Работа в ДОМ.RU: отзывы сотрудников

Минусов очень много, выделю основные: 1) Уровень заработной платы практически не повышается и не индексируется уже долгое время 2) Не смотря на то, что уровень заработной платы не повышается, постоянно добавляется новые обязанности для сотрудников, которые не соответствуют их профилю. Например, специалисты технической поддержки занимаются продажей оборудования. Изначально говорилось, что это дополнительная возможность заработать для сотрудника и не будет влиять на премию, однако со временем большАя часть премии стала зависеть от того, сколько ты сделал продаж. Т. е. чтобы получить нормальную зп раньше нужно было просто работать и выполнять показатели, сейчас же нужно работать и выполнять показатели + делать продажи (которые уже тоже стали включены в показатели). И это только момент с продажами. Помимо них на специалистах технической поддержки понемногу взят функционал из других проф областей: специалистов сохранения клиентов, консультантов по абонентской плате и смену тарифов, работа с ПК клиентами через Team Viewer (функционал специалистов, которые занимаются диагностикой ПК) и прочие обязанности, которые не должны входить в работу специалиста технической поддержки. Получается, что ЗП не повышает, но при этом обязанности новые постоянно добавляют 3) Компания постоянно выкупает мелких провайдеров, у которых свои особенности сети, другие технологии и бизнес... Далее →

Много штрафовали за мелкие проступки. Из-за того, что просто не предлагала услугу интернет бабушкам и дедушка, которым нужно было только кабельное Тв. То есть у них нет такого понимания, что такое «целевая аудитория». Должен продать всем, кому даже и не надо. При увольнении не хотели выплачивать должную премию. Ссылались на то, что руководство не подало документов, пришлось добиваться, чтобы эти документы подали. МНЕ добиваться. Как бы не я это должна делать. Ну что, добилась, но ощущение, что обманывали не раз. Далее →

Менять нужно многое, зарплата уменьшилась обязанности прибавились, миллион показателей и обязанностей, давайте даже посчитаем вместе 1) Работа на своем авто, по заявкам строго по времени, по району с разбегом до 20 км, при этом компенсация всего 2800 железных рублей с учетом отработанного месяца без пропусков, при чем частенько попадая в пробки 2) Устранение аварий на сети во время заявок, даже когда времени совсем нету 3) Машина это тупо склад, кабель, три лестницы, коммутаторы, приемники и бесконечное число различного оборудования и мелочей которые постоянно меняются, машина просто на просто для работы, ремонт за свой счет, а если нету какого оборудования еще и возникает вопрос почему? по качану! 4) Меняешь оборудование, прошиваешь его и после все это в свой выходной сдаешь на склад заполняя акт на сдачу или замену, причем на склад в другом конце города. 5) Подключаешь новых клиентов 6) Заполняешь акты, паспортные данные. 7) Собираешь старое оборудование между заявок создают заявки на сбор оборудования. 8) Прибираешься в старых домах и общежитиях в которых провисли или оторвали провода. 9) Отключаешь абонентов за неуплату, а потом назад их подключаешь когда оплатили, так же между заявок. 10) Продаешь... Далее →

Всё. Карьерный рост? Забудьте, если вы не друг/брат/сват/любовник руководителя направления. Максимум, до кого вы доработаетесь, то до эксперта, и то, в том случае, если будете лизать ж…пу своему супервайзеру. Очень часто используется методы «гнобления» неугодных сотрудников, «каждый супервайзер знает 1001 способ заставить сотрудника уволиться и бежать сверкая пятками ©». Про палочную систему и дополнительные продажи рассказывать нечего, все и так понятно. Во время пандемии заставляют сотрудников брать дополнительные часы в свои выходные, если отказываешься — пиши объяснительную. Если ты студент и учишься на заочке, никто тебя на сессию не отпустит, максимум попросят написать отпуск без сохранения зп. Пишут, что удобный график 2/2 — брехня. График может быть 3/1, 4/2, 2/4, и за редким исключением 2/2. Нагрузка не стоит той зп, которую выплачивают. Далее →

Отсутствие конкретики. На стажировке говорят общими фразами. Практика началась так :1. Послушали пару звонков; 2. Садитесь и обзваниваете сами. Из чего состоит зарплата тоже не было сказано. Далее →

Привлекают на работу в основном подростков, обещая быстрый и легкий заработок (30к+). Само собой, легких денег не бывает. Итак, если хочется начать, то точно 1ый месяц останешься с копейками на руках из-за особенностей стажировки. Точнее, если тебе даже эти копейки отдадут. Работали в отделе продаж в неплохом коллективе, все молодые, и почти все стажеры так и не получили свою ЗП. Всех согнали домой из-за коронавируса, но организовать выплату денег никто не додумался. Приходится бросаться то к одному начальнику, то к другому, то к третьему. И никто ничего не знает, отправляют к кому-то еще, и выплачивать никто ничего не собирается. В общем, гиблое дело. Если вам нравится впаривать электронику и выслушивать тонну негатива в свой адрес, а также бороться и с огнем искать, где и как получить вовремя свою ЗП — вам в дом.ру. Остался один лишь негатив. Далее →

С весны 2019 года, для данной, конкретной должности, плюсов больше нет. С новой системой работы и оплаты труда, которую ввел ЗДФ или по новому (Операционный директор), можно только геморрой заработать! Сентябрь 2018 года в Омске запускается пилотный проект: Территориальный менеджер, всё идёт хорошо, набирается команда из 10 человек, начинаем качать районы, вести брэнд Дом.ру в массы, каждый на своем, закреплённой районе. Всё вроде отлично, ЗП как и обещали 30000₽+, даже если район немного просел по продажам свои 30000₽ ты получишь (спасибо за это : (Директору филиала). Первая сложность возникла когда 3 января 2019 года всех ТМ выгнали в поля на работу, на все возмущения ответ таков: (у нас в компании всегда ОП выходит 3 января, а вы вообще молчите, вам 30000₽ платят, идут на уступки), ок есть доля правды в этих словах, деньги платят, пошли работать, вопросов нет! Со сменой ЗДФ в филиал начинаются изменения в ОП  (оно и понятно, новая метла) и в первую очередь они касаются команды ТМ  (ну не согласен новый шеф, что тм только оборудование продают, а пакеты по квартирам не ходят и не продают, да ещё и 30к+ получает. Первая попытка навязать продажу услуг ТМ, которые набирались на совершенно другой функционал и средний возраст работника составлял... Далее →

Так. Теперь то что мне лично не понравилось. 1) Жена есть с прошлой работы, любовницу здесь не нашел))) Ладно, шутки шутками пошли ко второму пункту… 2) Даже если бы у меня и была страховка на авто, то я бы получал порядкам 1300 рублей компенсации ГСМ в месяц. втфк?!?!? Даже на прогрев зимой не хватит…Серьезно?! 3) Даже учитывая то, что я понимал на сколько важна расклейка (по доскам объявлений пред подъезда), раскидка (по почтовым ящикам), и брендирование (наклейки на шкафы и трубостойки в подъезде), почему этим занимались мы — территориальные-менеджеры, своего рода отцы территорий. На мой взгляд если это телекоммуникациаонная копания — забудьте про бумагу уже, пользуйтесь медийной рекламой! Или возьмите на эту грязную работу шпану в подряд. В конце концов средний возраст в нашей банде был 30 лет! 4) Постоянные обучения и сборы в офисе (ох уж эти няшки-вкусняшки…)) Так…обучения и сборы в офисе. Это мрак. ПО пол дня сидим просто и лясы точим вместо того чтобы быть у себя на территории. «Хи-ха-пук-чих- тра-ля-ля» -девиз понедельника и четверга. Ну ладно, потом вроде все устаканилось когда наш СВ  (Даня привет ;) освоился! Все-таки хорошо, когда свои люди во главе, особенно, когда они... Далее →

Поехал на собеседование через пол города, ладно не проблема. Приехал в главный офис чтобы пообщаться с управленческим составом. Приняла девушка по набору персонала. Разговаривали с ней час. Ее мое резюме устроило и она предложила сразу обговорить все детали с начальником. Через пару минут приходит молодая девушка и начала спрашивать все по новой. Так уж и быть все рассказал. После прошли с ней в офис где она все показала и сказала ждать звонка на следующий день. На следующее утро я почувствовал себя плохо. Заболел. Температура, слабость и.т.д. Под вечер раздался звонок с Дом ру и предложили пройти через день на стажировку. Я девушке обьяснил что заболел и через дня 2–3 пролечусь и приеду. Что вы думаете. Я усердно жрал таблетки и делал ингаляции чтобы скорее вылечить простуду. Через 2 дня мне пришла смс о том что Дом ру уже не готовы предложить мне работу в связи с выходом другого кандидата. Получается данной организации вообще наплевать на людей что с ними и как. Заболел — иди вон. Неприятная ситуация и неприятный осадок остался после всего этого. Я думал организация серьезная. Не советую. Далее →

Нарушение ТК. Так как работают студенты, то компания на них и выезжает. В контак-центре постоянная текучка. Недовольных заменяют новыми. А недовольные растут. Долго работала в. Контакт -центре, и всегда все площадки обманывают с зарплатами. Якобы не выполнены показатели. Как только показатели начинают выполняться, то растут планы или меняется система начисления зарплаты. Т.е. Вы будете получать мало условно 10 месяцев из 12. Но компания всегда будет работникам говорить, что вот, вы же 2 месяца получили хорошо. Когда из нашего направления ушло сразу около 30сотрудников, то ничего не изменилось, просто набрали новых студентов. Мало чего знают, но и получают по 18тысяч. При том, что нам же отправляют письма о росте доходов компании, что получилось очень лицемерно. Я бы не рекомендовала идти туда работать, т.к. Вы будете и чтец, и жнец, и на дуде дудец, а оплата труда как у уборщицы) Далее →