КУПЕР: отзывы сотрудников в Москве
Планируете работать в КУПЕР и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 298 отзывов бывших работников про КУПЕР по городу Москва с рейтингом 1 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в КУПЕР? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (298)
-
✓ ПреимуществаВыплаты вовремя, работа из дома, возможность подработок с повышенным коэффициентом, официальное трудоустройство, бенефиты. КОЛЛЕКТИВ. Ребята из команды всегда помогут, все веселые и очень эмпатичные, дружные. Далее →✗ НедостаткиОгромная нагрузка. Будучи оператором на чатах, тебе постоянно будут подключать звонки в течение 12 часовой смены. Из-за этого у тебя портятся показатели, нужные для премии, так как и там, и там ты должен отвечать вовремя и давать полноценный ответ клиенту, вкладываясь во временные рамки (первый/последующий ответ). Руководство будет постоянно на тебя кричать и говорить, какое ты [censored] (это я еще мягко сказал), потому что ты не успеваешь за час обрабатывать 14 чатов со всеми пятерками. Руководство [censored] из-за того, что именно от показателя группы зависит их премия. Требовать с тебя будут много, а от самого руководства ты никогда ничего не добьешься. Часто слышал и наблюдал случаи, когда руководство забивало болт на сотрудников и кидало их в игнор до самого увольнения. Клиенты умственно отсталые [censored] с IQ -100, каждому ты, конечно, должен вытирать слюнки из-за того, что матери года, которая очень заботливая и самая лучшая в мире, было лень сходить 2 минуты до магазина, и теперь именно ты… ТЫЫЫ! оператор виноват в том, что ее вся семья осталась голодной. Недомошенники, которых в детстве роняли головой вниз, частенько будут писать, что им не довезли 10 мешков сахара по 15 кг из ... Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ Недостатки-Выплаты не всегда вовремя -Нет условий труда -Специально нанимают много стажёров, чтобы не платить фиксированную оплату за часы -Много условий для получения фиксированной платы -Нет гибкого графика, как указано везде -Неадекватное управление руководителями -Нет адекватных работников охраны во всех ТЦ -Платная медкнижка -Мало заказов -Мало точек выхода -Руководство может использовать в своей речи мат при общении с персоналом -Часто не хватает тележек для всех сборщиков -Ввели показатели сборки ОРН и ограничили выход других в смены, т.к. нужны те, кто собирает быстро, при том, когда выпадает 1 позиция, и тебе дают 3 минуты, и пока ты выйдешь за заказом в зал, время выйдет, и показатель падает, что делает невозможным потом выходить в смену, а следовательно и работать -Огромное количество штрафов, до, в, на сменах -Бесполезное обучение и обучение через приложение Skill Cup -Маленькие перерывы, 5 минут = 1 час, 2 часа = 10 минут. Далее →
-
Оставила заявку на работу сборщиком в Сбермаркете. Позвонили, назначили обучение. Приехала в точку, где проходит обучение; кроме меня были ещё 27 человек. Как оказалось, всех их записали в один тц, где они должны будут работать. Очень долго рассказывали и оформляли, как самозанятых. Простояла я там 3, 5 часа (а кто-то ещё больше). Выбрала смену и со спокойной душой поехала домой. В этот же день звонит Супервайзер и говорит, что у него уже много сотрудников и не может меня взять. Спустя большое количество звонков на разные линии, пытаясь решить вопрос, в какой точке в итоге мне можно будет работать, ничего не решилось. Наставник на звонки не отвечает, хотя обещал всё выяснить. Полное кидалово. Зачем тогда брать всех на обучение, если вакансий открытых нет? А они сначала оформляют, а потом прогоняют. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиНе идите работать в эту компанию, а именно Каширское шоссе 61 г. там неадекватное руководство, большие заказы дают только тем, кто давно работает и в отличных отношениях с руководством, остальным минимум от 10 до 20 позиций дают. Не тратьте свое время и нервы, есть много работы, тут ничего не заработаете, ни денег, ни карьерного роста. Далее →
-
✓ Преимущества1) Перерыв 5*количество часов идет в зачет смены Далее →✗ Недостатки1) раньше была минимальная оплата в час, сейчас наугад цифрок напихают гарантию в размере 500 рублей за 8 часов, а больше пешим зимой вряд ли сделаешь 2) стоимость заказов: [censored] коэффициенты, которые не говорят, но на опыте могу сказать, что больше всего решает стоимость заказа, затем расстояние и совсем минимально вес. Так что если придет заказ на 30кг пешему с такой же стоимостью или даже ниже, чем какой-нибудь с большим чеком или расстоянием, не удивляйтесь. 3) после обновления, где больше нет минимальной гарантии смены в некоторые часы то можно брать, то нельзя. Я уж не знаю, это прогеры чего-то намудрили с алгоритмами, возможно, в том числе и с гарантией. 4) перекресток начал нанимать своих сборщиков %удалено% знает зачем, которые знают, какой номер заказа у нас, но все равно пишут свой. Помимо этих полудурков, поскольку за тебя собрали готовый заказ, оплата с заказов перекрестка просто мизерная, например 3км 150 рублей, поэтому предлагаю просто бойкотировать перекресток всем.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПолное отсутствие организационного процесса. Нет обратной связи во время работы ни с супервайзером, ни с начальником смены. Заказы ПЕШИМ курьерам приходят весом от 15,5 килограммов и расстоянием более трёх километров. За смену в 4 часа приходит около 25 заказов, которые вы обязаны все доставить. В противном случае штрафы в размере заработной платы и выше. Крайне не рекомендую компанию Сбермаркет в качестве работодателя. Далее →
-
✓ Преимуществасвободный график Далее →✗ НедостаткиСкажу сразу, что условия труда вас заставят плакать. Чтобы получить деньги за отработанные часы, вам надо отработать за неделю 60 часов плюс все собранные заказы и вовремя открыть и закончить смену, а, ну еще и скинуть фотку в группу, что ты вышел на работу. Вот тогда вам насчитают 220 рублей за 60 часов. Ну, а если вы не отработали 60 часов, то вы получите деньги только за сборку товаров. У меня в первый день, за 12 часов, вышло около 1000 рублей. Норм, да? Коллектив на работе… Мне вообще пофиг на коллектив, так как у нас много людей работает, большая текучка сборщиков, а новеньких не так много. Вышестоящие должности, типа супервайзер и их шестерки, чувствуют власть над сборщиками и курьерами и устраивают вынос мозга на работе и в чате группы. Иногда становится смешно, когда толстый супервайзер пытается показать свое Я… ну удачи ему) Штрафы на этой работе есть. Я не понимаю, о каких штрафах может идти речь, если ты работаешь как самозанятый? Опоздал на смену — штраф 1000 рублей, не вышел на смену — 3000 рублей штраф. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив сборщиков и курьеров Далее →✗ НедостаткиПо адресу: Красногорск, 66-км МКАД АШАН работала старшая смены азиатской нации А.И., ненавидела все нации, кроме азиатов. Плевать, Русский ты или Чеченец, ты не Азиат, а значит, отношения будут ужасные. Била сотрудников, оскорбляла, угрожала мне, что набьёт мне морду, если я ещё раз плохо соберу заказ. Оскорбление по национальному признаку, а также призывы убивать и мочить людей Украинской нации. Делала свой регламент: запрещала брать термобоксы в зал, большие заказы таяли в ходе сборки, все из-за неё из точки уходили. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаЛегко устроиться, график выбираешь сам. На этом всё Далее →✗ НедостаткиЧтоб хоть что-то заработать более-менее похожее на зарплату, надо пахать минимум 60 часов в неделю. Если меньше 60 часов работа, то платят только за сборку заказов: сколько собрал, столько заработал, 9 рублей позиция (пункт в списке заказа, количество штук не считается). То есть, если собрали за день 100 позиций, то заработали 900 рублей. Когда только устроилась, была гарантированная оплата 175 р/ч, но это первый день, а потом отменяется эта гарантийка, если работаешь меньше 60 часов. Знаете ли, весь день на ногах 5 дней по 12 часов в сутки либо 6 дней по 10 часов — это ноги отвалятся. Просто неуважение к чужому труду. Но это ещё не всё! На прошлой неделе по семейным обстоятельствам отработала 2 дня, за один день заработала 875,4 рублей, за 2-й заработала 698,26, получается за неделю 1573,66, но мне их не выплатили, а внаглую забрали себе! Это 2 дня по 12 часов я отпахала абсолютно бесплатно, а моё заработанное они своровали! Я не буду дальше работать там и вам не советую, если не хотите угробить своё здоровье и пахать за копейки, которые... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаньше было лучше. Все что напишу ниже, было раньше … Примерно 2020 — 2021 год: 1. Оклад за выход плюс премии . 2. Нет штрафов 3. Нет переработок 4. Часовые интервалы на заказы (заказ упал в 13:30, до 14:30 ты должен его доставить, второй заказ в этот промежуток упасть не может. Если упал на следующий час и он рядом, можешь договориться с клиентом и отнести сразу два, тем самым взять себе немного перерыва на покушать). 5. Адекватный радиус доставок, все в пешей доступности . 6. Личный наставник который оперативно может решить любой сложный вопрос по доставке . 7. Оплата в сроки с плюсом на оплату налога . 8. Карьерный рост ахаха, вправду. Можно было подняться до супервайзера или наставника, но поверьте это только звучит хорошо, на самом деле проблем больше, а деньги почти такие же. Далее →✗ НедостаткиЭх, как все быстро испортилось… Начнем… 1. Объединение зон. (Раньше ты был закреплён за одним магазином и его контролировал по заказам, потом сделали так, что один курьер должен был следить за несколькими магазинами). 2. Курьер-Универсал (по началу казалось полной ерундой, должен был и собрать заказ сам, согласовать сроки и доставить, но за это целых 500 рублей к ставке прибавляется, поэтому вместо 2.5к в день зарабатывал 3к + чай). К универсалу привыкаешь быстро. 3. Объединение всех универсалов в зону. На один район работало около 15−20 курьеров-универсалов, и в принципе каждый был закреплён за магазином, который определял старший зоны. В принципе, как-то получше стало, вдвоём на одном магазине, более просто, но есть свои камни — количество заказов, которые вдвоём не успевали делать. Дальше пойдет жара. 4. Убрали интервалы, сделали быструю доставку. В любой момент мог упасть заказ, если он на этот час, то это быстрый заказ. Его нужно собрать и доставить в течение 30 минут. Бывали такие заказы, по 40 позиций, за это время ты его только собрать успеваешь, и плюс время на согласование отсутствия позиций или сроков годности. Эти... Далее →
-
✓ ПреимуществаСам выбираешь дни работы и количество часов. Ещё работники в зале помогают найти что-то. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиНачинается с наглого 3,14 добольства про зарплату. В вакансии пишут, что до 84к зп. Хороша сказочка, да? Но это всего лишь сказочка, увы. Чтоб их заработать, это надо работать по 16 часов в день без единого выходного в месяц, там оплата 175 р в час, к тому же ещё штрафы немалые. Если работать без выходных по 12 часов, то можно заработать 63−65,1 к, но не забываем про штрафы. [censored] оно надо так себя изнашивать, пахая без выходных, с каких щей так себя мучить, ради чего? Если работать с 2−3 выходными в неделю, то в месяц максимум ~25-30к получится. Руководство охамевшее, старшая редкостная хабалка, только кричать умеет, ко всему придерётся. Наорала на новичка, только за то, что он ещё только в свой 2-й рабочий день ещё не собирает заказы супербыстро (ну да, сама она наверное сразу всё идеально делала так же, как и люди сразу взрослыми развитыми появляются на белый свет) и не успевает в таймер (ниже про таймер напишу подробнее). Может, у неё недотрах или климат, что истерит постоянно и на всех кидается. 3. Таймер: даже не мечтайте успеть собрать... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОчень много. 1. Зарплата ниже некуда стала. 2. Оплати налог. 3. Оплати медкнижку. 4. Отношение отвратительное, как будто подопытные, нет хорошего ничего. 5. Раздача заказов ужасная, может выпасть 3 позиции на 300 кг девушке, которая поднять не сможет. 6. На каждый заказ даётся время, которого не хватает вообще, хоть и стараешься быстро собрать, но при уточнении оно исчезает. 7. Клиенты разные, обвиняют сборников во всех грехах. 8. В форме нельзя покупать, нельзя ходить по торговому центру, даже в туалет нельзя зайти. 9. Тележки, которые выделяет магазин, они все заняты, а если тебе на один заказ надо две или упал заказ, а тележек нет — принеси сама в руках 50 кг веса. 10. Скажем, днём все хуже и хуже, регламент отсутствует. 11. Нет термопакетов. 12. Нет хладагентов. 13. Холодильники сломанные или переполнены. 15. Упаковать я — нет места, приходится на полу это делать. 16. На кассу очередь, не успеваем сами пробиваться, когда товар какой-то не прошёл. 17.... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота удаленная. Далее →✗ НедостаткиУстраивался на оператора колл-центра. В вакансии на HH было написано 28 тысяч зарплата чистыми. По факту это оклад 21 + 1 тысяча за использование собственного оборудования, + 5 тысяч рублей премия, которая складывается из показателей эффективности. На собеседовании предложили оплачиваемую учебу, 7 тысяч рублей по окончанию. Что произошло по факту: ученический договор за неделю никто не составил. На второй неделе обучения нас без предупреждения вывели на линию (хотя в воскресенье написали что будет пока только теория) прямиком после первого перерыва, ссылаясь на загруженность компании, и без нас, стажеров, они не справятся никак. В итоге 12 человек (в трех других группах народу было по-разному) вышли принимать звонки впервые, опираясь только на теорию. Внутренний колл-центр поддержки операторов был загружен так, что приходилось ждать по 10 минут, клиенты столько не ждут обычно. Одна наставница на 10 человек не успевала давать нам советы. Практика длилась с 11 утра до 20:00. Никто это время не оплатит, ученического договора мы так и не увидели, а как оказалось, составляется он после обучения и 2 недель отработки в компании. Часы работы в обучение не входят. На учениках экономят... Далее →
-
✓ ПреимуществаСвободный график Далее →✗ НедостаткиНет фиксированной ставки за час. Руководство. За 6 дней отработанных насчитала 10 тысяч, считая все рабочие дни, сумму каждого заказа, что показывает в приложении, где прилетают эти самые заказы. Пару дней смены слетали каким-то магическим образом, за что врачом мне штраф на 5000 и — 800 р за что-то. Из всех денег, что я заработала, я получила только 2500. Даже если брать прошлую зарплату за 5 дневку рабочую, пришло 5996, а должно было прийти 7800. Не советую идти в СберМаркет. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕженедельная выплата Далее →✗ НедостаткиПално: И так начнём, надеюсь, дойдёт до руководства, чтобы наладить данные минусы. 1) гибкий график, который ни разу не гибкий (строго 2/2 или 5/2 на твою жизнь, всем глубоко. 2) выплаты — ставка есть и за чеки, и за позицию, только ещё ни разу не соответствовало, а на вопросы «почему меньше?» просто тишина. 3) хамское отношение к коллективу со стороны вышестоящих (просто анархия, что хотят, то и творят (придумайте уже тайного сотрудника с диктофоном). 4) непонятно, во что надо уделить в итоге внимание: на скорость или всё-таки качество, требований много, отдачи никакой. 5) хотя бы кулер поставьте для сотрудников (это просто капец) и лавочку где-нибудь, пока нет заказов. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиНе советую эту компанию. HR-менеджер/Рекрутер/Специалист по привлечению партнеров, как эту должность не называй, все равно это кромешный ад. Оформляют на работу максимально быстро, проводят групповые собеседования, быстрее загоняют на работу. По факту вы не рекрутер, а менеджер колл-центра! На собеседовании будут рассказывать об окладе 20.000 рублей и процентах, что, конечно, можно получить, сделав определенное количество звонков и приглашений в день. По факту это не так. Там еще миллион иных метрик в программе, что (Проверяла!) считает все автоматически иначе, а соответственно портит статистику. Там люди месяцами сидят на окладе в 20 тысяч рублей за 2/2, а в выходные дополнительные смены берут, чтобы хоть как-то выжить (Разговаривала с теми, кто работает больше 2 месяцев) Вам будут часто говорить что-то об экосистеме Сбера, но поверьте, там от технологий ничего нет. У вас постоянно будут зависать рабочие программы, поэтому статистика работы будет еще хуже. Руководителям на вас по фиг, лишь бы вы чаще только на смены выходили и не задавали дополнительных вопросов. Апогеем всего стало то, что эта непонятная организация еще и потеряла мою трудовую книжку. Никому не советую! Вас обманут с заработной платой и начислением премии, будут... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет. Зря потраченное время Далее →✗ НедостаткиНе ходите к ним на собеседование. Там лысенький, потертый дядечка в потертом кабинете будет вас грузить математическими задачками, потом посадит за комп печатать, ну и если вы не умеете печатать закрытыми глазами 500 знаков в минуту, то извините… И да, шла на вакансию специалиста, где требовалась работа с бухгалтерской документацией, так же работа с табелированием сотрудников иии…??? Ребята, я к вам что ли на учителя математики устраиваться пришла? Или секретарем-референтом? Правильно составьте свои требования к кандидатам, вы что, хотите то? Далее →
-
✓ ПреимуществаКак партнер компания Сбермаркет меня полностью устраивает. Здесь вознаграждение я получаю каждую неделю независимо от того сколько смен прошло, еще ни разу не было каких-то задержек и обещаний. А когда денежки приходят, то и стимул трудиться всегда есть. Задачи всегда понятные: берешь заказ, собираешь его при помощи специальной программы, которую сборщики устанавливают себе на телефон. И здесь не ошибешься, все четко указано. Правда иногда бывает, что нет товара в наличии, приходится в таких случаях с клиентом связывать и уточнять, иногда замену подбирать, в общем из положения выходим. Да, это некоторое время отнимает, но таких ситуаций очень мало бывает, так что порой даже не замечаешь. Но и конечно, голову сборщику отключать ни в коем случае нельзя, нельзя на автомате все делать, обязательно перепроверять сроки годности, герметичность упаковки и т.д., — в общем собирать заказ, как для себя покупку делаешь. Ну я именно так и поступаю, поэтому никогда не боюсь, что ко мне будут претензии от клиентов. За год сотрудничества со Сбермаркетом мне ни за один свой собранный заказ стыдно не было. Сейчас я даже порекомендовала своей подруге сюда перейти работать, у нее сложная ситуация жизненная, и работа сборщиком ей очень даже подошла. Правда... Далее →✗ НедостаткиПервое время мне было очень сложно на ногах практически всю смену проводить, а ведь это практически все 12 часов. Но тут, кстати, хорошая обувь выручает, что мне подсказали вовремя. Кто-то в минусы определил бы большой объем работы, но ведь у нас как: чем больше позиций соберешь, тем большее вознаграждение и получишь, так что здесь все двояко.. Далее →
-
✓ Преимущества1. Возможность сделать график под себя. 2. Оплата каждую неделю 3. Коллеги помогут и подскажут Далее →✗ НедостаткиМинусов больше, чем плюсов 1. Отсутствует нормальное обучение. Оно происходит по мере ваших косяков и от старших смены на вас 2. Негде оставить вещи. Комната общая для всех. Не смотря на камеру, ценные вещи все в свободном доступе для любого 3. Комната для сборщиков похожа на бомжатник. Сломанные стулья, стол, нет шкафчиков для хранения вещей 4. Со мной общались исключительно ором. 5. Обучение прошло накануне «увольнения», где узнала все нюансы. 6. Зарабатывать первые три месяца вы можете от 300 до 900 рублей за смену. 7. Диспетчер (программа, распределяющая заказы) вам будет выдавать самые маленькие заказы, чтобы вы «набили руку». По мере роста вашей квалификации вам повезёт больше, а сколько по времени этот период — неизвестно 8. Пропуск выписывается только после получения от вас медицинской книжки 9. Самозанятость, налог не возвращают. 10. Мобильную связь не оплачивают 11. Форма не соответствует размеру, указанному при приёме 12. Штрафы больше, чем вы заработаете. 13. Договоров нет 14. Перерыв только 1 час на всё... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая заработная плата, хороший соц.пакет после испытательного срока Далее →✗ НедостаткиПрежде чем отправить отклик на вакансию [Р.], советую соискателям почитать данный отзыв. Руководство ставит перед фактом и сокращает сотрудников одним днем (заранее готовя документы), непонятно по какомуprinciple. Через какое-то время снова идет массовый набор [Р.] практически во всех городах. Руководство лживое и хитрое! Угрожает плохими рекомендациями! Не советую связываться с этой компанией! К тому же карьерного роста можно не ждать.. Далее →