Работа оператором: отзывы и зарплаты

Ну что ж друзья, сейчас я вам расскажу всю правду данной компании. Работал я в кол центре компании Деньга. Компания то нормальная, но вот руководитель центра полный лжец, лицемер и трус. В компанию вы устроитесь под неверлятными сказочными условиями! Мол, зп будет от 50к, в среднем будете получать по 80к. Не верьте! Это все сказки жалкого Славомира, который обманывает народ. Текучка в компании бешенная. Условий нет. Вообще непонятно куда смотря собственники компании и директор. Этот жулик Славомир записывает все разговоры. Жалкий офисный червь обманывает супервайзеров и обычных операторов. Когда вы должны получать 80к, вам выплатят всего 30к. Он топит абсолютно всех. Ходят слухи, что этот трус однажды написал на супервайзера заявление за то, что тот просто приехал поговорить с ним и получить свою зп, но он обделался и вызвал полицию сказав, что находится под гос защитой. Так вот, он еще работает в цветочном магазине и возит цветочки по вечерам. Господа, пока там работает этот человек, не вздумайте даже идти туда! Далее →

Одни недостатки. Оклад не такой, какой вам будет обещать руководство! Директор [И.] [А.] [В.] не умеет себя держать в руках, для руководителя такого уровня это не допустимо. Орет не разобравшись в ситуации на операторов до хрипоты. Работа тяжёлая и не благодарная. На ногах 12 часов, крутишь хот доги под пристальным вниманием камер, где оценивают по баллам твою работу. Ночью моешь зал и сартиры за спасибо. С тебя снимают за просрочку и испорченный товар. Штрафы за всё, если не вышел на работу без ув причины- штраф за смену 2 тр, при оплате за смену в разы меньше, те они еще и в твой карман залазят! Если не продал товар по акции, а цены мама не горюй, еще и штраф заплатишь. Оклад обещают 24, на деле 15. При увольнении получишь голый оклад. Расчётный лист не дают. Текучка кадров страшная, в основном в неправильном отношении руководства к персоналу. Не рекомендую такую шарашкину контору Далее →

Маленькая з.п., нет роста в компании, нет категорий операторов, новенькие приходят и получают такую же з.п. как и проработавшие 3 года, и тут же и уходят, большая текучка, нет медосмотра, никак не поощряют на дни рождения, праздники, ведь должна быть корпоративная этика, культура. Футболку синюю мне выдали, а жилетку нет, хотя многим и футболку не дали…Нет доплат за Монобанк! Далее →

Видела что ниже писали про нагрузку на операторов, тут соглашусь, резко выросло число новых пользователей, а новых операторов не успели взять — очень их ждём. Негативные пользователи — но это тоже не связано с условиями работы в компании — мы же служба поддержки, понятное дело, что нам звонят помимо вопросов как работает сервис, и с претензиями, жалобами, а люди есть разные, негатив встречается и просто на улице, поэтому не считаю, что это именно отрицательная сторона компании. Далее →

Это не работа, а кошмар. Звонят люди, которым реально нужна помощь, но нет, мы же должны отвечать им строго по созданному алгоритму. И даже, если ты можешь помочь, но в алгоритме этого ответа не предусмотренно, но ты знаешь, как помочь, то этого делать нельзя. Звонят старики, которым, как кроме этих операторов и обратиться не к кому, а тут вот мы, такие [censored] котоые должны только как роботы заученные ответы говорит ить. И понятно, что отматерят, пожелают смерти и прочее. Хуже работы не встречала. Проработала 2 месяца, из-за карантина. Больше ни ногой. А супервайзеры там это что-то. Малолетки, от которых помощи 0. Далее →

Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать для чего вы туда идете, если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 тысяч рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня говорит тоже самое, но спросите у них:  — сколько зарабатывает лучший оператор. Расспросите поподробнее: как часто зарабатывает, сколько таких людей, как его или ее зовут  — сколько зарабатывает средний оператор.  — на каком проекте я буду работать, какая там мотивация, спросите: для того, чтобы получить такие-то деньги сколько часов должно быть отработано при каком результате (объем/конверсия), если результата не будет, то какая сумма получится И сморите на их реакцию. По факту можете смело вычитать из обещанных денег процентов 30−40 Зарплату платят 2 раза в месяц, могут выплатить в ранние сроки, могут в поздние раз на раз не приходится. Черный нал. 2. Вам платят за время в линии это означает все перерывы, обеды, планерки и обучения... Далее →

Изначально не договаривают обязанности оператора, ты и клининг и оператор, хамское руководство постоянно орут, штрафуют за невыполнение плана, хотя толком оборудование не настроено и брак не по вине сотрудников чаще всего. За восемь месяцев работы там убила все руки, вся в ссадинах и царапинах и пару шрамов, в общем много можно говорить, хотите в рабство, добро пожаловать))) много киргизов, в итоге там они одни и будут работать, к этому все и идёт .. [О.] [М.] мерзкая истеричка которая может унизить и начальников смены и мастеров при их же подчиненых, мастер [О.] тихушный жандарм, наверное сейчас в эйфории типа строгая)) на самом деле недалекая [censored] которой xxxx на своих людей. Руководству нужно научится общатся с людьми и хотя бы держать субординацию, не рекомендую идти в 4 смену. Почему считаю [О.] мастера [censored], поясняю, дабы угодить [М.] просто убивает своих людей, никогда из руководства никто не встанет на защиту своих сотрудников, все трясутся за свою шкуру. Повылазят из грязи в князи и гнут из себя хрен пойми кого, не жалею что уволилась, это ни я потеряла работу, это они потеряли хорошего сотрудника. Очень жаль единственное, потеряла столько времени и испортила трудовую маленьким стажем, жаль... Далее →

Нарушают КЗОТ, законы Украины, [В.] Рады и ТД. Отключают газ во время карантина, прям отрезают трубы. Не дают воспользоваться даже минимальным отпуском 24 дня, разрешая брать только неделю и две недели. Выгорание наступает на фоне постоянного негатива в самой конторе, куча косяков, обманов клиентов, дурят на деньги, не принимая показания вовремя, насчитывая по следующему месяцу, который дороже. Операторов учат разбираться в лицевых счетах и объяснять клиентам…на деле же ты просто сидишь и как робот повторяешь выданную тебе фразочку, которая не даёт ответа на вопросы клиентов. Никаких сроков решения проблемы нет. В выходные без твоего желания и согласия ты вынужден выходить на обзвон должников, иначе уволят. Если ты норму не сделаешь, то за эту работу в выходной тебе ничего не заплатят. Если норму сделаешь, то да здравствует КЗОТ, ты получишь двойную оплату за этот день (как и должно быть). Если тебе нужно дать ответ клиенту, и уточнить его прежде, можешь ждать долго… Одни супервайзеры ответят в тот же день, другие не ответят вообще, третьи имеют на все один ответ — ЦОК, пусть мол обращается лично, нефиг ещё мне такими вопросами заниматься. Почти каждый день идёт обновление программы, когда час... Далее →

Конечно же это перерывы. Те кто пишет что прям вообще пи** ребята просто не шарят и не работали операторами до этого, много где такая фигня что тебя могут вырвать из перерыва потому что огромная очередь на линии и это нормально потому что это такая работа! От этого показатели страдают свшников ругают и так же операторам не выгодно проваливать показатели, просто те кто писал ниже не шарят немного! Но соглашусь, что хреново когда ты кушаешь, а тебе звонит св и говорит вернись в линию, можно было хотя бы сделать так что в обед законный тебя не трогают 100% но тут такого нет, нужно будет тебя достанут из-под земли. Конечно если ты не Д.ол.б@б то ты можешь ходить на перерывы когда очередь потому что бл@ят все мы люди и иногда голова пухнет до потери сознания и что они тебе бл сделают ты другом городе ахах! Если прям невмоготу то можно отпросится и сбегать на перерыв просто не нужно быть хлюпиком. Вообщем и целом по перерывам 1 час и 30 мин. На 5 мин ты можешь ходить не отпрашиваясь и не важно очередь или нет все мы люди и все мы писаем. На счет обеда в 30 мин такое бывает редко до марта... Далее →

К сожалению предприятия последнее время начало деградировать, по примеру по которому шли многие развалившиеся советские заводы, и главные причины морально устаревшее оборудование, отсюда невозможно выпускать современную конкурентоспособную продукцию, отсутствие кадров из-за низких зарплат, кумовство на всех уровнях, когда люди с образование по специальности микроэлектроника работают простыми операторами, а биологи у них начальниками, директор предприятия принял себе ряд советников за хорошую зарплату, за счёт сокращения простых работяг, чтобы наверное можно было беспробудно пьянствовать, если бы не заказы от государства о предприятии можно забыть, уже даже соседние предприятия задумались чтобы отказаться от поставок газов с данного предприятия. Далее →