Работа в АЛЬФА БАНК: отзывы сотрудников

Их нет Далее →

В мае 2024 года решила устроиться в Альфа-Банк, на должность специалиста поддержки в чате. Заполнила анкету, предоставила все документы, которые у меня требовали, прошла собеседование, которое, если честно, так и не назовешь) Дальше началось обучение, на котором ты сидишь с 9 утра до 6 вечера, а по факту до 7, потому что тренер что-то дорассказывает))) Где тебя позитивно настраивают, называют коллегой, говорят, что вот-вот скоро начнешь работать и как же будет классно. По факту на второй день обучения, когда я потратила кучу своих сил и времени на заучивание и написание тестов, мне позвонили и сказали: «Извините, но в данный момент мы не можем вас принять на данную должность», без каких-либо объяснений)) Окей. Меньше чем через месяц мне позвонили и спросили, не хочу ли я снова попробовать, и позвали на обучение. Я согласилась, мало ли что в прошлый раз случилось… И что вы думаете?) Снова, потратив весь день и все свое время на это глупое обучение, мне позвонили и сказали, что принять на работу меня не могут. На мой вопрос, на кой черт вы тогда снова меня зовете обучаться и звоните мне САМИ? Тратите мое время, если я вам изначально не подошла, прикинулись дурачками: «Ой, мы не знали». 10 000... Далее →

Зарплата выплачивается быстро, размер рыночный. Офис нормальный. Есть ДМС (не рекомендую), удаленка. Позиционируется как один из лучших работодателей. Далее →

Работа во многом из дома, но до 16 часов в день, иногда по ночам и по выходным тоже. На связи нужно быть всегда, позвонить тебе может начальник и ночью, все хотят, чтобы задачи выполнялись быстрее, даже в нерабочее время (нет такого понятия, как рабочее время, ты работаешь всегда). Постоянно хочется спать. Зарплата при таких условиях уже не кажется приемлемой. Несоблюдение графика работы — самый большой минус. Постоянные переработки не оплачиваются! Если посчитать почасовую оплату, то здесь платят меньше, чем у конкурентов. Далее →

не довелось узнать, возможно их нет Далее →

Обучалась на инвестиции, после успешного 1 экзамена было трудоустройство, после чего 2-й экзамен якобы промежуточный, который ни на что не влияет, т.к. мы уже действующие сотрудники, но не тут-то было! Из оставшихся 8 человек половина не сдали 2-й экзамен (кстати, к вопросу обучения вопросики) — сдавали у разных экзаменаторов, те, кому как повезло — у всех спрашивали разное. После чего на мой вопрос, что будет с теми, кто не сдал, сказали, мол, ничего, это промежуточный. На следующий день нас вызывают к руководителям групп, к кому распределили, на мой вопрос, пока мы шли, куда и к кому для какой цели, никто не уточнил. Далее цирк продолжился в виде «пересдачи» — намеренно беру это слово в кавычки, т.к. о том, что это пересдача, было сообщено после. Далее ещё смешнее сообщают, что в инвестициях нас оставить не могут, но якобы готовы предложить место в чате банка и идут собеседовать туда. На фиктивном собеседовании были продемонстрированы самые негативные аспекты вакансии, видимо, в ожидании, что мы сами сольемся, к слову, именно такое желание и возникло. Сразу скажу, что у меня большой опыт в разных банках и в том направлении в том числе и есть с чем сравнить, условия действительно... Далее →

Можно работать из дома. Есть ДМС Далее →

Не хватит и целого дня для того, чтобы описать все недостатки данной работы. Будучи оператором чата и приходя на конкретный график с конкретной зарплатой, вам придется не так уж и сладко:) Потому что А.Б. обманывает своих сотрудников. HR будут утверждать, что вы можете брать график 2/2 или 5/2 прямой. Но по факту работы вас будут пихать на плавающий, подкрепляя это «рейтингом». Да, да, вы все правильно поняли. Желаемый график вам необходимо «заслужить». Он полностью зависит от оценок, которые вам ставят клиенты. Это же так круто! Когда ваш график, премия и зарплата зависят от мнения/настроения других людей. Вам также предстоит столкнуться с бесконечным тюканьем по любому поводу. Получили единицу? Будьте добры в общей группе всем рассказать, почему же вы посмели ее заработать. Заработали ее необоснованно (чаще всего так и выходит) — ну что ж… не повезло! Ведь оспорить ее нельзя. Также вас будут заставлять обрабатывать по 4 чата нон-стоп, с учетом, если вы отработали три месяца. Пихать на постоянные обучения различным скиллам, чтобы затем навешать их на вас. Как итог, вы консультируете клиента по абсолютно ВСЕМ вопросам, вынуждены следить за временем в чате, за качеством, за оценками и за бог знает чем еще. Вишенкой на торте является их база... Далее →

Нет Далее →

Я подходила на собеседование в г. Ярославль — худшее в моей жизни. HR абсолютно некомпетентна. Во время собеседования она рассказывала, как здорово работать в этой компании — клиенты дарят цветы сотрудницам, а руководитель слетал отдохнуть то ли в Доминикану, то ли на Кубу. Во время ответов на её вопросы она демонстративно насмехалась над ответами. А в какой-то момент заявила, что карьеру мне уже строить поздно (в 24 года). Такой дикости я не видела ни в одной другой компании. Обратной связи, конечно же, не было, при этом мне нужно было заполнить информацию о своих родителях. На первом же этапе собеседования, что тоже безумие. Далее →

Нет Далее →

Ранее я писала уже отзыв, но его удалили без особых причин (а может, по просьбе компании). В марте 2024 я проходила собеседование в компанию Альфа-Банк и хочу особое внимание уделить работе HR. Некомпетентное поведение, неумение качественно вести коммуникацию и отсутствие обратной связи. HR вводит в заблуждение соискателя, обещая вернуться с ОС через 2 дня, затем проходит еще 2 недели, а потом тебе просто не отвечают уже на сообщения и не считают нужным вернуться и просто сделать свою работу. Мне написали HR, запросили доп. материалы, я все предоставила и прошла интервью. Потратив свое время на компанию, я разве не имею права получить банально простую обратную связь? Альфа-Банк достаточно крупная компания, чтобы портить свою репутацию с помощью HR-отдела, который просто размещает свои отзывы на независимых площадках, чтобы настоящие ушли вниз, или просит об удалении честных отзывов, но это не панацея от такого отношения. Я обычно редко пишу отзывы, но если вы ищете людей с опытом, образованных, профессионалов, а потом если вдруг человек по каким-то критериям вам не подходит, то не нужно вести себя так непрофессионально и по-детски. Далее →

Пожалуй из достоинств только адекватные коллеги, которые были из других точек Далее →

Не счесть. При увольнении не выплачивают честно отработанную премию за прошлый полный месяц. Отбитое руководство, которое берёт на себя слишком много, при общении с которым возникает ощущение своей никчемности, полное отсутствие субординации. И кульминация: обзвон по базе по собственному номеру телефона… Альфа-Банк, 2024 год на дворе… Офис хоть и новый, но нет оборудованного места для приёма пищи и уборной. Цифры на объявлениях по з/п правдивы, но пахать будете за четверых. Трижды подумайте, нужно ли вам оно. Портить своё ментальное здоровье ради з/п чуть выше рынка (при условии, если ты продолжаешь работать) — сомнительная идея. Далее →

Не удалось узнать Далее →

Некомпетентное поведение HR. Нет обратной связи после собеседования. С вами общаются только тогда, когда в вас заинтересованы, а далее держат за дураков. HR компании Альфа-Банка вводит в заблуждение соискателя, обещая вернуться через пару дней с ответом, прошло более 2-х недель, ответа нет, и на сообщения перестали отвечать. Репутация — дело тонкое, кроме того, я являюсь клиентом Альфа-Банка. Можно найти пару минут и написать ответ, даже если он отрицательный или поиски приостановлены. Далее →

не обнаружил Далее →

Итак, вакансия специалиста чат-поддержки. Отправлял резюме на данную вакансию, перезвонила некая В., озвучила условия, что оплата будет следующая: 36 500 оклад + 10–15 тыс. премии (это в среднем) + премии от продаж. Также на мой вопрос, какие будут графики, сказала, что первые 2 месяца будут 5/2, далее сам можешь любой график выбрать. Мне также было важно, чтобы зарплата перечислялась на мою сберовскую карту, она также сказала, что это возможно. Когда несколько раз это переспросил, точно ли так будет, она подтвердила эту информацию. Что странно, других собеседований, кроме этого звонка, не было. И вот пришёл я на обучение, и вот какие условия мне сказали по ходу обучения: 1. Никакого оклада и близко нет. Есть ставка, причём зависит она от города, в котором работаешь, то есть за одну и ту же работу люди получают по-разному (в моем городе ставка за час ниже 200 руб). 2. Обязательно надо оформлять их карту — сейчас я уволился, будут брать за обслуживание того, что мне и нахрен не нужно. 3. Неадекватное руководство, линейное и общее — пилят за все показатели, причём трепали нервы уже с первого... Далее →

Отличный ДМС. Белая ЗП. Крутые программы. Удобные для работы. Крутая База Знанмй, гдеинайдется ответ на любой вопрос. Далее →

Хочу рассказать свою историю. Я работала в банке с 2011 года. В октябре 2023 по моей инициативе состоялся разговор с моим руководителем П.О. о моем решении уйти из банка. Договорились мы на следующем: я работаю до конца года, потому что амбициозные планы, и поступить как «свинья», уйти сразу, я не могу. По результатам работы 4 квартала мне будет выплачена премия (при этом метрики за ипотеку и кнпз сохраняются). По окончании 4 квартала метрики были закрыты, и в феврале я ожидала определённую сумму денег, без какого-либо минуса. В итоге 22 февраля мне приходит премия в два раза меньше, чем должна быть. Естественно, я сразу начинаю узнавать что и как. В итоге мне говорят, что РУ Белокопытова Н. и ДРБ Задеева Е. решили поставить мне -50% премии за неполадки в офисе, при этом не поставить в известность меня. Я считаю, что управленцы такого уровня не имеют права так поступать! Далее →