Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге
Ищете работу оператором call центра в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Санкт-Петербурге?
Средняя зарплата 31 000 руб. в месяцЭто на 4% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →Худшие компании оператором call центра по количеству отзывов работников:
Города:
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах из города ОПЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (57)
-
✓ ПреимуществаЧай, кофе, офис с нормальным ремонтом. Оф. оформление. Далее →✗ НедостаткиСвои же сотрудники компании рассказали (заложили), что и как происходит в Легенде. 1) Собеседование в zoom, с записью болтовни с так называемым HR (уровня ПТУ). — это первый этап. 2) Собеседование в офисе, рассказываете, сколько стоит ваше платье или пиджак. На остальное им плевать. 3) Обучение 5/2 — 2 недели. Не оплачиваемое. Проучился? Не сдал тесты? — Гуляй. 4) З/п 41 т.р. (на руки) при графике 2/2, с армейским контролем (камеры, тайминги перерывов) и огромным перечнем задач и регламентов + заболел коллега? — Иди работай за него. 5) Денег нет, но вы держитесь. Если встанет (а такое бывало) отдел продаж, все будут сидеть и сосать лапу. Но на Дошики и гречу хватит. Прежде чем начать работать, был разговор с непосредственными сотрудниками, на данной позиции. Вакансия открыта постоянно более 1.5 лет! Выводы делайте сами. Далее →💬1 комментарий
-
-
✓ ПреимуществаКомпания в целом неплохая, работать можно, зп не задерживают, даже сейчас слышала, что подняли. В офисе атмосфера комфортная. Проработала довольно долго, но ушла Далее →✗ НедостаткиВ колл-центре надоело, захотелось чего-то другого, хочу попробовать другую сферу для себя. А с ростом здесь 50/50, не стала ждать. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота располагается в шикарном месте, быстрый профессиональный рост, компания просто отлично подходит для тех кто только начинает свой путь. Хороший коллектив. Руководитель нашего отдела помогает развиваться, учиться, постоянно прокачиваться. Рада, что пол года назад устроилась сюда, а не в другую компанию неподалёку. Далее →✗ Недостатки- Далее →
-
✓ ПреимуществаОформился оператором, на городской завод, долго искал работу чтоб официально все было, надоело по левым конторам бегать (то з/п не вся официально, то оформления нет, то заплати за что-то и т.д.). Короче поехал на собеседование, все прилично, народу правда очень много, пришлось ждать начальника, но в целом норм, все объяснили, рассказали, про работу, что делать надо. На следующий день уже позвали оформляться, только доки и справки собрать осталось. Думал идти не идти, отзывы естессно почитал. Короче отработал месяц обучения, нормально заплатили (больше 50 тыр вышло), но поговорил с ребятами-сказали нормально сейчас платят! Со второго месяца взял пару смен дополнительных- зп больше 60 получилась. Далее →✗ НедостаткиРабота вся в темпе, столовка бесплатная, но так себе (супчика бы и еды поразнообразнее), перерывов отдохнуть мало Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Далее →✗ НедостаткиПро недостатки я могу говорить вечно. Во-первых, зп- 30т.р.+ премия. По факту, из оклада вычитаются штрафы, которые операторы получают ну просто за все. Чтобы получилась премия от 10 хотя бы, надо брать кучу переработок и принимать звонков по 150 в день, чтобы был хоть какой-то шанс на выполнение плана. План, к слову, ставят такой, чтобы его смогли выполнить только с переработками. Что касается руководство, оно неплохое, с этим не поспоришь, но, если сотрудник отказывается выйти на подработку, руководство начинает мучать расспросами: «А почему? А какие у тебя дела?», что уже не является рабочей компетенцией. Начинается давка на жалость или на совесть из разряда: «Ну, денюжки видимо никому не нужны». Далее перейдём к перерывам. Присутствуют перерывы каждые 2 часа по 10−15 минут, на обед даётся полчаса. В эти перерывы сложно уложиться, т.к. чтобы выйти из офиса на улицу необходимо потратить немало времени, т.к. офис на 13 этаже. Если сотрудники начинают ходить по естественным нуждам, внимание, НЕ В СВОЙ перерыв, на них начинают за это орать) так что писать только по расписанию! Каждый день приходя на работу, были очередные нововведения, от которых просто невозможно оставаться спокойным. Очень сильно страдает логистика. Создалось впечатления, что руководство ввоьдит каждый раз какие-то новые... Далее →
-
-
Молодой человек прикидывется Киян [К.] хотя на самом деле он [Р.] [Б.] и он скрывается от закона. Всё кто у него трудятся, просто покрывают все его нарушения и также являются соучастниками экономических и налоговых преступлений. Далее →
-
Молодой ребёнок открыл свой бизнес. Разумеется в обход всем налоговым и трудовым законам. Скрывает доходы, боится проверок. То платит, то не платит персоналу, разумеется у всех зарплата конверте. Легко могут выкинуть на улицу любого работника не заплатив, ведь вы не оформлены официально, поэтому и жаловаться не на что. Далее →
-
Плюсы 1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская 2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, кол-во часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться. 3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге 4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне годное обучение для начинающих 5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками вырасти внутри компании реально. 6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций. Минусы Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать для чего вы туда идете, если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать... Далее →
-
Лицемерие и беспредел. Вам нельзя будет даже уборную посетить вне установленного перерыва- хотя, если готовы к крикам и штрафам, можете попробовать. Штрафы за всё и часто слабо обоснованные, но ничего с этим поделать не сможете, так как вся «голова» не хочет, чтобы вы зарабатывали, и прикрылась бумажками, чтобы максимально не платить. Мотивация больше похожа на демотивацию. Ужасное отношение к сотрудникам, хорошей работы не заметят, поругают- всегда. + Сама по себе работа сложная, много информации и программ, которые работают, порой, очень плохо. Но и это будет ВАШЕЙ проблемой. Информация до контактного центра доходит, но часто с опозданием и ошибочная. А перед пациентами отвечать вам. Но, надо признать, какая-то информация всё же поступает. Невероятным потоком: на почту, в чат, в рабочие программы (во время или между звонками- (5−15 секунд), можете почитать) и вам необходимо сразу всё запомнить и если (не дай бог!) забудете что-то и переспросите- угрозы переаттестации и штрафы. Унижения со стороны руководства: " вы должны быть благодарны, что здесь работаете»; «что-то не устраивает? Заявление на стол, вас здесь никто не держит». Офис на какой-то пром. зоне, далеко от метро. Сил и эмпатии на пациентов (что необходимо), при таких условиях труда просто не остаётся. Дмс можно использовать только в этой... Далее →
-
плюсы 1) просторный офис 2) возможность работать удаленно. минусы 1) некоторым сотрудникам платят за доносы на других сотрудников. 2) служебное питание не качественное. 3) работа за почасовую оплату 138р.в час процент минимален примерно 10000р в месяц. 4) качество обучения хромает, менеджеры всем своим видом показываю свое недовольство, когда у стажёр появляются вопросы. 5) программы для оформления заказов ломаются каждый день. 6) в праздники нет возможности заработать деньги, операторы работают несколько смен подряд иногда по 13 часов и выслушивают жалобы клиентов. 7) в дни нагрузки перерывы закрыты, сотрудник может отпроситься у ст. оператора, эту информацию не фиксируют, за каждый выявленный случай отсутствия оператора штраф в размере 500р.иногда штрафы достигают до 10 000 р в месяц 8) легко могут отказать отпуске, даже если он вам положен. 9) отметка при входе и выходе может не пройти тогда рабочий день сотрудника не будет оплачен. 10) с 2020 года работая в данной компании нельзя просчитать свой бюджет, так как несколько раз в месяц придумывают новые штрафы и урезают процент. 11) при увольнении вам выплатят почасовую оплату 100 р в час без процента в случае если вы откажетесь отрабатывать 2 недели, с отработкой просто выставят штрафы за все что можно. Мой дорогой друг в заключении хочу тебе сказать,... Далее →
-
Работал оператором колл центра, все было более менее стерпимо, до того момента пока компания не решила нанять бизнес тренера по продажам [А.] Высокомерная женщина, которая хаит компанию за спиной, говорит как все разваливается и как все плохо, но при этом заставляет ее любить, искать плюсы и преимущества (ох уж эта Россия). Рассказ про то, как она нашла «бревно» в блюде компании рассказывала каждый тренинг, не отвечала на прямую на вопросы, переводила темы и просто лила много воды. Не имею ничего против тренингов, это хорошо, но только тогда, когда тренер хороший, а не просто балаболка. Из ее важных наставлений «Делайте паузы, не тараторьте», и эти два наставления растянуты на полтора часа. Судя по ее рассказам тратит очень много денег, из чего следует что получает не мало. На ее тренинги нужно было ходить в обязательном порядке, в выходные тоже. Не придешь — бизнес зарядка к восьми утра, в офис. Где она час польет тебе в уши воды и отпустит, называя это «дисциплиной». Кстати, любит опаздывать на вечерние тренинги, так что с дициплиной у нее плохо. Уволился и рад что больше мне никогда не придется видеть ее в свои выходные, зарплату в 30к нашел в месте получше. Далее →
-
Не советую идти работать оператором колл-центра в Лазерный доктор. Сам колл-центр открылся недавно, работа не отлажена и управляющая колл-центра не может её наладить. Есть текучка сотрудников. Много зависит от руководства. Есть клиники с управляющими с которыми можно работать, например на [Г.] и на Казанской. Но, в колл-центре полный бордак, никому ничего не надо. В компании есть штрафы, в колл-центре управляющая их завышает, не входит в положение сотрудников, может несколько часов просидеть в телефоне и даже не сразу отвлекается на вопросы которые задаешь. Далее →
-
Работа неофициальная, озвучивают условия одни, итог получите 5000−15000 за месяц. Подписание трудового договора-фикция, у вас кроме паспорта ничего не попросят. Компания ненадёжная, непорядочная. Денег вы не заработаете, но убьёте время. Далее →
-
-
Когда мне предложили работу в КредитКолле, то как-то сомневалась, но все же решила попробовать. Оказалось, что это довольно неплохой вариант. Работаю из дому, в неделю получается около 40 часов, когда как. С грамотной речью и стрессоустойчивостью никогда проблем не было, поэтому разговариваю с клиентами без проблем. Не могу сказать, что зарплата огромная, но есть возможность заниматься чем-то ещё. Далее →