Работа в ЯНДЕКС.ДОСТАВКА: отзывы сотрудников

Изучаете независимые мнения о работе в ЯНДЕКС.ДОСТАВКА с описанием вакансий и доходов?

🔴 В базе Nahjob 108 отзывов и мнений бывших и действующих работников про ЯНДЕКС.ДОСТАВКА с рейтингом 1 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы. Основные недостатки работы в Яндекс. Доставке связаны с неадекватными выплатами и отсутствием реальной поддержки для курьеров. Часто отмечается, что заработок не окупает затраты на топливо и амортизацию автомобиля, а также ненадежная связь и работа системы, что приводит к штрафам и потерям рейтинга. Курьеры также замечают низкую оплату за работу и штрафы за ситуации, не зависящие от них.

👀 Отзывы сотрудников

108

💵Средняя зарплата

45 000

📋 Проверок трудовой инспекций

3

⭐ Общая оценка работы

1/5

⭐ Оценка руководства

1/5

⭐ Оценка атмосферы

2.5/5

Работали в ЯНДЕКС.ДОСТАВКА? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

📧
Следите за новыми отзывами на email
Получайте уведомления об обновлениях ЯНДЕКС.ДОСТАВКА
Подписаться

Отзывы (108)

низкая зарплата плохая поддержка низкая оплата задержка зарплаты штрафы плохие условия плохая организация работы длительное ожидание недостаток информации негатив от клиентов Показать все
  • 01.11.2025 • Ростов-на-Дону
    ✓ Преимущества
    Свободный график работы Далее →
    ✗ Недостатки
    30.10.2025 по пути с работы выполнил заказ на общую сумму 570 рублей, сумма небольшая, но все же отношение к ситуации крайне негативное. Ладно бы не выплатили, так еще и пробуют с меня эту сумму удержать, списывая с карты Яндекс Pro. Поддержка ничего не может сказать, ибо отвечает только бот. Ребята, вы серьезно считаете, что курьеры доставки — это рабы, с которых можно еще суммы удерживать? С каждого по 500 рублей — вот тебе и капитал. Почему я должен оплачивать заказ, который выполнил? Причем в статистике заказов никаких проблем нет. На балансе карты была еще небольшая сумма, на каком основании вы еще списали ее? Я сейчас даже на линию не могу выйти, потому как нет гарантии, что снова подобного не произойдет, да еще вы удержите оставшуюся сумму. Какие трудности с платежами, какой срок исправления? Поддержка, просьба оперативно разобраться Далее →
  • 26.10.2025 • Санкт-Петербург • парковый курьер
    ✓ Преимущества
    Удобно работать, можно в свободное время. Можно официально через самозанятость Далее →
    ✗ Недостатки
    Муж решил осуществлять подработку, выполняя несколько доставок. Пройдены все проверки, оформлена самозанятость. Однако возникли проблемы с таксопарком: на начальном этапе сотрудничества возникали вопросы, на которые не поступало ответов. Службы поддержки либо отсутствуют, либо сотрудники игнорируют сообщения. Сотрудничество закончилось тем, что муж понес убытки: после длительной отработки и попыток вывода средства списаны, но не перечислены. При работе в Яндексе при обнаружении парка lokosttaxi рекомендуется незамедлительно запросить смену парка, если такая возможность присутствует. Примечание: работа велась на собственной машине, однако должность была зафиксирована как парковый курьер, что вызывает удивление. Далее →
  • 20.11.2025 • Москва
    ✓ Преимущества
    Меня в общем устраивает Яндекс доставка, свободный график, моментальные выплаты. Далее →
    ✗ Недостатки
    Ситуация такая. Есть ресторан Вкусно и точка, пакет с доставкой запечатывают, и вы не можете его просветить рентгеном. Мне несколько раз попадались заказы с раскрытыми стаканами, кто сталкивался, понимает, что с таким пакетом вы и шага не сделаете. И вот очередной такой пакет. Я проектировал его всего 300 метров до клиента, который почему-то стоял у подъезда, а не у себя в квартире. Не успел я сфоткать заказ, как клиент схватил этот бумажный пакет и стал кричать, что напиток разлит, и он от него отказывается. Дозвонился якобы до Яндекса, сообщил мне, что отменил заказ, связь, кстати, в Краснодаре полностью накрылась, непонятно, как он дозвонился. Я не смог связаться с поддержкой и пришлось проставить статус «доставлен». Я отвез разорванный заказ обратно во Вкусно и точка, они заявили, что я могу его выбросить. Через 6 дней мне пришла корректировка на 3000. Дорогой Яндекс, а не хотите и мне отменить подобную корректировку? Я в течение месяца после корректировки писал и в поддержку, и в парк и т.д. Парк угрожал мне тем, что распространит мои данные всем работодателям, если я не отдам им эти 3000. Парк самовольно списал у меня ещё дополнительно 400 рублей. Официальная поддержка заявила, что поддержит меня, если... Далее →
  • 19.06.2025 • Энгельс • Курьер
    ✓ Преимущества
    Нет их Далее →
    ✗ Недостатки
    С мужем работали на доставке Яндекс. Это не работа, а унижение. Нужно отработать бесплатно 25 заказов. Заработаешь на бензин и на ремонт тачки из-за раздолбанных дорог, но реальных денег не заработаешь. Дается мало времени на развоз, и ты летишь по городу как ошалелый за 13 минут из одного конца в другой. Если пробка какая, всё, не успеешь вовремя. Ещё если штрафы не прилетят нам, это будет супер. В общем, не рекомендую данный вид заработка. Далее →
  • 01.11.2025 • Москва
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Поскольку отработав чуть больше года в дистанционных контакт-центрах в разных компаниях, сидя дома по 8−12 часов, мне потребовался другой вид деятельности по состоянию здоровья. И я решил стать курьером. А именно — начать с пешего статуса. Выбрал Яндекс. Доставку, так как там можно было начать работу без термосумки, дабы попробовать свои силы и влиться. Долго я не продержался — пришлось впоследствии приобрести термосумку, так как пугали, что без нее можно было отработать всего 30 заказов, и с ней, мол, заказов больше, но как бы не так. Даже без нее кидают заказы, с ней за отказ курьер лишается баллов приоритета, который, мол, также влияет на количество поступающих заказов. Поддержка вся в шаблонах. До курьерства я там работал лично и испытал все на себе. На многие нестандартные ситуации или вопросы нет ответов, ответы по инструкции, после типа 2 по сути игнор — полное неуважение к курьерам, которые даже не в штате. Расстояния заказов для пеших курьеров также очень длинные могут быть, даже с функцией «Мой район». Компания не хочет нормально настраивать логистику. У них может курьер на авто везти заказ пешего, а пеший нести заказ авто или вело. Также... Далее →
  • 02.12.2025 • Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Можно подработать едя домой Далее →
    ✗ Недостатки
    Работаю относительно недавно, так подрабатываю, основная занятость утром и вечером, весь день свободен, и почему бы нет. Но есть случаи, которые выбивают из седла… Приехала на заказ в цветочный магазин, день матери, курьеров 15−20 человек, сразу сказала номер заказа, через 20 минут, заказ не готов, через 20 тоже самое, через 40 мне говорят, что заказ отменили, а он у меня то болтается, звоню заказчику, говорит, ничего не отменял, отменил сам магазин, но не отменил… Поддержка на любые письма пишет: отменяйте заказы сами, мы не можем отменить, отменяю заказ, что заказа нет на месте — 7 баллов приоритета, уезжаю оттуда, ставлю маршрут домой и… Опять оказываюсь в том же магазине, но заказа нет, опять всякие переписки с поддержкой заканчиваются отменой заказа и — 7 баллов… В итоге — 14 баллов приоритета, а я и не виновата вообще… Обидненько… Далее →
  • 25.11.2025 • Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Клиенты иногда оставляют чаевые Далее →
    ✗ Недостатки
    Собственно, курьерила жена со своей учётки, я только возил её и помогал в случае большого веса заказов. Абсолютно днищенские ценники — это ещё полбеды. Но сегодняшний случай просто из ряда вон. Доставка была из Бургер Кинга (Веер-мол в Екатеринбурге), подача к ресторану порядка 4 км и 12 минут (плюс ещё 5 минут на припарковаться и дойти до так называемого «ресторана»). По приезду выяснилось, что такого заказа вообще не существует. Как так могло получиться, можно только догадываться. Дозвониться до поддержки просто нереально, это я уже сам понял, работая в такси, здесь точно такая же ситуация. По обращению в чат поддержки тупые роботы не смогли посоветовать ничего лучше, как просто отменить заказ без какой-либо компенсации и с потерей 7 баллов приоритета. 20 минут псу под хвост. Далее →
  • 16.10.2025 • Омск
    ✓ Преимущества
    Легкая регистрация и выход на смену. Далее →
    ✗ Недостатки
    Были у меня времена, когда нужно за все платить, а платить нечем. Пошла в Яндекс, решила, что пора моей ласточке покормить меня)))) В результате мне пришлось ремонтировать её на взятый кредит. Ощущение, что тобой, твоей машиной пользуются или ты отбываешь какую-то повинность… Как и сколько нужно тратить свои силы, ресурсы автомобиля, чтобы выйти в плюс? Ощутить, что поездив по черт знает каким зашмурыганным подворотням, а того хуже, пригородным неосвещенным поселкам, куда посылает тебя Яндекс, ты всё-таки в плюсе и можешь рассчитывать, что на жизнь этого хватит? Не обольщайтесь, пожалуйста. Или катайте на великах по 12 часов за  двое рублей… Если настолько низкая ваша самооценка. Я не касаюсь правил, которые создал Яндекс, исключающих сами эти правила. Меня на легковой машине вызвали возить какие-то чугунные чушки, которые от земли не приподнять даже. А за отказ сняли баллы. Загнали в болото, через которое внедорожник не проплывёт. Я им фото болота выслала, прежде чем отказаться, но баллы сняли. Я могу много писать. Но парень выше всё развернуто описал. Прочтите, если не видели. Там правда. Далее →
  • 08.08.2025 • Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Свободный график Далее →
    ✗ Недостатки
    Уже писал отзывы про работу автокурьером в доставке Ленты и Магнита и вот настала очередь Яндекса. С Яндексом работал через их партнера «парк 7778» — это один из многочисленных посредников, работающих в Питере. Сразу скажу, что по сравнению и с Лентой и Магнитом Яндекс просто днище… Далее →
  • 06.08.2025 • Тюмень
    ✓ Преимущества
    Подработка Далее →
    ✗ Недостатки
    Спасибо, что читаете мой отзыв. Я расскажу всё кратко и без воды, с фото для доказательств. Работаю в Яндекс. Доставке уже почти 3 месяца, точнее подрабатываю время от времени. В целом заработать деньги можно, но есть нюансы, о которых нужно знать. 1. Дни бывают разные, можно заработать хорошо, а можно просто кататься и отбить бензин и шаурму) Далее →
  • 17.07.2025 • Пермь
    ✓ Преимущества
    Нету. Далее →
    ✗ Недостатки
    Хочу рассказать о своём очень небольшом недавнем опыте работы в службе Яндекс-доставка. Доставка эта с едой не связана, жёлтого чемоданчика здесь нет. По состоянию здоровья пришлось мне со своей работы уволиться. Вышла я на пенсию по инвалидности, но, конечно же, работаю, правда, уже там, где могу. Далее →
  • 14.01.2026 • Красногорск
    ✓ Преимущества
    Свободный график, выплаты сразу Далее →
    ✗ Недостатки
    Самая отстойная компания, одно враньё наглое и надувательство Не советую работать в Яндексе По началу всё было неплохо, со временем заказы стали дешёвые, бонусов нет, а если и есть, то их не сделать, Пример Делаю десять вручений, ставят семь Пишу в поддержку, говорят не в том районе работал, хотя выслал им маршрут и сканы всех заказов Далее →
  • 25.12.2025 • Москва
    ✓ Преимущества
    Дешево Далее →
    ✗ Недостатки
    Оформил заказ в Авито с Авито доставкой, заказ оформлен 23.12 и отправлен продавцом в 17.10 этого же дня, доставщиком выбрал Яндекс Доставка. При оформлении было написано, что 27.12 товара приедет. После отправки продавцом захожу в Яндекс Go, чтобы посмотреть, просто что и как оформилось, вуаля, доставка приедет 29.12 после 18.00. Поддержка отвечает скриптами, якобы они ни при чем, это Авито вас обмануло. К слову, на день рождения пойду без подарка. Далее →
  • 30.09.2025 • Москва
    ✓ Преимущества
    Когда за выполнение правил наказывают: моя история с Яндекс. Доставкой Недавно со мной произошёл очередной, уже не первый, случай необоснованного штрафа от Яндекс. Доставки. Раньше я просто «забивал» — знал, что добиться справедливости почти невозможно. Но на этот раз ситуация вышла настолько абсурдной, что решил рассказать. Что произошло: Я принял заказ №961352 и забрал посылку в полном соответствии с инструкциями системы. Прибыл по адресу получателя, но не смог связаться с ним: телефон не отвечал, а в заказе не было никаких дополнительных данных — ни номера квартиры, ни кода домофона, ничего. Обратился в поддержку Яндекса. Вместе с оператором мы неоднократно звонили получателю — безрезультатно. По рекомендации поддержки я оформил возврат и направился обратно к отправителю. Однако к моменту моего прибытия заведение уже было закрыто. Я снова сообщил об этом в поддержку — и заказ был официально завершён со стороны сервиса. Посылка осталась у меня. На следующий день: Я начал писать в поддержку: «У меня остался заказ, что делать?» — ответа не последовало. Затем позвонил сам клиент, крайне раздражённый. Я объяснил ситуацию — он всё понял и попросил как можно скорее передать посылку. Я честно ответил, что нахожусь на основной работе до 17:00 и физически не могу доставить. Посоветовал обратиться в Яндекс за подменным курьером или заказать доставку самостоятельно. Клиент... Далее →
    ✗ Недостатки
    Последовали долгие, бессмысленные переговоры с куратором, сводившиеся к одному: «Вы не доставили заказ, поэтому штраф». Получается, надо было просто бросить посылку где-нибудь на улице — и всё было бы «по правилам»? В итоге: Корректировку частично отменили… но не полностью. Вернули лишь часть средств. Это выглядит как уступка под давлением — мол, «ладно, вернём половину, лишь бы отстали». Но где логика? Я выполнил всё, что мог, по указанию самой поддержки. Клиент получил посылку. Нарушений с моей стороны — ноль. Тем не менее, Яндекс. Доставка продолжает наказывать тех, кто проявляет ответственность. А те, кто просто «забивает» и оставляет заказы висеть, — остаются без штрафов. Это не ошибка. Это система, в которой честность работает против тебя. Далее →
  • 13.08.2025 • Киров
    Яндекс. Доставка дошла до дна. Выполнил заказ в выходные, соответственно, по их правилам деньги должны поступить на карту в понедельник. Но сейчас среда, а денег так и нет. Поддержка сначала нагло врала (это было в понедельник), будто бы деньги были зачислены на лимит заправок, потом придумывала еще какую-то чушь. Во вторник, не получив ни ответа, ни денег, обратился повторно, тут просто тебя игнорируют и отказываются отвечать на вопросы. Поддержка по телефону говорит, что они вообще ничего не решают, все вопросы только через приложение. Поддержка по адресу электронной почты также игнорирует обращения. Даже отказываются предоставить данные по организации ООО «Яндекс. Такси» для подготовки досудебной претензии. По истечении 10-дневного срока будет подано заявление в полицию о мошенничестве. Если задумывались о начале сотрудничества с ними — не рекомендую. Далее →
  • 25.07.2025 • Москва
    ✓ Преимущества
    Если коту делать нечего, он яйца лижет! Если хочешь потратить денег, а не заработать, то тебе к Яше! Далее →
    ✗ Недостатки
    Яша — это дно конченное. Попробовал в Москве четыре вечера, попал на бак бенза (3000 р) + аморт. тачки. Два раза 100 + 5 — въезд под шлагбаум. Спросил у поддержки, кто вернёт, ответила — оставляй под шлагбаумом и ходи пешком. Ахах! Фудсити! Полбагажника груза в аутлендере. И доставка в р-н Савёловского вокзала. 40 км в одну сторону. Заплатили 805 р! По Москве, 40 км, кг 50 груза — 805 р. без яшкиной комиссии, Карл! А, когда я взял заказ, и с точки принятия заказа и вернувшись на точку, назад, я проехал почти 10 км, мне заплатили 132 р, из которых до меня дошли 92 р, минус литр бенза и аморт. автог…, вышел в минус. Я послал Яшу за забор. Просто нет никакого смысла. Нет!. Далее →
  • 15.07.2025 • Набережные Челны
    ✓ Преимущества
    Всегда есть заказы и много Далее →
    ✗ Недостатки
    Всем привет. Хотел бы поделиться опытом работы в Яндекс Курьер. Минусы — я доставку делаю на авто — 1 это коробка, жёлтый, другого цвета нет? 2 — оплата за 1 заказ от 89 рублей до 190. 3 — 170 — 150 км ездишь, чтобы заработать 4000 рублей. Плюсы заказов всегда много. Можно выйти даже без слотов, но до 22.00 после нет заказов. В приложении есть вкладка начать сейчас, слот начинается сразу, как нажал кнопку, может остановиться в любой момент и поехать домой. По этому слоту оплата, ну когда как, то есть проценты от заказа то нет, непонятно рассчитывают. От 78 р до 230 зависит от километража, конечно, и веса заказа. Поработал в 5 доставках из них самая низкооплачиваемая Яндекс Еда. Далее →
  • 11.06.2025 • Моршанск • Доставщик
    ✓ Преимущества
    Свободный график Далее →
    ✗ Недостатки
    Устроился в доставку на машине в городе Воронеж. Мало того, что время для доставки маленькое, всегда приходится опаздывать из-за пробок, так на 1 заказ уходит целый час. И эти отъёмы баллов, если не взял заказ, это ж вообще абсурд. А если не успел? Всё, уходи, больше не катайся? Да и стоимость доставки вообще ни о чём, в такси возить и то выгоднее, чем доставлять посылки. Далее →
  • 06.10.2025 • Майкоп
    ✓ Преимущества
    Сбитые ноги Далее →
    ✗ Недостатки
    Развод, куча штрафов ни за что. Только ноги разобьете в кровь. Мизерные расценки. Будете работать только в минус. Точки далеко за квадратом. И притом не было составлено договора об оказании услуг доставки. В результате неправомерное утверждение планового слота и снятие его вами обернется штрафом с вас, и вы не сможете оспорить вообще ничего. Далее →
  • 30.08.2025 • Нижний Новгород
    Хочу написать негативный отзыв о Яндекс Го. Ужас, а не компания. Потеряли мою посылку. В поддержке пишут одни боты. В приложении указывают, что посылка должна приехать 29.08. Сегодня уже 30.08. Посылка едет с 27.08. Пишут одни отмазки. И это уже второй раз. Не рекомендую заказывать через Яндекс Го. Безобразие. И посылку потеряли, и деньги не хотят возвращать. Далее →