Работа оператором: отзывы и зарплаты

преимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →

Обучалась на проект-входящая линия 122 «Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня — полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да, вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word для лучшего запоминания вы не получите! Хотите — пересматривайте видеоуроки, конспектируйте. А это, опять же, ваше время, за которое никто не заплатит, а также, если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать, за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много — это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь — не хочешь, придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос — снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий — я вообще молчу. Рабочие программы постоянно «виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, ещё и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека в линию вышли трое, на следующий день осталось двое… Делайте выводы, будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов вы просто настолько... Далее →

Близость к городу Далее →

Федерал Могул Пауэртрейн Восток Он же Теннецо Пауэртрейн Federal Mogul Powertrain, Tenneco Powertrain Проработал я в этой организации несколько лет, и за это время наблюдал классическую для РФ модель деградации производственной организации. На момент трудоустройства всё окружающее производило хорошее впечатление. Везде чистота, в цехе всё блестит, светло, ремонт свежий, оборудование, ограждения, всё супер. Столовая с раздачей, кулеры в цехе, раздевалки с душевыми, приятные мелочи в виде одноразовых бумажек на унитазы, [censored] мыла, кремов и различных средств для мытья рук. Каждый день по 12 часов работали сотрудники клининга. В плане комфорта всё хорошо. Практически всё пытаются сохранить и сейчас. Пытаются. Продолжу о плюсах. Это, конечно же, близость к городу. Никакой доставки на работу нет, естественно. Соблюдение ТК РФ. Здесь полный порядок. Больничные, донорские, отпуска — никаких вопросов. За исключением некоторых моментов. Например, людей без уведомления переводят работать в другой корпус (пусть будет корпус 2), на производство других деталей. Несмотря на подписанное работниками соглашение, что их рабочие места в корпусе 1. Понятно, что людям дают работу во времена простоев, однако условия труда в корпусе 2 значительно хуже, начиная от оборудования, заканчивая... Далее →

Можно заработать огромные деньги (по словам руководителя) Возможность работать удаленно Ненормированный обед и перерыв Далее →

Разложим по полочкам: Зарплату обещают 100к+, но для таких денег вы должны перевыполнять ежедневную норму в 5 клиентов, при этом из !500+! обзвоненных абонентов согласится может порой максимум !3! человека, а это уже недоработка. И руководителя совершенно не будет волновать ваш выполненный KPI и ваши искренние старания добиться успеха в этой компании. К слову, вы сможете здесь получать стабильно 45к±, правда, вас непременно уволят с таким доходом, несмотря на старания и вашу ответственность. Успех. Вам будут каждый день на внесогласованных собраниях втирать, какие вы собрались избранные до невозможности бизнесмены, какие вы классные, но малейший косяк, и на вас польется тонна оскорблений с матами. Это называется «мотивация" Штрафы. Как таковые отсутствуют в компании, но у основного костяка операторов настолько большие проблемы с дисциплиной, что их обещают ввести рано или поздно. Приход на работу. На первом этаже вы каждый день будете подходить к охраннику и напоминать, что вы идете в такую-то компанию на такой-то этаж. Никаких списков сотрудников они не ведут. ЕСЛИ охрана вообще будет на месте в это время. К слову, никаких чипов и ключей, чтобы пройти через ресепшн, у вас не будет. Вы будете стоять по 10−15 минут как... Далее →

Прекрасный работодатель. Порядочный и честный. В современном мире мало осталось таких, которые своему работнику даёт полный социальный пакет. Это важный аспект для соискателя и работника. Новых, не подготовленных специалистов, бесплатно обучают. Кроме того, оплачивают часы, которые потрачены на обучение. Это, уже, говорит о серьёзности намерения работодателя к соискателю. Есть разные проекты по уровню сложности. Поэтому даётся разное количество на обучение. Очень удобно то, что есть электронный личный кабинет у каждого оператора. Можно контролировать свои часы работы (подработки), свою заработную плату. Прослушивать аудиофайлы разговора с клиентом. Если не совсем оператор согласен с оценкой «прослушки» ГУКом, то можно подать на апелляцию и, если были ошибочные отрицательные оценки по результатам прослушки, то баллы восстанавливаются. Так же, в помощь сотруднику есть видео материал по проекту. За выход в праздничный день или в ночные часы — оплата двойная. Проходят видео встречи с генеральным директором и работниками кол-центра. Задаются разные вопросы. Принимаются решения об улучшении работы кол-центра. Отдельная признательность Отделу кадров. Прекрасный коллектив.) Всегда с пониманием относятся к работнику. Далее →

Читала на данном форуме много отрицательных отзывов. Я, уже, бывший работник, и мне нечего скрывать и оправдывать кого-либо.) Могу лишь ответить тем, кто свой отрицательный эмоциональный всплеск на этой странице оставил… Возможно, хорошо, что написали то, что увидели и пережили. Только где, в какой сфере и месте нет отрицательного? Существует баланс между положительным и отрицательным. И, в тот момент, когда работали, нужно было высказывать своё мнение. Каким образом — это зависит от воспитания человека. Не скрою, что и со мной был момент, который повлёк отрицательные эмоции. Но свои действия направила на разрешение данной конфликтной ситуации. Был вопрос решён в мою сторону. Теперь хочу обратиться к администраторам «Астра-Пейдж» с пожеланием на будущее для других операторов. Это просьба, скорее всего.) Слишком огромное количество потока звонков за час принимает оператор. Особенно сложно на проектах, где негативных клиентов множество. Просьба уменьшить количество звонков, чтобы оператор смог отдохнуть эмоционально между звонками. По этой причине и был мой уход. Эмоциональное выгорание. Всем работникам, с которыми знакома и не знакома, успеха на данном поприще.) Благодарю всех тренеров, супервайзеров, менеджеров и работников ГУКа за ваши наставления и работу. Это... Далее →

Если график работы позволяет, то можно добираться на вахте. Далее →

Скотское отношение к сотрудникам. Условия труда ужасные, зимой холодно, летом жарко. Кондиционеры не включают в целях экономии электричества. Вытяжки не работают, хотя измельчают растительное сырьё, которое очень пылит и оседает на слизистой. У многих сотрудников развивается аллергия. Целый день на ногах, присесть нельзя даже на пять минут, везде камеры. В обеденное время невозможно нормально отдохнуть, так как места для отдыха не оборудованы, есть одна лавочка для курящих, и то под открытым небом. В столовой кормят второсортными продуктами. Заработная плата только частично официальная, все переработки в «конверте», чтобы хоть что-то заработать, надо работать без выходных. Отношения в коллективе напряженные, каждый сам за себя, и нет сплоченности, в любой момент могут подставить. Начальством приветствуется доносы, что способствует накаленной атмосфере в коллективе. И ещё не факт, что ваши якобы уплачиваемые пенсионные отчисления попадут в пенсионный фонд для накопления вашей пенсии. Далее →

Единственный плюс этой недокмопании — коллектив из таких же работников как ты. Ребята старались, помогали. Кухня небольшая. Возможность удаленной работы и свободного графика, но этим сейчас никого не удивишь. Далее →

В компании сплошной обман. Зарплату неправильно рассчитывают, ещё и задерживают на несколько месяцев. Считаю это недопустимым. Руководству абсолютно без разницы на работников. Я написала в 9 утра будни своему руководителю в Ватсап, она мне потом предъявила, что меня увольняют за нарушение субординации из-за этого сообщения. При увольнении выплатили гроши. Оборудование старое, плохо работает. Делайте выводы сами. Хотите впустую потратить время — устраивайтесь в эту компанию. Далее →

Их нет Далее →

Полное нарушение техники безопасности, старшие операторы устанавливают свои правила, где ты будешь уборщиком, но не оператором. Нач. Цеха собирает сплетни, не беспристрастно судит о людях, есть свои любимцы, ради которых увольняет людей без основания. Должностную инструкцию не дадут, придумают сто причин. Грязь. Антисанитария. Далее →

Хороший коллектив сотрудников Далее →

[Д.] 2 файла, 493 КБ  Здравствуйте! Меня зовут [Д.] я бывший сотрудник Телесейлз, к сожалению. Хотел бы рассказать о своей работе в компании. Меня перевели с проекта Яндекс. Доставка на проект Яндекс. Гео. Работал я в Тамбове. К нам прислали командировочного руководителя группы [Д.]. С ним мы не сработались, после чего он начал называть меня бабой и звал драться. Всерьёз задумывался на счёт того, чтобы написать заявление в полицию. Как руководитель [Д.] совершенно некомпетентен и представлял физическую опасность для меня, не говоря о оскорблениях. Человек старше меня лет на 15, позволял себе [censored] своего сотрудника и предлагал драться. Скриншоты прилагаются. Далее →