Работа специалистом по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу специалистом по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 300 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 37 500 руб. в месяцЭто на 55% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают специалистом по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали СПЕЦИАЛИСТОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (77)
-
✓ ПреимуществаНаличие работы, тесные условия труда, отсутствие кондиционера. А так не успел оценить. Далее →✗ НедостаткиИтак, я поделюсь своим опытом взаимодействия с фирмой по вопросам трудоустройства в данную «конторку». Надеюсь, это станет полезным другим соискателям при рассмотрении этой фирмы. Позвонив по номеру в объявлении на «hh.ру» по вакансии «специалист по работе с клиентами» (вакансий на тот момент у них висело многовато (5-6 шт) — в общем работник call-center). Пообщавшись, мне назначила встречу девушка [И.]. Я подъехал чуть раньше (примерно за час до встречи), так как с парковкой в центре просто беда, искал, где припарковаться (припарковался). Позвонил [И.], поинтересовался, сможет ли она принять меня чуть раньше назначенного времени. Но она сказала, что хотела бы перенести нашу встречу, так как сегодня она не в офисе — но предупредить меня она не смогла, не дозвонилась. «Цитата: ваш телефон был выключен». «Я возразил, что такого не может быть!» — телефон был всегда при мне, и он включен, и как мне быть, ведь я уже приехал. По интонации (сделав мне большое одолжение) — [И.] сказала, чтобы я сейчас поднимался в офис, а она тем временем свяжется с руководителем, и та «сейчас» меня примет. Поднявшись в офис, где меня должна была встретить София (тоже интересный персонаж), я представился, рассказал про ситуацию, на что «она... Далее →💬6 комментариев
-
✓ ПреимуществаБлизко от метро Сенная. Далее →✗ НедостаткиВ ваши задачи будет входить обработка клиентов, которые на сайте оставили свои данные для инфо, и их колл-центр направил к вам на консультацию. Большинство будет приходить «просто узнать», сравнить, так как люди боятся, что они должны банку и должны ещё вносить платежи в ФПА, где неизвестно, спишут ли твой долг или нет. Многие русские люди боятся этого, боятся быть обманутыми. Твоя задача — обработать этих несчастных должников и убедить, чтобы они на встрече с тобой заключили договор на банкротство, а не пошли «думать» и не вернулись. От этого зависит твоя зп, так как зарплата серая, минималка вам будет на карту перечисляться, остальное — конверт. БЦ старый, если кому-то это важно. ДМС и всяких штук — нет. Судя по отзывам однообразным, которые написаны чуть ли не в один день (что странно), пишут все одно и то же, как тут здорово; отзывы почти не отличаются друг от друга, делайте выводы. Кухни у них нет, судя по всему, будете бегать в кафе на обед или есть за тем же местом, где работаете, и нюхать запах чужой домашней еды. Вакансия висит постоянно, несколько месяцев, на неё натыкаясь, обращало внимание, в итоге они пригласили сами. Текучка, видать, лютая, но вам,... Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик 2/2, и ребята из других пвз адекват Далее →✗ НедостаткиВы никогда не задумывались, почему в ПВЗ каждый раз новый сотрудник? Ды потому что с таким отношением к работникам долго работать ну просто невозможно. Я ещё раз убеждаюсь, что даже если работа тяжёлая, но адекватное начальство, никто никуда не уходит и текучки нет.. 1. Никакой мотивации к работе, очень быстро перегораешь. Даже никакие деньги тебе не помогут. 2. Работать в праздники — это просто ппц, заказов настолько много, что ты под вечер в шоке сидишь, и понятное дело, на людей тебе [censored] тебе главное смену закрыть. 3. Руководитель (будем называть его Ф) очень по-хозяйски общается с сотрудниками. Показывает свое личное отношение к каждому, если у тебя есть свое личное мнение, засунь его себе в [censored], а то тебе банально не будут отвечать на вопросы/либо очень очень неохотно. Господин Ф не раз это делал и говорил в группе телеграмма, что мол как вы ко мне, так и я к вам, что если не хотите по-хорошему, будет по-плохому — а как это по-плохому?) А, знаю, все недостачи будут падать на тебя, все будет из-за тебя! Я надеюсь, что это увидит руководство ОЗОНа по г. Воронеж и поймёт, о ком я говорю.... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая ЗП, официальное оформление, график работы, удаленная работа. Далее →✗ НедостаткиПришла в данную компанию специалистом по работе с клиентами на определённый проект. Обучения и правда нет, сам потом разбираешься в процессе работы. Удалённый формат работы очень хороший, но минусы есть везде. Нагрузка очень большая на специалистов и входящая линия, и исходящая, почта, чаты. Если звонков не много или если их много, но сотрудники не справляются на чатах, заставляют попутно обрабатывать обращения, что физически и умственно очень сложно. Работу сотрудников не ценят, одни могут работать и никуда не уходить, другие постоянно куда-то уходят, то туалет, то свет у них выключают через каждый час, а ЗП все получают одинаковую, и тех сотрудников, кто постоянно в работе, не ценят абсолютно. Текучка очень большая, любят, так сказать, молодых, которые задают мало вопросов и которых все устраивает. Действительно, есть перевод на другие проекты, что тоже тяжело и для восприятия, где все новое и для нервов. При переводе оформление заново, т.е. снова испытательный срок, заново отпуск считается, из-за этого нормально в отпуск вы не сходите. Руководство везде разное, но есть вообще дятлы, которых волнуют только показатели. Из-за того, что набирают любимчиков, руководителем может стать 19-летний сотрудник без образования и опыта, проходит... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиЗвонили из отдела кадров, предложили рассмотреть должность «Специалиста по работе с клиентами», долго уговаривали, обосновывая приглашение моим опытом по работе с клиентами и документацией. Согласилась на собеседование с руководителем. При общении с руководителем выяснилось, что на эту должность он давал задание HR указывать в вакансии возраст 25−35 лет, что является дискриминацией и наказывается на основании статьи 13.11.1 КоАП РФ, устанавливающей штрафы за указание возраста в вакансиях. В итоге руководитель мне заявил, что, поскольку мне 46 лет, рассматривать на должность он меня не будет. Хочу напомнить, что работодатель не вправе отказать соискателю в приеме на работу по возрасту. Такой отказ будет считаться дискриминационным (ч. 2 ст. 3, ч. 1, 2 ст. 64 ТК). На этот случай в УК РФ есть отдельная статья 136, предусматривающая уголовную ответственность за дискриминацию. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ Недостатки2 месяца томился ожиданием попадания на вакансию «Специалист по работе с клиентами». Сначала был в «резерве», потом наконец-то дорвался до собеседования с руководителем, в итоге не взяли, сославшись на недостаточный опыт, хотя в hh указано было в вакансии, что опыт не требуется. Кстати, вакансия до сих пор висит)) Такое ощущение, что подбор персонала нужен лишь для «галочки». Увы… Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное оформление с первого дня, белая зп, нормальная столовая, хорошее вводное обучение, хорошие коллеги-операторы колл центра. Ну тут как повезёт. Далее →✗ НедостаткиНеадекватные клиенты процентов 80, всё время будете слушать крики почти в каждом звонке, поливание грязью вас и компании, можно получить нервное перенапряжение очень быстро, даже если раньше на схожих вакансиях работали (если вы специалист по работе с клиентами), а также вас ждут ЧСВшный отдел кадров, насядающее, шипящее начальство. Отдел подбора персонала (Hr) — вежливые, тактичные люди, только вот врут много и по условиям работы, и по зарплате. В итоге продержалась я полгода, потому что довольно стрессоустойчива была, после чего уже не могла здесь работать морально и уволилась. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании почти пол года. Могу отметить довольно удобное месторасположение. От метро пешком 7−10 минут. Центр города. В офисе есть все удобства для сотрудников. Лично меня порадовало большой выбор чая и кофе. Это из первых впечатлений. Руководители довольно грамотные специалисты. Всегда лояльно относятся к отпускам за свой счёт, отпускают на сессию, либо по семейным причинам. Каждую неделю проводятся тренинги, брифинги, обсуждение непонятных моментов как с руководителем, так и со всей командой. Мотивация очень неплохая. Стартовый оклад очень порадовал, как и обещали. KPI тоже довольно неплохой. Выше среднего. По условиям работы всем довольна. Задерживаться не заставляют после работы, только по собственному желанию. Возле офисе есть парк. Летом после работы часто туда хожу. Далее →✗ НедостаткиДовольно сложный вход на вакансию специалиста по работе с клиентами. В первый месяц даётся очень много информации. Оно то хорошо, конечно же, знаний много не бывает, но иногда доходит до поднятия нервов. Очень много нужно учить и читать. В офисе мало солнечного света, но зато очень хорошо работает вентиляция и кондиционер. Объективно из минусов больше не вижу. У каждого свои тараканы и своё мнение. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПочти на полгода остался без работы с ипотекой. Какие тут нервы нужны, если такое прозошло — даже не знаю, титановые. Раньше работал в банках второго уровня. Должность везде одна — спец по работе с клиентами. Взял до ковида еще ипотеку — все было четко рассчитано. А потом, когда у некрупных финструктур начались проблемы — началась карусель и у меня. Сначчала из одной перепрыгнул в аналогичную, она долго держалась, но недавно тоже сдулась фактически. Так-то на улицу никто не гнал, но платить нормально перестали. И я со скандалом ушел. Как оказалось, в — никуда. Эйчары из топовых банков отказывали как по команде. Чуть с ума не сошёл сидя на пятой точке во всех смыслах. Пока на горизонте не возник РСХБ. Мой первый топовый банк. Слава богу — взяли. Сложновато — у них отраслевых фишек много специфических, но зацепился всеми руками и ногами. По ипотеке перекрутился не знаю как, сейчас — выдохнул нервно. Медстраховкой корпоративной надо как-то подлечить нервишки)) Далее →✗ НедостаткиНаверно, от добра добра не ищут, выручила меня эта работа. Но смотрю, теперь по топовым банкам есть места с з/п и повыше. Год отработаю, далее буду смотреть в зависимости от перспектив роста тут. Далее →
-
Отправила резюме на вакансию «Специалист по работе с клиентами», которая на переправе поменялась на «Оператора-консультанта, исходящего обзвона (удалённая работа)». Суть работы заключается в консультировании посетителей сайта с новостройками и последующим переводом на застройщика/агентство недвижимости. Условия озвучили следующие: оплата 30 тысяч рублей в первый месяц работы на руки, серая, 20 тысяч на карту, остальное налом. Со второго месяца оклад + KPI. По графику нестандартная пятидневка, без государственных праздников, выходные только на буднях. После всех этапов собеседования (менеджер + вопросы + руководитель) предлагается пройти обучение, в моём случае 5 дней. После обучения принимается решение о трудоустройстве. По факту обучение длится 2 часа, потом вопрос: «готовы звонить?" А это значит, что вы, как оператор, начинаете холодный прозвон базы с низким приоритетом. То есть фактически совершаете работу оператора. Об этом на собеседовании, естественно, ни слова. Я задала вопрос, а не нарушает ли данный эпизод трудовое законодательство, мне завуалированно ответили, что никто меня не держит. Особы, что меня курировали, мастерски выдают на всё уклончивые ответы. Теперь ответ, да, в данной ситуации трудовой кодекс нарушается. Стажёр должен быть оформлен в штат, а любой труд должен быть оплачен. Очень велика вероятность... Далее →
-
Отрицательное впечатление возникло сразу по прибытию к назначенному времени собеседования: куда идти непонятно — «вход с обратной стороны здания», вот всё, что мне сказали, дверей куча, ищи где хочешь, дозвониться было невозможно в течение 20 минут . Дозвонившись, наконец-то до HR, так и не смогла понять, куда же всё-таки идти, где эти двери — на полуслове он бросил трубку . Помог сотрудник, который стоял на курилке, спасибо ему, так бы непонятно сколько ещё провела бы времени в поисках заветной двери. Придя туда, вышел HR, дал анкету на 2 листа А4, сказал заполнить, потом зайти в кабинет — заполнение анкеты происходит стоя в коридоре, где туда-сюда ходят сотрудники «офиса» . После, уже в кабинете, внимательно рассмотрев мою трудовую, пошёл рассказ о работе в компании, в моем случае — работа специалиста по работе с клиентами на инфоцентре в магазине MILE в ТЦ «Outletto». Ничего сложного и сверхъестественного, бесконечная работа с людьми, 2 через 2 с 8 утра до 22 вечера, понятно всё, выслушивание их «фи», решение конфликтов (а вступать в конфликт, конечно же, нельзя, надо, чтобы клиент остался доволен), внимание — за 420 бел.руб. на испытательном сроке и 550... Далее →
-
Получила предложение по работе после отклика от данного работодателя на вакансию «Специалист по работе с клиентами». В вакансии была указана возможность работать удалённо, на что я и рассчитывала. В приглашении был указан номер телефона, по которому я могу связаться в WhatsApp. Написала в WhatsApp. Мне ответил некий [Е.], который представился человеком, курирующим направление удалённых продаж. [Е.] отправил мне обучающие материалы в WhatsApp в архивах, с которыми я должна была ознакомиться. После ознакомления я попросила у [Е.] недостающую информацию для работы, которую так и не получила, и [Е.] пропал. Дописаться до [Е.] было просто невозможно, но работать очень хотелось, и поэтому я набралась терпения и начала ждать, когда же ответит мне [Е.]. А [Е.] всё нет. Но вот, о чудо, [Е.] ответил на мое сообщение, хотя всё это время находился в сети, просто, наверное, было некогда, дела, дела. Простительно, человек так занят. [Е.] пообещал мне снова, что пришлет всю информацию, и снова пропал. На мой вопрос, что делать дальше, мне никто не ответил, хотя я отчетливо вижу, что [Е.] в сети, а работать-то хочется, ведь в вакансии указаны перспективы и хорошая заработная плата. В общем, жду, а [Е.] всё нет. Так прошло 3 дня. И наступил наконец день,... Далее →
-
Впервые пишу комментарии о компании, но тут так загорелась пятая точка, что просто не могу пройти мимо. То чувство, когда «замечательное» впечатление сложилось даже без опыта работы в компании. В данную «организацию» попала через сайт по поиску работы. Пришла на собеседование (вакансия «специалист по работе с клиентами»), где меня любезно встретили. В корпоративной этике приличные организации, как правило, после этого либо назначают дату начала стажировки, либо говорят, что перезвонят. В Деливио мне же сразу показали, как всё работает на той должности, куда я устраиваюсь, и через 10 минут речь уже пошла о трудоустройстве, так как я им «подхожу». «Посмотри, как тебе, подумай, если всё ок, то с начала февраля выйдешь официально на работу. Тебе необходимо будет заехать в банк, сбросить реквизиты счета для бухгалтерии» и т.д. Что я и сделала, съездила, открыла счет в банке, скинула все реквизиты, всё как сказали. На следующий день я приезжаю на свой первый день «обучения», который, разумеется, не оплачивается. Провожу там около 5 часов. В процессе работы собеседоваться на данную должность приходит ещё одна девушка, которая является подружкой одного из уже работающих специалистов. Никто этого при мне не скрывает.... Далее →
-
Конкурсный управляющий ООО "Проффинанс"- Папилин Илья Игоревич, ООО "Проффинанс": Дело о взыскании заработка и компенсации морального вреда.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-3442/2025 ~ М-2328/2025 Подробнее → -
ДИРЕКТ СТАР: Суд удовлетворил иск о взыскании задолженности по заработной плате и компенсации.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 77RS0023-02-2022-014384-21 Подробнее → -
Корниенко Ирина Сергеевна, ООО "Фининвест": Установление факта трудовых отношений и взыскание заработной платы.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-14/2022 (2-1619/2021;) ~ М-1643/2021 Подробнее → -
Корниенко Ирина Сергеевна, ООО "Фининвест": Установление трудовых отношений и взыскание задолженности по заработной плате.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-1542/2021 ~ М-1530/2021 Подробнее →