growfood: отзыв сотрудника
Работал оператором колл центра, все было более менее стерпимо, до того момента пока компания не решила нанять бизнес тренера по продажам [А.] Высокомерная женщина, которая хаит компанию за спиной, говорит как все разваливается и как все плохо, но при этом заставляет ее любить, искать плюсы и преимущества (ох уж эта Россия). Рассказ про то, как она нашла «бревно» в блюде компании рассказывала каждый тренинг, не отвечала на прямую на вопросы, переводила темы и просто лила много воды. Не имею ничего против тренингов, это хорошо, но только тогда, когда тренер хороший, а не просто балаболка. Из ее важных наставлений «Делайте паузы, не тараторьте», и эти два наставления растянуты на полтора часа. Судя по ее рассказам тратит очень много денег, из чего следует что получает не мало. На ее тренинги нужно было ходить в обязательном порядке, в выходные тоже. Не придешь — бизнес зарядка к восьми утра, в офис. Где она час польет тебе в уши воды и отпустит, называя это «дисциплиной». Кстати, любит опаздывать на вечерние тренинги, так что с дициплиной у нее плохо. Уволился и рад что больше мне никогда не придется видеть ее в свои выходные, зарплату в 30к нашел в месте получше.
Полезный отзыв?
(3)
Работа в GROWFOOD в Санкт-Петербурге (17 отзывов) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (1492 отзыва) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге (64 отзыва) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (35483 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаВ данной компании фактически нет ничего привлекательного для трудоустройства. Далее →✗ НедостаткиХочу, чтобы мой отзыв уберёг как можно больше соискателей от взаимодействия с данным работодателем. Будьте внимательны и осторожны! Откликнулся на вакансию оператора чат-поддержки. За приглашением последовало самое обычное телефонное интервью. Сначала рассказал о себе и предыдущем опыте работы, затем услышал, что зарплата новичка составляет 25 тыс. руб. с последующим повышением до «небывалых» 33 тыс. руб. Да, есть ещё примерно такая же по размеру премия. Чтобы рассчитывать на неё в достаточном объёме, должно совпасть немало факторов, среди которых чуть ли не расположение Луны в Козероге. ДМС и оборудование не предоставляют. «Что ж, зато удалёнка, удобный для меня дневной график 2/2, да и болтать без умолку не надо, только писать сообщения и вводить данные в CRM-систему», — наивно подумал я. Дальше интереснее… Мне отправили ссылку для прохождения теста по русскому языку, который я успешно сдал. Не хочу себя перехваливать, но на этом тесте, по моим ощущениям, сразу отсеется солидная часть кандидатов. Наверное, это справедливо, всё-таки грамотная речь здесь основополагающий фактор. Затем был предоставлен доступ к обучающей платформе, а также обозначен срок самостоятельного прохождения — примерно неделя. Здесь надо отдать должное — всё структурированно, наглядно и понятно. Однако количество материала запредельное. Просто прочитать гору... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть перерывы 1 час 20 минут. Можно запланировать перерывы сразу на всю смену Клиенты теплые, мало негатива в звонках Далее →✗ Недостатки1 — Долгое обучение — вы можете обучаться 2 недели, а в конце узнать, что не подходите на должность. Обучение и потраченное время не оплатят. 2 — Только компания знает, чего хочет от сотрудников, вы же эти критерии оценки знать не будете. Т.к. компания говорит, что вся работа строится на живом общении, а обязательных скриптов есть только два — сроки бесплатной отмены и переноса доставки и компенсация за отмену части заказа. В конце обучения узнаю, что меня не берут, потому что у меня слишком нескриптованная речь, а девушку, что была со мной на обучении, — за слишком скриптованную речь. Компании проще потратить ваше время и решить, подходите ли вы ей, нежели потрудиться установить скрипты и требования к речи, чтобы повысить шанс одобрения на работу. 3 — После обучения у вас будет два дня «полевых» смен. В них вы выходите в среднем на 5−6 часов на работу с реальными клиентами, а вас слушает старший оператор и дает какие-то советы, либо помогает, если вы запутались и потерялись. Проблема в том, что ваш старший оператор с первых минут выхода на линию будет давить, торопить и негативить. На обучении я не раз спрашивал обратную связь насчет скорости своей работы и насчет средней скорости уже бывалого оператора. Получив ответ... Далее →
