Работа специалистом по работой с клиентом: отзывы сотрудников в Санкт-петербурге

выдают технику для работы отличного качества, новую, оформление по ТК, иногда удаленка

hr странный, задают много лишних вопросов для маленькой зарплаты около 35 тысяч на руки в мегаполисе. вам будут бесконечно поласкать мозг стандартами компании, манифестом от ген. директора, причем соблюдение этих норм к клиентам не относится по факту. многие сотрудники реально как зомбированы этим. ежедневные созвоны в зум по часу перед сменой на которых вы будете обсуждать чужие бытовые проблемы, детей коллег, погоду, и редко работу. руководитель в моём отделе был тупо человек настроения. взрослый человек, который [censored] и постоянно поддается эмоциями если мнение отличается от твоего. были переходы почти на личные оскорбления в отношении других коллег при всей группе. могут уволить если ты не нравишься одним днем (не мой случай). коллектив из очень разных людей, друзей вы тут не встретите. все очень зажаты и выбирают слова в разговоре очень тщательно, боясь что кто-то на кого-то стуканет, а это тут норма. очень сковано чувствуешь себя. корпоративы скучные опять же поэтому же. кстати, еслиДалее →

вы думаете, что если компания большая, то и на корпоратив не жалеют чтобы сотрудники отдохнули, то вы ошибаетесь. очень жадные до зарплат. система премирования не позволяет заработать ничего. компании проще заставить тебя думать, что это ты плохой сотрудник и у тебя не получается ничего. оценка качества это просто звездец и позор. в результате оценки звонка всем будет поуй, что клиент остался доволен звонком и ему помогли решить проблему. если вы не задавали вопросы по порядку для тупорылого отдела оценки качества и не поздаровались по стандарту-вам такой звонок не засчитают. читать комментарии от отдела качества нет смысла, руководителю будет поуй на ваши претензии. это верх некомпетентности. регламенты меняются каждый день, цена «услуг» не соответствует качеству, многих клиентов реально жалко. тут вас действительно научат врать и уворачиваться от ответов. радуюсь каждый день от мысли, что больше не работаю там. настолько негативный опыт, что даже сайтом для продажи своих вещей пользоваться не хочется. реклама в городеДалее →

теперь жутко отталкивает и тригерит.

Близко от метро Сенная.

В ваши задачи будет входить обработка клиентов, которые на сайте оставили свои данные для инфо, и их колл-центр направил к вам на консультацию. Большинство будет приходить «просто узнать» ,сравнить , так как люди бояться , что они должны банку, и должны ещё вносить платежи в фпа, где неизвестно, спишут твой долг или нет. Многие русские люди бояться этого, бояться быть обманутыми. Твоя задача обработать этих несчастных должников и убедить, чтобы они на встрече с тобой заключили договор на банкротство, а не пошли «думать» и не вернулись. От этого зависит твоя зп, так как зарплата серая,минималка вам будет на карту перечисляться, остальное- конверт. бц старый ,если кому-то это важно. дмс и всяких штук-нет. Судя по отзывам однообразным , которые написаны чуть ли не в один день (что странно) пишут все одно и то же, как тут здорово , отзывы почти не отличаются друг от друга , делайте выводы. Далее →

Кухни у них нет,судя по всему , будете бегать в кафе на обед или есть за тем же местом,где работаете , и нюхать запах чужой домашней еды. Вакансия висит постоянно, несколько месяцев на неё натыкаясь, обращало внимание, в итоге они пригласили сами. Текучка,видать, лютая, но вам ,они ,конечно же скажут ,что расширяют отдел)))

Почти на полгода остался без работы с ипотекой. Какие тут нервы нужны, если такое прозошло - даже не знаю, титановые. Раньше работал в банках второго уровня. Должность везде одна - спец по работе с клиентами. Взял до ковида еще ипотеку - все было четко рассчитано. А потом, когда у некрупных финструктур начались проблемы – началась карусель и у меня. Сначчала из одной перепрыгнул в аналогичную, она долго держалась, но недавно тоже сдулась фактически. Так-то на улицу никто не гнал, но платить нормально перестали. И я со скандалом ушел. Как оказалось, в - никуда. Эйчары из топовых банков отказывали как по команде. Чуть с ума не сошёл сидя на пятой точке во всех смыслах. Пока на горизонте не возник РСХБ. Мой первый топовый банк. Слава богу - взяли. Сложновато – у них отраслевых фишек много специфических, но зацепился всеми руками и ногами. По ипотеке перекрутился не знаю как, сейчас – выдохнулДалее →

нервно.Медстраховкой корпоративной надо как-то подлечить нервишки ))

Наверно от добра добра не ищут, выручила меня эта работа. Но смотрю теперь по топовым банкам есть места с зп и повыше. Год отработаю, далее буду смотреть в зависимости от перспектив роста тут