Работа специалистом по работе с клиентами: отзывы и зарплаты в Москве
Ищете работу специалистом по работе с клиентами в Москве? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом по работе с клиентами в Москве для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Москве
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в Москве?
Сотрудники указывают зарплаты от 20 000 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 53 500 руб. в месяцЭто на 36% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают специалистом по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали СПЕЦИАЛИСТОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (17)
-
Сегодня, 24 февраля 2025 года, по предварительной договорённости и после многочисленных собеседований я была приглашена на свой первый рабочий день в Акрон на должность специалиста по работе с клиентами отдела внешнеэкономической деятельности. Перед этим в течение недели я высылала все документы HR-менеджеру А. Т. Все их запросы были удовлетворены. Мне было сказано, что меня ждут в понедельник на работу. Придя на работу сегодня, выяснилось, что я должна была уволиться с предыдущего места работы, то есть работать по совместительству у них запрещено. Мне было сказано уволиться немедленно с настоящего места работы и вернуться на работу в Акрон. Что я и сделала. Меня уволили сегодняшним числом с моего места работы, о чём я тут же сообщила в Акрон HR-менеджеру А. Т. Однако мне перезвонили и сообщили, что уже поздно и они взяли на моё место другого кандидата. Между этими договорённостями о моем срочном увольнении и немедленном возвращении в Акрон на работу и их отказом от моей кандидатуры прошло всего 1,5 часа. В итоге, по вине сотрудников отдела кадров, включая начальницу О. В. Шестакову, я осталась сегодня без работы, без средств к существованию. При обращении в компанию Акрон будьте внимательны и осторожны! Сотрудников этого учреждения никак не беспокоят проблемы соискателей. Надеюсь, судьба будет более... Далее →
-
💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаСвоевременная выплата зарплаты, высокий уровень дохода, работа сама по себе не особо сложная, дают теплую базу клиентов, с негативом пока ниразу и не столкнулась. Руководство приятное, идёт на встречу, если необходим выходной. Удобно, что можно работать на дому. Далее →✗ НедостаткиПока что не выявилось. Далее →
-
Собеседование проходило в 2 этапа. Первый с начальником отдела. Второй с гендиректором — самоуверенной пожилой дамой. Собеседование с начальником отдела оставило приятное впечатление, чего не скажешь о гендиректоре. Второй этап собеседования представлял собой череду унижений, оскорблений и некорректных вопросов. Никому не рекомендую данную организацию! Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОтвратительное собеседование на позицию «специалист по работе с клиентами». Ребята, не ходите, там вас встретит ужасный руководитель отдела, вошедшая в кабинет сразу недовольная жизнью. На собеседовании вас будут топить, топить, топить и при этом будет яркий негатив к вашей персоне сразу, даже если вы будете улыбаться и располагать к себе. ВЫ просто СРАЗУ УЖЕ НЕ нравитесь БЕЗ причины. В целом, кто не выставляет на HH.ru отзывы о себе — это уже показатель, что ужасно и им есть что скрывать. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе успела оценить Далее →✗ НедостаткиПолучила приглашение на вакансию «Специалист по работе с клиентами» на HH. Перезвонила по указанному контакту, по телефону отвечает рекрутер, которая просто просматривает анкеты и ответить на вопросы по поводу уровня KPI и из чего он складывается не может. Рассказала, что в компании текучки нет, ищут надежного и вовлеченного человека, в общем, ничего особенного. Пригласила на встречу в офисе, где могут ответить на вопросы о зп более подробно. Списались в Вотсапе, назначили время. Через буквально 5 минут рекрутер перезвонила и сообщила, что есть один нюанс: перед собеседованием нужно будет заполнить анкету и предоставить паспортные данные. На вопрос о том, для чего для собеседования нужны паспортные данные, четко ответить не смогла, сказала, погуглите сами закон, на основании которого работодатель имеет право запросить эту информацию :) На вопрос, озвучьте хотя бы номер закона, ответила: я не юрист) А вы гуглите какой-то закон, на основании которого у меня будут спрашивать паспортные данные для собеседования. О том, что за анкета можно только догадываться. Давно не сталкивалась с такими мутными предложениями, один плюс: хотя бы предупредили.. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе увидел Далее →✗ НедостаткиОткликался на вакансию «Специалист по работе с клиентами (без продаж и привлечения)». Позвали на собеседование в офис ул. Якиманка д.1, находится напротив набережной. Пришел и попал в здание с повышенной системой безопасности: 4 охранника, несколько камер наблюдения и вход в здание с опознанием лица, будто Центробанк охраняют. Далее выдали пропуск и сказали подниматься для встречи с рекрутом. В ходе общения с ней объяснила, что з.п. 60−13%=52 тыс. рублей. Сказала, что собеседование состоит из 3 этапов: 1) Тест; 2) Встреча с психологом; 3) Встреча с Руководителем, после которой, если оформят, отправляют в некую академию для обучения. Обучение оплачивается и длится 2,5 недели. Насчет тонкостей собеседования [censored] не буду, но про наличие теста из тупых 377 вопросов, как описано ниже, подтверждаю). В общем, я прошел первый этап, и мне не звонили 2 дня. Я и подумал, ну тогда все понятно. И вдруг, после 2 дней звонят и приглашают на сл. этапы. Соответственно, я их прохожу и жду обратной связи. Проходит 2 дня, 3, и, внимание, после недели мне звонят и отказывают. Итого, я потратил две недели ради чего? Если вы цените свое драгоценное... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗдесь ценят не просто наем специалиста, а его профессиональный рост. Компания всегда поощряет сотрудников развиваться и ставит карьерный рост на первое место. Тут получается не просто работать, а стремиться к большему. При этом зарплаты в ОКБ выше среднего по рынку, что добавляет мотивации! Есть ДМС — с первого дня, удивило полное покрытие расходов при этом в очень хорошей клинике) Офис очень современный, есть все что нужно для комфортной работы — и тебе кухня и места отдых, и отдельные комнаты переговоров и даже отдельные помещения для личных разговоров по телефону. На рабочем месте всегда чувствуешь себя как дома, это прям мастхэв) Выдают хорошие ноутбуки для работы, а если какая-то проблема с техникой для работы — быстро решает местный админ, просто взял и поменял на новое устройство. Далее →✗ НедостаткиНе заметила. Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность работать удаленно/в гибридном графике Была 13-я ЗП Низкий порог входа (есть вакансии, не требующие ВО) Оплачиваемая стажировка при трудоустройстве Неплохие материалы при обучении (легко воспринимаются) Далее →✗ НедостаткиНедостатки есть в основном для человека с запросами. Расскажу, как попала в Департамент клиентского обслуживания и почему мне там разонравилось: в период изоляции без опыта (после ВУЗа) устроиться на удаленную работу было проблематично, но Тинькофф проводил набор на позиции «Специалист по работе с клиентами в чатах/на звонках», чтобы не выпадать из жизни подала заявку, прошла обучение и подписала договор (ТК РФ). Сначала было интересно, есть интерактивные курсы по каждой тематике, довольно быстрая обратная связь от руководства и коллег, прозрачная система грейдов и возможность повышаться при соблюдении условий (мотивация и оценка). После скупки банка у давшего имя компании человека пошла затянувшаяся неразбериха — система грейдов размылась, был сделан настолько сильный упор на soft-skills (читай, «лизать Ж клиенту»), что работать стало невозможно, оценки снижаются, премия низкая или нет её вовсе, и из этого возникает выгорание, так как работа очень нервная (полит и экономическая ситуация + много клиентов), а ЗП по сравнению с усилиями — скромная. Работа Специалиста по работе с клиентами — это сидеть перед экраном и отвечать 2−4 людям примерно одновременно, при малейшем простое курсора на экране — штраф или попытки отстоять причину этого простоя. ЗП складывается из оклада и премиальной части,... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ целом, ознакомившись сначала с деятельностью компании изнутри, проработала 4 месяца, затем услышала, что есть некие сайты с отзывами, которые по всей видимости клепают организации-конкуренты. Покажите мне пожалуйста этих людей, которые якобы столкнулись с неоф оформлением, оформлением на родственника или прочими немыслимыми вещами??? Пришла в манхигс совершенно без опыта работы, очень рада, что обрела не только знания и хороший заработок, но и достойную отзывчивую команду, которая поможет в любой момент. Зп всегда вовремя, график нормирован, и сотрудники бэкофиса всегда стараются поднимать настроение, хэллоуин прошел круто, ждем нг. Спасиб! Далее →✗ НедостаткиТолько если не вполне удобный паркинг. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота в офисе Далее →✗ НедостаткиУважаемые соискатели! Обходите стороной эту шарашкину контору! Меняют названия, то они Di-nero, то Кухонный проспект. Если вы не хотите работать за бесплатно и узнать об этом при расчете, когда вы захотите уйти… Вы будете работать совершенно без всяких документов! Вам скажут, что у них всё на честном слове. Только вот не стоит верить мошенникам и их словам! Главная мошенница и кидалово, начальница так называемого Колл-центра. Все от них бегут, как только понимают, что это обман и развод! Кидают на деньги не только сотрудников, которые честно отпахали по 11 часов, без обедов… Читайте отзывы от клиентов. Они во всех черных списках! Нет никакого потока клиентов, как вам пообещают! Вы будете рыться в старой базе Битрикс, работать с клиентами, которые уже раз 10 послали ваших предшественников в дальнее путешествие… Вы будете усердно пытаться «реанимировать» эти лиды. Вас будут заставлять всем подряд звонить и, как любила говорить #совсемниледиН, прикидываться дурой/дураком и зачитывать тупой и длинный скрипт. Потом вас будут материть в общем чате, что нет заказов на замеры кухни. Как только вы «разогреете» и без того малочисленных клиентов, ваш разогретый лид неожиданно исчезнет, и будет пустое... Далее →
-
✓ Преимущества1) Удобное расположение БЦ практически в центре, до метро в обе стороны — 10 минут пешком по прямой. 2) Оформление по ТК, своевременные выплаты. 3) Нет дресс-кода Далее →✗ Недостатки1) Питание: не оплачивается, поблизости нет ни одного хорошего заведения, только фастфуд у метро. Есть кухня, на кухне есть платный автомат с шоколадками и газировкой. Но в обеденное время, особенно зимой, все места бывают заняты, потому что для 8 этажей сотрудников всего одна кухня. Рядом с БЦ есть заводская столовая с завышенными ценами. 2) Офис: мест меньше, чем сотрудников. На каждом месте работают посменно два сотрудника. Нет кулера. 3) Коллектив: нет сплочённости, зачастую никто даже не здоровается, в офисе весь день может стоять тишина (что сильно напрягает за полный рабочий день), общение происходит в основном по рабочим вопросам и то с помощью писем друг другу на почту. Большая текучка. Многие уходят после обучения, кто-то через пару месяцев. 4) Работа: обучаетесь в первые дни Вы сами, хотя Вам могут обещать наставника. Никакого опытного наставника нет, Вас может консультировать человек, который сам пришёл неделю назад. Вам просто на 3 дня дадут десять файлов с текстом и посадят за компьютер. Можно подходить к старшему с вопросами (но лучше этого не делать, помогать там особо не любят и могут послать со словами: «Читай... Далее →
-
Приходила устраиваться в Рольф (Алтуфьево) Skoda на вакансию «специалист по работе с клиентами» сервис-бюро прошла собеседование, скинули перечень документов для оформления. Я была трудоустроена на другой работе, и чтобы устроиться к ним на основную, нужно было уволиться с моей, чтобы сделать в трудовой по совместительству. Сказали, что ждут меня и трудовую. В итоге, пока я оформляла все документы, увольнялась быстрее (за 4−5 дней без отработки 2-х недель), мне пишут с утра сообщение о том, что «На данный момент руководитель приостановил набор в штат». И что они мне напишут, как только появится вакансия. При моем собеседовании было ощущение, что принимали всех, лишь бы было. Это не профессиональное и эгоистичное отношение описывает всю базирующуюся в этой компании. Потраченное время, что самое важное, нервы, деньги при увольнении с моей работы того не стоят. Это даже не обидно, это некомпетентно для такой компании. Далее →
-
Получила предложение по работе после отклика от данного работодателя на вакансию «Специалист по работе с клиентами». В вакансии была указана возможность работать удалённо, на что я и рассчитывала. В приглашении был указан номер телефона, по которому я могу связаться в WhatsApp. Написала в WhatsApp. Мне ответил некий [Е.], который представился человеком, курирующим направление удалённых продаж. [Е.] отправил мне обучающие материалы в WhatsApp в архивах, с которыми я должна была ознакомиться. После ознакомления я попросила у [Е.] недостающую информацию для работы, которую так и не получила, и [Е.] пропал. Дописаться до [Е.] было просто невозможно, но работать очень хотелось, и поэтому я набралась терпения и начала ждать, когда же ответит мне [Е.]. А [Е.] всё нет. Но вот, о чудо, [Е.] ответил на мое сообщение, хотя всё это время находился в сети, просто, наверное, было некогда, дела, дела. Простительно, человек так занят. [Е.] пообещал мне снова, что пришлет всю информацию, и снова пропал. На мой вопрос, что делать дальше, мне никто не ответил, хотя я отчетливо вижу, что [Е.] в сети, а работать-то хочется, ведь в вакансии указаны перспективы и хорошая заработная плата. В общем, жду, а [Е.] всё нет. Так прошло 3 дня. И наступил наконец день,... Далее →
-
-
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 77RS0023-02-2022-014384-21 Далее →