Работа оператором: отзывы и зарплаты в Санкт-Петербурге
Ищете работу оператором в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР в Санкт-Петербурге?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 70 000 руб.
Средняя зарплата 29 000 руб. в месяцЭто на 65% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (101)
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиБыл на собеседовании в декабре 2012 года. В здании, начиная со входа, воняло ароматическими соединениями. Ввиду отсутствия на тот момент подходящих ИТР-вакансий, попробовал временно устроиться оператором. Собеседовал мастер М.[П.], который сходу потребовал нарисовать формулу какого-то ароматического соединения. Оператору ведь без этого никак. После чего он спросил буквально: «За сколько ты купил диплом?» Я тоже могу назвать много органических веществ, формулы которых мне и профессор не нарисует, не говоря о рабочем, от которого смешно слышать что-либо про диплом. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗП вовремя. Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором в этой компании. Отношение к сотрудникам — просто ужасное, рабовладельческое. Начнем с того, что постоянные задержки на работе до 00:00−01:00 (раб. день в вечерние смены до 22:00), хоть вам и скажут, что задержки бывают, но краaaaaaйне редко. Нет, не редко. Темп работы такой, что руки просто отваливались после каждой рабочей смены (я проработала там 5 месяцев). Плюс ко всему, обещанный час перерыва обеденного у тебя не может быть часом, иначе озлобленные коллеги-операторы и старший оператор тебя самого сожрут. Постоянно текучка. И в момент, когда уволилось сразу две сотрудницы, а еще одна заболела и мы втроем впахивали за шестерых на протяжении месяца — никакой доплаты за это не было! Девочки из ком. отдела, коллеги, — это отдельная история, я таких мерзких людей не встречала. Пытаются свою работу перекинуть на других, хамят, общаться не умеют от слова совсем. И даже в момент, когда мы остались втроем и им сказали, что они могут нам помочь, помощи, конечно же, не последовало, зато сидели в кабинете, сложив ноги на стол и поглядывая сериальчик. Не понимаю, почему их там держат. На клиентов руководители говорили класть большой и толстый… но я так не могу. После этого... Далее →
-
Врут! Платят мало! А иногда (как со мной) не платят вообще! Не оформляют вообще никак! Работа оператором по 12 часов, работы достаточно, ЯМ, ДПД, Дропы, Поинт…, касса, + в выходные звонят, чтобы ты им объяснил по 1000 раз, почему ты так поступил, а не по-другому на работе. Зарплату обещают поднять до 1700 руб, по факту платят 1500. Не понятно, когда они этот аванс и ЗП вообще дадут, так как тут зависит от того, как устно договоришься, но документом никаким не закреплено. Одна из версий, что первый аванс можно получить только через полтора месяца. Сидишь, гадаешь, заплатят или нет. Я отработал 6 дней, и мне вообще ничего не заплатили, потому что я нарушил правила-регламент ЯМ, поэтому ВСЕ деньги, заработанные по 12 часов в день, «замарозились»))) НО! Фактически посылки все на месте, деньги на месте, и доки на них можно распечатать. Особых причин нет отнимать у меня все деньги. Сами они тп [Г.] и её мужик люди жадные, наивные и глупые.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИнтересная работа оператором в ПВЗ Яндекс маркет Далее →✗ НедостаткиВрут, когда говорят, что будут платить по 1700 за смену. По факту платят 1500. Не оформляют вообще! Хотя говорят, что будет всё официально. Работы хватает. Подключено, кроме Яндекс. Маркета, ещё и дропы, ДПД, Пик Поинт, Вайлберис, + работа за кассой, возвраты и инвентаризации + штраф, если сделал что-то не по регламенту ЯМ. Работа по 12 часов, могут ещё и в выходные звонить, чтобы ты им объяснял по 1000 раз одно и то же… Платят как хотят. Сначала, когда пришёл, мне сказали, что первый аванс будет только через полтора месяца. Когда ушёл, то киданули на деньги, сказав, что отработал не по регламенту ЯМ, поэтому деньги все заработанные замораживаются, хотя с посылками, с деньгами и с доками особых ошибок нет. Всё на месте было. дальневосточная 12 К 2 СПБ. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиПроработала в этой шараге ГОД! Не ведитесь на прекрасные отзывы — всё враньё! Подумайте сами, если в компании действительно всё хорошо, то никому и в голову не придёт что-то писать. Это обычные перекупы! У них 100! менеджеров по всей России и отдел закупки в Подольске, которые отжимают цены у производителей, а клиентам уже в документах пишут другой вес, параметры и количество. Привозят с других производств к ним на склад в Подольск и там уже [В.] химичит. ([В.] — это начальник склада и ещё родственник кого-то из начальства, работает в компании уже давно). Как может быть, что у производства НЕТ своего производства и технолога? По факту вы идёте в компанию простым оператором, холодные звонки — это ваша постоянная обязанность, если не выполнили план — штраф. Если вы хотите заработать в этой компании, то вам нужно обманывать и обвешивать покупателей, иначе просто ничего не заработать! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаБелая зп, один раз задержали из-за сбоя в сбер банке, расчитали отлично, нет претензий…все, что должны были оплатили. Работала НЕ НА ТП с бытовыми условиями проблем не было… Далее →✗ НедостаткиЯ устроилась работать в колл-центр. Работала с декабря 2019 по январь 2021. У меня был максимально адекватный и лояльный руководитель, зп была не меньше 27000−28000 при графике 3/3 по 12 часов. Да, соблюдали скрипты и ходили на перекур и обед по графику, но это нормально, все было адекватно (хочешь больше заработать, лучше старайся). Но потом пришёл С.Я.. Ночных операторов решил убрать (хотя ребятам было удобно работать ночью), соответственно они уволились. Все стали работать 3/3, НО 2 СМЕНЫ В ДЕНЬ 3-ья В НОЧЬ («лесенкой»). И чудо, перед тем как этот «милейший человек» все это сотворил, он решил сделать 2 отдела… «колл-центр» и «телемаркетинг»… Пускай колл-центр «только консультирует» и пашет в непонятном графике за 20 000, а телемаркетинг продает за 30 000 из обещанных 50 000… И пусть эта чередь из колл-центра (ребята, которые выслушивают эту всю грязь и принимают на себя весь негатив заемщиков) будут работать за копейки и 31 декабря полную смену отработают (телемаркетинг на пару часов раньше отпущу, не рухнет компания) и ночью с 31 декабря на 1 января на работу придут, 1 января вовремя выйдут (телемаркетинг пусть отдохнет... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе тратишь время и деньги на дорогу. Уволиться легко! Далее →✗ НедостаткиНедостатков вагон! Все писать не буду. Огромная текучка кадров, условия труда на грани батиного ремня и личного садиста из ада. Подойдет только как временная работа, не стройте иллюзий, на энтузиазме с обещаний можно проработать максимум полгода. Почти сразу начинает бомбить с того, что отойти от рабочего ноута [censored] не в свою очередь — это «критическая ошибка качества работы», которая напрямую влияет [censored] на оплату твоего труда. Общения в коллективе нет, в рабочее время все заняты работой, всех операторов подгоняют хлыстом (пряников нет), постоянная тревога за выходы в паузы отдыха, всегда в нервяке, что придет входящий звонок (входящий звонок подключается автоматически и не важно, пукаешь ты или сидишь ровно), вне рабочего времени всем настолько [censored], что рады бы вообще не вспоминать и не отвечать. Руководство и тренер — те еще кадры, тренер мнит себя всезнающим корольком, имеет кучу комплексов, привирает, косячит сам, не признает ошибок и всегда общается с тобой вежливо и на [censored], предпочитая считать тебя дауном. Один руководитель в компании, видимо, уже давно разочарован в людях, так как общается напрямую с нами, такими вечно недовольными и ноющими про условия, уважение и взывающих к адекватности, достоен лучшего места, чем... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплата вовремя. Отпускные как зп. Больше плюсов то и нет Далее →✗ НедостаткиПришёл я работать оператором на этот «чудесный» завод, и всё казалось мне весьма привлекательным. График 1/3, зарплата 48 за 8 смен, думал, найду лёгкую вторую работу и буду жить припеваючи, но не тут-то было. Графика 1/3 за 1, 5 года я так и не увидел, а когда просил ставить мне сутки через трое, то потом я [censored] сутки через сутки)))) Ну хоть деняг заработаю, но опять жуй там плавал. Пашешь как проклятый, выходит 10−11 смен, получаешь 50, и то если не «накосячить», а накосячить там проще некуда. Вечно всё на скотче, тупые узбеки, не понимающие русского, тупые начальники аля Толя, который закончил от силы 6 классов и став начальником почуял власть. Можно спать ночью, пока брак сам [censored], а на утро всё списать на тупых операторов, вместо того чтобы как-то помочь. В общем, полный ад и дичь. После смены приходишь никакущий, 30 часов без сна, а на следующий день тебе снова на [censored] сутки. Текучка дикая, раньше был костяк плюс-минус из 6 человек, остальные просто приходящие и уходящие. Из начальников только а.в.g. Хороший мужик, но и то по настроению, видно, что заложник ситуации и многое... Далее →
-
-
✓ Преимущества- Удаленная работа; — Приятный коллектив; — Берут без опыта работы, и нет строгих требований при отборе, что является преимуществом для студентов; — Вроде как есть карьерный рост — могут пригласить параллельно работать в другой отдел; — Работа несложная — ,Сиди и читай по бумажке, придумывать ничего не надо»; — Бесплатное обучение и ПО для работы; — Возможность выбрать удобный график и совмещать с учебой/другой работой. Далее →✗ НедостаткиВ этом пункте я подробно распишу о недостатках, выявленных мной во время работы, а также выражу общее впечатление о компании. Как студенту без опыта мне было трудно найти работу, поэтому мой выбор остановился на Инфотелл. В объявлении обещали зарплату 20000−32000 (звучит заманчиво?), золотые горы и т.д. После отклика меня сразу же пригласили на интервью. После разговора с HR выяснилось, что ставка составляет 119 руб/час, из которых 85 рублей — фиксированный оклад и 34 рублей — премия. По поводу оформления предлагают только два варианта — по срочному трудовому договору на 3 месяца, который будет продлеваться, или как самозанятый. Я согласилась устроиться по договору. Перед выходом на линию проводится бесплатное обучение, которое, как сказали, будет ,компенсировано с получением первой зарплаты». Также проверили мой ПК на соответствие требуемым характеристикам. И после этого меня отправили в группу обучения. Обучение проводила приятная девушка, которая была готова помочь и ответить на вопросы. Кандидаты тоже оказались хорошими людьми, говорили по делу, никто никого не прерывал и не перебивал. Обучение длилось 3 дня: 1 день — нам объясняли скрипт проекта, по которому мы будем работать, установили ПО, 2 день — практика при помощи наставника, 3... Далее →
-
✓ ПреимуществаОни впринципе есть, но их очень мало. Далее →✗ НедостаткиРаботала в КЦ. Звонящие клиенты постоянно смешивают тебя с грязью! Ты не что и никто для них! Могут и нй послать, и обматерить по-всякому. И их не волнует, что, например, не ты им отремонтировал плохо автомобиль. Они все го выливают именно на тебя. А с другими сотрудниками уже общаются в хорошем тоне. Так что, если изрядно хотите себе потрепать нервы, то welcome to hell. А вообще, запомните, трепание нервов — это источник многих болезней! И за такую зп оно того точно не стоит! Говорят, что в КЦ сейчас подняли зп, но, учитывая какое там руководство, не удивлюсь, что они снова обманули! Но суть не в этом, а в том, что руководство плюёт на своих работников с большой колокольни. Е.К. (руководитель КЦ) никогда не заступается за своих работников! Знаю, что там сейчас дефицит работников очень большой (не удивительно, в принципе)! На каждом телефоне по одному оператору, а на каждого оператора по два центра! В день под 300 звонков от неадекватных клиентов, которые очень сильно трепят нервы и, повторюсь, выплескивают весь негатив на тебя! В итоге руководство никогда не спросит твоего мнения, они прибавят тебе кучу работы, как это сделали с девочками на Волхонском, но никогда не скажут тебе спасибо, и никаких бонусов от руководителя [Е.] вы не дождётесь. Так... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбманывают с самого начала (с момента обучения), называют ставку 170 для оператора и 200 для клиентского менеджера, по факту выясняется непонятно откуда ставка 100 р в час. Оформляют сразу на менеджера (все официально, по ТК), но почему-то ставка не менеджера, а оператора. Первый месяц. Плюсов в работе никаких. К тому же кидают на деньги. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив Далее →✗ НедостаткиУсловия ужасные, кондиционера нет, в июне и июле работали в полуобморочном состоянии, т.к. помещение концентрирует жару и духоту. Кто как мог спасался своими вентиляторами. С з.п. на Б.Морской обманули. Приходится задерживаться после работы на неоплачиваемое время. И главное, нет перерывов, что является нарушением трудового кодекса. Жуть, одним словом. Если хотите после работы падать с ног и потом в итоге увидеть половину з.п. в размере 7−8 тыс… Бегом работать на почту.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет таких Далее →✗ НедостаткиПопала в эту контору по рекомендации подруги, доверилась ей, причём поработав неделю, сбежала оттуда. Потом она мне снова накапала на уши, что всё будет круто, главное терпение, и я, не послушав себя, решила вернуться. Ты работаешь по одностороннему договору, на руки тебе его не выдают, и вообще никаких доказательств нет, что ты там работаешь. В итоге выяснилось, что оклад там 10 000 (кстати, в вакансиях обещают зарплату от 2500−5000 в смену), на деле совсем не так (за выход 666 руб + % …если на оператора идёте, то там за выход 500 руб + %). В итоге зарплата за месяц работы вышла даже меньше 20 000 руб. Есть там старшие операторы, [В.] [Д.], так вообще помогают по вопросам сквозь зубы или вообще никак, хотя это входит в их обязанности. Была ещё [К.] [К.], более-менее нормально помогала, ушла из этой компании, будет на подработке выходить. Руководитель [Г.] Г. как начальник вообще никакой. В Семицветике большая текучка, там нет уважения к сотрудникам, по зарплате так и толком не рассказали, как она считается и рассчитывается. На все вопросы нормально отвечала только тренер по обучению — Майя [М.], самая адекватная из всех. В общем, много нервов,... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет! Далее →✗ НедостаткиПостоянные задержки по зарплате, чёрное оформление, сдельная оплата труда! Это самая хреновая шарага, в которой я работал! Человек работает за семерых, а платят гроши! Оператор должен писать программы и за ОТК проверять качество продукции, уметь читать конструкторскую документацию, расшифровывать номиналы, настраивать линию, ремонтировать, обслуживание производить, стоять, сидеть нельзя на линии 14−16 часов в день, знать китайский и английский языки! За опоздание хоть на минуту огромный штраф! Крысы бегают по производству и складу и жрут провода, и их никто не травит, соответственно, приходится за ними переделывать всё бесплатно! Также много брака на производстве, потому что дешёвое и некачественное оборудование. Брак так и отправляют поставщику, потому что нет ОТК! Кидают на зарплату, при увольнении получаешь только чёрную зарплату, можешь забыть про отпуск, потому что нет сменщика! Это самая днищенская шарага, в которой я работал! Далее →
-
Если вы любите себя и цените своё время и нервы, то ни за что не идите работать в колл-центр. В компании перестало работать всё руководство, им резко стало всё равно на своих клиентов и работников. Начиная с того, что не могут нормально обеспечить сотрудников в смену, чтобы клиенты не ждали по часу после оформления заказа его подтверждения и не ожидали ответа операторов полчаса на линии. Заканчивая тем, что менеджеры не связываются с клиентами, что создаёт новую очередь на звонки клиентов. Весь этот негатив выливается на операторов с матом, орами и проклинаниями, а они даже выйти в туалет не могут. Пожалуйста, обходите стороной эту контору. Не теряйте своё время и нервы. За 25–28 тысяч рублей терпеть такое отношение к себе — выбор ваш. Далее →
-
Я работала оператором в колл-центре. Тебе говорят о каких-то планах на месяц, которые ты даже не знаешь, и каждый день выносят с этим мозг. Задача — звонить людям и говорить, что мы купим авто, полная дичь: 5 человек на одну машину, и тебя все время посылают. Если вы любите выслушивать агрессию в свою сторону, то эта работа для вас. Далее →
-
-
График там не выдерживается, не хватает операторов, постоянная дерготня с просьбами выйти на доп. смены, да и без соответствующей оплаты сверхурочки. Вернее, она там есть, но символическая. Штрафов там хороший список, позволяющий, естественно, снимать компанией издержки и на обучение, и на форму, и на оплату символической сверхурочки. Ну и премия там тоже не белая, могут и кинуть. Клиенты, в общем, не богатые, чаевых там нет, но хамье будет регулярно, и в конечном итоге, или разосретесь с клиентами, или за зарплату. Церемониться с вами не будут. Менеджеры по персоналу в вечном поиске новых жертв. Далее →
-
Ну что ж, друзья, сейчас я вам расскажу всю правду данной компании. Работал я в кол-центре компании Деньга. Компания-то нормальная, но вот руководитель центра полный лжец, лицемер и трус. В компанию вы устроитесь под невероятными сказочными условиями! Мол, зп будет от 50к, в среднем будете получать по 80к. Не верьте! Это все сказки жалкого С., который обманывает народ. Текучка в компании бешеная. Условий нет. Вообще непонятно, куда смотрят собственники компании и директор. Этот жулик С. записывает все разговоры. Жалкий офисный червь обманывает супервайзеров и обычных операторов. Когда вы должны получать 80к, вам выплатят всего 30к. Он топит абсолютно всех. Ходят слухи, что этот трус однажды написал на супервайзера заявление за то, что тот просто приехал поговорить с ним и получить свою зп, но он обделался и вызвал полицию, сказав, что находится под госзащитой. Так вот, он еще работает в цветочном магазине и возит цветочки по вечерам. Господа, пока там работает этот человек, не вздумайте даже идти туда! Далее →
-
Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете: если за опытом и карьерным ростом — все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 тысяч рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них: — сколько зарабатывает лучший оператор. Расспросите поподробнее: как часто зарабатывает, сколько таких людей, как его или ее зовут — сколько зарабатывает средний оператор. — на каком проекте я буду работать, какая там мотивация, спросите: для того, чтобы получить такие-то деньги, сколько часов должно быть отработано при каком результате (объем/конверсия), если результата не будет, то какая сумма получится. И смотрите на их реакцию. По факту можете смело вычитать из обещанных денег процентов 30−40. Зарплату платят 2 раза в месяц, могут выплатить в ранние сроки, могут и в поздние, раз на раз не приходится. Черный нал. 2. Вам платят за время в линии — это означает, все перерывы, обеды, планерки и обучения за ваш... Далее →
-
Я работала оператором всего 3 месяца, но даже за такой короткий срок успела хлебнуть проблем. Во-первых, при устройстве на работу вы проходите 5 дней стажировки, и только если за эти 5 дней вы понравитесь руководству, их вам оплачивают. Обучение такое: в течение одного-двух часов вам показывают программы, куда тыкать, и все. Все остальные нюансы вы узнаете по ходу работы. Оплата труда. Если вы работаете по ТК, то только 20.000 указаны в договоре, остальное — нал. Есть отпуск, но как его оплачивают, не в курсе. Сама работа. В компании есть костяк из 4 операторов (в моем отделе), которые забирают основные целевые звонки. Вам же достаются холодные базы, где практически никто не берет трубки или уже купили квартиру, лет эдак 9 назад. Если вас подключают на входящие, вы просто не успеваете их взять. Звонок длится 1–2 сек, и его тут же подхватывает другой консультант. При устройстве на работу мне говорили — делай хотя бы 5–6 целевых звонков, и все будет нормально. В итоге выставили планы, которые сделать невозможно при таких гнилых базах. Однако, если начать поднимать проблему не целевых баз — ответ один: ищите проблему в себе. А, кстати, мне... Далее →