Работа оператором: отзывы и зарплаты

Вакансия — оператор. Работа по 12 часов. Люди работают по ненормированному графику — грубое нарушение законодательства. Сразу же поставили в график день/ночь/ночь/ночь/выходной/день/день. А обещано было день/день/ночь/2 выходных. Переработки не оплачиваются, а они будут, так как новичок просто не способен сразу выполнять обязанности полноценного сотрудника. По сути, человек работает более 12 часов. Перерабатывают даже опытные операторы. Такси (так как склад находится за городом и общественный транспорт там не останавливается) — за свой счет. Непонятно, как потом идет выплата, если оплачивают только 200 рублей с поездки, хотя в вакансии указан служебный транспорт. А поездка может стоить и 300, и 400 рублей. Никакого документального подтверждения оплаты потраченных вами средств за такси вам не предложат. Непонятно, вернут ли вам эту сумму. Вместо положенных 2-х обедов за эти 12 часов напряженной работы — 10 минут быстро-быстро перекусить. Программа несложная, но обязанностей столько, что человек физически не успеет все сделать за это время. Девочки все заспанные и усталые, даже разговаривать нормально не могут. Одна работала сутки (!) без отдыха, потому что сотрудников не хватает. Сразу же выяснились все недостатки общения с другими отделами. Как... Далее →

Плюсов в работе с каждым годом всё меньше. На собеседовании откровенно врут. По факту работа оператором тяжёлая, а платят копейки, в офисе грязно, свежего воздуха вообще не бывает, или холодно, или жарко, шумно, к середине смены голова болит, перерывы по расписанию… это ужас, за 10 минут тебе надо успеть сбегать на 3-й этаж, чтобы что-то перекусить, преодолеть очередь в туалет… руководство «гнилое», важен только результат, а как он достигнут — наплевать. В столовой тараканы и грязь. Уборщицы — таджики (грязные и зловонные). Берут новеньких — всех подряд, каких только криков я не видела… это ужас, они 2 + 2 посчитать не могут… нецензурная лексика… зашкаливает. Зарплата не поднималась ни разу, премию получают только избранные и особоприближенные к руководству. Не рекомендуется ТАМ работать! Далее →

Хочу поделиться своим опытом работы в этой компании! По-другому она ещё называется как ИП [Ч.] [А.] [А.] ИНН 540 788 947 471, все началось с хорошего приема [Б.] [Е.] [А.], на этом и закончилось! Человек общается с подчинёнными на матах! Об расчёте можете вообще забыть! Сначала придумываются отговорки в виде: «заболела», «не могу посчитать» и т.д.! Потом ваш номер вносят в черный список! И за работу вам никто не что не отдаёт! Уважаемые соискатели, как юристы, так и операторы, будьте осторожны, а то отработаете бесплатно! Далее →

Компания ПкАмур (ИП Д.Н.) либо ИП [Д.] производители хлебо-булочной продукции в г. Хабаровск. Размещают вакансию о трудоустройстве в должности оператор с зп от 35 до 45 тыс р. Запомните (кто клюнет на эти красивые цифры), не получите вы эти деньги. Ваша зп будет 1000 р в день. Рабочих дней в месяце от 15 до 19. Все остальное, что вы мечтаете получить — это KPI, который вы должны выполнить, чтобы получить заветные хотя бы 30 т. р. При этом вы будете и оператором, и кассиром, и бухгалтером по работе с первичкой и актами сверок, и будете заключать договора с новыми клиентами, одновременно вы должны продавать товар на клиента, который подвязан к вашим планам, т.е. вы ещё и менеджер по продажам. Ну и в конце уборщицей вы тоже будете работать! Официально не устраивают даже и через три месяца работы, чеки пробиваются через кассу, которая даже в налоговой не зарегистрирована. Если какая проверка, то виноват будет тот, кто сидит за кассой, а это как минимум уголовная ответственность! При этом на собеседовании вам скажут, как у них долго все работают. [К.] три года (по факту 8 мес)  Дв. Далее →

Работаю в колл-центре только первый месяц, но уже отлично освоился, перешел на программу заработка, которая не для новичков. Разобрался очень быстро, за что спасибо команде. Выплаты регулярные, отлично подойдет как для заработка, так и для постоянной работы. Далее →

Устроилась в июле 2020 г. Смотрела раньше отзывы об этой компании, но плохих отзывов о работе колл-центра не было, поэтому решила попробовать. Прошла обучение/стажировку 5 дней. Вышла на линию, оформили Трудовой договор с часовой оплатой и без ведения трудовой книжки. В работе нужно строго следовать скрипту, оператор — лицо компании. В принципе, так и должно быть. НО! Первый месяц звонки не оценивались, и это очень плохо, потому что многих ситуаций можно было избежать и сделать выводы. А вот со второго месяца пошло-поехало. Ведущие специалисты начали снижать баллы. Им было плевать на ситуации. Я все-таки пыталась обсудить звонки, чтобы в дальнейшем избежать по их мнению ошибок. Часто разговоры заходили в тупик, и я обращалась к руководителю как к третьему лицу. В итоге вместо снижения балла мне ставили замечания. Тогда я сделала вывод, что ведущие специалисты ставили ошибки без разбора звонков. С ними невозможно было что-либо обсуждать, ты всегда был виноват. Да и что такое баллы, бал — это твой коэффициент оценки качества звонка. Снижается бал — снижается зарплата. А на третьем месяце ситуация с вед. спецами еще ухудшилась. Ведущий специалист отправляет мне скрин с проставленной в табеле ошибкой и сам звонок с посланием, что я не сказала... Далее →

Колл-центр находится в маленьком помещении, стулья просто ужасные, посидела пару часов и начала болеть спина. Что же тогда творится после 12 часовой смены… Наверное, её нужно собирать по частям. + На момент собеседования во всей пиццерии не работал туалет, точнее, если я правильно поняла, то были проблемы со сливом. Не понимаю, как в месте общественного питания нельзя помыть руки. Что касается самой стажировки, то прошла довольно посредственно. Обучала девочка, которая работает в компании совсем недавно, и другие операторы советовали ей, чему ещё можно обучить стажеров. + Параллельно старшая смены проводила интервью и записывала на собеседование других кандидатов. Вечером перед уходом домой дали учить скрипты, а на следующий день перезвонили и сказали, что я им не подхожу, чему я бесконечно обрадовалась. Далее →

Ну что же, начнём! Компания просто шлак! Удивительно, что в 2021 году есть такие, которые чисто зарабатывают лёгкие деньги на дурачках, не вкладывая в компанию ни копейки. Помещение, где операторы работают, страшное, обшарпанное, компьютеры старые б/у, наушники вообще молчу. Ну что же, внук депутата руководит, что ему ещё условия создавать и думать о других. Бабок срубил и ок. Никакой причины атмосферы, условий для сотрудников, мотиваций, плюшек, корпоративов. Чисто текучка кадров — бедных студентов или пенсионеров. [censored] людей не более, не тратьте своё время ни на собеседования, ни на работу там ни одного своего дня! Отдельно про [Е.] — говорит красиво, но очень неприятная личность, часто хамски общается и с претензией, как будто ей что-то должны. В общем, хороший бизнес: за аренду не платить, т.к. дедуля содержит, сотрудников не оформлять (если оформляетесь, то налоги вы платите, больничные, отпускные — забудьте, в оборудование и сотрудников не вкладывать. Три колеки работают и вечная текучка оп. Быстрые и хорошие деньги, красава. Компания дно. Не идите туда! Далее →

Я работала оператором всего 3 месяца, но даже за такой короткий срок успела хлебнуть проблем. Во-первых, при устройстве на работу вы проходите 5 дней стажировки, и только если за эти 5 дней вы понравитесь руководству, их вам оплачивают. Обучение такое: в течение одного-двух часов вам показывают программы, куда тыкать, и все. Все остальные нюансы вы узнаете походу работы. Оплата труда. Если вы работаете по ТК, то только 20.000 указаны в договоре, остальное — нал. Есть отпуск, но как его оплачивают, не в курсе. Сама работа. В компании есть костяк из 4 операторов (в моем отделе), которые забирают основные целевые звонки. Вам же достаются холодные базы, где практически никто не берет трубки или уже купили квартиру лет эдак 9 назад. Если вас подключают на входящие, вы просто не успеваете их взять. Звонок длится 1–2 сек, и его тут же подхватывает другой консультант. При устройстве на работу мне говорили — делай хотя бы 5–6 целевых звонков, и все норм. В итоге выставили планы, которые сделать невозможно при таких гнилых базах. Однако, если начать поднимать проблему нецелевых баз, ответ один — ищите проблему в себе. А кстати, мне на втором месяце... Далее →

Очень низкая з.п., если следовать рекомендациям школы, то за час вы едва ли наберете 150 рублей. А теперь подумаем, вы вкладываете в английский, свои усилия, оплату за интернет, хорошие наушники и оборудование и … оплата идет, как у обычного оператора, сидящего на опросах или анкетировании. Все знают, чтобы учить английский, нужно больше общаться. И реклама школы каждый день погружаетесь в языковую среду на 15 минут. Ага, плавали, знаем, все живое общение сейчас свели к трем звонкам в неделю по 15 минут. При этом цена курса осталась почти без изменений. Но дорогие ученики, если вы хотите, то мы вам предоставим дополнительный пакет звонков стоимость 3900 за месяц, и вы сможете общаться дольше. Иначе говоря, любой каприз за дополнительные деньги. Школа очень проигрывает тем, что даже минимально 4 звонка уменьшила еще на 1. В итоге получим то, что все уйдут к конкурентам, ну или в школу English Magic, которую ведет Д.О.. У которой, кстати, звонки, по-моему, 5 раз в неделю. Желаю школе не завять и опомниться вовремя.. Далее →