Internet Media Gid: отзыв сотрудника
Отправила резюме на вакансию «Специалист по работе с клиентами», которая на переправе поменялась на «Оператора-консультанта, исходящего обзвона (удалённая работа)».
Суть работы заключается в консультировании посетителей сайта с новостройками и последующим переводом на застройщика/агентство недвижимости.
Условия озвучили следующие: оплата 30 тысяч рублей в первый месяц работы на руки, серая, 20 тысяч на карту, остальное налом. Со второго месяца оклад + kpi. По графику нестандартная пятидневка, без государственных праздников, выходные только на буднях.
После всех этапов собеседования (менеджер+вопросы+руководитель), предлагается пройти обучение, в моём случае 5 дней. После обучения принимается решение о трудоустройстве. По факту обучение длится 2 часа, потом вопрос: "готовы звонить?"
А это значит, что вы, как оператор, начинаете холодный прозвон базы с низким приоритетом. То есть фактически совершаете работу оператора. Об этом на собеседовании естественно ни слова.
Я задала вопрос, а не нарушает ли данный эпизод трудовое законодательство, мне завуалированно ответили, что никто меня не держит. Особы, что меня курировали мастерски выдают на всё уклончивые ответы.
Теперь ответ, да, в данной ситуации трудовой кодекс нарушается. Стажёр должен быть оформлен в штат, а любой труд должен быть оплачен.
Очень велика вероятность того что вы обзвоните за 5 дней базу с низким приоритетом, а в итоге вам сообщат, что из-за низкой конверсии вы не подходите.
База застройщиков Питера и мск огромная как тюрьма. Там агенты недвижимости ногу сломят, не то что оператор, лол. Нужно знать названия комплексов, хорошо знать карту Питера и Москвы, а также тонкости и нюансы программ, с которыми вам придется работать. То есть много этапов, которые можно постичь только лишь в процессе работы. Придется и торговать. Но стоит отметить, что работа оператора ценится на порядок ниже, чем работа менеджера продаж. А так как в работе оператора нет четких обязанностей, то его можно обязать выполнять работу продажника - отработка возражений/формирование потребностей. Что и вкидывают в голову на тн тестовых днях.
Уверена, что испытательный срок такой короткий (один месяц), всё по той же причине – нет конверта, выкинут как котёнка. А работа по наработке базы в первый месяц колоссальная, знаю из опыта. Экономия ресурсов, ничего не скажешь.
А контора в свою очередь имеет всех застройщиков, продавая им сайты (уж не знаю, качественные они или нет) и сервис по обзвону и обработке пользователей этих сайтов, ну и заодно экономит на производстве – раб.силе, то есть на тебе, мой дорогой друг, что дочитал этот отзыв до конца.
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в ИНТЕРНЕТ МЕДИА ГИД в Санкт-петербурге (26 отзывов) →
Работа в ИНТЕРНЕТ МЕДИА ГИД: 30 отзывов →
Работа в Санкт-петербурге (34253 отзыва) →
Отсутствует своевременная коммуникация важных сообщений между отделами....
Для себя явных минусов не отметил. Выплаты серые, но об этом сразу предупреждают...
Бредовые хорошие отзывы людей, которые сидят и боятся ходить по собеседованиям, пробовать новое! Хорошие специалисты не остаются — либо уходят сами либо их увольняют. А [К.] и [И.] с Суньятсэновщиной --- твари еще те. Те кто защищают компанию просто не знают лучших мест, нигде раньше не работали это их первая работа! Сидят там те кому удобно добираться до дома, а не потому что там идеальные руково...
Добавить комментарий