Работа техподдержкой: отзывы и зарплаты

Ищете работу техподдержкой? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?

Работа техподдержкой для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.

Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях

Работали ТЕХПОДДЕРЖКОЙ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Отзывы (5)

  • 01.11.2024 МоскваТехподдержка
    МСН — это абсолютно дебильная шарашкина контора. Работал там в техподдержке, вообще хуже, чем техподы, там себя никто не чувствует. Платят копейки, по договору МРОТ, дальше в конверте, но этот конверт может уменьшиться от настроения директора [М.], которому может показаться, что ты якобы мало заявок выполняешь или еще что-нибудь. Если ты дежурный, то на тебя будут закидывать заявки менеджеры, просто десятками, в какой-то момент заявок было за 100 на одном дежурном, и эти заявки нельзя раскидывать на остальных непутевых коллег, потому что они якобы заняты. Помимо заявок, ты еще должен [censored] звонки, отвечать на письма в почте и чате и следить за мониторингом. То есть ты сидишь с абонентом на телефоне и решаешь его проблему, а на тебя в это время [censored] заявки манагеры, ты одну закрываешь, а тебе прилетает еще 5 штук в минуту, и во всем нужно сидеть и разбираться. Новые заявки назначают только на одного дежурного, остальные коллеги их не получают, помогают разве что со звонками. В большинстве заявок дежурный и 1 линия ничего не может, нужно собрать кучу бесполезной инфы и передать дальше, на так называемую «2 линию». И вот тут кроется полная [censored]. На 2 линии сидят просто обнаглевшие бездари, один из них... Далее →
  • 13.08.2024 МоскваТехподдержка
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
  • 04.11.2023 ЧелябинскТехподдержка👍4
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Если вы устроились в автоматизацию бизнеса, то будьте готовы, что за вашей спиной вам постоянно ищут замену и когда найдут, то попросят вас уйти за 1 день. Также будут звонить вашему бывшему работодателю без вашего согласия. Также любят всучить две разные работы и заплатить за одну. Любят не заплатить премии, забыть про обещание мотивации. Не оплачивают экзамены в 1с. Постоянно роются в рабочих компьютерах сотрудников в поисках вашего неучтенного сотрудничества с клиентами. Больше всего руководство компании озабочено тем, как туже набить свои кошельки, в АБ самая низкая зарплата даже среди 1С-ников Челябинска, а текучка такая, что почти все сотрудники, о которых вам доведётся узнать, уже уволены или уволились. Можете заглянуть на старую страницу АБ в контакте и посмотреть сколько сотрудников сменилось. Все те же собственники бизнеса и их незабвенные жёны. Если хотите нажить горб, то вам в АБ. Далее →
    ✗ Недостатки
    Все выше. Новое здание АБ к кодированию никакого отношения не имеет, не обольщайтесь, проектов хороших там днём с огнём. Далее →
  • 27.06.2021 МоскваТехподдержка
    Устраивался в тех.поддержку. Ранее работал в похожей сфере. К HR вопросов, по сути, нет. Единственное, она сказала, что обучат всему, чего не знаю. Приехал на собеседование. Задали несколько вопросов. Нестандартное мышление — это не для детского мира. ЗП для Москвы копеечная, но запросы к соискателю, будто я разработчик ПО и пишу супер коды для Пентагона. Короче, собес завалил и не понял как выйти из офиса, карточки-то нет. После собеседования, на меня забили))) не тратьте своё время на эту компанию. Далее →
  • 18.04.2021 МоскваТехподдержка
    Если вы собираетесь идти в эту компанию, то не советую, т.к. на разных должностях кто угодно там сильно получает. Но тут речь пойдёт именно о тех.поддержке. В этом отделе есть руководитель [С.] и именно с него у вас начнутся проблемы, т.к.: -Он словил звезду -Говорит делать одно, а перед начальством уже меняет своё мнение и говорит, что надо было по другому -Очень лицемерный человек -Вы будете косячить из-за его действий, но он всегда найдёт себе оправдание, а ген дир вас отругает (ведь Серёжа святой и он всегда прав) Я в шоке с начальства, потому что там постоянно нету никого в поддержке и они почему-то не могут догадаться до того, что это не люди такие тупые приходят в поддержку и потом сливаются, а [С.] «руководитель» не умеет нормально обучать и брать ответственность, все дело всегда в голове. Готовьтесь к тому, что вас частенько будет звать ген дир на разговор, где не сможет аргументированно объяснить вашу «плохую» работу, но будет много говорить о психологии и ещё создавать эмоциональные качели. Вас точно спросят о том, кто вы в треугольнике Картмана рано или поздно. Вас точно будет обсуждать начальство в своём личном чатике и в кабинете, будьте уверены, что вся ваша переписка с одним из руководителей обязательно... Далее →