Работа в КУПЕР: отзывы сотрудников
Планируете работать в КУПЕР и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 905 отзывов бывших работников про КУПЕР с рейтингом 1.3 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в КУПЕР? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (905)
-
✓ ПреимуществаУстроился курьером -универсалом на вело в Сбермаркет. Приложение глючит, радиус доставки чрезмерно увеличен. Заказы в кафе отдают с опозданием, приходится тратить свое время, заказы приходят за минуты до окончания смены, но ,если повезёт, через службу поддержки можно отменить. По заработку пока сказать ничего не могу, так как на момент написания отзыва не подсчитали. Не стану больше там работать и другим не советую если дороги нервы. Далее →✗ НедостаткиСырое приложение, отсутствие поддержки по факту. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиНабирают людей, потом в резерв отправляют. На контакт руководство не идёт, мол, разбирайтесь сами. Я понимаю, можно и самим разобраться, но отношение к подчинённым халатное. В ваших интересах собрать постоянный коллектив. А потом пишите, что на какие-то магазины вообще никто не выходит.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНачнём по порядку: 1) Решила найти подработку на лето, т.к. хотела помочь маме и немного «слезть с шеи» (заканчиваю школу). Изначально была какая-то морока с обучением и оформлением, спустя неделю всё сделала и сегодня вышла на работу. Сказать, что это были худшие 5 часов в моей жизни — ничего не сказать. Я пришла, культурная девочка, которая поступает в медицинский, пришла на подработку и первое, что я слышу, — это просто мат перемат от сотрудников и руководства, которые вообще «не фильтруют базар». У меня должна была начаться смена в 9.00, на что мне сказали, чтобы я её не начинала и собрала с кем-то заказ. Просидела 2 часа в ледяном помещении без заказов. Спустя 2 часа пошла собирать заказ с девушкой и после этого должна была начать свою смену, но нет. Какой-то самый главный мудила решил, что я должна ему собрать его заказ. Хорошо, я это сделала, хотя нельзя было этого позволять, т.к. я тупо поработала за другого, хотя он прикрывался моим обучением, которое было пройдено день назад. Ладно, хорошо, собрала я его заказ, но он просто довёл меня до нервного срыва. Меня всячески унижали и смеялись надо мной,... Далее →
-
✓ ПреимуществаИз преимуществ только гибкий график Далее →✗ НедостаткиНет толком места работы, находиться в углу торгового зала, место мало, всем неудобно. В первый день не захотели давать форму, так как старшей по смене было лень вставать. После месяца, как уволилась, до сих пор не пришла з/п. Ужасно обидно, зря потрачено время, силы и деньги. Далее →
-
✓ ПреимуществаВыбираешь сам себе график Далее →✗ НедостаткиВсе остальное, это недостатки. Моему сыну 17 лет, хотел подработать летом, подсказала ему Сбермаркет, так как сама часто там заказываю, но теперь, узнав, какими силами это дается, больше не буду! В магазинах, где нет вайфая, мой ребёнок мне звонил, и мы вместе решали ситуацию, вплоть до того, чтобы он обратился к продавцу, вынесли покупки на улицу для сканировки, в итоге совместными усилиями штраф, что долго собирал. Продукт не внесен в базу — мороженое, штраф, что не полностью принёс. Клиента ждал у подъезда, как собачка, 1,5 часа, штраф 1500, что вовремя не завершил заказ. Я не знаю даже, для кого эта работа… Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимущества отсутствуют Далее →✗ НедостаткиПриходя на работу, вам говорят про свободный график, потом, когда ваш график становится неугодным св, он без вашего спроса продлевает вам смену. На вопросы у св ответа нет. Все утили, возвраты он не оформляет, то есть если утиль он не сделал, деньги повесят на вас, как в моём случае, тысячу просто украли, хотя есть чек возврата, отправленный, но всем плевать. Никто никого не обучает, ничего не рассказывает, как таковых старших и св на точке нет. Горячая линия также отвечает от часа и выше. Выплаты приходят неполные. Некоторые сборщики, лишенные средств, ещё и остаются должны. В Рязани два св и оба отвратительные. Оставляют и возвышают только тех, кто готов им подчиняться, мягко говоря, своих фаворитов. Есть даже такие св, что для повышения человеку нужно пройти через постель. Отвратительные св, отсутствует сити-менеджер, старшие смены приходят, когда хотят, ходят без формы. И платят копейки, а бывает и их не платят. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНе какой Далее →✗ НедостаткиСплошной обман, рабство, никакого уважения к курьеру, мигрантам оскорбляют. Падает заказ со сборкой, собираешь, доставляешь, клиент не откроет дверь, сделаешь возврат, магазин не принимает товары, и потом утилизируешь товары, отправишь руководству и 2 — 3 часа проходит, за это никто не платит. Есть магазин, принимает товар, но ты теряешь время, никто не платит за это. Каждый день попадают заказы от 23 до 40 кг, 5−7 заказов в день, хочешь отменить заказ, пишут: прекратить сотрудничество с компанией или доставлять как есть. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ Недостатки[censored] никаких страховок от несчастных случаев, говорят, что ты самозанятый и [censored] значит на тебя) за 150 р. в час будь готов рвать спину и лечиться за свой счет. Чисто работа, чтобы проёбываться за зоной доставки, срубая бабки за полный день, 2 недели так прокатило. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаВежливо встречают и общаются Далее →✗ НедостаткиСканировали паспорт, ИНН, реквизиты счета, собрали множество личных данных, на работу при этом не взяли, ссылаясь на экстренные указания начальства. Впечатление такое, что в этой «фирме» занимаются не работой как таковой, а сбором баз данных, остерегайтесь! Далее →
-
✓ ПреимуществаОтносительно свободный график. зп каждую неделю, задержек не наблюдал. Далее →✗ НедостаткиВ прошлом году всё было прекрасно: и количество заказов, и оплата труда, и таймер был адекватный. Примерно с марта про всё это можно было сразу забыть. Как проходит сборка: 1. Запись вашего заказа в реестре, 1−2 минуты 2. Выезд с телегой ко входу ~1 минута 3. Сбор позиций 5. Поиск позиции, которой ну нигде нет 6. Поиск подходящей замены 7. Звонок клиенту для уточнения 8. Проверка охраны ~5 минут в зависимости от количества позиций 9. Сборка заказа ~7 минут на заказ, в зависимости от количества позиций Итак, каждый пункт — это время, а сколько дают на сборку? Менее минуты на позицию, т.е. не важно, что ты ходишь по огромному торговому центру, где позиции на огромном расстоянии друг от друга. Появилась система параллельных заказов, 2 заказа одновременно собираешь. В целом благая идея, да и расположение требуемых позиций зачастую совпадает, НО таймер. Казалось бы, вроде два заказа, значит время должно быть на два заказа, но нет. Для понимания: если успеть собрать вовремя, будет доплата. Но как успеть собрать вовремя, если таймер очень урезан,... Далее →
-
Оказывала услуги сборки товаров в Сбермаркете в г. Тюмени, в Ленте по улице Тобольский тракт 101. Вначале всё шло хорошо, платили вовремя. Потом начались всякие штрафы. На собеседовании обещали, что в день можно заработать до 2500−3000 р. Но это было лишь на новогодних праздниках. Потом Н.Г. закончился, заказов стало меньше, зарабатывали кое-как 800−1000 р. в день. В итоге начали сборщиков кидать на деньги. Недоплачивали по 400−2000 р. Потом решили все возвраты товаров покупателей повесить на сборщиков, вычитать с нашего кармана. Что случилось и со мной. Уже месяц жду, когда мне заплатят… Если хотите оказывать услуги, чтобы ваши честно заработанные нелёгким трудом деньги (вознаграждение) недоплачивали, чтобы вас штрафовали, чтобы вы из своего кармана платили за возврат товара покупателя, который внезапно передумал принимать заказ, чтобы потрепать нервы, то почему бы и нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе успел увидеть, но скорее всего их нет Далее →✗ НедостаткиТупоголовое руководство Первый рабочий день стал последним. А всё из-за дементной бабки на пропуске. Начала со мной базарить так, будто я не человек, я пропускал мимо ушей, но через какое-то время не выдержал и ответил, на что она, естественно, «возбудилась». Дальше заставила открыть рюкзак, там увидела бутылку воды и торжественно её вытащила с вопросом, где покупал? Грубанул, что где надо, там и покупал, потому что, видя как она себя ведёт, следующий вопрос был бы где чеки? Постучала в соседнюю комнату, оттуда вышли 2 ханурика «охранника», чето поподдакивали старухе, но на этом всё, видимо, перевес по габаритам не в их пользу заставил вести себя скромнее. Как оказалось, эту воду надо было утром простикеровать, а утром, естественно, эта дрянь старая ничего не сказала об этом, зато перед охраной божилась, что говорила. В итоге в конец довели, я разорался на них и ушёл. Через какое-то время пишет супервайзер, мол, доступ к работе закрыт. Я по приколу спрашиваю, почему. Ответ: хамство, отказ демонстрировать сумку в открытом виде, отказ стикеровать воду.))))))))) Ничего не смущает? Как они узнали про воду, если я отказался, по их словам, открывать сумку. Руководство, у которых, видимо, одна извилина на всех,... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПредставьте, есть человек с деньгами, и он считает, что его время настолько ценно, что он хочет сэкономить время на поход в магазин, заплатив за сборку заказа другому человеку. Представляется, насколько это унизительно? Если всё, чему ты за всю жизнь научился делать, — это собирать заказы в магазине или крутить баранку до адреса доставки. Вот для этого человек появился на свет, прислуживать тем, чьё время ценнее? Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЕсли вы преданный и верный как собака и готовы работать за еду, то Вам сюда! Работала в сборке 10 месяцев, за это время оплату урезали на 30, а то и всё 40%. Свободный график — это миф, смены ставите и планируете на неделю — не смогли выйти — ШТРАФ 1000, опоздание на 15 мин — штраф 300₽. Отношение к сборке как к [censored], вас будут называть идиотами, курьеры, которым что-то не понравилось, даже если вы работаете первый день и Вам толком ничего не объяснили. Таймер — это вообще отдельная история, а в огромном магазине Вам дают на сборку 25 позиций 35 минут. Параллельная сборка (собираешь сразу по 2 заказа) — тебе за эти 35 минут нужно успеть собрать, согласовать и упаковать заказ. В итоге новенькие не успевают и получают примерно 150₽, а стареньким дают всё подряд, не смотря на сроки, чтоб заработать не 150₽, а хотя бы 180! В сборке и в карьерах остались только не говорящие и не понимающие русский язык люди, которые вместо манго могут положить батат и не знают, что такое душ, готовые работать сутками за копейки, чтоб сэкономить при этом на жильё! Сбермаркет УМЕР! Аминь. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что за последний год скатился ниже дна! Вознаграждение. Ты не знаешь, сколько тебе заплатят за доставку. У тебя в шопере высвечивается только общая стоимость рейса, которая в итоге не окончательная и может быть пересмотрена, естественно, в меньшую сторону! На следующий день приходят СМС с количеством выполненных заказов и заработанной суммой, но в итоге тебе начисляют всё равно меньше! Когда обращаешься в службу поддержки с выяснением, почему не доплатили, ответ удивляет, что вам расчёты приходят примерные! Капец! То есть, хочу плачу, хочу не плачу! На вопрос, как рассчитывается вознаграждение, отвечают, что по некой формуле, которая является интеллектуальной собственностью, и они не могут раскрыть эту тайну! В целом, за год доход упал на 30%, а работы прибавилось на 50%. Средний заработок составляет примерно 4000 чистыми за 15 часов работы и пробеге 200+. Свободный график — это миф! Вы будете работать так, как угодно супервайзеру! Захочет, поставит 2 дня в неделю, захочет, вообще не поставит! Процесс работы очень интересный! Сборка, как всегда, не успевает собирать заказы, и курьер должен их закрывать через фейк-программы, которые обманывают GPS, потому что ты не можешь закрыть доставку, если ты не рядом с адресом.... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНу что же немного предыстории, отработал в компании около года на позиции оператора кал-центра из плюсов : 1.cоциальный пакет: ДМС со стоматологией+25000р в год которые можно потратить на заказы в сбермаркет и даже оплатить билеты на путешествия. 2. Удаленка можно работать из любой точки страны 3.оклад невысок 21000р, но если брать подработки, то можно заработать 40−50 то, что весьма неплохо для кал-центра Далее →✗ НедостаткиНу что ж, дамы и господа, теперь перейдем к минусам: 1) сама концепция работы подразумевает вылизывание [censored] отверстия клиенту. 80% обращений — это дико кричащие клиенты, которым наш любимый Сбермаркет не может 3 дня привезти заказ. В свой адрес ты будешь слышать только оскорбления, но самое интересное, что за все косяки еле русскоговорящих курьеров, сборщиков, которые вместо рыбы кладут арбуз, или продукт, у которого срок годности вышел год назад, оправдываться будет именно оператор. Ты будешь говорить «мне искренне жаль», «простите, что так вас подвели», но при этом вопрос решаться не будет, и не дай бог ты не оближешь клиента — твой супервайзер или старший оператор вызывает тебя и возьмут объяснительную. 2. Компания активно борется с абсентеизмом. Кто-то в курсе — это незапланированное отсутствие сотрудника (больничный, за свой счет и т.д.). Отгул или отпроситься в компании почти невозможно — ты раб и должен знать своё место. И в рамках борьбы с заболеваниями была придумана программа: человек после больничного должен пройти тест и только после этого продолжить работу. Естественно, тест никто не проходил, и после этого с сотрудником прощались. Таким образом, руководство показало всем наглядно,... Далее →
-
✓ ПреимуществаКроме в срок зп нет Далее →✗ НедостаткиУжасное отношение к операторам, зарплата не высока (21 оклад, премия 5 (и то заработать надо, не всем удаётся это сделать). А спрашивают, как с более высокой. Перерывы сокращают, отходить нельзя, то нельзя. Договориться нельзя об отгуле, всегда ставят условия. Уволиться не дают, работаю меньше 2 недель, ещё и заставляют отрабатывать. Пугают увольнением по статье. Далее →
-
✓ Преимуществаколлектив only Далее →✗ НедостаткиОгромная нагрузка. Будучи оператором на чатах, тебе постоянно будут подключать звонки в течение 12 часовой смены. Из-за этого у тебя портятся показатели, нужные для премии, так как и там, и там ты должен отвечать вовремя и давать полноценный ответ клиенту, вкладываясь во временные рамки (первый/последующий ответ). Руководство будет постоянно на тебя кричать и говорить, какое ты [censored] (это я еще мягко сказал), потому что ты не успеваешь за час обрабатывать 14 чатов со всеми пятерками. Руководство [censored] из-за того, что именно от показателя группы зависит их премия. Требовать с тебя будут много, а от самого руководства ты никогда ничего не добьешься, часто слышал и наблюдал случаи, когда руководство забивало болт на сотрудников и кидало их в игнор до самого увольнения. Клиенты умственно отсталые [censored] с IQ -100, каждому ты, конечно, должен вытирать слюнки из-за того, что матери года, которая очень заботливая и самая лучшая в мире, было лень сходить 2 минуты до магазина, и теперь именно ты… ТЫЫЫ! оператор виноват в том, что ее вся семья осталась голодная. Недомошенники, которых в детстве роняли головой вниз, частенько будут писать, что им не довезли 10 мешков сахара по 15 кг из ... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли только оплата больничных листов. А больше достоинств нет от слова совсем! Далее →✗ НедостаткиОтвратительная компания, грубое и хамское отношение от руководящего состава, как будто они попы земли, а ты грязь из-под ногтя. Работала ресечером, и слава богу, что нашла другую достойную компанию — конкурента. Платят больше, мозг не делают! Так что, ребята, не терпите, бегите из этого дурдома! С вышестоящими У. и П. компания просто развалилась. Ничего хорошего у меня не осталось из воспоминаний о работе. Только требования за 20 тыс руб оклада! Далее →