мегафон: Федеральный телемаркетинг

Новое руководство. Ну что, своих героев нужно знать в лицо. Итак: работала в «МегаФоне» с 2020 года и за столько лет каких изменений мы только не переживали, но люди в команде всегда оставались людьми, экс-руководитель старалась найти подход к каждому. Конечно, была и оптимизация рабочих мест, но происходили такие вещи мягко и деликатно. Я очень любила свою работу и офис, участвовала в различных активностях и мероприятиях, получала высокую оценку от руководства, стала победителем по всей компании в крупном проекте — все это благодаря поддержке со стороны коллег и руководителя. Возвращаемся в конец 2024 года. Наш отдел по развитию качества сервиса делят, как праздничный торт, и к нам приходит новый «руководитель» с Росбанка — М. С. Никому в жизни я не советую такого «руководителя». Человек, не имеющий опыта работы с сотрудниками, не владеющий информацией о новом отделе и задачах, не погрузившись в саму работу, начинает напрочь ломать отдел. Делается это для того, чтобы закрыть направление в Новосибирске и набрать новый штат в своем регионе. Неоднократные фразы про то, что неудобен часовой пояс (как же прошлые руководители и топ-директора с нами работали-то), некомпетентные сотрудники по её словам (которых она не узнала даже), сомнительные фразы в адрес менеджеров. Изменяет график премирования с ежемесячного на квартальный, премиальные... Далее →