Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве
Ищете работу оператором call центра в Москве? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Москве для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Москве
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Москве?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 70 000 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (144)
-
Хорошая возможность подработать во время учебы. На старших курсах появилось больше свободного времени, и я устроилась оператором колл-центра. Огромный плюс — это гибкий график и довольно молодой коллектив, было легко работать. Далее →
-
Самый большой недостаток — низкая З.П.! Низкая настолько, что меньше, чем в Лабиринте я ещё нигде не получала. Устраивалась оператором колл-центра. Работают в Октеле и в Буксе. Программы настолько древние, что не функционируют нормально — постоянно всё висит. Операторская маленькая, возле двери два стола для супервайзеров. Три супервайзера — две [Е.] и [А.]. Одна [Е.] брюнетка — хорошая и вежливая девушка. Вторая [Е.] постоянно нервная, лишний раз к ней подходить не хотелось. [А.] — вообще не считает нужным здороваться/прощаться с операторами. Единственный плюс в компании — бесплатный, вкусный обед, реально вкусный. На этом всё! З.П. больше, чем 15.000 в месяц вы не получите. Обходите стороной эту шарашкину контору.. Далее →
-
Пригласили на собеседование в стоматологическую клинику «ПрезиДент» на Щелковской, на должность оператора call-центра. На сайте указана зарплата 35 000 рублей. На собеседовании руководитель call-центра сообщает, что на испытательный срок за смену оператор получает 1 360 рублей и премию 5 000 по итогу работы за месяц, после испытательного срока, который кстати длится 3 месяца за смену будут платить 1 500 рублей. Понятно, что премию работодатель тебе не обязан платить. И твоя зарплата будет составлять 1 360 рублей, умноженная на 15 смен (в месяце получается 15 смен по 12 часов) равняется 20 400 или 25 400, если с точки зрения работодателя ты хорошо работала. Кстати, система штрафов там тоже существует. Вечером получаю смс из отдела кадров: Вы готовы приступить к обучению? Ответила честно, что за такую маленькую зарплату не готова работать. Возмущённая смс из отдела кадров «Вам что 50 000 мало?» То есть на сайте указана зарплата 35 000, на собеседовании озвучивают 20 400 или 25 400, в зависимости от того, как работала, а сотрудник отдела кадров все 50 000 обещает. Господа работодатели из «ПрезиДента», вы уж определитесь, сколько у вас оператор call-центра получает. . Далее →💬1 комментарий
-
Работа заключается в впаривании интернета, телевидения и мобильной связи. Отрабатывать возражения, если человек хочет подключить просто интернет. Опыт работы в компании относительно небольшой, но за этот опыт могу сказать так: постоянные штрафы ни за что. Отпроситься невозможно, или ищи замену, или справку, а нет ни того, ни другого. Штраф 1000 руб. и увольнение, штрафы за разную мелочь. Отношение как к скотине, особенно у супервайзера, наверное, забыли, как сами сидели в линии. Постоянно что-то не так. Про з.п. вообще молчу, так как крохотная, зависит от количества заявок, сделанных и подключённых. Текучка ужасная, требования заоблачные, чтобы штрафы видимо выставлять. Далее →
-
Все отзывы — это чистейшая правда! Не при каких условиях не устраивайтесь сюда, не слушайте то, что будут говорить Вам на собеседовании. Я проработала здесь полгода оператором call-центра, и такого ужаса я не видела ещё нигде. Каждую смену я заканчивала со слезами и иногда с истерикой. Старшие ничего не объясняют, отношение к сотрудникам отвратительное. Каждый сам за себя, сначала проходит что-то типа обучения, точнее, происходит видимость этого обучения. А потом в свободное плавание, и никто тебе ни в чем не поможет. Будешь с каждым звонком разбираться сам. Старания ваши никто не оценит, всегда найдут к чему придраться. Я ещё раз повторюсь: я много где работала, но такого отношения к своим сотрудникам нигде не видела, до сих пор в шоке. Эта работа не стоит копеек этих, только нервы потеряете.. Далее →
-
Я устроился в компанию Prime Loh почти месяц назад оператором колл-центра, и меня моя работа не устраивает. Я пришел зеленым пацаном сюда и без опыта работы, а вышел розовой девочкой. После школы адаптации я получил необходимую базу знаний, как садиться на бутылку, да и ребята из местной палаты очень помогали садиться на бутылку, пока не освоился. Плюс по зарплате постоянные задержки, ничего не выплачивается вовремя. Отвратительная работа с плохим коллективом и непонимающим начальством. Далее →
-
Самое первое хочу отметить адекватное руководство, которое при каждой ошибке не ставит тебя к расстрельной стене. Во-вторых, условия замечательные, если конкретно по трудоустройству. ЗП белая, устраивают официально, полный соц. пакет, ещё и скидки на обучение языков. Я проработал в офисе всего 2 месяца, потом отправили на удалёнку. В офисе было хорошо. Кофе выпить, чай, печеньки, фрукты — всё для вас. Часть пропитания оплатят. Добираться было (лично мне) удобно, центр Москвы, считай, от метро 15 минут в лёгком темпе. По самим условиям труда сложнее, звонков нужно обрабатывать много, а делать это почти не успеваешь, то есть нужно хорошо знать скрипты, чтобы на обработку одного звонка уходило меньше минуты. Зарплата начиналась от тридцати, на этой цифре она частенько и заканчивалась. Обещают карьерный рост, но до него, как говорится, нужно ещё дорасти. Далее →
-
Прошло полмесяца, как я работаю оператором колл-центра, не прошла обучение и не работаю самостоятельно, постоянно напрягаю. Зарабатываю ненормально, платят несвоевременно. Нет возможности самостоятельно составлять график рабочей недели и работать дистанционно из дома. Требуют тащить свой зад к ним в офис. Пока меня не устраивает работа.. Далее →
-
-
Получила приглашение на собеседование в компанию «Ваш консалт» на позицию оператор call-центра. Мы договорились о времени и месте собеседования, сотрудник этой компании накануне напомнил СМС-сообщением о предстоящем собеседовании. Само собеседование проходило в офисе компании недалеко от метро «Свиблово» в БЦ Силвер Стоун. После собеседования милая сотрудница отдела кадров по имени [А.] сказала, что о результатах собеседования мне сообщат в любом случае, и что у них предусмотрено обучение новых сотрудников, которое в дальнейшем будет оплачено. На следующий день мне действительно позвонил тот первый менеджер [В.], который приглашал меня на собеседование. Он назначил время первого занятия. В первый день обучения пришло несколько кандидатов на позицию оператора call-центра. Нам рассказали, что компания оказывает услуги обучения по многим сферам деятельности, и наша задача — знать все те пакеты, которые они предлагают, а также осуществлять техподдержку существующим клиентам. Потом каждому из нас назначили индивидуальное обучение с [В.], который очень красочно описывал торговлю на Форексе и как с помощью тех инструментов, которые они дают на обучении, можно зарабатывать минимум 15% от вложенной суммы в месяц, а сами курсы стоят всего ничего — каких-то 260 тысяч рублей. Т. е. каждому из кандидатов [В.]... Далее →
-
Больше всего в этой работе мне не нравится зарплата. Для понимания, моя средняя зарплата на должности оператора колл-центра составляет 5 тысяч рублей. Я работаю в некомфортном графике 7 дней в неделю по 12 часов. Раньше я работала в своем городе и получала 15 тысяч рублей при таком же графике, но из-за пандемии меня уволили. Естественно, здесь мне не нравится, но что делать, кушать-то хочется и одевать детей нужно. Руководство постоянно придирается, работать не дают спокойно, обучение платное, либо его вообще нет, сразу кидают в линию. Далее →
-
Расскажу с самого начала. Я находилась в поиске работы и оставила свой отклик на их вакансию, которая называлась «оператор колл центра», отклик увенчался в итоге приглашением сотрудника отдела кадров на обучение. Началось обучение, проходило оно 2 дня, дистанционно по скайпу с приятной сотрудницей по обучению персонала, на этом все хорошее закончилось. Насторожило требование с первого дня отправить им скан своего паспорта, ИНН,страхового,но по скольку людям очень нужна была работа в это трудное время, многие и я в том числе отправила свои данные, далее было обучение, при чем информации очень много, хоть она и простая, но ее просто очень много и сразу тесты человек должен был решать, тот кто не прошел тесты, соответственно вылетает, я прошла тесты, меня позвали на практику. В ходе обучения я узнала, что мои рабочие функции отличаются от того, что мне изначально говорили на собеседовании по телефону, а именно мне говорили, что в мои обязанности будет запись к врачу, но по факту это горячая линия 122,на которую может позвонить кто угодно, умирающий в том числе и ты по симптомам должен определить что с этим звонком делать, несколько вариантов:1)Перевести на скорую. 2)На неотложку. 3) Сделать... Далее →
-
Собеседовалась на сотрудника контакт-центра. Руководитель контакт-центра — истеричная женщина, которая всю жизнь работала агентом. С первого собеседования по телефону спросила все — от того, имею ли я свою недвижимость, до критики моего резюме (при том, что у меня достаточный опыт в этой сфере). На самом собеседовании был абсолютный монолог, она была удивлена тем, что я верно рассчитала поставленную задачу. Затем был тест — 300 вопросов на психодиагностику и математические задачи (сомневаюсь, что на время их решит топ). При том, что через предложение — им нужен срочно сотрудник. Как итог — кадровики поменяли все вакансии в контакт-центр и в отдел продаж — на стажеров! Со смешной з.п.). Интеллигентный велопер просто опозорился и терпит крах. Далее →
-
Работал оператором колл-центра какую-то часть жизни в этой конторе. Недостатков, как выяснилось, гораздо больше, чем достоинств. Итак: • Зарплата гораздо ниже той, что обещается в вакансии. За январь и февраль выходила максимум 14−15 тысяч (обещано было от 30). Ощутимо недоплачивали. • Кроме того, зарплата почему-то выплачивалась обходными путями, да, на карту, но с пометкой не «зачисление заработной платы», а «компенсация». Пахнет чем-то нечистым. В дополнение скажу: оплата идёт за каждый звонок точной круглой суммой, но откуда каждый раз в зп появлялись копейки? Секрет. • Офис находится в попе мира, от метро 20−25 минут пешком, ещё и рядом с мусульманским кладбищем. • Кондиционер, который периодически включался, откровенно говоря — вонял бомжами. • Рабочие места оборудованы не очень, крайне медленно работала система. Вечные зависания, клиентов не слышно, работать нормально невозможно, а это между делом — твоя зп. • Ну и вишенка на торте — супервизор по имени [А.] — невоспитанное хамло. Не имеет никакой субординации и уважения к сотрудникам. Даже банально поприветствовать/попрощаться не может в ответ. • Само отношение компании к клиентам оставляет желать лучшего: как бы ты сам, как оператор, не хотел и не рвался помочь клиенту, компании просто наплевать,... Далее →
-
в штат не устраивают, через фирму «Акорд», сначала говорит ЭЧАР фикс есть, потом говорит нет, база которую дают непроверенная, обман во всем, зп тоже непонятно платит эта фирма на аутсорсе или нет; Оператор call-центра в компанию Билайн: Контактные центры сайт hh.ru Приглашение Благодарим Вас за отклик на вакансию «Оператор call-центра». Ваше резюме показалось нам очень интересным. Мы хотели бы пригласить Вас на интервью. Перезвоните, пожалуйста, в рабочее время по телефону [7 (xxx-xxx) 66−77] (д.а.). с уважением, Д.А. Авиамоторная, Москва, Красноказарменная улица, 12с38. Далее →
-
Далеко от метро. Тупые девушки с ресепшн. Отсутствие ДМС и бесплатного питания. Отношение к клиентам (задержки по срокам оформления документов и др.) Вечно сплетничающая и грубая бывшая оператор КЦ, а ныне их руководитель — хоть дверь бы закрывали! Менеджеры там как рабы, никакого уважения! Ушёл по причине, понятной многим — не ценят! Но набрался опыта — спасибо! Отрицательный опыт — тоже опыт. К тому же, нашёл много друзей! Далее →
-
Работала 5 лет в колл-центре. Официально оформлять не хотели, говорили, что мест свободных нет. Задерживали зарплату на месяц и на два. В итоге сократили, а зарплату за 3 месяца не выплатили. Далее →
-
Трудоустраиваясь в данную компанию ООО [Д.] Клиник, со мной заключили договор ГПХ, на основании которого я должна была получать зп в размере 820 руб за смену (6 часов), в случае записи клиентов от 1 до 14 человек в Лечебно Восстановительный Центр г. Москва, ул. Малая Ордынка 3. Управляющая колл-центром милая девушка, как оказалось на деле, не такая уж милая. После нескольких дней моей работы намекает на то, что если запись клиентов не ведется, то мы с вами попрощаемся! Как оказалось, клиенты, записываясь в ЛВЦ, обращаясь туда, не получали обещанные консультации по причине хамского отношения сотрудников клиники! После моего личного решения уйти с ООО [Д.] Клиник, расчет мною не был получен! И на протяжении трех недель управляющие ЛВЦ на Малой Ордынке не собираются рассчитывать своих сотрудников, объясняя это недостаточностью денежных средств в кассе! Считаю эту организацию мошеннической, работодатели не добросовестные! Далее →
-
Не знаю, можно ли здесь ругаться матом, поэтому на всякий случай не буду (хотя на ум приходит исключительно ненормативная лексика). Работал оператором контактного центра около 2-ух месяцев и могу с уверенностью утверждать, что работать в этом подразделении не стоит. То, что зарплата низкая, известно всем, при этом непосредственное руководство отличается крайне низким уровнем воспитания: самовлюблённая шавка по фамилии [Ш.] и [censored] с голосом, как у голубого, [К.] постоянно хамят. Последнего я как-то подкараулил в тёмном переходе и объяснил нормы поведения в обществе, отчего он испугался и чуть ли не нагадил себе в штаны (сыкло), стал передо мной оправдываться и утверждать, что унижать он, якобы, никого не хочет. Смех, да и только! Но вот, что делать с бабой, совершенно непонятно. Ей ведь, к сожалению, по башке не двинешь, а очень хочется! Она просто самоутверждается, общаясь с подчинёнными в демонстративно пренебрежительном тоне. Видимо, эти животные росли в семьях, где не принято воспитывать детей. [censored] как же вы меня оба бесите! Как же я вас ненавижу! Чтоб вы сдохли от СПИДа, будьте вы прокляты, искренне желаю вам покрыться нарывами, язвами и кровью вперемешку с гноем! [Ш.] ты на себя в зеркало посмотри: ты же страшная! Твоё табло ужаснее, чем у кикиморы болотной, после встречи с тобой... Далее →
-
Устроилась оператором колл-центра. Не буду долго расписывать, скажу только, что за 2,5 месяца работы там я получила 22 тысячи рублей. За ДВА С половиной месяца! За один месяц мне пришел аванс на карту 5 тысяч и 1.000 рублей (???) зарплата. Итого за месяц: 6.000 (шесть тысяч рублей!)! Вот и делайте выводы, стоит туда идти или нет. Да, и еще — офис находится у черта на куличках. От метро Тульская идти пешком минут 25, не меньше, какими-то дворами в горку… короче, звездец полнейший! Категорически не рекомендую ни одному человеку там работать, только время потеряете.. Далее →
-
Самое сложное в начале роботы в этом колл-центре было заставить саму себя работать и работать не так и мало. Теперь уже привыкла вставать в 8:00 и включать компьютер. Зато вечером остаётся масса времени на себя, да и я сама не такая уставшая. Плюс, научилась грамотнее и спокойнее разговаривать, особенно на банковских проектах. Так ещё и зарплата капает, как дополнительный бонус Далее →