Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (639)
-
Была на собеседовании в офисе возле городка на Петровке. Сперва собеседование с [Д.] с виду очень милое. Вакансия оператор call-центра. График с 9 до 18. Хитрая система оформления. 2 дня не оплачивают пробных. Потом 2 недели учат, и если в течение них вы уходите, зарплату не дают. Так понимаю, когда учат, такое отношение, что сам уходишь. Потом 2 месяца работаешь по договору, а потом, если хочешь оформиться по трудовой, то можно. Но я, прочитав в отзывах ниже, сам платишь налог с ЗП 13 тыс. по трудовой 2 тыс. отчислений с тебя! Очень хитро. И вообще, работая по договору, мы же знаем, нет больничных и ничего. В любой момент тебя могут выгнать. И отпуск у них только после 10 месяцев. Естественно, такая работа изначально без перспектив! Как и сейчас, так и в будущем. Работают там те, у кого нет выбора. После переговоров с [Д.] вышла женщина высокая, блондинка, крупная. Очень грубая и странно разговаривала, типа у нас 200 звонков :) и все такое. Я так понимаю, это отношение директоров, раз так такой человек может говорить. Хотя я все понимаю: по внешнему виду HR видно уровень компании. Хоть может и грубо... Далее →
-
Работала 5 лет в колл-центре. Официально оформлять не хотели, говорили, что мест свободных нет. Задерживали зарплату на месяц и на два. В итоге сократили, а зарплату за 3 месяца не выплатили. Далее →
-
Была на собеседовании оператором call-центра. Сперва собеседование проводила [Д.]. Начала рассказывать, какая это должность, типа им нужен вообще человек прям с колоссальным опытом в колл-центре :) Начала говорить про дресс-код и график работы с 9 до 18. Потом вышла [Е.], странная женщина, начала вести себя борзо и резко и сказала, мол, у них вообще много звонков и график с 9 до 22 :) Как это они между собой не знают график работы? Затем предложили пойти в соседнюю комнату, типа разыграть конфликтную ситуацию :) Я увидела запуганных девочек-операторов, меня посадили на поломанный стул и наушники — это вообще. Нормальные колл-центры на таких условиях не работают. А потом [Е.] начала, типа, звонить и придумывать, скажем, конфликтную ситуацию. Типа клиент заказал помаду, и на губах она не так выглядит, как на картинке :) И что я должна делать? Я считаю, что если номер помады совпадает с номером заказа и если клиент не проверил, это не наша вина. На что она мне говорит, мол, нет :) мы должны заменить :) Сомневаюсь, что компания на такое пойдёт. Тут работа с ювелиркой. Манера общения у неё хамка 10 000% Сказали,... Далее →
-
7 декабря пришло приглашение на обучение оператором кол-центра в МГТС с дальнейшим трудоустройством. Я согласилась, так как расписали все в таком розовом цвете, да и обучение всего 12 дней, из которых 6 дней — теория, далее тебя трудоустраивают, и после этого ещё 6 дней просто с наставником, и дальше сам работаешь. Обучение проходило в дистанционном формате, и работа также удалённая из дома. Первые 6 дней тренер [М.] [К.] (Нижний Новгород) — очень доброжелательная девушка — сказала, что абсолютно все будут трудоустроены. Все было замечательно. Через 6 дней подключилась девушка из отдела персонала и начала говорить, что мы всех трудоустраиваем на этой неделе, все отлично, и тут поступает через 1 день звонок от неё: «Вы не прошли внутреннюю проверку в компании по СБ». Прикол в том, что проблем с законом никогда не было, и не увольняли с волчьим билетом, а просто я меняла отчество, так как оно было очень сложное, и всегда везде допускались ошибки. Видимо, эта перемена им не понравилась. Теперь вопрос: зачем обманывать людей и тратить их время на вашу контору??? Говоря, что вы всех устроите, почему вы человека сразу не проверяете перед обучением? Для чего он учится, чтобы потом почти в день оформления сказать:... Далее →
-
Оператор колл-центра На собеседовании говорили, что оклад 13к, но с премией меньше 24к не будет, а премию заработать как нефиг делать, любимая фраза всех работодателей «потолка нет». По факту смена стоит 500р, если работаешь в первую смену, то будешь сидеть, пока не выполнишь план (сидели по 9−10 часов вместо 6). Каждые два часа перерыв на 10 минут, в который нереально что-то успеть сделать; после него планерка, где орут и унижают людей за то, что никто не покупается на их развод (предлагают консультацию длительностью минут 30 от силы, а после 2 часа торговый менеджер промывает мозги, что у вас все плохо, срочно нужно брать кредит и делать зубы). Чтобы вы понимали, там есть ограничения: 40−70 лет, граждане РФ, отсутствие инвалидности и прописка — объясняют тем, что такие условия акции, а по факту без этого вам не одобрят кредит, значит и времени на вас тратить нет смысла. Я проработала месяц просто от безысходности в надежде, что все-таки заработаю премию, в итоге получила 15к (13 + % с продаж, а их было всего 2). Далее →
-
Итак, начнем! Это «Крупная Европейская, развивающаяся компания» Смешно слышать это от людей, которые, скорее всего, совсем не понимают в бизнесе, а тем более приравнивают себя к крупной компании. Думаю, что будь у компании нормальный курс развития и большие перспективы, ей не пришлось бы дробить себя на много маленьких для того чтобы не платить большую часть налогов, ну да ладно — это наш русский менталитет: «зачем платить там, где можно этого избежать?» Вывод? Все очень просто — экономия на всем. Большая часть задач возлагается, по сути, на два отдела этой конторки (подбор персонала и координация) Сотрудников этих отделов не могут обеспечить, по сути, ничем, кроме стареньких, еле живых ноутбуков, принесенных кем-то из дома когда-то давно (адекватно не могут работать с двумя открытыми окнами браузера и 1С) и кнопочными телефонами. Ни о какой телефонии нет и речи, хотя нагрузка на операторов идет на уровне работника cаll Центра! Рассылка смс-сообщений происходит руками людей, оголтело тыкающих по этим старым кнопкам телефона. Далее →
-
Трудоустраиваясь в данную компанию ООО [Д.] Клиник, со мной заключили договор ГПХ, на основании которого я должна была получать зп в размере 820 руб за смену (6 часов), в случае записи клиентов от 1 до 14 человек в Лечебно Восстановительный Центр г. Москва, ул. Малая Ордынка 3. Управляющая колл-центром милая девушка, как оказалось на деле, не такая уж милая. После нескольких дней моей работы намекает на то, что если запись клиентов не ведется, то мы с вами попрощаемся! Как оказалось, клиенты, записываясь в ЛВЦ, обращаясь туда, не получали обещанные консультации по причине хамского отношения сотрудников клиники! После моего личного решения уйти с ООО [Д.] Клиник, расчет мною не был получен! И на протяжении трех недель управляющие ЛВЦ на Малой Ордынке не собираются рассчитывать своих сотрудников, объясняя это недостаточностью денежных средств в кассе! Считаю эту организацию мошеннической, работодатели не добросовестные! Далее →
-
1. Руководство — есть всевластная императрица [Т.] «Королева» данного заведения. Нельзя выражать несогласие, все делать, что говорит она. Неважно, что сотрудник выполняет не свою работу, ведь приказали. А все знают, что приказы нужно исполнять молча и с улыбкой на лице. Если разгневаете сию персону, то впадёте в опалу. А опала строга — увольнение. Создаётся чувство, что это её собственная контора, все боятся и слушаются. Выше неё никого нет. Генеральный директор закрывает на всё глаза. Может, у королевы на неё что-то есть? Хедж, сложно сказать. Работать с данной женщиной не рекомендую никому. Обольёт грязью, потом отмываться полгода. 2. Её помощник, верная слуга [А.] (они даже чем-то похожи). Исполняет приказы беспрекословно. Является руководителем колл, при этом её работы никто не видит. Только лезет к другим. Шныряет, выискивая чужие косяки. Видимо, королева за данные заслуги одаривает её благосклонностью и дарами. Крайне странная женщина. Выполняет чернявую работу за царицу. Сообщает другим, что они отходы общества. Работали в момент ковида по домам, при этом мне сказали, что работы от меня не видно. А я человек честный, положено 9 часов работы — выполнила. Но доказывать правоту опасно (смотрите выше... Далее →
-
-
Работал оператором колл-центра, все было более-менее стерпимо, до того момента, пока компания не решила нанять бизнес-тренера по продажам [А.]. Высокомерная женщина, которая хаит компанию за спиной, говорит, как все разваливается и как все плохо, но при этом заставляет ее любить, искать плюсы и преимущества (ох уж эта Россия). Рассказ про то, как она нашла «бревно» в блюде компании, рассказывала каждый тренинг, не отвечала напрямую на вопросы, переводила темы и просто лила много воды. Не имею ничего против тренингов, это хорошо, но только тогда, когда тренер хороший, а не просто болтун. Из ее важных наставлений «Делайте паузы, не тараторьте», и эти два наставления растянуты на полтора часа. Судя по ее рассказам, тратит очень много денег, из чего следует, что получает немало. На ее тренинги нужно было ходить в обязательном порядке, в выходные тоже. Не придешь — бизнес-зарядка к восьми утра, в офис. Где она час польет тебе в уши воды и отпустит, называя это «дисциплиной». Кстати, любит опаздывать на вечерние тренинги, так что с дисциплиной у нее плохо. Уволился и рад, что больше мне никогда не придется видеть ее в свои выходные, зарплату в 30к нашел в месте получше. Далее →
-
Хотела устроиться в компанию на должность удаленного оператора, 19 ноября начали обучение, затем 4 дня была теория, рассказывали все очень быстро и очень много, 5 и 6 дней рассказывали о программах и работе с обращениями, при этом на 4 день вечером устанавливали программы. Мне обещали помочь в установке, и в итоге неделю билась и только на выходной перед 7 днём мне установили. А сегодня в хамской форме вечером написали, якобы я плохо освоила теорию, хотя все тренеры отвечали по полтора часа сотрудникам при самостоятельной работе, а меня просто заваливали ненужными вопросами, не относящимися к обращениям. И потом этот тренер написала руководительнице непонятно какую информацию обо мне, и начался час хамства и требование конспекта по обучению как в школе. За обучение обещали заплатить. Вчера послала договор с подписями в эту шарагу, в итоге мне эта дама написала, что завтра выходи на обучение, по итогу дня напишут ей, и если их не устроит, снимут с обучения, неделю учи информацию, потом опрос, и если им понравится, то дальше работать, а нет — то досвидания. В итоге я в шоке и в непонятках, в помощи ноль, обучение хаотичное, никаких скриптов, информация разбросана. Работала в колл-центре, было и обучение нормальное, и все программы... Далее →💬1 комментарий
-
Работала оператором колл-центра. Через месяц обещали оформить официально, вместо этого уволили, НЕ доплатив расчет, примерно пятую часть. Уволили в тот день, когда вернулась с отпуска старший оператор. Совпадение? Не думаю. Такое впечатление, что braли на время ее отсутствия. Увольнение мотивировали моими ошибками, но с таким большим объемом информации это неизбежно. Я не в первый раз в колл-центре и уже доводилось работать в микрофинансах. Также говорили, что я с клиентами общаюсь как с друзьями. Это уже определенно вранье. Видимо, надо было найти причину во мне. Далее →
-
Работал в этой компании около 2-ух месяцев с августа по октябрь 2020 года. Обещали все красиво, но, увы, зарплату не платят, а кормят завтраками. Не советую, только потеряете время. Далее →
-
Я ходил на собеседование на вакансию Оператор Call-центра. Что я узнал. График 2/2 Оклад сдельный! Т.е. сидишь в офисе 2/2, если клиент позвонит и его удастся записать на ремонт, то считай повезло — заработал свою копейку. Почему нет обязательного оклада — это интересный вопрос. Я человек с высшим образованием, и мне предложили только эту вакансию с такими условиями. Мой совет соискателям: не тратьте время на эту компанию. Далее →
-
Работа тяжёлая… Работаешь как разноробочий. ЗП платят вовремя, могут отчислить или лишить премии полностью. (за дело или просто не понравился). График адский… После смены еле идёшь. Каждый месяц несчастные случаи… Далее →
-
Оператор колл-центра. Оформляют договор подряда, в котором не указывают, когда заплатят, указывают только то, что могут оплатить частями, также пишут, что нельзя привлекать 3 лиц для выполнения, что вообще может быть незаконно, т.к. это подряд, а не трудовой договор. Далее суть конфликта. Обещали, что в октябре заплатят за сентябрь с 15 по 25 октября всю сумму полностью. 17 октября поступила только часть. В понедельник 26 и вторник 27 сказали, что денег пока нет, все ждём. Далее пятница 30 октября. Денег так и не было. Все операторы колл-центра отказались выполнять свою работу, тогда 3/4 заплатили все деньги за сентябрь. Т.е. только вымогательством в 18 вечера увидели свои же деньги 30 октября! (Обещали 15−25 всю сумму) При том, что мне не заплатили, т.к. считают, что я организатор забастовки. Это вообще треш, т.к. не платили всем. После этого менеджер начала [censored] меня в личных сообщениях в Вотсапе, что кому я нужна с таким отношением к работе (я хотела получить свои же деньги за работу, которую выполнила ещё в сентябре, в октябре, а не в ноябре), ведь главное — это лояльность. Но о какой лояльности... Далее →
-
Работала оператором колл-центра. Отношение к операторам скотское, на перерывы могут не пускать, вечный вынос мозга со стороны старших операторов, оскорбления, якобы «вы все тут тупорылые, вы дураки, всех уволим» и т.п. Лидер по оскорблениям у них это старшая [Е.], которая сама по уму недалёкая. Была бы умнее, относилась бы лояльно. Про то, что на нас вечно орали, это отдельная тема, в порядке вещей. Работа на удалёнке в связи с ковидом — это ад. Вечные доп.смены, текучка, переработка. Унижения само собой. О переработке предупреждают за час до окончания смены. Не можешь остаться — штраф! Никаких премий, в праздник еле выбили двойную оплату. Не советую работать в данной компании оператором. Далее →
-
Работал в данной компании месяц, обещали выплатить заработную плату. Ждал 2 месяца, потом начали игнорировать и не отвечать на сообщения, деньги так и не заплатили Далее →
-
Зарплату не платятНа этот счёт существует куча отмазрк. Старых сотрудников не найдете именно по этой причине. Далее →
-
Не советую идти работать оператором колл-центра в Лазерный доктор. Сам колл-центр открылся недавно, работа не отлажена и управляющая колл-центра не может её наладить. Есть текучка сотрудников. Много зависит от руководства. Есть клиники с управляющими с которыми можно работать, например на [Г.] и на Казанской. Но, в колл-центре полный бордак, никому ничего не надо. В компании есть штрафы, в колл-центре управляющая их завышает, не входит в положение сотрудников, может несколько часов просидеть в телефоне и даже не сразу отвлекается на вопросы которые задаешь. Далее →
-
Работа неофициальная, озвучивают условия одни, итог получите 5000−15000 за месяц. Подписание трудового договора-фикция, у вас кроме паспорта ничего не попросят. Компания ненадёжная, непорядочная. Денег вы не заработаете, но убьёте время. Далее →