Работа специалистом по работе с клиентами: отзывы и зарплаты в Санкт-Петербурге
Ищете работу специалистом по работе с клиентами в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом по работе с клиентами в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в Санкт-Петербурге?
Сотрудники указывают зарплаты от 30 000 до 35 000 руб.
Средняя зарплата 32 500 руб. в месяцЭто на 61% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают специалистом по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали СПЕЦИАЛИСТОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (7)
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы, на этом все Далее →✗ НедостаткиНедостатки: удалённая работа действительно есть, но вас будут вытаскивать в офис несколько раз в неделю, а только потом скажут, что хотят ввести посещение офиса 2 раза в неделю. ЗП серая, про питерскую мотивацию умалчивают, получить её можно при условии определённого количества вступлений, если не набрал, то сидишь с минимальным уровнем мотивации. Говорят, что за каждый выставленный счёт идёт оплата премии, но умалчивают, что для выплаты нужно набирать по 5, 10 и т.д. счетов, не выставил 1 счёт для кратности и ты ничего не получаешь, либо меньше. Частые корпоративы, на которых коллектив старается выпивать уже в дороге. Внимание! Потом окажется, что корпоративы очень важно посещать, в противном случае вас уволят за «несоответствие коллективному духу». Бухают на рабочем месте, мешая другим сотрудникам звонить и набирать требуемые ими вступления. Руководитель заявляет об одинаковых условиях для всех сотрудников, якобы база у всех одинаковая, а потом выясняется, что лиды распределяются между коллегами по принципу «ты мне нравишься, держи лид, а вот ты не нравишься — сиди и обзванивай мусорную базу, где 90 звонков из 100 это отказы и автоответчики, а последние 10 вступят дай бог через полгода», также он очень... Далее →
-
✓ Преимуществавыдают технику для работы отличного качества, новую, оформление по ТК, иногда удаленка Далее →✗ НедостаткиHR странный, задают много лишних вопросов для маленькой зарплаты около 35 тысяч на руки в мегаполисе. Вам будут бесконечно полоскать мозг стандартами компании, манифестом от ген. директора, причем соблюдение этих норм к клиентам не относится по факту. Многие сотрудники реально как зомбированы этим. Ежедневные созвоны в Зум по часу перед сменой, на которых вы будете обсуждать чужие бытовые проблемы, детей коллег, погоду и редко работу. Руководитель в моем отделе был тупо человек настроения. Взрослый человек, который [censored] и постоянно поддается эмоциям, если мнение отличается от твоего. Были переходы почти на личные оскорбления в отношении других коллег при всей группе. Могут уволить, если ты не нравишься, одним днем (не мой случай). Коллектив из очень разных людей, друзей вы тут не встретите. Все очень зажаты и выбирают слова в разговоре очень тщательно, боясь, что кто-то на кого-то стуканет, а это тут норма. Очень сковано чувствуешь себя. Корпоративы скучные опять же поэтому же. Кстати, если вы думаете, что если компания большая, то и на корпоратив не жалеют, чтобы сотрудники отдохнули, то вы ошибаетесь. Очень жадные до зарплат. Система премирования не позволяет заработать ничего. Компании проще заставить тебя думать, что это ты плохой... Далее →
-
✓ ПреимуществаТК, полностью белая з/п Удаленная работа Далее →✗ НедостаткиПосле прохождения собеседования по вакансии «Специалист по работе с клиентами» остался неприятный осадок. HR, если вопрос казался ей неудобным, начинала применять психологические защиты, заставляющие чувствовать себя неловко: «я это уже говорила», «повторите то, что я говорила», «скажите, что было написано в вакансии?» и т.д. много раз. Информация, услышанная по телефону и на собеседовании, отличалась. На это HR сказала, что обязательно прослушает телефонный разговор. Звонок был входящий, согласия на запись разговора не было. Получается, они без нашего согласия записывают нашу речь, что ли? Перерыв единственный и составляет всего 30 мин, хотя по телефону говорилось об 1 часе, который можно разбить, как тебе хочется! На это замечание HR ушла от ответа, сказав, что у меня якобы запланировано в скором времени еще какое-то собеседование в их компании, хотя я об этом ничего не знаю! Под конец вообще намекнула, что мне придет отказ. Ну и славно! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаБлизко от метро Сенная. Далее →✗ НедостаткиВ ваши задачи будет входить обработка клиентов, которые на сайте оставили свои данные для инфо, и их колл-центр направил к вам на консультацию. Большинство будет приходить «просто узнать», сравнить, так как люди боятся, что они должны банку и должны ещё вносить платежи в ФПА, где неизвестно, спишут ли твой долг или нет. Многие русские люди боятся этого, боятся быть обманутыми. Твоя задача — обработать этих несчастных должников и убедить, чтобы они на встрече с тобой заключили договор на банкротство, а не пошли «думать» и не вернулись. От этого зависит твоя зп, так как зарплата серая, минималка вам будет на карту перечисляться, остальное — конверт. БЦ старый, если кому-то это важно. ДМС и всяких штук — нет. Судя по отзывам однообразным, которые написаны чуть ли не в один день (что странно), пишут все одно и то же, как тут здорово; отзывы почти не отличаются друг от друга, делайте выводы. Кухни у них нет, судя по всему, будете бегать в кафе на обед или есть за тем же местом, где работаете, и нюхать запах чужой домашней еды. Вакансия висит постоянно, несколько месяцев, на неё натыкаясь, обращало внимание, в итоге они пригласили сами. Текучка, видать, лютая, но вам,... Далее →
-
Специалист по работе с клиентами. Если у вас сложный период в жизни и вы рассматриваете эту работу, то учтите: -На вас постоянно будут оказывать давление (проверки, требования все фотографировать, слежка по камерам, сообщения от менеджера «скоро мы с вами встретимся и будем разговаривать», и т.д.). -Велика вероятность, что вас засунут пахать за двоих. -Если вы никогда не работали за кассой, вы осознаете, насколько бывают мерзкие люди. -Ваше непосредственное руководство, вероятно, будет постоянно трепать вам нервы, т.к. на них ездят как на лошадях. -Несколько людей, выходящие на ваш пункт в дополнение, будут стучать на вас. -Весь менеджмент там вышел с низов и абсолютно неопытные. Там ужасная текучка… -Большая часть людей, с которыми я работал, абсолютно несчастны на этой работе. Все, что вы получите — это унижение, убитые нервы и убогие 30к за этот тяжелый труд (в первую очередь морально тяжелый, но и тяжести таскать, конечно). Все на этой работе держится только на страхе. И если ТЫ решил (а) пойти сюда работать — НЕ НАДО! Скорее всего, это будет худшая работа в вашей жизни. Найдите в себе силы, блин, походить по собеседованиям и НАЙТИ работу получше, а не отдавайте себя добровольно в рабство! P.S.: Однажды я просчитал комментарий о работе кассира: «Я поработал... Далее →
-
✓ ПреимуществаПочти на полгода остался без работы с ипотекой. Какие тут нервы нужны, если такое прозошло — даже не знаю, титановые. Раньше работал в банках второго уровня. Должность везде одна — спец по работе с клиентами. Взял до ковида еще ипотеку — все было четко рассчитано. А потом, когда у некрупных финструктур начались проблемы — началась карусель и у меня. Сначчала из одной перепрыгнул в аналогичную, она долго держалась, но недавно тоже сдулась фактически. Так-то на улицу никто не гнал, но платить нормально перестали. И я со скандалом ушел. Как оказалось, в — никуда. Эйчары из топовых банков отказывали как по команде. Чуть с ума не сошёл сидя на пятой точке во всех смыслах. Пока на горизонте не возник РСХБ. Мой первый топовый банк. Слава богу — взяли. Сложновато — у них отраслевых фишек много специфических, но зацепился всеми руками и ногами. По ипотеке перекрутился не знаю как, сейчас — выдохнул нервно. Медстраховкой корпоративной надо как-то подлечить нервишки)) Далее →✗ НедостаткиНаверно, от добра добра не ищут, выручила меня эта работа. Но смотрю, теперь по топовым банкам есть места с з/п и повыше. Год отработаю, далее буду смотреть в зависимости от перспектив роста тут. Далее →
-
Отправила резюме на вакансию «Специалист по работе с клиентами», которая на переправе поменялась на «Оператора-консультанта, исходящего обзвона (удалённая работа)». Суть работы заключается в консультировании посетителей сайта с новостройками и последующим переводом на застройщика/агентство недвижимости. Условия озвучили следующие: оплата 30 тысяч рублей в первый месяц работы на руки, серая, 20 тысяч на карту, остальное налом. Со второго месяца оклад + KPI. По графику нестандартная пятидневка, без государственных праздников, выходные только на буднях. После всех этапов собеседования (менеджер + вопросы + руководитель) предлагается пройти обучение, в моём случае 5 дней. После обучения принимается решение о трудоустройстве. По факту обучение длится 2 часа, потом вопрос: «готовы звонить?" А это значит, что вы, как оператор, начинаете холодный прозвон базы с низким приоритетом. То есть фактически совершаете работу оператора. Об этом на собеседовании, естественно, ни слова. Я задала вопрос, а не нарушает ли данный эпизод трудовое законодательство, мне завуалированно ответили, что никто меня не держит. Особы, что меня курировали, мастерски выдают на всё уклончивые ответы. Теперь ответ, да, в данной ситуации трудовой кодекс нарушается. Стажёр должен быть оформлен в штат, а любой труд должен быть оплачен. Очень велика вероятность... Далее →