CallTraffic: Отсутствие развития и низкие зарплаты
ЗП полностью белая, опозданий по выплатам нет, все всегда вовремя. Достаточно новая и красивая кухня, одновременно могут обедать много человек, при этом дуг другу не мешая.
Недостатки:Компания не хочет вкладываться в развитие, вся техника еле дышит (ПК б/у, год производства допотопный, гарнитуры все 100 500 раз перемотаны изолентой и скотчем, бьются током), стулья старые, сидеть 8/12 часов подряд невозможно, начинают болеть все места, о которых ты даже не подозревал. Получить повышение можно только если кто-то из руководства уволится, новые проекты появляются либо временно, либо совершенно недоходные, заработать на жизнь можно только с доп сменами и то не факт. Что касается графика работы, то могут без предупреждения ставить доп смены, причем если ты заболел на проекте МТС, то придется искать себе замену, когда уходишь на БЛ со смены. Звонков много, сотрудников не хватает, и компания просто сидит на шее с этими доп сменами у сотрудников, которые еще работают. Зарабатывать при графике 2/2 на проектах можно около 14−16 тысяч, если будешь максимально гибким оператором — до 18−19 тысяч, на проекте МТС чуть больше, но информации по проекту больше в десятки раз, чем на других, при этом ЗП в лучшем случае на 5 тысяч выше, чем на других проектах. За последние 5 лет ЗП поднимали несколько раз путем урезания премии и увеличения стоимости часа работы, что в сумме не изменило ЗП вообще. Работа подходит как временное пристанище, но на постоянной основе работать в таком темпе и за такие копейки не очень прельщает.
Отдельное внимание хотелось бы уделить руководству — видимо, на самом верху местному руководству руки связывают ограниченным бюджетом, потому что ни канцелярии, ни поощрения сотрудников, ни новой техники, ни повышения ЗП не было и не будет. В офисе Сарапула всегда все ПК и стулья привозили б/у из офиса Ижевска, куда просто завозили новые. Но на любые вопросы сотрудников о текущих проблемах РКЦ отнекивается и опускает глаза в пол. Оно и понятно, если даже директор по приезду в Сарапул все вопросы от сотрудников пропускает мимо ушей, что уж говорить про РКЦ. Человек подневольный, больше ничего не скажешь. Рыба гниет с головы, на этом все..
👉 Работа в CALLTRAFFIC в Сарапуле (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в CALLTRAFFIC оператором? →
- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Сарапуле (2 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Сарапуле (11 отзывов) →
-
✓ Преимуществаофициальное оформление и удаленная работа Далее →✗ НедостаткиЗП — очень низкая. Даже в КЦ Ростелекома она намного выше, чем тут. Премии на разных проектах копеечные. Увеличить бы премию, чтобы сотрудники были мотивированы работать. ДМС для всех сделать бы и корпоративную сотовую связь. Обучение построено в принципе нормально, вопросов нет. Но вот аттестация и дальнейшая коммуникация — это ужас. Был на проекте «Пятерочка» — завал сразу же. Даже непринципиальное отклонение от скрипта — это уже ошибка. Несмотря на то, что клиенту правильно озвучил информацию. Заваливают специально на тех моментах, которые на обучение затрагиваются поверхностно, либо создают ситуации в ролевках с путаницей. Стажировка всего 1 день, пару звонков, и на следующий день уже стажировка. Ни тренировок полноценных, ничего. Все в сжатые сроки. Повторное обучение или смена проекта уже не оплачивается. Зарплаты и премии очень низкие. Требования выставляют слишком высокие, но платить и делать условия не хотят. Никому не рекомендую. Далее →
-
✓ Преимущества1) Официальное трудоустройство 2) Зарплата вовремя 3) Хорошее обучение (Алексей прекрасно выполнил свою работу. Единственный понимающий человек в этом проекте) Далее →✗ НедостаткиМне не нравится отношение св к работникам. Во-первых, если что-то спрашиваешь, то тебе отвечают через полдня, когда ответ уже не имеет смысла; во-вторых, если и отвечают, то ответ может быть по типу: «Я сам не знаю» (у меня так было несколько раз). Вроде нам говорили общаться на «ты», но в итоге, когда начинаешь общаться на «ты» и сложные ситуации переводить в шутку, то начинаются угрозы по типу: «Я тебе не „дружок“, чтобы так со мной общаться». Окк ставит ошибки за всё подряд, такое чувство, что чтобы премию не платить. Написала своей Св, почему поставили плохую оценку за звонок, который был качественный. Она сказала, окончание не то поставила у слова. Серьёзно? Вместо «какая ошибка выдаётся» надо было сказать «какую ошибку выдаёт». Я понимаю, конечно, если бы ошибка была критическая и я сказала бы не ту информацию гостю, но всё правильно и придирка к окончанию. В тот раз придрались к моему серьёзному голосу. Я всегда разговариваю серьёзно, и если послушать мои звонки, везде интонация соответствует ситуации. Было бы странно говорить весёлым голосом в негативной обстановке. Старший оператор есть один, который отвечает пафосно и считает себя пупом земли. До последнего тянули с тем, какая же всё-таки будет зп у работников; в итоге она очень... Далее →
