Работа техподдержкой: отзывы и зарплаты
Ищете работу техподдержкой? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа техподдержкой для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ТЕХПОДДЕРЖКА?
Сотрудники указывают зарплаты от 35 000 до 35 000 руб.
Средняя зарплата 35 000 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают техподдержкой? Статистика зарплат →
Работали ТЕХПОДДЕРЖКОЙ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (7)
-
✓ ПреимуществаКрасивый офис — очень приятная кухня, всегда есть вода, еда, снеки, тут реально постарались. приятный коллектив, быстрое увольнение Далее →✗ НедостаткиУтверждают, что ГПХ первые полгода, но при этом требование к работе как по ТК — чёткий график; при этом постоянные переработки на 30−40 минут, которые не оплачиваются. На собеседовании утверждают, что зарплата — оклад — 35к, но при внимательном прочтении договора там указана сдельная, за каждую обработанную заявку. Также обещают, что график выбираешь ты сам, главное, что 8 часов, но оказывается, что если, например, ты работаешь до 19:00, ты не можешь уйти в 19:00, так как надо сидеть до тех пор, пока не закроют все заявки до этого времени. Очень непонятная система повышений — есть 2 гильдии: одна двигает по техподдержке, другая по работе с новыми клиентами, и руководство само двигает тебя куда хочет; ему всё равно, что тебе не нравится, что это не по твоей специальности и т.д. и т.п. Видел, многие жалуются, что поддержка работает медленно — там постоянная текучка: 1 приходит, 2 уходят. В один день взяли и половину отдела перевели в другой отдел, оставив только новичков, которые только начали входить в работу. HR у них нет совсем, работников ищут все, кто могут, поэтому... Далее →
-
МСН — это абсолютно дебильная шарашкина контора. Работал там в техподдержке, вообще хуже, чем техподы, там себя никто не чувствует. Платят копейки, по договору МРОТ, дальше в конверте, но этот конверт может уменьшиться от настроения директора [М.], которому может показаться, что ты якобы мало заявок выполняешь или еще что-нибудь. Если ты дежурный, то на тебя будут закидывать заявки менеджеры, просто десятками, в какой-то момент заявок было за 100 на одном дежурном, и эти заявки нельзя раскидывать на остальных непутевых коллег, потому что они якобы заняты. Помимо заявок, ты еще должен [censored] звонки, отвечать на письма в почте и чате и следить за мониторингом. То есть ты сидишь с абонентом на телефоне и решаешь его проблему, а на тебя в это время [censored] заявки манагеры, ты одну закрываешь, а тебе прилетает еще 5 штук в минуту, и во всем нужно сидеть и разбираться. Новые заявки назначают только на одного дежурного, остальные коллеги их не получают, помогают разве что со звонками. В большинстве заявок дежурный и 1 линия ничего не может, нужно собрать кучу бесполезной инфы и передать дальше, на так называемую «2 линию». И вот тут кроется полная [censored]. На 2 линии сидят просто... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли вы устроились в автоматизацию бизнеса, то будьте готовы, что за вашей спиной вам постоянно ищут замену и когда найдут, то попросят вас уйти за 1 день. Также будут звонить вашему бывшему работодателю без вашего согласия. Также любят всучить две разные работы и заплатить за одну. Любят не заплатить премии, забыть про обещание мотивации. Не оплачивают экзамены в 1с. Постоянно роются в рабочих компьютерах сотрудников в поисках вашего неучтенного сотрудничества с клиентами. Больше всего руководство компании озабочено тем, как туже набить свои кошельки, в АБ самая низкая зарплата даже среди 1С-ников Челябинска, а текучка такая, что почти все сотрудники, о которых вам доведётся узнать, уже уволены или уволились. Можете заглянуть на старую страницу АБ в контакте и посмотреть сколько сотрудников сменилось. Все те же собственники бизнеса и их незабвенные жёны. Если хотите нажить горб, то вам в АБ. Далее →✗ НедостаткиВсе выше. Новое здание АБ к кодированию никакого отношения не имеет, не обольщайтесь, проектов хороших там днём с огнём. Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПозвонили сами и предложили вакансию в техподдержке на 1-й линии, чаты, удаленно (на данную позицию я не откликалась, но они заманили на собеседование обещаниями о невероятно быстром карьерном росте и хорошими перспективами развития внутри компании, соцпакетом). В итоге собеседование было групповым (что логично при массовом наборе на такие позиции), но, внимание, ни один человек собеседование не прошёл (7 из 7 получили отказ). Сделали вывод, что собеседуют для галочки на мёртвые вакансии, просто так тратят время соискателей. Условия работы озвучили странные: зп всего 180 р/час, отпуск с мая по сентябрь и с декабря по февраль брать нельзя. В общем, даже если кого-то и возьмут каким-то макаром, то это не работа, а фигня какая-то. Далее →
-
Устраивался в тех.поддержку. Ранее работал в похожей сфере. К HR вопросов, по сути, нет. Единственное, она сказала, что обучат всему, чего не знаю. Приехал на собеседование. Задали несколько вопросов. Нестандартное мышление — это не для детского мира. ЗП для Москвы копеечная, но запросы к соискателю, будто я разработчик ПО и пишу супер коды для Пентагона. Короче, собес завалил и не понял, как выйти из офиса, карточки-то нет. После собеседования на меня забили))) не тратьте своё время на эту компанию.. Далее →
-
Если вы собираетесь идти в эту компанию, то не советую, т.к. на разных должностях кто угодно там сильно получает. Но тут речь пойдёт именно о тех. поддержке. В этом отделе есть руководитель [С.] и именно с него у вас начнутся проблемы, т.к.: -Он словил звезду -Говорит делать одно, а перед начальством уже меняет своё мнение и говорит, что надо было по-другому -Очень лицемерный человек -Вы будете косячить из-за его действий, но он всегда найдёт себе оправдание, а ген. дир. вас отругает (ведь С. святой и он всегда прав) Я в шоке с начальства, потому что там постоянно нет никого в поддержке и они почему-то не могут догадаться до того, что это не люди такие тупые приходят в поддержку и потом сливаются, а [С.] «руководитель» не умеет нормально обучать и брать ответственность, всё дело всегда в голове. Готовьтесь к тому, что вас частенько будет звать ген. дир. на разговор, где не сможет аргументированно объяснить вашу «плохую» работу, но будет много говорить о психологии и ещё создавать эмоциональные качели. Вас точно спросят о том, кто вы в треугольнике Картмана рано или поздно. Вас точно будет обсуждать начальство в своём личном чатике и в кабинете, будьте уверены, что вся ваша... Далее →