Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Курске
Ищете работу оператором call центра в Курске? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Курске для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Курске
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Курске?
Сотрудники указывают зарплаты от 16 500 до 24 000 руб.
Средняя зарплата 21 000 руб. в месяцЭто на 75% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (10)
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбман. МРОТ. Текучка. О какой верификации может идти речь: 2 оператора сошлись в ошибке или договорились, или если имеют доступ, посмотрели, а один, который сделал правильно, остался без денег. Можно сделать кейс, а он не засчитывается, потому что кто-то до вас просидел долго и умалчивает, что сделанные заявки не оплачиваются. Программа настроена на то, чтобы не заработать, крутят ей как хотят приближенные к кормушке. Зарплата не всегда вовремя. Общение супервайзеров отвратительное. Многие не знают работу и подсказывают неверно. Поработать пару месяцев себе в ущерб для здоровья. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиВ туалет не отпускают. Ясно, что в первый и последний час работы нельзя делать перерыв, так и в туалет нельзя. В остальные часы ты не имеешь права поставить «перерыв», чтобы звонки не поступали и пойти в туалет. Ты должен написать в чат слово «био», и только после того, как тебе поставят «галку», можно идти в туалет, и это всё при том, что работаешь дома и надо буквально пару минут. Звонки идут ежесекундно. В первый день не могла завершить смену, поэтому во время звонка поставила «перерыв», чтобы следующий звонок не поступил. Так старший оператор написала, что у меня «перегул». На следующий день другая старшая оператор позвонила и стала вычитывать меня за всё, а когда я стала ей отвечать, она подключила мне линию, а сама отключилась. В итоге всё, что я говорила ей, услышал не она, а абонент, который, мягко говоря, удивился. Мне стыдно. А руководству плевать на абонентов. Потом во время звонков стала писать аудитор, да ещё и позвонила. Ясно, что на сообщение я не ответила, а звонок скинула. В итоге меня обвинили в непредоставлении обратной связи. Надо было кидать абонентов и отвечать им. Далее →
-
✓ ПреимуществаНичего не нравится. Хотя раньше, когда не работала там, думала о компании хорошо. Далее →✗ НедостаткиУдалёнка висит, все вылетает прямо в разговоре с клиентом. Штрафы. [Н.] [У.], главная по прослушке, сотрудников унижает. Мне не заплатили премию за целый месяц, потому что я уволилась. Хотя у меня даже были зафиксированные благодарности от клиентов. Однозначно НЕ рекомендую! Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. На этом всё Далее →✗ НедостаткиВешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с з.п. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на полгода. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил — недополучил. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиТренер [К.] Е.В. на проекте банк ужасная, вечно орет, унижает, говорит, что кто у нее обучается, тупые, глупые, кого-то выделяет, а кого-то унижает. Слава Богу, после обучения я ушла сразу же. С таким тренером работать невозможно, сама постоянно путается во время обучения и путает людей, кто обучается. Хочется, чтобы ее уволили, таким людям не место работать с людьми, а тем более их обучать. Впечатление о компании испортила именно она. Далее →
-
Очень мутные товарищи. Было 3 собеседования с разными людьми, каждый раз обещали, что с руководителем, но до него так и не добрались. И каждый раз информация о работе была разной. Самое основное — это, конечно, зарплата. Сначала 28, потом 22, в конце 19 минус подоходный. Обещают, таки, официальное трудоустройство. Далее обязанности: изначально только исходящие звонки по готовой базе с целью проверки данных, потом добавились еще входящие звонки по разным вопросам, потом исходящие опять с созданием всей карточки организации заново. Ну и самое последнее — это нужно найти в Гугле контактные номера телефонов организаций, позвонить туда, все уточнить и передать менеджерам для продаж. Улавливаете суть? То есть оператор за свою зп, по сути, ищет клиентов компании. Извините, но это совсем другие деньги. Премия предусмотрена, но точную сумму или хотя бы % мне так и не озвучили. Оператора обозначают как помощника менеджера по продажам, и если он посчитает нужным поделиться, то вам что-то достанется. Куча всяких показателей, которые вы обязаны выполнить, естественно, минусуют вашу и так не большую зп. И отдельная тема — сами проводящие собеседование. На каждом этапе говорили, что опыта нет, и я недостойна работать в их суперкомпании, но они идут... Далее →💬1 комментарий
-
Долгое время не могла туда устроиться, а потом все-таки пришла. Полнейший хаос, никакой структуры, не понятно, что делать! Тебя только ругают, весь процесс обучения — это сидеть и слушать, как кто-то что-то говорит. Зачем придумали двойные наушники? Судя по всему, они о них не слышали. В компании много вакансий, при этом никто тебя никуда не продвинет, всем абсолютно [censored] день: сидишь на звонках, помимо этого, обрабатываешь задачи, как их выполнять, не понятно. Операторы выполняют кучу всякой [censored], за которую они не получают средства. Помимо этого, моя подруга ходила на собеседование, с ее огромным опытом ей ничего нормального не предложили. Можно многое добавить, но если вы готовы ждать свою зп 1,5 месяца, тогда велком. Далее →
-
-
С самого начала пришла устраиваться как оператор колл-центра, то есть оформлять заказы по телефону горячей линии, график выходного дня. Пройдя обучение 3 дня, как и обещали, они сказали, что надо будет работать совершенно по-другому направлению и это ещё 3–4 дня стажировки. Были люди, как я, которые в будни, когда устраивали это обучение, работали или учились, и они могли прийти только на выходных. Я ждала опять это обучение неделю, когда могла уже выйти на смену полноценно. Придя на 2 уже обучение через неделю, ничего нового не сказали, всё одно и то же говорят и говорят. [В.], который проводит собеседование и первый день обучения, так предвзято относится ко всем, будто это суперкомпания, будто все должны всё знать, и будто ему все всё должны. Видно же, что ему не нравится там работать, вот он и портит отношение и настрой всем остальным. Отработав смены уже как стажёр, я поняла, что это шарашкина контора, текучка нереальная. Да, вы подписываете договор и данные свои выписываете, но копию договора вам не отдадут, официально не устроят. Выходя на линию уже, с вами никто рядом сидеть не будет, никто не поможет. Днём менеджеры... Далее →
-
Хотела устроиться в компанию на должность удаленного оператора, 19 ноября начали обучение, затем 4 дня была теория, рассказывали все очень быстро и очень много, 5 и 6 дней рассказывали о программах и работе с обращениями, при этом на 4 день вечером устанавливали программы. Мне обещали помочь в установке, и в итоге неделю билась и только на выходной перед 7 днём мне установили. А сегодня в хамской форме вечером написали, якобы я плохо освоила теорию, хотя все тренеры отвечали по полтора часа сотрудникам при самостоятельной работе, а меня просто заваливали ненужными вопросами, не относящимися к обращениям. И потом этот тренер написала руководительнице непонятно какую информацию обо мне, и начался час хамства и требование конспекта по обучению как в школе. За обучение обещали заплатить. Вчера послала договор с подписями в эту шарагу, в итоге мне эта дама написала, что завтра выходи на обучение, по итогу дня напишут ей, и если их не устроит, снимут с обучения, неделю учи информацию, потом опрос, и если им понравится, то дальше работать, а нет — то досвидания. В итоге я в шоке и в непонятках, в помощи ноль, обучение хаотичное, никаких скриптов, информация разбросана. Работала в колл-центре, было и обучение нормальное, и все программы... Далее →