Работа в ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 60 отзывов и мнений бывших и действующих работников про ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС с рейтингом 1 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы. В отзывах о компании ТЕЛЕСЕЙЛЗ СЕРВИС преобладают негативные оценки. Основные проблемы, о которых упоминают сотрудники, включают низкую заработную плату и постоянные задержки выплат, что вызывает недовольство. Также отметили недостаточное или неэффективное обучение, а многие новички сталкиваются с некомпетентными наставниками и сильным стрессом из-за давления на результат. Работники отмечают высокую текучесть кадров и недостаток уважения к их личному времени.
Города:
По профессиям:
Отзывы (60)
-
✓ ПреимуществаИнтенсивный ритм работы, к которому не сразу привыкаешь. Далее →✗ НедостаткиРаботодателю не принципиален предыдущий опыт работы или его отсутствие. Девушка на собеседовании сказала, что она ориентирована на тех, кто готов обучаться. У меня был двухлетний опыт работы, но совершенно в другой области. После обучения я перешла на удаленный формат. Возможно, новичкам легче работать в офисе, но я и пришла в телесейлз ради удаленки, поэтому была готова к трудностям в начале. Поддержка даже и на удаленке есть, зарплату платят ту, которую обговаривали в начале. Даже чуть больше вышло, поскольку я выходила в выходные, чтобы быстрее вникнуть. Далее →
-
✓ ПреимуществаМеня сначала посадили за место с медленным компом, я так промучился неделю наверно пока рук. группы не заметила и не отправила заявку на замену) Далее →✗ НедостаткиОфис совсем недалеко от моего дома, добираюсь пешком. Оплатили стажировку, как и обещали, в случае прохождения тестирования. Зарплата у меня пока была только один месяц, но её не задержали. Да и я спрашивал у тех, кто работает больше, они говорили, что задержек нет. Настроения в коллективе порадовали, токсичности какой-то пока не увидел. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть система штрафов, которая зависит от твоего проекта. Далее →✗ НедостаткиНачинал с оператора исходящих звонков, сейчас являюсь специалистом чат-поддержки. Это совершенно разный опыт и всего за 1 год работы. Мне нравится, что у сотрудника есть выбор: времени начала смены, проекта, тип занятости (офис/удаленка). Все это обговаривается еще на собеседовании. Хороший шанс построить карьеру для тех, кто любит и не боится общаться. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаДо этого никогда не работал в офисе формата опен спейс, мне сложно привыкнуть, что вокруг много людей и при этом все одновременно говорят)) Далее →✗ НедостаткиТрудоустраивают официально с первого дня, плюс оплачивают обучение на этапе отбора. Есть разные смены: с 7:30, с 16:00 или вообще ночные часы. Я работаю по вечерам, поскольку учусь в первой половине дня. А работы, которая начинается с вечера, найти трудно. Если позволяет время, выхожу в свой выходной для дополнительного заработка, тоже удобно. В офисе часто проводятся корпоративные мероприятия, где есть возможность больше пообщаться с коллегами или познакомиться. . Далее →
-
Здравствуйте, записали на обучение 5.12 в 10 утра, [Л.] +7**4, в итоге она не вышла на связь, отключила телефон, никакого обучения не было проведено, я только потеряла свое время. Она мне ответила, что пила всю ночь, выводы делайте сами. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. На этом все. Далее →✗ НедостаткиСитуация была следующей. Пришла на собеседование (Ростов-на-Дону), все прошло хорошо, обсудили все вопросы. Сказали, когда приходить на обучение. Потом за день позвонили, сказали, что все будет удалённо. С обучением все хорошо. Нет претензий. Дальше «классно», конечно, было. Закончила обучение, прошла итоговый тест, тест-звонок записала и сказали выходить на линию. Просидела на линии 4 раб. дня, на 4-й день Р.Г. сообщает, что я в группе Воронежа как удаленный сотрудник, и если хочу официально работать, нужно приехать к ним и заключить ТД, либо работать как самозанятой. При собеседовании четко обозначила, что хочу работать официально. В итоге отказалась от должности и за проработанные дни, а также обучение (которое они обещали оплатить) ничего не получила. Решайте сами что и как. Но в Ростове была именно такая ситуация. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе разговоры в основном по скрипту, немного надоедает. Далее →✗ НедостаткиВ Воронеже я работал в 3 колл-центрах, и Телесейлз самый подходящий для меня. Тут комфортный офис, хорошие компы, плюс руководство адекватное. Так как опыт по звонкам у меня уже был, я очень быстро и легко прошёл обучение и стажировку. Поладили с моим наставником, относился ко мне с пониманием. До сих пор работаю в этой компании, всё хорошо! Далее →
-
✓ ПреимуществаМне было сложно расти по карьерной лестнице, желающих повысить должность много, самих должностей мало. Далее →✗ НедостаткиУволился из компании где-то год назад, но стараюсь поддерживать отношения с ребятами, с которыми работал. В принципе, меня все устраивало, пришел работать сюда совсем без опыта, проработал где-то полтора года здесь и решил, что нужно двигаться дальше. Еще прикольная акция действовала на тот момент в компании: если ты приведешь своего друга или знакомого в компанию и он проработает определенное время, тебе давали немаленькую премию, по-моему 3000. . Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе так много шансов подняться по карьерной лестнице. Далее →✗ НедостаткиЯ учусь в универе на заочке, поэтому работу подбирала с удобным графиком, хотя даже с лояльным графиком не совсем удобно было совмещать учебу. Однако Телесейлз сервис меня полностью устроил, я могла отпроситься по необходимости и уйти домой пораньше, но пропущенное время все равно придется отрабатывать или выходить в свой выходной, для меня это не проблема. Также мне очень нравится, что у нас в офисе утром проходят тренировки. . Далее →
-
✓ ПреимуществаНа предыдущей работе привыкла получать выплаты после каждой смены, а тут зп дважды в месяц. Кому-то удобно, а я все никак привыкнуть не могу. Далее →✗ НедостаткиСначала возникло небольшое недопонимание с коллективом, но потом мы стали вместе ходить куда-нибудь вне работы. На самой работе находиться приятнее, всегда есть кому поддержать в сложной ситуации. Начальство тоже приятное, у меня ни с кем из руководителей (а я не в одном отделе успела поработать) не было конфликтов. . Далее →
-
✓ ПреимуществаПлюс только один — тебя не заковывают в цепи и ты всегда можешь уйти. На этом плюсы заканчиваются. Далее →✗ НедостаткиОх-ох, даже не знаю, с чего начать. Отпахал в этой шаражке довольно продолжительное время, на нескольких проектах даже. С чего начать? 1. Офис Теперь я знаю, как должен выглядеть нормальный офис и могу сравнивать. Это просто п* (речь про офис на памятнике славы). Огромный зал, древнее оборудование, раздолбанные стулья. Уровень шума просто невыносимый, хотя кое-как к этому можно привыкнуть. Самый прикол, что рабочее место за сотрудником не закрепляется, а от того начинаются весёлые конкурсы: не работает мышка? Найди рабочую за незанятым местом, тем самым передав эстафету другу! Ох, и не дай бог ты работаешь на чатах и тебе потребовались наушники, у тебя минута! Зона отдыха? Два кресла-мешка и списанный ещё в 90-х настольный хоккей. Кондиционер? Забудь. 2. Неадекватное руководство Вот тут стоит по-подробнее. Феодальная лестница построена таким интересным образом, что я сам ничего не понял до сих пор. Есть некая каста возвышенных (опущенных). Шишки на понтах и дорогих машинах. Чем они занимаются? Бес их знает, как по мне, занимаются они тем, что общаются с сотрудниками как с крестьянами и вечно поправляют корону на своих светлых головах. Скорее всего, они побрезгуют с вами... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ искала работу долго, пока пришла в Телесейлз. Чтобы устроиться сюда, пришлось пройти обучение и выучить много нового. Было тяжело, хоть мне и помогали всячески, но я до сих пор что-то новое узнаю каждый день, хоть и проработала уже почти год. Коллеги нормальные, начальство не зверствует, а зарплату вовремя выдают. Далее →✗ НедостаткиРабота в опенспейсе — один из основных недостатков. К этому многие привыкают, но мне приходится все время сидеть в наушниках, чтобы не отвлекаться. Далее →
-
✓ ПреимуществаПонятно объясняют продукт, который требуется продать. Далее →✗ НедостаткиКратко. Устраивался 7 дней назад, от даты моего комментария, по адресу г. Воронеж, ул. проспект Революции 1в. При собеседовании была дана информация об окладе в сумме 25 тыс + %, который составляет около 30−35 тыс. В результате был заключен устный договор на период обучения. ЗП, а именно оклад, теоретически входил в дни стажировки. А теперь обсудим, как было по факту. Обучала меня девушка по имени И. Н. Обучение проходило с усердием и понятно. По истечению 4 дней я уже должен был сдать экзамен высшим чинам из Москвы, под названием Заказчик. Однако экзамен был отложен в виду их дебильной системы, которую явно нужно улучшать. Соответственно, через 6−7 дней я сдал экзамен, продав продукт, однако по недовольствам [А.] меня исключили, при этом скрывая от меня эту информацию. Я об этом узнал лично после многих звонков и сообщений на следующий день после экзамена. ЗП мне не выплатили, получается я потерял 7 дней просто так. Потому я вам не рекомендую данную организацию, если вам дорого ваше потраченное время. Далее →
-
✓ ПреимуществаПолучение опыта, хороший коллектив, понимающий руководитель. Далее →✗ НедостаткиНе понимаю, почему столько негатива в отзывах от сотрудников Телесейлз Сервис. Я проработала в этой компании достаточно долго, пришла на последнем курсе Универа. Это была моя первая работа, и я быстро к ней привыкла. За эти полтора года работы в Телесейлз я не столкнулась с несправедливостью и лишением премии. Я сталкивалась с проблемами, но руководитель меня понимал. Из-за Универа я иногда пропускала половину рабочего дня или целый день, когда приходилось готовиться к экзаменам и диплому. За мои пропуски мне урезали какую-то сумму из ЗП, но это нормально. Несколько раз я брала справку-вызов из деканата во время сессии и приносила в компанию, мне без проблем предоставляли отпуск и оплачивали его, так как я была на заочке. Я очень сдружилась с коллективом, со мной работают классные люди, которые помогали мне с работой, когда я только устроилась, а потом я уже помогала новичкам. Очень неприятно читать негатив в отзывах, когда знаешь, как в Телесейлз Сервисе прикольно, но иногда и сложно, когда план работ большой. Также мне было сложно привыкнуть к скрипту ( . Далее →
-
✓ ПреимуществаДолго искал работу из-за сложного положения в семье. Нужно было работать из дома, иметь возможность график выбрать, чтобы не с 9 до 6 работать и зарплату хотелось рыночную хотя бы. В Телесейлз Сервис заявку отправлял почти без надежды, потому что опыта у меня не было операторского, но меня взяли. Обучение было недолгим, оказалось, что сверхъестественного ничего знать и делать не нужно, все уже за меня придумано. Работаю в компании уже полтора года, все устраивает. Далее →✗ НедостаткиБольшая нагрузка, с которой не все справляются. И не всегда получается получить максимальную премию. Далее →
-
✓ ПреимуществаПростая работа (чат-поддержка), легко можно бакланить, зп всегда вовремя, хорошее обучение, очень гибкий график, никогда не возникает проблем с тем, чтобы взять бс или отпроситься на пару часов по делам. Предыдущий год была удаленка, очень классно и ненапряжно было работать. Берут всех, вообще почти никаких требований при найме Далее →✗ НедостаткиГод была на удалёнке, обожала свою работу, а потом руководители решили, что мы плохо дома работаем и принудительно выгнали всех в офис, запретив работать по любой причине из дома. А офис построили новый на другом конце города (я устраивалась в Северный, где мне было удобно, а потом всех перевели на проспект Революции, куда ужасно неудобно добираться). Без удалёнки в офис, который далеко от дома, я бы изначально не устроилась. И каждый месяц все ужесточают KPI так, что в последний месяц его дотянуть вообще нереально. Соответственно, премия каждый месяц всё меньше и меньше. KPI сам по себе жёсткий, одна ошибка — сидишь без премии. При том, что и без этого зарплата очень маленькая. Считаю, что за такие копейки требования несоразмерные. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет достоинств. Единственное, случайно в моей группе подобрался коллектив хороший. В других группах и коллектив так себе. Далее →✗ НедостаткиПлохое обучение, но спрашивают с первого дня работы строго. Руководители не хотят решать твои вопросы, занимаются только твоей проверкой. Постоянно меняют руководителя. У меня за 4 месяца 6 раз меняли руководителя группы. Соответственно, невозможно спросить с кого-либо за свою зарплату. Ответ простой: это не я тебе считал. ЗП постоянно задерживают. Присылают меньшую сумму, обещая остатки выплатить в следующем месяце. За 4 месяца работы только первый месяц выплатили, как нужно. Остальную зп выбивала с боем. На удаленке обещают устроить по договору услуг, но договоры людям так и не приходят. Я не получила договор совсем. Многие, кто ещё остался работать, также работают без договора. ЗП при найме озвучивают с премией. Но за 4 месяца работы никто из групп, в которые меня переводили (6 раз), никто не получил премию. Требования не позволяют наработать премию. Короче, адская работа, куча претензий к работнику и никаких поощрений.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ принципе, можно не напрягаться и бакланить дома, особо это не повлияет на работу. Дружный коллектив, молодой. Далее →✗ НедостаткиКомпания никак не нацелена на сотрудника, на его состояние, материальное благо, получение и прочее. Тут нет уверенности в завтрашнем дне, сегодня я работаю 5/2 с 8 до 5, а завтра 30/0 с 11 до 11, потому что это надо им. Я не чувствую себя безопасно, так как позволяются личные разбирательства, оскорбления сотрудников, нет закреплённого места под операторов. Добавляются доп. активности, з/п никак не растет, и видно, что и не будет никогда расти. Это смешно за такие деньги. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая программа, опытные кураторы. Далее →✗ НедостаткиЭто худшая работа. Работникам сократили заработную плату. Теперь зарплата составляет 3 руб/мин разговора, Время ожидания не оплачивается. Получается 50 руб/час. И это работнику, который должен освоить огромную базу знаний. Раньше минута ожидания была 1 руб/мин При этом работник сидит на рабочем месте, оплачивает сам электричество, т.к. работа удаленная. При увольнении затягивают с расчетом, прошло уже два дня после увольнения. Зарплату не выдали. Контакт руководителя не дают.. Далее →
-
✓ Преимуществане нашла Далее →✗ НедостаткиУдаленная работа в телесейлз — это бред. Куратор учебной группы толком ничего не объясняет, обучения толком нет, материалы не точно представлены, сайт с перебоями работает, подсказки не работают, там не представлена вся информация о работе. Ужасная контора, не советую идти. Жаль потраченное время. Выбирают сотрудников как продукты в магазине. Далее →

