Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 749 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (638)
-
✓ ПреимуществаОфис недалеко от метро Далее →✗ НедостаткиЯ проходила собеседование на вакансию Оператор call center в компании Джамилько в офисе на м.Трубная. Старший оператор задал только один вопрос: «Есть ли у Вас какие-либо вопросы?». При этом потом пригласили на оформление. Никак со мной не пообщавшись, мне предложили выходить на работу, из чего я сделала вывод, что берут всех, а там как получится (останется — не останется). Мне не понравилось, что ни в описании вакансии, ни при встрече не касались вопроса наличия сертификата о вакцинации, однако потом написали: «Выходите на работу с сертификатом». (У меня есть сертификат на руках, для меня нет проблем. Но думаю, правильно было бы указать это требование к соискателю ещё в тексте вакансии, а также упомянуть при встрече: многим соискателям этот вопрос принципиален!). Менеджер по персоналу не присутствовала на собеседовании, а просто потом переписывалась со мной в Ватсапе. Современно! Далее →
-
На собеседовании обещали одно, по факту — даже на половину обещанного. Заявление об увольнении вынудили написать обманом. Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществане остались Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором колл-центра на удаленке. В начале вроде было все неплохо. В первый месяц заплатили отлично, выплатили премию, которую обещали при трудоустройстве. Но с каждым месяцем премия становилась все меньше и меньше, акцентировали на то, что она зависит от показателей. Соответственно, очень часто меняли показатели для выполнения плана. Работая около года, подписывала приказ по изменению показателей раза 10, то есть можно сказать, практически каждый месяц происходили изменения. Но в конце ситуация становилась все плачевнее и плачевнее, уменьшили оклад с 26 тыс. на 15 тыс., и график ненормированный, то есть не по своему графику и желанию, а как поставит руководство, акцентируя на то, что дают возможность заработать больше, в зависимости от показателей. Также запретили начислять баллы клиентам по вине компании, соответственно, как можно рассчитывать на хорошие клиентские оценки, что входит в один из показателей плана. Не советую устраиваться в ОЗОН работать оператором.. Далее →
-
✓ ПреимуществаКондиционер, мягкий стул. Далее →✗ НедостаткиComsystems, оно же ООО Итерато. г. Пенза, ул. Рахманинова, д.9 г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 92, оф. 403 (БЦ УАЗ) Кидают работников на ЗП. Обещают 25-30к в месяц, в действительности дают ученический договор с мрот и выше него не платят. Далее →
-
✓ ПреимуществаБыстро связываются. Пара собеседований и вы на обучении. Далее →✗ НедостаткиБезграмотное обучение. Тренер с не самыми выдающимися способностями несколько часов зачитывает то, что написано на сайте компании. Ни тебе упражнений, ни опроса во время обучения. Кто успел выкрикнуть, с тем он затягивает диалоги по несколько минут, потом начинает торопиться, чтобы все успеть зачитать. И так все обучение. Ладно, это можно пережить, некомпетентность тренера можно скомпенсировать. И в целом объяснима, ведь он такой же тренер, как я [М.] К.. Но вот его звонок после очередного обучения меня просто обескуражил. Он что-то нес про несовместимость людей в коллективе, приплетал свои хотелки и детские психологические травмы в виде его впечатлений от меня. Пытался отгородиться невыполнением каких-то там нормативов и опозданием с перерывов. В довершение ко всему высказал оценку моим словам касаемо вопросов в рамках работы механизма логистики компании и продаж. Обвинив меня в замысле незаконной деятельности! Как вам?! В итоге что-то промямлив о желании как лучше, выказал намерение завершить разговор. Что я могу сказать помимо вышенаписанного… Обидно, в первую очередь, что человек, меня не знающий и обязанный быть лояльным и беспристрастным, дал мне такую кардинально отрицательную оценку. Обидно, что тараканы в голове тренера проголосовали против меня. И обидно, в конце... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиОбходите эту работу стороной. Нанимают на удалёнку, продажником сомнительной франшизы. Начальник [А.] не хочет разбираться в проблемах работников. На работу нанимают, и кратко о ней рассказывают другие люди (Меня нанял [М.]), а когда по итогу тебе не выплачивают, [А.] просто говорит, что нанимал тебя не я, это не мои проблемы. Кинули уже больше 10 людей, и это только тех, кого я знаю. Каждый месяц меняют команду продажников на новых, потому что все старые уходят из-за невыплат. В начале скидывают график работы 5/2, с 10 до 5, чтобы трафик разговора был не меньше 2 часов. По истечению месяца выдумывают другой график и говорят, что выплата будет только если работать по другому графику, а не по старому. Мало того, что кидают работников, так ещё и врут и кидают покупателей франшизы, заставляя работников не договаривать правду и приукрашивать реальность о большом заработке при том, что ничего делать не нужно. #TheBanker — мошенники, будьте аккуратны и не работайте у них, так же не советую покупать их франшизу. Им наплевать на проблемы покупателей франшизы и работников, и если работников они кидают, то и покупателей спокойно кинут при удобном моменте. Их лендинг https://thebanker.site/. Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистый, красивый офис-центр,внешне дружелюбная обстановка. После 22:00 такси за счет компании. Базовое обучение довольно легкое. Далее →✗ НедостаткиКак только ты попадаешь на рабочее место, дружелюбная атмосфера улетучивается моментально. В час пик всем плевать, что ты новенький, как хочешь, так и выкручивайся перед клиентом. И не забывай о корректной постановке голоса: вздыхать, икать и т.п. нельзя! Потей и страдай молча! По большому счету, в этой компании на тебя всем чхать. Зависание программ — это норма, айтишников не дозовешься, сиди и молись. З/п стыдно озвучивать, а трудиться там реально трудно оператором, работа нервная, особенно когда работаешь «на ушах» по доставке и получаешь меньше всех. Если ты по нервам [Ж.] Д., и тебе плевать, как оплачивается твой труд — веллкам ту Nextcontact! Далее →
-
✓ ПреимуществаДолго искал работу из-за сложного положения в семье. Нужно было работать из дома, иметь возможность график выбрать, чтобы не с 9 до 6 работать и зарплату хотелось рыночную хотя бы. В Телесейлз Сервис заявку отправлял почти без надежды, потому что опыта у меня не было операторского, но меня взяли. Обучение было недолгим, оказалось, что сверхъестественного ничего знать и делать не нужно, все уже за меня придумано. Работаю в компании уже полтора года, все устраивает. Далее →✗ НедостаткиБольшая нагрузка, с которой не все справляются. И не всегда получается получить максимальную премию. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНравится, что удается заниматься любимой работой, много контактировать с людьми, делать что-то интересное и полезное. Далее →✗ НедостаткиНе хватает корпоративного духа в коллективе, все эти мелкие интриги и сплетни мешают эффективно выполнять свои обязанности. По этой же причине новым сотрудникам очень сложно влиться в коллектив. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение офиса Далее →✗ НедостаткиОбман на этапе общения с эйчаром. Мне сказали, что оформление по ТК РФ и по желанию можно заключить договор ГПХ. На собеседовании оказалось, что заключается договор ГПХ, и только в случае продолжительного сотрудничества можно перейти на ТК РФ. З.п. указана 40−60 т.р. в описании вакансии, но на личной беседе мне озвучили оклад 23 500 и расписали, какую можно заработать премию — в среднем 40 т.р. вместе с окладом, а про 60 т.р. вообще ничего не говорилось; видимо, у них таких денег не заработать вообще. Более того — на мой отказ работать на таких условиях мне сказали, что в продажах должен быть маленький оклад, иначе, цитирую, «вы будете сидеть на попе ровно». Проще же обвинить в лени специалиста с огромным стажем, чем признать, что компания и предлагаемая з.п. действительно не достаточно привлекательны.. Далее →
-
-
В описании вакансии «Менеджер call-центра» про понимание украинцев, потерявших работу и сочувствие. В требованиях — свободное владение украинским. Но на собеседовании сразу же обозначили: «..все будет по-русски, т.к. работаем с Узбекистаном и Таджикистаном.." -А с Украиной работаете? -Нет, из-за событий. -Имеете в виду войну или спец. операцию? У нас же война, разве нет? -Нам больше не стоит продолжать общение.. Далее →
-
Позвонили и пригласили на собеседование. М.Новослободская, ул. Краснопролетарская д.16, стр.1, 5 подъезд. Компания Верея, якобы кол-центр. Заполняешь анкету. Зачем? Сбор данных. 3 стажировочных дня испытательные, и если вы им не подойдете, то они вам их не оплатят. Затем заключается гражданско-правовой договор. Смена 6 часов стоит 1000 р. То есть в месяц 20 000 р., это при нынешних ценах! Вообщем, бегите от таких работодателей. Они нарушают ТК РФ! Далее →
-
Никакого роста, руководитель, в моем случае это была [К.] из Твери, никак не заинтересована в росте своих сотрудников, либо боится просто-напросто, что ее подсидят, так как из себя ровным счетом ничего не представляет, хамит, переходит на личности. Руководство требует выполнения плана по звонкам, но абсолютно не заинтересовано в их качестве. Репутация Скиллбокса упала на моих глазах, бежала оттуда, не оглядываясь. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиНизкая зарплата, переработки, которые никогда не оплачиваются. У юных руководителей, которые пробились наверх посредством наклона и раздвигания задницы перед руководством, понтов выше крыши. Невозможно нормально поесть или отойти в туалет. Штрафуют за любой «чих». Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиУстроилась на работу в Ингострах в городе Нижний Новгород на улице Новой 34Б. Это контактный центр организации. Пришла на собеседование на вакансию оператор контактного центра. Меня определили в телемаркетинг (так их называют отдел продажи страховых продуктов). Пришлось согласиться, так как в стране с работой все плохо. На первом дне обучения я узнала, что у них есть несколько отделов. Людей они оформляют не с первого дня обучения. В вакансии написано, что обучение оплачивается. Оказалось, что людей они оформляют в разные дни и только потому, якобы создают «справку о выплате». Инициативных людей они не любят, им нужно, чтобы человек молчал. Так как на вопросы о мотивации и ее расчете они не отвечают. ЗП пишут от 34 тысяч до 41 тысячи. Максимум люди получают 34 тысячи рублей. Другие отделы для работы рассмотреть не дают. По оформлению кормят завтраками. На 5-й день своего обучения я лично подошла к руководителю проекта К. В.А. с вопросом, когда будет трудоустройство. На что она мне сказала, что сейчас необходимо пройти психиатра-психолога и только тогда она трудоустроит.. Мне показалось это очень странным. Учитывая, что преподают материал тренера из Иркутска и Краснодара по миту. У них не работают ни одни наушники,... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Нет .Нет Далее →✗ НедостаткиПосмотрите на открытую вакансию оператора контактного центра, не снимают с публикации. Колл-центр из 3−4 человек, постоянно увольняют кого-нибудь. Отвратительный супервайзер [С.] на рабочем месте только болтает о личном, а также сплетница о своих же сотрудниках. Приехала из мухосранска, мнит не пойми что, просто тепленькое место нашла, нечего не делать, а ипотеку платить нужно. Боится, что её место займут, вот и ведёт такую политику по отношению к сотрудникам. ЗП не соответствует, сотрудников не хватает, цены в клинике космические, специалисты меняются каждый день. Места для отдыха нет, приём — в подвале. На рабочем столе даже ручки нет. Людей принуждают увольняться. Не тратьте своё время на работу в отвратительной клинике Гута, руководство больное. Далее →
-
Работа дома. Можно выйти и доработать, чтобы выйти на нормальную зп. Руководители групп — крутые, умные ребята. Иногда не получается отработать возражение. Но всему можно научиться). Далее →
-
✓ ПреимуществаПлатят мало, что бы заработать 29 тыс нужно там жить, и работать без выходных Далее →✗ НедостаткиРаботала в ТЦ Яшма оператором 10 месяцев, пока один сотрудник не стал распространять сплетни, не поленился, ездил в мой город. Очень непорядочный коллектив, ковыряются в грязном белье вместе с супервайзерами, хабалистый персонал, не знали, как меня уволить, возомнили себя не знаю кем, что они все там умнее заказчика. С рынка все работают, базарные хабалки. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. На этом всё Далее →✗ НедостаткиВешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с з.п. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на полгода. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил — недополучил. Далее →
