Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге
Ищете работу оператором call центра в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Санкт-Петербурге?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 80 000 руб.
Средняя зарплата 33 500 руб. в месяцЭто на 60% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (77)
-
✓ ПреимуществаБыстро связываются. Пара собеседований и вы на обучении. Далее →✗ НедостаткиБезграмотное обучение. Тренер с не самыми выдающимися способностями несколько часов зачитывает то, что написано на сайте компании. Ни тебе упражнений, ни опроса во время обучения. Кто успел выкрикнуть, с тем он затягивает диалоги по несколько минут, потом начинает торопиться, чтобы все успеть зачитать. И так все обучение. Ладно, это можно пережить, некомпетентность тренера можно скомпенсировать. И в целом объяснима, ведь он такой же тренер, как я [М.] К.. Но вот его звонок после очередного обучения меня просто обескуражил. Он что-то нес про несовместимость людей в коллективе, приплетал свои хотелки и детские психологические травмы в виде его впечатлений от меня. Пытался отгородиться невыполнением каких-то там нормативов и опозданием с перерывов. В довершение ко всему высказал оценку моим словам касаемо вопросов в рамках работы механизма логистики компании и продаж. Обвинив меня в замысле незаконной деятельности! Как вам?! В итоге что-то промямлив о желании как лучше, выказал намерение завершить разговор. Что я могу сказать помимо вышенаписанного… Обидно, в первую очередь, что человек, меня не знающий и обязанный быть лояльным и беспристрастным, дал мне такую кардинально отрицательную оценку. Обидно, что тараканы в голове тренера проголосовали против меня. И обидно, в конце... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение офиса Далее →✗ НедостаткиОбман на этапе общения с эйчаром. Мне сказали, что оформление по ТК РФ и по желанию можно заключить договор ГПХ. На собеседовании оказалось, что заключается договор ГПХ, и только в случае продолжительного сотрудничества можно перейти на ТК РФ. З.п. указана 40−60 т.р. в описании вакансии, но на личной беседе мне озвучили оклад 23 500 и расписали, какую можно заработать премию — в среднем 40 т.р. вместе с окладом, а про 60 т.р. вообще ничего не говорилось; видимо, у них таких денег не заработать вообще. Более того — на мой отказ работать на таких условиях мне сказали, что в продажах должен быть маленький оклад, иначе, цитирую, «вы будете сидеть на попе ровно». Проще же обвинить в лени специалиста с огромным стажем, чем признать, что компания и предлагаемая з.п. действительно не достаточно привлекательны.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПроработала в JustCall 2, 5 года. Все было супер, начиная от собеседования и заканчивая моим провожанием в другой город. Офис компании просто офигенский. Коллектив, в котором мне посчастливилось работать невероятно радушный, приветливый и понимающий. Я человек, который не всегда находит общий язык с людьми, но тут я общалась действительно с каждым сотрудником, которым только могла. Каждый пойдёт навстречу, если есть проблемы-помогут. Если есть жалобы, то устранят и сделают все, чтобы ты чувствовал себя хорошо. Разнообразная корпоративная жизнь. Тимбилдинги, конкурсы, мероприятия, корпоративы и выезды на природу-это моя отдельная любовь. Всеразличные тренинги, которые сделаны моим обожаемым тренинг-центром. Никакой сеанс к психологу не нужен, если я могу поболтать и проработать свои минусы с Полишей [Т.] Отдельная любовь и уважение к ней. Мои супервайзеры были просто невероятными, а на минуту я сменила 7 супервайзеров. Меняла кучу проектов, очень много команд, нас и объединяли и менялось руководство-неважно, итог один, для тебя сделают все условия для комфортной работы. Отдельное внимание заслуживает мое любимое рабочее место, к которому ни разу не придирались, а наоборот расхваливали, ведь для сотрудника довольно односложного формата (оператор), это дополнительный комфорт при работе. Всевозможные бонусы сотрудникам, такие, как... Далее →✗ НедостаткиУ меня не было, возможно, я просто неконфликтная. Далее →
-
✓ ПреимуществаЭйчар вежливо и подробно отвечает на вопросы. К ней нет никаких притензий. Сами условия работы для должности оператора пульта ДМС неплохие. Индексируют зп, она выше чем указана в вакансии (около 40+ до вычета ндфл). На первом собеседовании руководитель очень приятно и конструктивно общалась со мной по делу. Но потом напрочь испортила имидж не только руководителя отдела ДМС у РЕСО, но и отбила желание когда-либо обращаться в их компанию по мед. услугам после такого отношения. Жаль, что лица проводящие собеседования не думают, что некоторые соискатели могут быть еще и клиентами их компании. Далее →✗ НедостаткиДвуличные руководители. На собеседовании, когда приглашали на должность оператора мед. call-центра, пульт ДМС дали большой пакет документов с собой (10 листов) для службы СБ до стажировки (длительность до оформления неделя) и сказали, что что-то решать или смотреть нужно на стажировке, все устраивает, но пока не видели меня в самой работе, сказать ничего нельзя. Увы, почему-то в день стажировки мне звонят рано утром и говорят, что выбрали другого кандидата. Приносят извинения за неудобство, я, правда, освободила тогда весь день для стажировки, но… Ок, ну позвонили, ну случается. М.б. сотрудник старый решил вернуться более опытный, мало ли… Вакансию сняли. Через несколько дней опять повесили. Я подумала, м.б. с новичком что-то не срослось? Отправляю резюме — быстро получаю отказ. Пытаюсь узнать, почему? Эйчар ответила так: Руководитель категорически против вашей кандидатуры и вы ей очень не понравились (хотя все собеседование оставило обратное впечатление, и меня зачем-то звали на стажировку же… дав кучу бумаг?), м.б. дело в опыте, м.б. еще чем-то, у нее сейчас есть выбор кандидатов… Эм. Очень неприятно и не профессионально. Нужно быть готовым, что даже если все прошло хорошо и вам улыбались в глаза, могут резко отказать... Далее →
-
✓ Преимуществанет плюсов Далее →✗ Недостатки25 марта 2022 года ходила на собеседование в Евразию. По адресу — метро Пушкинская, [В.] канал, дом 7, офис 237. Евразия-Экспресс, ООО Нет отзывов Доставка готовых блюд из ресторанов по домашним адресам. Данное направление открылось в апреле 2009 года и на сегодняшний момент успешно развивается. Будем рады видеть в своих рядах молодых, активных, ответственных и позитивных сотрудников. Контакт: [В.] [Д.] [В.] тел. +7 (965) 096−88-36 будние дни с 10:00 до 18:00 Заполнила анкету. Далее начался допрос с пристрастием. А где вы живёте? А с кем вы живёте? А вы на комендантском живёте? Ну у нас как бы график 2/2 в день, по 12 часов, а как вы будете добираться потом домой на Комендантский, если график до 23:00? Сразу обратила внимание, что на столе у кадровика лежали кипы анкет соискателей. Заполненные от руки и распечатанные с сайта hh. Мне это сразу не понравилось. Впечатление такое, как будто людей туда приглашают, как на конвейер. Кадровик сказала, что оплата 100 рублей в час, а остальное бонусы за количество отработанных звонков. Но... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию оператора контрактного центра. В первые дни обучения все было хорошо, но потом.. Заставляли учить около 90 листов теории, хотя я не имею медицинского образования и физически не могу столько выучить. Причём говорят: «Да что там, всего лишь выучить. И это. И это». Тогда говорите заранее о том, что надо медицинское образование или готовность выучить за 2 дня 90 листов теории. А так, просто зря потраченное время.. Далее →
-
Лживая контора. После увольнения на работников своих забивают и не выплачивают большие суммы, хотя постоянно обещают посчитать и выплатить. Нас около 6 работников осталось без зарплаты за треть месяца. Не устраивайтесь через кадрофф никогда. Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществаникаких Далее →✗ НедостаткиМожно было работать при мужчине начальнике, здесь тётка просто собирает сплетни, ничего не делает — женщины они такие — то колготки разорвались, то месячные пришли. Зарплата при прежнем руководителе была вменяемая, при женщине только у супервайзеров и паре любимчиков, которым отдают входящие звонки. 2000 звонков — это норма, но заплатят вам за 10, которые захотят обработать менеджеры — это нормально. То, что пошлют в путь вас клиенты — ко всему привыкаешь, то, что баба дура — после мужчины руководителя — сложно принять. Не ходите сюда — всё равно уйдете. Операторы меняются толпами, кроме кумы руководительницы и тех, кому уже некуда идти (кроме как на пенсию — здесь и тусовка 50+ есть). А — да, карьерный рост, пришёл оператором — ушёл за дверь, ну, хоть по доброй воле. Вроде никого не выгоняют. Единственный плюс — можно хамить клиентам, руководительнице следить некогда — она дома. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа, больше преимуществ нет Далее →✗ НедостаткиЧто ж, тут можно написать целое эссе. Начнем с того, что более дебильного обучения я не видел. То, что называется обучением, на самом деле является презентацией компании, но никак не обучением для сотрудников колл-центра. Все, что вы будете слушать в течение 6 дней, можно прочитать на сайте за 15 минут, остальное — вода. Стоит ли говорить о том, что когда вы приступите к работе, у вас ничего не будет получаться? После такого-то обучения. И виноваты в этом будете вы. Дальше, про зарплату. То, что вам наобещают премии — забудьте. Премии лишают за каждую мелочь. К слову, из 12 сотрудников отдела максимальную премию каждый месяц получают 2 человека (эти два человека работают в компании более 3-х лет). Так что готовьтесь получать свои 30к и на большее не надейтесь. Очень забавно распределяется премия по продажам. Ты пахал как проклятый, принес компании несколько миллионов (миллионов) рублей, выполнил свой план продаж — получи свои 9 тысяч! Красавец! Просто смешно. Постоянные переработки, график смен составляется через [censored] 2/2? Забудьте. Вас могут поставить и 3/2 и как угодно. Не хватает людей, потому что они бегут оттуда... Далее →
-
✓ Преимуществанееееееееееееееееееееееееееттттттттттттттт Далее →✗ Недостатки25 марта 2022 ходила на собеседование в Евразию. По адресу — метро Пушкинская, [В.] канал, дом 7, офис 237. Евразия-Экспресс, ООО Нет отзывов Доставка готовых блюд из ресторанов по домашним адресам. Данное направление открылось в апреле 2009 года и на сегодняшний момент успешно развивается. Будем рады видеть в своих рядах молодых, активных, ответственных и позитивных сотрудников. Контакт: [В.] [Д.] [В.] тел. +7 (965) 096−88-36 будние дни с 10:00 до 18:00 Заполнила анкету. Далее начался допрос с пристрастием. А где вы живёте? А с кем вы живёте? А вы на комендантском живёте? Ну у нас как бы график 2/2 в день, по 12 часов, а как вы будете добираться потом домой на Комендантский, если график до 23:00? Сразу обратила внимание, что на столе у кадровика лежали кипы анкет соискателей. Заполненные от руки и распечатанные с сайта hh. Мне это сразу не понравилось. Впечатление такое, как будто людей туда приглашают, как на конвейер. Кадровик сказала, что оплата 100 рублей в час, а остальное бонусы за количество отработанных звонков. Но эти... Далее →
-
✓ ПреимуществаНЕТ! Далее →✗ НедостаткиПроходила стажировку на вакансию оператор call-центра, не советую даже начинать эту стажировку, даже если вы её прошли, работать также не советую. Специалист по адаптации персонала [А.] [С.] не компетентна, субординации никакой не придерживается. Позволяет грубость в общении и такое ощущение, что все ей должны и она царь. Считает себя выше и умнее всех. Делает выводы от себя. На начальных этапах стажировки было понятно, что человек выбирает кандидатов по личной симпатии. И если вы ей не приглянулись, будет всячески пытаться найти повод, чтобы вас выгнать и не продолжать обучение. Игнорит сообщения, задаёшь вопросы по работе также игнорит, после чего говорит, что вы ничего не задавали и ничего не делали. Не понимает, что люди разные и каждый материал изучает по-разному. Я писала все курсы на листах (а не делала скрин для галочки по их советам), чтобы вникнуть в материал и не совершать ошибок. После чего мне также сказали, что материал якобы изучен невнимательно (делая выводы опять же от себя и своей симпатии). Далее была очень сложная тема, на которую мне понадобилось чуть больше времени, ведь ранее с такими задачами не работала и просила помощи и написала о том, что мне сложно разобраться, но я стараюсь. После чего у неё сгорела [censored], и она... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПригласили на собеседование на вакансию оператора call-центра по адресу Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 47, к. 1, якобы приняли на работу, но с условием, что надо пройти стажировку. На период стажировки трудовой договор не составляли и со мной не подписывали. Через три недели работы сказали, что не подхожу на должность оператора call-центра. Работала три недели за просто так. Потом я узнала, что, кроме меня, так же работали еще три человека, и их тоже не взяли. Отлично устроились, бесплатная рабочая сила. Вакансия висит на hh до сих пор. Видимо, эта схема работает.. Далее →
-
✓ ПреимуществаЧай, кофе, офис с нормальным ремонтом. Оф. оформление. Далее →✗ НедостаткиСвои же сотрудники компании рассказали (заложили), что и как происходит в Легенде. 1) Собеседование в Zoom, с записью болтовни с так называемым HR (уровня ПТУ). — это первый этап. 2) Собеседование в офисе, рассказываете, сколько стоит ваше платье или пиджак. На остальное им плевать. 3) Обучение 5/2 — 2 недели. Не оплачиваемое. Проучился? Не сдал тесты? — Гуляй. 4) З/п 41 т.р. (на руки) при графике 2/2, с армейским контролем (камеры, тайминги перерывов) и огромным перечнем задач и регламентов + заболел коллега? — Иди работай за него. 5) Денег нет, но вы держитесь. Если встанет (а такое бывало) отдел продаж, все будут сидеть и сосать лапу. Но на Дошики и гречу хватит. Прежде чем начать работать, был разговор с непосредственными сотрудниками на данной позиции. Вакансия открыта постоянно более 1.5 лет! Выводы делайте сами. Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиДочка пошла в сад, и я решила начать искать работу. Все знают, что дети в саду часто болеют, потому я стала искать удалённый формат. Повелась на объявление от Билайн — оператор колл-центра с зп 40 000. На собеседовании оказалось, что окладная часть из этих мифических 40 тысяч всего 7, то есть 318 рублей за смену из 100 звонков, остальное ты получишь, если сумеешь продать по телефону энное количество заявок на подключение домашнего интернета. Из стажеров тебя переводят только в случае успешной продажи. Продажа у меня состоялась. Но на следующий день люди передумали, так как оказалось, что платить им придётся больше из-за платной аренды ТВ-приставок. При этом о том, что вторая и следующие приставки стоят в три раза дороже, чем одна, на обучении никто не сказал. Договор ГПХ со мной все же заключили. Работаю дальше. В рабочих чатах люди общаются какими-то шифрами, их тоже никто не объяснял на обучении, каких-то нюансов также рассказано не было. Из-за этих нюансов сорвалась и другая продажа. Отработав три недели, то есть 14 рабочих смен в графике 5/2, я решила, что хватит. Тем более очень много агрессивных людей на том конце провода могут... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаКомпания в целом неплохая, работать можно, зп не задерживают, даже сейчас слышала, что подняли. В офисе атмосфера комфортная. Проработала довольно долго, но ушла Далее →✗ НедостаткиВ колл-центре надоело, захотелось чего-то другого, хочу попробовать другую сферу для себя. А с ростом здесь 50/50, не стала ждать. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота располагается в шикарном месте, быстрый профессиональный рост, компания просто отлично подходит для тех кто только начинает свой путь. Хороший коллектив. Руководитель нашего отдела помогает развиваться, учиться, постоянно прокачиваться. Рада, что пол года назад устроилась сюда, а не в другую компанию неподалёку. Далее →✗ Недостатки- Далее →
-
✓ ПреимуществаОформился оператором, на городской завод, долго искал работу чтоб официально все было, надоело по левым конторам бегать (то з/п не вся официально, то оформления нет, то заплати за что-то и т.д.). Короче поехал на собеседование, все прилично, народу правда очень много, пришлось ждать начальника, но в целом норм, все объяснили, рассказали, про работу, что делать надо. На следующий день уже позвали оформляться, только доки и справки собрать осталось. Думал идти не идти, отзывы естессно почитал. Короче отработал месяц обучения, нормально заплатили (больше 50 тыр вышло), но поговорил с ребятами-сказали нормально сейчас платят! Со второго месяца взял пару смен дополнительных- зп больше 60 получилась. Далее →✗ НедостаткиРабота вся в темпе, столовка бесплатная, но так себе (супчика бы и еды поразнообразнее), перерывов отдохнуть мало. Далее →
