Работа оператором: отзывы и зарплаты

Выплата ЗП без задержек, можно получать неплохие деньги, коллектив, работа рядом с метро Далее →

Хотя договор подписывался с Совкомбанком, фактически работал с Совкомбанк Страхование. Основной функционал — работа с клиентами по телефону. Объясняешь дозвонившемуся, какие действия надо предпринять при наступлении события, а также информируешь о статусах рассмотрения дел и претензий. Главными недостатками могу отметить следующее: 1. Постоянный негатив со стороны клиентов. Много дел рассматриваются с задержкой. С чем это связано — непонятно. Из-за этого на оператора выливается большой поток негатива (бывает и с матами). А людей, у кого наступил инцидент, реально жалко. 2. Руководство. Эта проблема связана с первой. Когда звонит клиент и хочет пожаловаться на работу, мы либо передавали жалобу на рассмотрение сотрудникам профильного отдела, либо клиент сам писал заявление. Как и рассмотрение дел, претензии и жалобы рассматриваются также невовремя. Если пишешь информацию сотрудникам, они либо проигнорируют, либо отпишутся в стиле «я не занимаюсь данным вопросом». 3. Функционал оператора. Помимо приема звонков, связанных по убыткам, мы занимались приемом звонков по продажам полисов, внесению изменений в договор и их расторжению. По этим вопросам были смежные отделы, но они занимались исходящими звонками (сами звонили по заявкам от клиентов). Можно, конечно, подзаработать на этом, однако когда образуется очередь из ожидающих получить консультацию... Далее →

Ни одного) Далее →

Ребята! Кому эта конторка прислала приглашение на работу — срочно читайте мой отзыв, а лучше сначала отклоните приглашение, потом читайте) Да, будет много негатива. Это самая поганая, ужасная и отвратительная контора в городе или может в стране :) • зарплата • При собесе вам обещают зарплату, которая по факту будет в два раза меньше. Операторы в среднем получают по 14 тысяч, а получить выше 16 тысяч — это джекпот. Ставка у меня была 95 (!) рублей в час. Ребят, девяносто ПЯТЬ) Это ОЧЕНЬ мало. Я понимаю такую ставку, если ты сидишь весь день на чилле. Если у тебя один звонок в чат или что-то типо того… Но, работая в поте лица, принимая очередь из звонков за 12 часов смены, это просто пц, понимаете) Чтобы заработать премию, нужно пахать и пахать как лошадь, и то не факт, что вы её получите, ведь во многом премия не зависит от вас)))) И да, угадайте, какая же премия? Дааа, все верно! Целая… тысяча РУБЛЕЙ! С зарплатой всё очень [censored] Ну прям.. Очень. • карьерный РОСТ • Чтобы продвинуться хотя бы на вторую ступень, вам необходимо пропахать в конторе как минимум... Далее →

Соц.пакет, белая зарплата (относительно недавно). Далее →

Их очень много, и они перевешивают все плюсы работы в этой компании. Отработала в этой компании 2 года. До сих пор не понимаю, как и за что начисляется зарплата. З/п тебе считает супервизор, а не бухгалтер, как это должно быть. Всего год зарплата стала полностью белой. А до этого на карту минималка и остальное в конверте. Соответственно, и отпускные, и больничный такой были, что хоть плачь от счастья… По вычетам на детей, там вообще никто не заморачивается. Старшие смены постоянно только и говорят про штрафы. Не сделаешь план — тебе штраф. При чем ни разу никому не выдали приказ о том, что этот штраф выписан, и конкретно за что его выписали. Постоянно идет давление на выполнение плана, оно и понятно: не сделаем мы, то не будет з/п и у них. Но когда подходишь с какой-то проблемой, не всегда идут на встречу и не всегда помогают. Есть такой страшный зверь, как прослушка разговоров, от которого зависит твоя реальная з/п. И тут уже никого не волнует, будь ты хоть спец по продажам, но если ты профукал прослушку, то и получишь ни… А прослушку могут снять за что угодно. Даже за то, что ты разговаривал без улыбки в голосе. С отпуском это вообще отдельная тема. Ты его планируешь, ждешь,... Далее →

обнулены поступком компании Далее →

Будьте внимательны, заключая договор с ООО Астра Пейдж! В октябре 2021 г. бывшим сотрудником в ООО Астра Пейдж было подано исковое заявление в Таганский районный суд г. Москвы. Причиной стало его увольнение по 81 ст. ТК РФ, порочащей деловую репутацию сотрудника. Надо отметить низменный поступок руководства ООО Астра Пейдж, которое совершало это с осознанием дела, понимая, что у сотрудника не было работы на тот момент, и он ожидал из HR-отдела звонка с предложением работы на новом проекте. Тем временем составлялись акты о его невыходе на работу, и уже впоследствии на основании этих актов руководитель отдела кадров издала приказ на увольнение по ст. 81 ТК РФ за прогул, также прекрасно осознавая незаконность своих действий, так как была ранее уведомлена самим сотрудником, что он находился на тот момент без работы. Такой бесчестный поступок руководства ООО Астра Пейдж был расценен сотрудником как отместка за то, что он позволил себе указать руководству на незаконность их действий, когда они обязывают операторов выполнять работу, не предусмотренную их трудовым договором. То есть, после закрытия очередного проекта, сотруднику был предложен проект, на котором надо совершать обзвон по клиентской базе и продавать разные товары,... Далее →

Приемущество в том, не нравиться увальняйтесь так говорят из начальства, на ваше место другие умные придут! Далее →

Обман, хамство и безнадёжность на будущее! Кругом подкоблучники, воры и тунеядцы! Есть много рассказать об этом заводе в Гостпотребнадзор! Далее →

Их нет. Далее →

Отработала в этой шараге недолго, несколько месяцев. Это обычные перекупы. Не ведитесь на хорошие отзывы, их пишет К. (рук.филиал Самара) с разных компьютеров, благо в Самаре их много, но некому работать))) Вот реальность: У них 100 менеджеров по всей России и отдел закупки в Подольске, которые отжимают цены у производителей, а клиентам уже в документах пишут другой вес, параметры и количество. Привозят с других производств к ним на склад в Подольск и там уже [В.] химичит со своими абреками. ([В.] — это начальник склада и ещё родственник кого-то из начальства, работает в компании уже давно). Как может быть, что у производства НЕТ своего производства и технолога? По факту вы идёте в компанию простым оператором, холодные звонки — это ваша постоянная обязанность, если не выполнили план — штраф. Если вы хотите заработать в этой компании, то вам нужно обманывать и обвешивать покупателей, иначе просто ничего не заработать! Далее →

Нет. Можно ради разнообразия попробовать или от безысходности. Далее →

Колл-центр 1. Система обучения. Её просто нет. Тебе днями впихивают теорию. 2. Наставничество. Его по сути нет. Или оно малоэффективно. Так как ты не получил практических навыков во время обучения, идя на линию с клиентами, ты — ноль, чистый лист. Но ты можешь обратиться к наставнику, который тебе всегда «поможет»)! В итоге ты бежишь к нему через весь опен-спейс с примитивным вопросом, первое время он тебе, конечно, поможет, но нехотя. Главный момент в том, что наставник параллельно делает свою работу, и тебе придётся ждать, а время твоего звонка достигает вселенских масштабов. Ещё наставник курирует двух-трёх таких же новичков, и тебе опять приходится ждать, когда он ответит на их вопросы, а время твоего звонка растёт. 3. Бывают сложные звонки. Ответы на них не знает даже твой наставник, и вы вместе решаете обратиться к самому Руководителю, но он вам ничего не ответит, он занят, читайте их Базу Знаний самостоятельно! 4. Регламенты (наверное, они есть в каждом колл-центре): время в звонке, чем быстрее — тем лучше; качество ответа — точность инфы; улыбка в голосе! Следование примитивному скрипту — обязательно! Соблюсти все регламенты возможно, но это редкое явление, даже среди тех, кто работает давно. Тут... Далее →

Нет Далее →

Зря сразу не прочитала отзывы, жаль потерянного времени на эту контору. Много писать не буду (ребята выше сделали это, как нельзя лучше). У руководства своя схема обмана сотрудников, чем и обусловлена бесконечная текучка. Люди, которые быстро успевают пошарить, уходят, не задумываясь, только денег своих вы не выбьете. Не тратьте свой труд и время. Уважайте себя! Далее →

Своевременная зарплата, расположение. Далее →

Уважаемые соискатели! Если вы хотите повысить стрессоустойчивость, то вам туда)) там любят переходить на личности, повышать тон и голос. Самоутверждаться. Обучений НЕТ, нет и карьерного роста. Как профессионал вы не развиваетесь. Работа больше операторская. Обзвон по партнерам и сбор заказов. На выставках компания не представляет свою ТМ, не обучают сотрудников, не вкладывают в развитие ничего! Цены на товар выше рынка. Тупо обзвон по холодным звонкам и выполнение плана, причем НЕ выполнить ПЛАН подобно пыткам. Ты автоматом попадаешь в ЧС к РОП [М.] и тут начинается «веселье». За все годы работы это, пожалуй, самый ужасный РОП, которого доводилось встречать. Как профессионал она «никакая», только рявкает на партнеров и менеджеров, хабалка каких еще поискать. Причем женщина, вроде должна понимать, что с мужчинами, особенно в присутствии других женщин, вообще не позволительно так общаться, но у нее нет никакого воспитания, все границы стерты, «шарится» по почтам сотрудников, и может комментировать вслух при других коллегах все переписки, ну прям ДНО. Переживает только за свой карман. В последний день месяца, если план «горит», особенно злая, не спроси, не подойди. Научиться можно у такого наставника только хамству. Либо у финансового директора личный интерес, либо она просто «бесхребетная», раз... Далее →