ЦМРТ Петроградский: отзыв сотрудника

Пришла на должность оператора в колл-центр, звонки входящие, ваша задача -запись на обследование, продажи и допродажи. Если не работали в медицине, то вам будет крайне сложно, так как обучения, можно сказать, нет. То есть вас прогоняют 5 дней по 1, 5−4 часа на абсолютно бестолковые «лекции» по медицине от человека, который не имеет к ней никакого отношения, на возникающие вопросы ответов вы не получите, если вашим руководителем окажется [В.] то можете смело идти «на выход», если вы хоть немного уважаете себя. Продавать он рекомендует в стиле «именно сегодня, именно сейчас вы имеете уникальный шанс пройти обследование за 2 тыс вместо 5!» причем цифру «5» вы берете от балды, если вы будете задавать ему вопросы, то он будет вас высмеивать при всех.

Оформления нет, точнее предлагают оформить на себя ИП  (именно ИП, не самозанятый) или вообще не оформляться, просто получать зп -6%, соцпакет отсутствует, гарнитура для работы не индивидуальная и плохого качества. Перед началом работы пятидневное неоплачиваемое «обучение» во время которого вам выдадут кучу распечаток с ценами практически без пояснений, потом сразу бросают в бой, коллеги на любой возникающий вопрос отвечают: «смотри свои записи, вас этому учили», наставничества и поддержки нет, зарплата оператора полностью зависит от количества записей, проданных обследований и доп услуг, за наставничество новичков им не платят, поэтому они отвечают на вопросы крайне неохотно, или совсем не отвечают, начальник все время занят и у него ничего не спросишь, если обратиться за какой-то доп информацией, то предложит подойти на работу на час пораньше и самому вручную выписать расписание врачей на неделю (а центров по городу более 10, врачей от 2 х в каждом центре, расписание меняется каждую неделю). Если просишь распечатки с расположением центров и чекапами, то тебя «как-будто» не слышат. Рассказ вкратце, так как эпизодов множество.

Я потеряла 2 недели зря, потратила кучу нервов, и почти ничего не заработала, но, надо отдать должное, смены, которые я отработала уже на линии мне оплатили, и на том спасибо. из нашего «потока» в 4 человека остался работать только 1, который уже имел трехлетний опыт работы в медцентре на телефоне.

Надеюсь, что у этой компании все изменится к лучшему в плане уважения к соискателям и качества обучения, так как обратную связь я дала.

Несправедливо было бы не написать о плюсах!

Заплатили за работу после обучения. Правда, когда я задала этот вопрос непосредственному начальнику, мне предложили позвонить через месяц, так как зп выдается раз в месяц, но мой звонок в отдел кадров помог ускорить процесс.

Расположение офиса близко от метро.

Бесплатный кофе.

Адекватные сотрудники отдела кадров.

Быстрое приглашение на собеседование.