Работа оператором: отзывы и зарплаты

Официальное оформление, заработанные копейки платят во время. Далее →

Если готовы 2/2 по 12 часов впахивать за 13−15 тысяч, то Вам в Яндекс) С каждым годом компания всё падает и падает в самое дно. Далее →

нет. Далее →

Хочу поделиться опытом общения с очередными мошенниками в виде работодателя. На этот раз это компания из Новосибирска. Указано несколько вариантов наименования компании. Началось всё с того, что я искала подработку и откликалась через hh.ru на вакансии: оператор ПК со свободным графиком и сдельной оплатой и на всё похожее на данную вакансию. Схема у данной компании следующая: размещается интересная вакансия на hh, далее на ватсап пишут с вопросом, ищу ли я ещё подработку, ссылку на вакансию человек прислать не может, т.к. он только обзванивает переданные ему резюме. Озвучил условия подработки: из отчётов PDF необходимо переносить данные в Excel в определённом формате, за каждый такой отчёт готовы платить по 1000 р., оформление по ГПХ сначала на 1 месяц, далее на 3 месяца. Необходимо было пообщаться с HR-менеджером компании и пройти онлайн-стажировку 6 часов с наставником. Я на всё согласилась, т.к. вариант мне подходил идеально. На следующий день созвонилась с HR по скайпу. Было несколько настораживающих моментов:  — название компании поменялось со Стелинг Групп (озвученное изначально) на Маининфо или Майнинфо. Менеджер сказала, что молодой человек перепутал название компании, но выглядело тревожно - я попросила предоставить шаблон договора ГПХ, чтобы ознакомиться с ним до стажировки. Не хотела... Далее →

Конкурентная зарплата и хороший офис. Далее →

1. Отношение коллектива и старших операторов. Как только я прошла стажировку и начала работать самостоятельно, то никакой поддержки от старших не было оказано. Каждый раз, когда я хотела уточнить информацию, я не могла подойти к старшим — мне пришлось изучать все нюансы самостоятельно, так как коллеги зачастую негативно выражались и не оказывали помощи. В этом плане отсутствует общая структурированность информации, которую тебе преподносят, когда ты стажер. Я ни разу не воспользовалась тетрадями и своими записями, они просто оказались ненужными. Стажеров не практикуют, а только дают теорию, которая сразу же забывается — это неудобно. Новенькие стажеры попросту боятся подойти и спросить старших операторов. Из-за чего возникает следующий вопрос — для чего нужен старший оператор? Как я поняла — для осуждения. Любимая фраза старшего оператора «иди посмотри в Конфлюенсе». А ты здесь зачем сидишь, если есть Конфлюенс? 2. Рабочие программы. Стабильно, каждый день на протяжении всего рабочего времени рабочие программы работали никак. Это даже не смешно уже, что такая компания позволяет сотрудникам работать в основной программе, которая каждый раз вылетает, лагает, зависает и слетает. IT-специалисты действительно профессионалы :) 3. Премиальная часть. Чтобы получить... Далее →

Есть Далее →

Уважаемый операционный директор, раз уж вы читаете эту ветку, обратите внимание на то, как проводятся документы. Хоть как-то отрегулируйте контроль за ошибками. Когда ваши нежно любимые сотрудники из параллельного КЦ по предварительному сговору вносят неверные данные, не те, что написаны в документе от клиента, ошибки идут не им, а в нашу сторону. А некорректно заполненный документ идет дальше к конечному потребителю. Сделал правильно — получи ошибку, это очень странное понятие верификации. Далее →

Нет Далее →

Работала в колл-центре Озона в г. Воронеж. [К.] 6. Ужас просто. Оформление по ГПХ договору, больничных и отпусков нет. Но когда ты реально болеешь и остаёшься дома, от тебя требуют справку. НО НЕ оплачивают. Сотрудников увольняют, не объяснив причину, что не устроило начальство. Очень большая текучка. Людей кидают на бабки просто. Условия договора меняют постоянно. Обычные операторы, которые сидят по 12 часов, работают, не хрена не получают в итоге. Зато «начальство» деньги грибут лопатой и ездят в отпуска за границу. Далее →

Нормальный график Далее →

Не связывайтесь с этой конторой. С их стороны абсолютное наплевательство на всех сотрудников, с которыми работают. Обман во всём и всех. Такое ощущение, что работаешь с какими-то гопниками. Далее →

-удаленная работа -возможность подработки. Далее →

На собеседовании обещают оклад 20 000 + премия по показателям. Если работаешь по 6 часов, то почасовая ставка 142 рубля в час. Работают по самозанятости. Мы с ребятами обучались 9 дней, за всё время обучения не получили ни одного ответа на вопрос касаемо режима работы: постоянная работа или временная. Сдали экзамен, подписали быстрее договор и вперед. Сам процесс работы для меня оказался странным. Никаких тренингов, ни проработки брифа с новичком. Супервайзер вообще не работает с удалёнными операторами, только скидывает ссылки на общую информацию по формированию чеков. Когда мы увидели начисления, то вместо 142 р/в час и окладов для тех, кто в постоянном графике, нас ждала ставка 105 рублей. С.В. уверяла, что по качеству нас подтянет и в расчет мы будем получать уже нормальную з.п., а не маленький аванс. Также удивило количество смен — их было от 22 штук в месяц на тот же январь. Ну и в итоге, проработав неделю, нам сказали, что проект закрывается. Надо переходить в голос. Мой призыв вам — обходите ЭТУ шарагу стороной . Далее →

Коллектив, удалённая работа Далее →

Работать выпало на проекте МПГУ. Сказать, что мы попадаем в ад — это ничего не сказать. Сокращённое обучение и, в итоге, ты выпускаешься с нулевыми знаниями. Координатор [М.] А. чёрствый, агрессивный, пофигист. Чтобы добиться от него ответа, приходится «бегать» за ним. Ставку обещает как наставнику 160, в итоге получаешь меньше. Когда просишь записать на тренинг, отвечает на отвали: передам. Далее →

-Работа удаленно (для меня прекрасно) -Белая и стабильная зп Далее →

Проработала в конторе 1 год и 3 мес удаленным оператором 1 линии. Рассказывать могу много и долго. Постараюсь кратко и по делу.  — Очень высокая нагрузка. Звонки без перерыва  — Маленькая оплата за такой объем работы, нагрузки и информации  — Слишком большой функционал… Слишком много разбросанной информации. Даже спустя год хватает вопросов, ответы на которые фиг найдёшь в базе знаний.  — После 3-х мес стажировки запрещено звонить старшим, если не знаешь ответ на вопрос. В общих чатах писать запрещено во время смены — якобы тратишь время, надо искать самому в базе знаний. Ищи даже если информации там нет! Если пишешь супервайзеру с вопросом, понятно, что ответят не всегда. К тому же, разные дни смен часто  — дурацкие требования по структуре разговора. Если скажешь слово раньше, пока прогрузит скрипт — НОЛЬ за диалог. Это просто трэш.  — Если более 10 секунд бездействует на экране мышка — НОЛЬ за диалог. И потом будешь отчитываться перед супервайзером за это, либо писать объяснительные. Скрипты сейчас автоматизированные, грузят жесть как долго. Ты должен упорно дожидаться, задавать идиотские порой вопросы, когда очевидно, что... Далее →