Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге
Ищете работу оператором call центра в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Санкт-Петербурге?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 80 000 руб.
Средняя зарплата 33 500 руб. в месяцЭто на 60% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (77)
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Далее →✗ НедостаткиПро недостатки я могу говорить вечно. Во-первых, зп — 30 т.р. + премия. По факту, из оклада вычитаются штрафы, которые операторы получают ну просто за все. Чтобы получилась премия от 10 хотя бы, надо брать кучу переработок и принимать звонков по 150 в день, чтобы был хоть какой-то шанс на выполнение плана. План, к слову, ставят такой, чтобы его смогли выполнить только с переработками. Что касается руководства, оно неплохое, с этим не поспоришь, но, если сотрудник отказывается выйти на подработку, руководство начинает мучать расспросами: «А почему? А какие у тебя дела?», что уже не является рабочей компетенцией. Начинается давка на жалость или на совесть из разряда: «Ну, денюжки видимо никому не нужны». Далее перейдём к перерывам. Присутствуют перерывы каждые 2 часа по 10−15 минут, на обед даётся полчаса. В эти перерывы сложно уложиться, т.к. чтобы выйти из офиса на улицу, необходимо потратить немало времени, т.к. офис на 13 этаже. Если сотрудники начинают ходить по естественным нуждам, внимание, НЕ В СВОЙ перерыв, на них начинают за это орать) так что писать только по расписанию! Каждый день, приходя на работу, были очередные нововведения, от которых просто невозможно... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаИх мало: — отпуска и больничный оплачивают своевременно — развозка [В.] и [В.] — респект! Удобно, если живешь рядом) — не обсчитали на выходе и на том спасибо! Далее →✗ НедостаткиЯ уволился из компании некоторое время назад (работал оператором КЦ), но об этом не жалею. Никому не порекомендую данную организацию, та ещё помойка: — Не верьте сайту hh.ru! Зарплата 20 000 + 10 000 уже с вычетом (оператор call-центра)! Никаких 40 000, а уж тем более 50 000 вы не получите, если вы не будете выходить в собственные выходные по несколько раз за месяц. Плюс сама ЗП ниже рынка, у конкурентов выше. — Ещё нигде я не видел такого руководства: один руководитель не берёт на работу блондинок, ибо его когда-то киданула любовница с таким же цветом волос, которая тоже была блондинкой. Другая [К.] [Е.] вместо того, чтобы бороться за каждого сотрудника и выбивать достойную зарплату для них, выбивает у [К.] втихую зарплату для себя! Понимаю, своя рубаха ближе, но так не ценить свой стафф надо ещё уметь! Что же делает [Е.] на новый оклад в 75к? Да всё то же, что было и при старом окладе: играет в «шарики» на телефоне, постоянно отлучается с работы, ибо собаку к врачу нужно отвезти, говорит, что её сотрудники ничего не делают, хотя количество центров на одного оператора прибавилось, а зарплата остаётся той же и пишет положительные отзывы на этом же сайте вместе с другим начальством! Свинство!... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис недалеко от метро. Далее →✗ НедостаткиРазместила резюме, и мне позвонили из ГлавПиво, пригласив на собеседование оператором Call-центра и позже прислав смс: «Ждём вас на собеседование по адресу: ст. м. Кировский завод, улица Васи Алексеева, центр, офис 340, 05.08.2021 с 11:00 до 17:00. При себе иметь паспорт. С уважением, [О.] ГлавПиво.» Было начало дня, при мне уже было 2 человека, которые тоже пришли на собеседование, и лежала большая стопка из анкет на столе, за которым я стала заполнять ещё одну. Заполнив анкету, я ещё очень долго сидела и ждала своего собеседования. Дождавшись и пройдя его, мне оставили визитку А. с телефоном 8−931-979−62-77 и сказали, если меня всё устроило, позвонить по данному телефону, договориться насчёт обучения. Приехав домой, я сразу же позвонила А., которая попросила перезвонить 08.08.2021. В данный день, когда позвонила первый раз, то долго ждала, и она сбросила мой звонок. Второй раз, через время, так же. Следующие 2 звонка были заняты. Наконец, дозвонившись, мне протяжным голосом сказали перезвонить через 15 минут, что я и сделала.... Далее →
-
Молодой человек прикидывается К. [К]. хотя на самом деле он [Р.] [Б.] и он скрывается от закона. Все, кто у него трудится, просто покрывают все его нарушения и также являются соучастниками экономических и налоговых преступлений. Далее →
-
Молодой ребёнок открыл свой бизнес. Разумеется, в обход всем налоговым и трудовым законам. Скрывает доходы, боится проверок. То платит, то не платит персоналу, разумеется, у всех зарплата в конверте. Легко могут выкинуть на улицу любого работника, не заплатив, ведь вы не оформлены официально, поэтому и жаловаться не на что. Далее →
-
Плюсы 1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская 2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, количество часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться. 3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге. 4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне, годное обучение для начинающих. 5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками, вырасти внутри компании реально. 6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций. Минусы Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете. Если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них - сколько получил... Далее →
-
Была на собеседовании м. Площадь [А.] Невского, стоматология находится на Невском в пешей доступности! Задержалась на 5 мин, управляющая сказала подождать, в итоге я ждала 30 мин, она всех приглашала пациентов, на меня никакого внимания, какое же неуважение! Потом, пригласив, говорила надменно, высокомерно, грубо, очень неприятный человек, особо ни о чем не спрашивала, сказала, что нужно будет звонить целыми днями и предлагать услуги клиники, то есть навязывать, и если пациенты не придут, то и оклад свой не получишь, больше толком ничего не рассказала о данной вакансии, я все тянула из неё. В общем, им нужен оператор колл-центра на исходящие звонки, сидеть целый день наяривать, а людям говорят, что требуется администратор, ложь, ввод людей в заблуждение. В конце сказала, если вы меня заинтересуете, я свяжусь с вами! Когда я уходила, она села за рецепшен напротив девочки админа лет 20. Уважаемые девочки, ни в коем случае туда не устраивайтесь и не ходите, не тратьте деньги на дорогу и время впустую! Далее →
-
Лицемерие и беспредел. Вам нельзя будет даже уборную посетить вне установленного перерыва, хотя, если готовы к крикам и штрафам, можете попробовать. Штрафы за всё и часто слабо обоснованные, но ничего с этим поделать не сможете, так как вся «голова» не хочет, чтобы вы зарабатывали, и прикрылась бумажками, чтобы максимально не платить. Мотивация больше похожа на демотивацию. Ужасное отношение к сотрудникам, хорошей работы не заметят, поругают — всегда. + Сама по себе работа сложная, много информации и программ, которые работают, порой, очень плохо. Но и это будет ВАШЕЙ проблемой. Информация до контактного центра доходит, но часто с опозданием и ошибочная. А перед пациентами отвечать вам. Но, надо признать, какая-то информация всё же поступает. Невероятным потоком: на почту, в чат, в рабочие программы (во время или между звонками — (5−15 секунд), можете почитать) и вам необходимо сразу всё запомнить, и если (не дай бог!) забудете что-то и переспросите — угрозы переаттестации и штрафы. Унижения со стороны руководства: «вы должны быть благодарны, что здесь работаете»; «что-то не устраивает? Заявление на стол, вас здесь никто не держит». Офис на какой-то пром. зоне, далеко от метро. Сил и эмпатии на пациентов (что необходимо) при таких условиях труда просто не остаётся. ДМС можно... Далее →
-
-
С самого начала пришла устраиваться как оператор колл-центра, то есть оформлять заказы по телефону горячей линии, график выходного дня. Пройдя обучение 3 дня, как и обещали, они сказали, что надо будет работать совершенно по-другому направлению и это ещё 3–4 дня стажировки. Были люди, как я, которые в будни, когда устраивали это обучение, работали или учились, и они могли прийти только на выходных. Я ждала опять это обучение неделю, когда могла уже выйти на смену полноценно. Придя на 2 уже обучение через неделю, ничего нового не сказали, всё одно и то же говорят и говорят. [В.], который проводит собеседование и первый день обучения, так предвзято относится ко всем, будто это суперкомпания, будто все должны всё знать, и будто ему все всё должны. Видно же, что ему не нравится там работать, вот он и портит отношение и настрой всем остальным. Отработав смены уже как стажёр, я поняла, что это шарашкина контора, текучка нереальная. Да, вы подписываете договор и данные свои выписываете, но копию договора вам не отдадут, официально не устроят. Выходя на линию уже, с вами никто рядом сидеть не будет, никто не поможет. Днём менеджеры... Далее →
-
Привет, соискатели. Первый раз пишу отрицательный отзыв о месте, в котором проработал, и это прискорбно. Проработал в центре ровно год оператором колл-центра, пришел по рекомендации сотрудника. По началу было всё хорошо, сложно (много информации нужно было знать), но под руководством опытного руководителя отдела и дружного коллектива всё разложилось по полочкам. Первые месяцы задержек по зарплате не было, но потом, ближе к зиме 2019 года, начались задержки на 1−3 недели. Мы терпели, но всё только ухудшалось. В начале 2020 года, как только грянула первая волна Ковида и город ушел на карантин, то руководством центра было принято решение о закрытии отдела, пока не будет снято ограничение от губернатора. Через 2 месяца, пока отдел не работал, из двух центров произошло слияние в один, и тем самым было принято решение о сокращении сотрудников. До Ковида нас в отделе было 7 человек, а стало всего 2! Нагрузка была серьезная, поскольку помимо работы нашего отдела ещё прибавили работу руководителя отдела (которая уволилась по собственному желанию). Мы вдвоем проработали месяц и уволились (кормили нас, что скоро будет легче). И теперь самое интересное! После увольнения нас рассчитывали ровно полгода (первые несколько... Далее →
-
Итак, начнем! Это «Крупная Европейская, развивающаяся компания» Смешно слышать это от людей, которые, скорее всего, совсем не понимают в бизнесе, а тем более приравнивают себя к крупной компании. Думаю, что будь у компании нормальный курс развития и большие перспективы, ей не пришлось бы дробить себя на много маленьких для того чтобы не платить большую часть налогов, ну да ладно — это наш русский менталитет: «зачем платить там, где можно этого избежать?» Вывод? Все очень просто — экономия на всем. Большая часть задач возлагается, по сути, на два отдела этой конторки (подбор персонала и координация) Сотрудников этих отделов не могут обеспечить, по сути, ничем, кроме стареньких, еле живых ноутбуков, принесенных кем-то из дома когда-то давно (адекватно не могут работать с двумя открытыми окнами браузера и 1С) и кнопочными телефонами. Ни о какой телефонии нет и речи, хотя нагрузка на операторов идет на уровне работника cаll Центра! Рассылка смс-сообщений происходит руками людей, оголтело тыкающих по этим старым кнопкам телефона. Далее →
-
Работал оператором колл-центра, все было более-менее стерпимо, до того момента, пока компания не решила нанять бизнес-тренера по продажам [А.]. Высокомерная женщина, которая хаит компанию за спиной, говорит, как все разваливается и как все плохо, но при этом заставляет ее любить, искать плюсы и преимущества (ох уж эта Россия). Рассказ про то, как она нашла «бревно» в блюде компании, рассказывала каждый тренинг, не отвечала напрямую на вопросы, переводила темы и просто лила много воды. Не имею ничего против тренингов, это хорошо, но только тогда, когда тренер хороший, а не просто болтун. Из ее важных наставлений «Делайте паузы, не тараторьте», и эти два наставления растянуты на полтора часа. Судя по ее рассказам, тратит очень много денег, из чего следует, что получает немало. На ее тренинги нужно было ходить в обязательном порядке, в выходные тоже. Не придешь — бизнес-зарядка к восьми утра, в офис. Где она час польет тебе в уши воды и отпустит, называя это «дисциплиной». Кстати, любит опаздывать на вечерние тренинги, так что с дисциплиной у нее плохо. Уволился и рад, что больше мне никогда не придется видеть ее в свои выходные, зарплату в 30к нашел в месте получше. Далее →
-
Работала оператором колл-центра. Через месяц обещали оформить официально, вместо этого уволили, НЕ доплатив расчет, примерно пятую часть. Уволили в тот день, когда вернулась с отпуска старший оператор. Совпадение? Не думаю. Такое впечатление, что braли на время ее отсутствия. Увольнение мотивировали моими ошибками, но с таким большим объемом информации это неизбежно. Я не в первый раз в колл-центре и уже доводилось работать в микрофинансах. Также говорили, что я с клиентами общаюсь как с друзьями. Это уже определенно вранье. Видимо, надо было найти причину во мне. Далее →
-
Не советую идти работать оператором колл-центра в Лазерный доктор. Сам колл-центр открылся недавно, работа не отлажена и управляющая колл-центра не может её наладить. Есть текучка сотрудников. Много зависит от руководства. Есть клиники с управляющими с которыми можно работать, например на [Г.] и на Казанской. Но, в колл-центре полный бордак, никому ничего не надо. В компании есть штрафы, в колл-центре управляющая их завышает, не входит в положение сотрудников, может несколько часов просидеть в телефоне и даже не сразу отвлекается на вопросы которые задаешь. Далее →
-
Работа неофициальная, озвучивают условия одни, итог получите 5000−15000 за месяц. Подписание трудового договора-фикция, у вас кроме паспорта ничего не попросят. Компания ненадёжная, непорядочная. Денег вы не заработаете, но убьёте время. Далее →
-
Когда мне предложили работу в КредитКолле, то как-то сомневалась, но все же решила попробовать. Оказалось, что это довольно неплохой вариант. Работаю из дому, в неделю получается около 40 часов, когда как. С грамотной речью и стрессоустойчивостью никогда проблем не было, поэтому разговариваю с клиентами без проблем. Не могу сказать, что зарплата огромная, но есть возможность заниматься чем-то ещё. Далее →
-
ООО "ОАЗИС ДЕТСТВА" в лице ООО "УК Семейный парк": Установлен факт трудовых отношений с частичным удовлетворением иска.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-1695/2025 ~ М-861/2025 Подробнее →