кристалл септик: отзыв сотрудника
Отличный востребованый продукт
Недостатки:Текучка Текучка Текучка… Дают новечку базу клиентов для прощвона, если позвонил, закидывают снова. Жёсткие скрипты+отдел контроля звонков, работаешь как робот, давление от РОПши которая даже этого не скрывает, в моем потоке пришло трое, через месяц все трое ушли. Продукт отличный-управление отстой.
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в КРИСТАЛЛ СЕПТИК в Москве (12 отзывов) →
Работа в КРИСТАЛЛ СЕПТИК: 18 отзывов →
Работа в Москве (70681 отзыв) →
Комментарии (1)
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв! И благодарим за высокую оценку качества выпускаемого нами продукта.
Все сотрудники отдела продаж находятся в одинаковых условиях (не имеет значения, работает сотрудник 5 лет в компании или 5 недель). Все входящие лиды распределяются по очереди между менеджерами. После первого звонка клиент закрепляется за конкретным менеджером, который впоследствии может работать с ним и прозванивать, исходя из договоренностей.
Скрипты в компании существуют. Они составлены РОП вместе с командой, так как никто лучше самих менеджеров не знает, с какими вопросами приходится чаще сталкиваться в процессе работы и как лучше преподнести ту или иную информацию. Сценарий разговора помогает вести диалог в нужном русле, не уходить в сторону от темы разговора и помогает обратить внимание на важные нюансы. Кроме того, скрипты очень полезны новым сотрудникам, чтобы быстрее войти в должность и начать совершать продажи. Мы учим менеджеров слышать клиента и говорить с ним на его языке, потому что каждый клиент уникален.
Отдел контроля качества существует в любой компании, где следят за сервисом и ценят каждого клиента. Мы - не исключение. Анализ записей разговоров даёт возможности для роста компании, помогают решать спорные ситуации с клиентами. Также у сотрудников отдела контроля качества всегда можно получить важные рекомендации по улучшению своей работы.
Спасибо за сигнал отделу персонала. Мы уделим более пристальное внимание адаптации новых сотрудников и их коммуникации с коллегами. Мы сожалеем, что Вы так быстро покинули наш коллектив и искренне желаем Вам найти подходящие именно для Вас условия работы!
С уважением, отдел персонала.
Вначале всё было почти хорошо... Потом, с осени 2022 года, тезисно:— задержка з/п на несколько недель/месяцев — отсутствие уважения личного времени — игнорирование вопросов оплаты — перекладывание ответственности с руководства на линейных сотрудников в любых задачах — звонки руководства / перевозчиков — круглосуточно — руководитель не хочет общаться с «неудобными» клиентами, которым что-то должна ...
Уволился из компании еще в начале 2023 года, при этом з/п до конца мне и другим сотрудникам не отдали все еще. Генеральный директор перестал выходить на связь зимой - большой вопрос, работает ли компания. Связался с 2 другими сотрудниками. 1 отдали только часть, второму - ничего.За коллектив - 1. На момент увольнения осталось человек 5, которые тоже увольнялись. При увольнении перекидывали как-то ...
Компания занимается "производством" септиков, а производства нет, они даже не покупают чью-то продукцию. Размещают на разных площадках изготовление деталей, а потом в ангаре лепят "продукцию". При этом никакого качества, ни какой проверки, слепили, закопали и лишь бы не всплыло. Зарплату не платят, т.к. руководитель набрал столько долгов, что уже незнает кому отдавать. Если Вас позовут на работу, ...
Екатерина. Менеджер по подбору персонала
12.12.2022 17:34