Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (557)
-
✓ ПреимуществаРабота из дома. Проснулся-и ты уже на работе, Не надо далеко и долго добираться, особенно это ценно в непогоду. Есть в коллективе хорошие, умные люди (Павел Огурцов, Александра Зайцева, Анна Сваровская) Атмосфера приятнее, чем в ряде других шараг на удаленке Далее →✗ НедостаткиВ толковых сотрудниках не заинтересованы. Проще управлять глуповатыми, плохо справляющимися с обязанностями — им не нужно платить хорошую зарплату. Текучка постоянная, одних учат, других увольняют и т. д. Много нелогичных поступков и требований со стороны руководства. Есть откровенно безграмотные, необразованные руководители групп, близко незнакомые с эффективными стилями руководства и психологией управления. Просто упиваются хоть какой-то властью. Каждый день новые планы, нервотрёпка, гонка на выживание. Нет стабильности и спокойствия. Ну и ещё минус — самозанятость. Ты никто и звать тебя никак. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет, соц пакета нет, не могу все звезды снять Далее →✗ НедостаткиХотите маты послушать каждый день от клиентов — в МБК приходите! Компания нестабильная, набирают людей, как только дела плохи становятся — сокращают, причём без предупреждений заранее. Зарплаты маленькие. В основном оператор колл-центра 30 тыс. Клиентские базы запиленные до дыр. От этого негатив от людей идёт постоянный. Супервайзеры — это отдельный разговор. Таких долбанутых не встречала. Постоянно недовольные и что-то всё время написывают. Не рекомендую от слова совсем. Просто помойка. Отзывы просят положительные написать о компашке. Рекомендую не связываться с ними, а поискать лучшие варианты, и они есть! Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Для меня за 3 месяца работы — это единственное преимущество. Далее →✗ НедостаткиС тебя требуют идеала во всём, но что бы ты ни делал, ты постоянно не соответствуешь этому идеалу: эмоций мало, извинений мало, слов мало, слишком громко, слишком тихо, слишком быстро, слишком медленно. Ты медленно закрываешь заявки — низкая эффективность. При высокой эффективности говорят, у тебя слишком много ошибок. При отсутствии ошибок опять низкая эффективность или плохие оценки от клиентов. И ты постоянно балансируешь на грани фола… Результат: многие сотрудники жалуются на проблемы со сном, с нервами. На больничный уходить крайне невыгодно, хоть больной работаешь, а если не ушел на больничный и работать не можешь, то потом отрабатываешь в то время, которое тебе совсем не подходит. Когда пришла, мне сказали, что зарплата от 40 будет, а на деле 25 максимум. Далее →
-
✓ ПреимуществаМне нравится работать удалённо из дома. Нашла работу оператором колл-центра с удобным графиком, хорошим коллективом, адекватным начальством, классными бонусами, удобным графиком работы Далее →✗ НедостаткиЖаль, что не хватает живого общения с коллегами, так как работаю удалённо. Ленивым здесь делать нечего, тут надо именно работать и не отвлекаться. Далее →
-
✓ ПреимуществаБлизко к дому Далее →✗ НедостаткиДля меня была важна близость к дому, тратить время на долгие поездки, к сожалению, не могу себе позволить. Улучшить… тут речь даже не об улучшении, а об изменении принципиально рабочих условий. Для начала — юридическая фирма, и работа состоит в холодном обзвоне по базе, которую тебе выдают. Ну то, что это не совсем законно, понимаю даже я, не имеющая юридического образования. Задавать вопросы, откуда она, я не стала, но стала искать новое место работы, и таких, как я, тут много, операторы меняются очень быстро, потому что и заявленная зарплата плюс премии работает только первый месяц, дальше начинаются отговорки, что не выполнила план, что привела мало клиентов и прочие заявления, которые не совсем понятны. Поскольку в сети много негатива, и не весь можно удалить за деньги (это со слов директора), то в наши обязанности входило отслеживать негатив и писать положительные отзывы, просто заваливая некоторые сайты. Для этого выдавали и сим-карты, и аккаунты. Но это уже не совсем работа оператора, и здесь тоже был план по количеству написанных хвалебных опусов. Понятное дело, что когда пишешь одно и то же, то повторяешься, и тут тебе за это может прилететь довольно больно. И урезать зарплату тоже могут.... Далее →💬1 комментарий
-
-
✓ Преимущества1. Удаленная работа. 2. Еженедельная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Смена условий оплаты задним числом/ не своевременное уведомление о смене условий оплаты труда При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 -1500. Базовая оплата оператора 1000тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты. Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила как хочет. Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме... Далее →
-
Я прошла собеседование и вышла на первый день обучения. Работа заключается в том, чтобы звонить по Казахстану и предлагать людям прийти на презентацию о здоровом образе жизни. Почитала отзывы об этой презентации. Люди пишут, что помимо презентации им очень настойчиво предлагали купить продукцию, связанную со здоровьем, а она дорогая. Потому на неё предлагают взять кредит. Те люди, кто покупали её, писали, что продукция плохого качества. Обязательно посетители должны были взять с собой паспорт или другое удостоверение личности. Нам на обучении говорили, это для того, чтобы убедиться, что на презентацию действительно пришёл тот человек, которого пригласили операторы колл-центра. Но судя по отзывам посетителей презентации, паспорт нужен для оформления кредита. На презентацию часто приглашают пенсионеров. Видимо, компания считает, что их легче обмануть. Также люди пишут, что на презентациях работают хорошие психологи, которые используют психологические приёмы, чтобы уговорить людей купить товар или взять на него кредит. А ещё людям, когда их приглашают на презентацию, обещают бесплатные подарки. Это, видимо, для того, чтобы заманить людей. После того как я узнала об этом, я решила не продолжать трудоустраиваться в эту компанию. А когда я сказала им, что узнала... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании удаленного оператором колл-центра, и могу с уверенностью сказать — это отличное место для развития в сфере клиентского сервиса. Компания ценит сотрудников: у нас удобный график и прозрачные KPI. Коллектив дружный, руководство всегда поддерживает и помогает в сложных ситуациях. Клиенты чаще всего обращаются за консультацией по профосмотрам, и водительским комиссиям, приятно видеть, как наша работа упрощает им жизнь. Обучение проводится очень подробное, так что даже новички быстро вникают в процессы. Рекомендую! Далее →✗ НедостаткиМожно повыше зарплату Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиПрисоединяюсь ко всем негативным отзывам. Мне каждый месяц выдавали зарплату на 1500 р. меньше, никак это не объясняя. Заставляют навязывать услуги пожилым людям, зарплата в «конверте». Несколько раз просила, чтобы оформили полностью официально, но этого не сделали. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нету Далее →✗ НедостаткиКомпания, в которой проработала полгода, и очень об этом жалею. Обещанную зарплату вам никто тут платить не собирается, зарплата никогда не будет приходить в срок. Если вы когда-нибудь увидите объявление на эту работу или вам позвонят, подумайте еще раз, надо ли вам это. Недостатки, помимо задержки заработной платы: После того как вам промоют мозги, как тут классно и т. д., вы проходите 2-недельное обучение и сдаете экзамен, чтобы просто тут работать. Далее они подсовывают «договор подряда», там не подряд, а акт оказания услуг без суммы, сумму они никогда не указывают. Также вам необходимо быть на связи 24/7, даже если это ваш выходной, всегда БЫТЬ НА связи. Никто вам тут помогать с вашей работой не будет, даже если вы задаете конкретные вопросы по работе. Я честно не понимаю, как можно нанимать такого специалиста (руководителя отдела), человек ничего не знает о компании и о её работе. Каждыми днями приходит на работу и не выполняет банально свои задачи по работе, но требует от вас многого. На обучении ничему он не учит, и если вам вдруг нужна помощь, то вам смогут помочь только коллеги, если они неплохие специалисты. Но коллектив тут тоже,... Далее →
-
✓ ПреимуществаДостаточно понятная работа Далее →✗ НедостаткиРечь о заработной плате. Впервые такое встречаю.. Это первая моя компания, где оклад подняли не потому что проиндексировали, согласно указу президента о МРОТ, а исключительно за счёт операторов. Премия, которая раньше была просто премий операторов, теперь часть оклада — был оклад 20 тыс., стал 30, но 10 тыс. это часть премии. Поэтому половину месяца вы просто так работаете, отрабатывая это 10 тыс, а уж потом набивает свою чистую премию. И казалось бы нормально все, но… Второе уникальное явление — штрафы. Они будут, обязательно. Потому что люди не роботы, а глаза устают от монотонности. А вот штрафы хитро вывернутая компания ухитрилась снимать не только с чистой премии операторов, но ещё и и с той части, которая защита в оклад! В оклад, который должен быть фиксированной величиной и поэтому законодательно не подлежит штрафам. Это вообще как? Интересно, хоть кто-то понимает, что это незаконно? При приёме на работу вам этого прямо не скажут. В итоге, компания ничего не потеряла, подняв оклад за счёт операторов, но ещё и приобрела, потому что штраф стал больше, а чистая премия оператора меньше. Катимся на дно. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю здесь чуть больше полугода и мне все нравится! Дружный и сплоченный коллектив, всегда помогут новичку быстро адаптироваться и всему научиться. Руководство отзывчивое, можно подойти и решить вопросы, если они есть. По оплате и самому графику работы меня все устраивает. Спасибо, что дали мне шанс стать частью вашей команды Далее →✗ НедостаткиНе нашла для себя Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХорошее, тихое место. Пруд на территории. В пруду караси, утки… все Далее →✗ НедостаткиНе понимаю, чего боятся основные сотрудники… Хотя, пока мы работали он нас косвенно запугивал. Колл-центр, дежурят несколько девушек в ночную смену. Охрана завода три дедушки. Под вечер на территорию завода на пруд собирается компания. Музыка, джипы гоняют по площади (или плацу), устраивают гонки. Не понятно кто, не заводские (мы не общаемся с основным заводом, но знакомых лиц не было). Дверь в колл-центр закрыта, но если дернуть — открывается. Через некоторое время, заваливаются пьяные мужики, прошлись по коридору. На вопрос кто такие, ответили, что друзья [Ф.] И ищут туалет. После чего начали приставать, уговаривать присоединиться к ним. После отказа обругали и ушли. Это из личной практики. До этого, сам Цатурян ходил с непонятными людьми, рассказывая что это его «цветник», выбирайте он все организует… Вся смена после этого уволилась. жаловались? Да. Результат? нет. кто такой Цатурян — больной ублюдок! Бегите из Воентелекома! Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ живу в пгт и работы почти нет или есть за копейки, в город ездить не вариант, а тут сидишь дома и в принципе норм получаешь, радует что никуда не надо ехать, работаю чуть больше месяца деньги приходили вовремя, пока конечно не то чтобы хотелось конечно…30к, но так пообщавшись можно 40−45 получить, это реально, конечно 55 и выше это сказки Венского леса которые hr поют, держите карман шире, тут оператором таким и не пахнет, но 40−45 говорят ребята можно поднять, мне так тем более норм, у нас средняя зп в поселке и городках рядом 20−25… так что посмотрим, пока все норм, если все как говорят будет, то через пол года 35к фикса оклад и 10 премией я думаю кое как можно будет насобирать. А так функционал как у инфузории туфельки, задал 5 вопросов, записал, молодец. Далее →✗ НедостаткиОбучение которое оплачивается, только если ты сдал экзамен … если тебе нужны день срочно, то не советую, можешь потратить время, но не пройдешь экзамен и можно сказать 8 дней ты … потерял мягко выражаясь Далее →
-
✓ Преимуществане знаю Далее →✗ НедостаткиРаботала удалённо, неправдиво информируют об условиях работы. Кроме того, з.п., которую обещают платить 22−27 числа, оказывается, эта з.п. будет только на следующий месяц. Если я работаю целый февраль, то з.п. я получу в конце марта. Авансы не предусмотрены, зато штрафных санкций вагон. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошее место для старта карьеры (я оператор колл-центра). Сразу официальное оформление и белая зарплата, можно всегда обратится к старшим коллегам за советом. За год выплачиваеться премия, у меня получилось телефон обновить себе) Далее →✗ НедостаткиПока я очень довольна тем, что попала именно сюда на работу) Далее →