Работа специалистом по работе с клиентами: отзывы сотрудников в Москве

Жаловаться пока точно не на что, платят то что обещали и руководство адекватное, а большего от работы я и не требую. Так же есть возможность повышать свою зп) Далее →

Не выявил для себя Далее →

зарплата вовремя и это однозначно только плюс, клиентская база есть и в большинстве своем она теплая, нежели чем холодная, руководство топ, входят всегда в положение, да и вообще работа не сложная) Далее →

где работаю я, нет курилки ( Далее →

Возможность работать удаленно/в гибридном графике Была 13-я ЗП Низкий порог входа (есть вакансии, не требующие ВО) Оплачиваемая стажировка при трудоустройстве Неплохие материалы при обучении (легко воспринимаются) Далее →

Недостатки есть в основном для человека с запросами. Расскажу, как попала в Департамент клиентского обслуживания и почему мне там разонравилось: в период изоляции без опыта (после ВУЗа) устроиться на удаленную работу было проблематично, но Тинькофф проводил набор на позиции «Специалист по работе с клиентами в чатах/на звонках», чтобы не выпадать из жизни подала заявку, прошла обучение и подписала договор (ТК РФ). Сначала было интересно, есть интерактивные курсы по каждой тематике, довольно быстрая обратная связь от руководства и коллег, прозрачная система грейдов и возможность повышаться при соблюдении условий (мотивация и оценка). После скупки банка у давшего имя компании человека пошла затянувшаяся неразбериха — система грейдов размылась, был сделан настолько сильный упор на soft-skills (читай, «лизать Ж клиенту»), что работать стало невозможно, оценки снижаются, премия низкая или нет ее вовсе, и из этого возникает выгорание, так как работа очень нервная (полит и эконом ситуация + много клиентов), а ЗП по сравнению с усилиями — скромная. Работа Специалиста по работе с клиентами — это сидеть перед экраном и отвечать 2−4 людям примерно одновременно, при малейшем простое курсора на экране — штраф или попытки отстоять причину этого простоя. ... Далее →

В целом, ознакомившись сначала с деятельностью компании изнутри, проработала 4 месяца, затем услышала, что есть некие сайты с отзывами, которые по всей видимости клепают организации-конкуренты. Покажите мне пожалуйста этих людей, которые якобы столкнулись с неоф оформлением, оформлением на родственника или прочими немыслимыми вещами??? Пришла в манхигс совершенно без опыта работы, очень рада, что обрела не только знания и хороший заработок, но и достойную отзывчивую команду, которая поможет в любой момент. Зп всегда вовремя, график нормирован, и сотрудники бэкофиса всегда стараются поднимать настроение, хэллоуин прошел круто, ждем нг. Спасиб! Далее →

Только если не вполне удобный паркинг. Далее →

1) Удобное расположение БЦ практически в центре, до метро в обе стороны — 10 минут пешком по прямой. 2) Оформление по ТК, своевременные выплаты. 3) Нет дресс-кода Далее →

1) Питание: не оплачивается, поблизости нет ни одного хорошего заведения, только фастфуд у метро. Есть кухня, на кухне есть платный автомат с шоколадками и газировкой. Но в обеденное время особенно зимой все места бывают заняты, потому что для 8 этажей сотрудников одна кухня всего. Рядом с БЦ есть заводская столовая с завышенными ценами. 2) Офис: мест меньше, чем сотрудников. На каждом месте работают посменно два сотрудника. Нет кулера. 3) Коллектив: нет сплочённости, зачастую никто даже ни с кем не здоровается, в офисе весь день может стоять тишина (что сильно напрягает за полный рабочий день), общение происходит в основном по рабочим вопросам и то с помощью писем друг другу на почту. Большая текучка. Многие уходят после обучения, кто-то через пару месяцев. 4) Работа: Обучаетесь в первые дни Вы сами, хотя Вам могут обещать наставника. Никакого опытного наставника нет, Вас может консультировать человек, который сам пришёл неделю назад. Вам просто на 3 дня дадут десять файлов с текстом и посадят за компьютер. Можно подходить к старшему с вопросами (но лучше этого не делать, помогать там особо не любят и могут послать со словами Читай инструкцию). В инструкциях и шаблонах (скриптах) может быть уже устаревшая информация и множество ошибок.... Далее →