Работа оператором: отзывы и зарплаты в Санкт-Петербурге

Придётся вам сидеть в небольшом помещении, без окон, на старых креслах, за старыми компьютерами, и впаривать людям займы под вероятно адовы проценты. Звонки идут очень часто, каждый второй «клиент» будет или нерусский, или шлёт вас н***й, и это правильно! Оформление первые 6 месяцев только по договору ГПХ. Агитация на дополнительные смены, видимо, это единственный способ сделать доход оператора адекватным. Далее →

Если вы любите негативную, выматывающую работу — то это лучший вариант! На собеседовании об обязанностях говорят: лёгкая влажная уборка, прийти за 20−30 минут, про штрафы НЕ предупреждают (хотя у них даже нет книги штрафов, прописанных, чтобы как-то их аргументировать потом), и работаешь на зонах, следишь, чтобы не нарушали правила. НА САМОМ деле: Приходишь к 9:00, если опаздаешь — штраф, намываешь парк, если будние дни, то 1 оператор с зоны, где меньше всего травм, отправляется после своей уборки в 10:00 убирать огромный лабиринт, и это может продлиться до 16:00. То есть, когда вы устраиваетесь оператором — это означает уборщицей. ‍ Начальство всегда недовольно (директор и администратор), постоянно негатив, пока не сольют на всех работников — даже бывали случаи доведения нескольких работников до слёз, постоянные штрафы — которые опять же, нигде не прописаны! Нет мед книжки 1500 ₽, не пришёл на ген уборку (даже если есть реальные причины) тоже 1500₽, если заболел и не нашёл себе САМ замену (либо выходи больным — либо штраф). Если хочешь уволиться — обязательно нужно отработать 2 недели, или можно... Далее →

Будто концлагерь. издевательства! подорванное здоровье! штрафы за все! НЕоплачиваемые задержки. принуждение выходить в выходные за бесплатно. горы! негатива от клиентов! КУЧА ненужных документов по каждому пуку, которые бы должны зазубрить. Будто концлагерь. Над вами будут издеваться, пока у вас не начнутся проблемы со здоровьем. У меня начались проблемы с сердцем и нервами в моем молодом возрасте. Ранее я не совсем поверила отзыву, что курсирует скорая помощь около здания работы, что людей увозят с сердцем или давлением каждый день. Я работала из дома, дистанционно, но это ничего не меняет. За все штрафы! Опоздал на 3 секунды! Я не шучу! Всего лишь 3 секунды! штраф в виде половины вашего оклада (т.е. этот месяц вы работаете почти уже забесплатно, тк зп итак полкопейки). (также, ШТРАФ половина оклада, если, включился в работу своевременно, но со статусом «исходящий звонок"-) Вместо выхода на обычную линию -чтобы выгородить [censored] компании, перезвонить клиенту спустя 2 недели и сообщить о прибытии товара, тк шарага дурит клиентов, обманывая что товар есть в наличии, а по факту звонит клиентам и просит заменить на дорогие аналоги, но и их нет порой. Клиенты составляющие заказ, порой на целые длиннющие портянки наименований, тратя своё время, и ты звонишь и говоришь,... Далее →

Я работала оператором всего 3 месяца, но даже за такой короткий срок успела хлебнуть проблем. Во первых, при устройстве на работу вы проходите 5 дней стажировки и только если за эти 5 дней вы понравитесь руководству, их вам оплачивают. Обучение такое: в течении одного-двух часов, вам показывают программы, куда тыкать и все. Все остальные нюансы вы узнаете походу работы. Оплата труда. Если вы работаете по ТК, то только 20.000 указаны в договоре, остальное нал. Есть отпуск, но как его оплачивают не в курсе. Сама работа. В компании есть костяк из 4 операторов (в моем отделе), которые забирают основные целевые звонки. Вам же достаются холодные базы, где практически никто не берет трубки или уже купили квартиру, лет эдак 9 назад. Если вас подключают на входящие, вы просто не успеваете их взять. Звонок длится 1–2 сек и его тут же подхватывает другой консультант. При устройстве на работу, мне говорили — делай хотя бы 5–6 целевых звонков и все норм. В итоге выставили планы, которые сделать невозможно при таких гнилых базах. Однако, если начать поднимать проблему не целевых баз ответ один — ищите проблему в себе. А кстати, мне на втором... Далее →

Весь персонал ни во что не ставит Колл-центр, вечные задержки зарплаты, а еще могут запросто не выплатит черную часть, придраться не к чему, белая выплачена, а черная-сами виноваты, если на такое согласились. При каждой попытке выяснить почему так, руководство отвечает «Выбились из бюджета, оклад же заплатили, радуйтесь». После очередной такой истории, когда каждому не выплатили по 20−25 тысяч, весь колл-центр массово уволился, новые сотрудники, которые заступают на должность операторов, имейте в виду-тут ловить нечего. Постоянно снимают с копеечной зарплаты на подарки руководству. Обещают 35−45 тысяч, по факту 35-если работаешь на износ. Средняя зп у операторов была 27−32 тысячи. Наверное, не худшее место работы, которое можно представить, но близко к этому. Мой вердикт: подальше от Лазерного Доктора, никаких перспектив, никакого уважения от вышестоящий сотрудников, никакой уверенности в завтрашнем дне, запросто могут сказать «Встала такая то, ты уволена, иди домой». Далее →

- серая зп -работа для внимательных (каждая ошибка в оформлении приводит к штрафу)  — работа для стрессоустойчивых (в праздники очень много звонков без остановки, могут не отпускать на перерыв до 5−6 часов)  — работа для неконфликтных (хоть с недовольным клиентами общаются менеджеры, все равно первым их должен выслушать оператор) Далее →

Не платят, запутанная система мотивации и, соответственно, конечный заработок склоняется в сторону меньшего от ожидаемого. Устроился работать оператором летом в период «карантина». Прошел обучение. Отработал неделю. Позвали на прежнюю работу с возмещением карантинного нерабочего периода. В Контакт-Сервисе нужно было отработать определенное кол-во часов, чтобы (!) зарплата вообще состоялась. Отработал, уволился (ну всё-таки не просто так время провел, и как говорили кураторы с неплохими показателями). Потом долго уточнял где и как получить выплату. Выяснилось, что вместо примерно 6000 р. за вычетом штрафов (которые в ходе работы никто не озвучил и тем более документально не фиксировал), осталось 1400 р., это около 20 руб в час! Сказали, скинут на карту. Время шло. Связался с куратором (а прошло уже свыше 2 мес с увольнения), получил удивленный ответ — а чего, мол, молчишь? Но в итоге и эти копейки не получил, куратор видимо внесла (девушка) меня в черный список. И, конечно, на собеседовании обещали, по сравнению с реальностью, золотые горы. В общем, если ну совсем нет работы, что в Петербурге почти не реально, то можно потратить своё время за гроши. В остальных случаях крайне не советую. Далее →

Гринлаб, она же Дриадас. Фирма работает с кучей нарушений, в первую очередь ТК РФ. При увольнении кидает на деньги. В организации бардак. Босс [С.] И.В.) непорядочный и авторитарный человек. С придурью. Что захочет, то и воротит. Сотрудники перед её произволом беззащитны. Сто раз подумайте, прежде чем в данной организации работать. Далее →

Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-4226/2024 ~ М-2969/2024 Далее →

Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-1844/2021 (2-8141/2020;) ~ М-5199/2020 Далее →