Банк Тинькофф: отзыв сотрудника
Возможность работать удаленно/в гибридном графике
Была 13-я ЗП
Низкий порог входа (есть вакансии, не требующие ВО)
Оплачиваемая стажировка при трудоустройстве
Неплохие материалы при обучении (легко воспринимаются)
Недостатки:Недостатки есть в основном для человека с запросами.
Расскажу, как попала в Департамент клиентского обслуживания и почему мне там разонравилось:
в период изоляции без опыта (после ВУЗа) устроиться на удаленную работу было проблематично, но Тинькофф проводил набор на позиции «Специалист по работе с клиентами в чатах/на звонках», чтобы не выпадать из жизни подала заявку, прошла обучение и подписала договор (ТК РФ). Сначала было интересно, есть интерактивные курсы по каждой тематике, довольно быстрая обратная связь от руководства и коллег, прозрачная система грейдов и возможность повышаться при соблюдении условий (мотивация и оценка).
После скупки банка у давшего имя компании человека пошла затянувшаяся неразбериха — система грейдов размылась, был сделан настолько сильный упор на soft-skills (читай, «лизать Ж клиенту»), что работать стало невозможно, оценки снижаются, премия низкая или нет ее вовсе, и из этого возникает выгорание, так как работа очень нервная (полит и эконом ситуация + много клиентов), а ЗП по сравнению с усилиями — скромная.
Работа Специалиста по работе с клиентами — это сидеть перед экраном и отвечать 2−4 людям примерно одновременно, при малейшем простое курсора на экране — штраф или попытки отстоять причину этого простоя.
ЗП складывается из оклада и премиальной части, если заболеешь или по иным причинам недополучишь премию, то оклад меньше среднего по Москве.
Дополнительно: очень плохая ротация между отделами, выбиться из линейного персонала (обслуги) в другие департаменты очень и очень сложно (возможно, и невозможно :)).
Полезный отзыв?
(1)
Работа в Т БАНК в Москве (152 отзыва) →
Работа в Т БАНК: 345 отзывов →
Банки: отзывы о работе в Москве (953 отзыва) →
Отзывы о работе специалисте по работе с клиентами в Москве (9 отзывов) →
Работа в Москве (70681 отзыв) →
После собеседования не присылают ни отказа, ни обратной связи, логика вроде "догадайтесь сами, почему мы стали гостить". На последние сообщения после собеседования вообще не отвечали, даже тестового не дали проходить, хотя мой уровень высокий и я это прекрасно знаю. Конкретных условий вакансии, вилки по зп и прочего при собеседовании не озвучивали (это решает другой отдел там). Неприятное впечатле...
Не советую работать в отделе ндо у [Р.] [М.] , к сотрудникам здесь очень посредственное отношение. При трудоустройстве не предоставили копию трудового договора, отработал больше пол года а потом оказалось - что по договору я работал всего лишь месяц до нового года ! Берут только на гпх, хотя все в отделе работают по тк и вообще нет сотрудников работающих по гпх. Для сотрудников гпх испытательный с...
Я бывший сотрудник Тинькофф банка. 6 лет работала в Тинькофф банке удаленно из дома. И была согласна, что это хороший работодатель, могла порекомендовать эту работу знакомым. Но о чем хочу предупредить тех, кто сейчас рассматривает эту вакансию. Тинькофф банк пишет в описании своих вакансий - подходит для соискателей с инвалидностью - а вот тут неправда уже. Пока я работала в банке, заболела, полу...
Очень много спама приходит на тему трудоустройства - номера телефонов и организации разные, но суть одна - это разводилово. Сомнительные конторы и кадровички - до собеседования дело не доходит. Колцентры отравляют жизнь, мешают искать работу. По данным сайта Тинькофф, номера телефонов принадлежат банку Тинькофф. Например, из последнего https://www.tinkoff.ru/oleg/who-called/info/79255491840/...
В июле 2022 в Центре развития функции обучения открылась вакансия разработчика веб-инструментов. Со мной связался сотрудник и провел собеседование. На собеседовании выяснилось, что знаний на тот момент мне не хватало и мы договорились, что я доучусь и если откроется вакансия еще раз, меня еще раз пригласят на собеседование. Я время не теряла и действительно училась. Вакансия повторно открылась в я...
Тинькофф vs Т-банк: улучшились ли условия у сотрудников?
