ЭР ТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников в Москве

Да нет почти. Ну зп приходит вовремя. Офис в центре. Всё, наверно. Далее →

Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс»), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет, и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо — и зарплаты, и процессы, и руководитель, ну, в общем, всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевёл моё подразделение в другой город и нас начали сокращать. Я переместилась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени [Э.] В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчинённых прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере. Удалёнка по версии руководителя отдела [Э.] — это бонус, доступный не всем, и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине. Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне... Далее →

Коллектив очень дружный и веселый, но руководство отдела — отдельная песня. Далее →

Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны, и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное, что было со мной вообще. Руководитель отдела — нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах — это, конечно, аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск. Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать — это уже экспромт. Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого (!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжённое собрание, мы, помню, все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно — зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: нисколько. Клиенту, если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали. А на это собрание уходит по 1–2 часа!... Далее →

Увы нет Далее →

Увы знаю эту компанию изнутри, нашу супер компанию «Ринет» поглотил этот не лепый монстр, внутри компании нет ни структуры ни бизнес процессов, все работает через … (ну вы сами знаете через что))). На момент поглощения компании (12.2019) директор (Самодур) не ведя какой-либо открытой политики увольнял сотрудников нашей и головной компании по принципу не лижешь …, значит не нужен компании))) давал задачу HR, не соблюдая труд. кодекс, увольнять людей. Я думаю от этого и были все проблемы: взаимодействия между отделами нет, ненависть к своей работе, не желание работать среди персонала, задачи и приоритеты менялись постоянно. Я по роду деятельности взаимодействовал со многими отделами (Продажники, согласовател, тех. отдел…) в каждом отделе есть отдельные люди заслуживающие уважения, но в общем работа отделов ….))) На данный момент весь бизнес процесс нашей компании полностью потерян (для справки, Наша компания на протяжении многих лет являлась лучшей компанией в МСК!) Увы мои выводы сделаны на примере одного города, говорят в других городах все намного лучше, и вообщем отношение к компании не плохое! Мое мнение складывалось не месяц и не два, я продержался в компании ровно год) Далее →