Ашан: Хуже, чем в Аду

Вакансия «продавец» в обоих Ашанах Барнаула открыта практически всегда, потому что, во-первых, очень низкая зарплата не соответствует огромной физической и психологической нагрузке, во-вторых, потому что отношение руководства (руководители секторов и менеджеры отделов) к рядовым сотрудникам хуже, чем к рабам.

Когда я видела, что эта вакансия практически не закрывается, то для меня было очевидно, что что-то тут не так. Но я верила в то, что это у других не получается, а у меня всё обязательно получится, но на деле оказалось, что одного желания здесь явно недостаточно: решающее значение имеют руководство, коллектив и условия работы, которые здесь на очень низком уровне.

Нехватка продавцов настолько катастрофическая, что уже сами менеджеры отделов выкладывают товар и работают на кассе. Испытательный срок — 3 месяца, в течение которого вас будут постоянно «прессовать», орать по поводу и без повода, говорить, что нужно работать ещё быстрее, ещё лучше… пользуясь тем, что уволить человека, находящегося на испытательном сроке, можно вообще безо всякой причины.

Перед началом работы вы подписываете договор о полной материальной ответственности. Если, например, оставите без присмотра ТСД (сканер) в торговом зале и его унесёт кто-то из покупателей, то ВЫ будете выплачивать его полную стоимость (около 120 000 рублей). Кстати, трудовой договор ни мне, ни моим бывшим коллегам (по их словам) так и не отдали.

Какого-либо обучения и наставничества здесь практически нет, по большому счёту, тебе просто говорят, какую работу нужно выполнить, и всё, а вот спрос серьёзный, требуется практически ювелирное выполнение любого вида работы. Очень часто начинают наезжать за то, что не объяснялось/говорилось, или за ошибки других сотрудников. Здесь такая система — кто первый попался под горячую руку, тот и слушает.

Сама работа очень тяжёлая и физически и психологически: женщины и девушки наравне с мужчинами возят тяжёлые паллеты с товаром и поднимают тяжести. Сказать, что это работа многозадачная — не сказать ничего: продавцов буквально разрывают на части — руководитель сектора, менеджер отдела, сотрудники других отделов, сотрудники Сбермаркета (которые работают на территории Ашана и которым продавцы Ашана обязаны помогать), покупатели…

График работы ооочень скользящий, продавцы здесь практически живут, лишь ненадолго уезжая домой для того, чтобы переночевать.

Одна из самых больших сложностей — работа по ночам: природу не обманешь, как бы хорошо ты ни отдыхал (а) перед ночной сменой, ночью хочется спать, а нужно не только не спать, но ещё и работать, работать через силу, засыпая на ходу.

Руководство высокомерное, конфликтное и чересчур требовательное, людей за людей не считают, относятся к продавцам как к рабам, орут по поводу и без повода, причём как на парней, так и на девушек.

Молодёжь здесь неплохая, а вот коллектив, которому за 40 — озлобленный, эгоистичный, туповатый и неотзывчивый, каждый сам за себя, помощи ждать не от кого. Настроения в коллективе очень пессимистичные, сотрудники за глаза постоянно проклинают своё начальство и говорят, что находятся в поиске более благоприятной работы. Продавцов заставляют работать на кассе, а также могут в любое время, независимо от желания, перевести на постоянную работу в другой отдел.

Инвентаря, необходимого для работы (мусорки, рохли, тележки, сканеры, ценникодержатели…), постоянно не хватает, и находится он в убитом состоянии, что замедляет работу и делает её более дискомфортной.

Камеры установлены везде (кроме туалета), причём идёт видеозапись и изображение можно увеличить очень крупно, поэтому вы всегда будете как на ладони. Ашановское радио постоянно капает на нервы — одну и ту же идиотскую рекламу и музыку будете слушать по 100 раз в день.

Первая смена начинается в 6:30, поэтому вставать придётся очень рано. При работе во вторую смену (с 13:30 до 22:30) постоянно отвлекают покупатели, мешают подойти к нужному стеллажу, и поесть нужно до 17:00, иначе еды может просто не остаться.

Периодически к вам будут подсылать подсадных уток-стукачей, поэтому не доверяйте никому и следите за базаром. Воробьи в Ашане летают везде — как в торговом зале, так и в служебных помещениях. На выходе с работы проверяют металлоискателем, поэтому не вздумайте что-нибудь стащить в торговом зале.

Заработная плата у продавцов очень низкая даже для Барнаула, чуть больше МРОТа (при этом менеджеры получают 50 000 — 60 000 тысяч), поэтому работают здесь или студенты (которым нужно где-то перекантоваться на время учёбы), или женщины предпенсионного возраста (которых уже никуда не берут).

Этот список ашановских недостатков можно продолжать до бесконечности, зато на бумажке и по радио у них всё хорошо — стабильная заработная плата, полис ДМС со стоматологией, возможность карьерного роста… Вы будете не рады этой зарплате и полису, когда поймёте, в какой дурдом вы попали. Здесь с каждым днём становится всё хуже и хуже, поэтому все бегут отсюда без оглядки, но своё отношение к сотрудникам ашановское руководство не меняет — наверное, решили перебрать всё население Барнаула в поисках идеальных людей и идеальных работников, которых нет в природе, при том, что у Ашана, как у работодателя, недостатков ещё больше, чем у самих продавцов. Если не жалко времени и нервов и не боитесь, что у вас в трудовой книжке появится запись, что вы работали в Ашане всего 1–3 месяца, можете на себе проверить мои слова.