подружки сеть клиник лазерной эпиляции: Не знаю что тут сказать

не могу припомнить

Вообщем, не писала я никогда отзывы, но понимаю, что многие люди в поиске работы, и все читают отзывы о работодателях, поэтому делюсь мнением.

Наткнулась на объявление на Авито, оператор колл-центра. Оставила отклик, перезвонили. Дальше собрание в Скайпе. Сначала объясняли по з/п, первые 3 месяца час 200 рублей, потом час 85 рублей (такую з/п я в 2019 получала, ну ладно, не суть), плюс бонусы от клиентов, которые пришли на процедуру, то есть не те, которых ты записала, а именно те, которые пришли. По таблице показали топ сотрудников в рейтинге, в основном бонусы это 10−30 тысяч. Дальше рассказали общую информацию. На следующий день созвон по процедуре, потом созвон по противопоказаниям и так далее. После созвонов, где они задают вопросы, ты отвечаешь, я и это прошла. Потом аттестация. Отправили мне график, чтобы я составила, спросили, когда смогу выйти, ну и я уже в настроении, что начинаю работать. Тут единственный плюс, что первые 5 дней в принципе во время обучения все было ок, все очень ясно, быстро. И вот день, когда я должна выйти на работу, так как отметила в графике с 9 утра, жду, пока мне дадут направление, так как у меня не было никаких приложений для работы. В итоге в 9 пишу своей наставнице, она мне через час отвечает, что скоро меня соединит с сотрудницей, которая мне объяснила, как работать в одном приложении, пообщались пару часов. И все. Дальше я опять пишу: это все? Или что-то еще? Ну и я жду пару часов, и меня соединяют еще с одной сотрудницей, которая рассказывает про другое приложение. На этом все. На следующий день опять собрание, где наставница собирает и других девочек новых, и все то же самое рассказывает, все, что я уже слышала, потом опять соединение с сотрудницей, и тут мы уже слушаем, как она общается с клиентами, в итоге мне объяснили про два приложения, а по факту нам на одной работать (и зачем мне та информация). Через пару дней к ноутбуку соединяется сотрудник и устанавливает приложение. Я тут уже не очень хочу работать. Я понимаю, что мне нужна работа, но и вам нужны сотрудники. Я что, должна бегать за вами, чтобы понять, когда я буду работать, при этом что прошло уже пару недель, и я тупо сижу и жду, когда мне ответят. Да и трудоустройство неофициальное. Программа звонит номерам, ты видишь, по какой акции, и быстро должна реагировать, чтобы рассказать про это, наизусть трудно все сразу учить. Во время разговора ты копируешь номер и проверяешь, этот клиент уже был или нет, дальше узнаешь, в каком городе, ищешь свободную дату, ищешь свободный аппарат, чтобы записать. Но дело в том, что в 90% в городах предоставлен один вид лазера, то есть ты уточняешь у клиента фототип и цвет волос, и если у него светлые волосы, то ты не можешь записать, так как у тебя нет подходящего аппарата. Ты можешь в месяц пообщаться с 1000 клиентами, а по факту могут прийти 50, ну и ты только за это получишь бонусы.

Ну и оплата почти везде наличными. Лично я картой везде пользуюсь, если клиенту не устраивает, то не записываем. Также ты рассказываешь про противопоказания, как подготовиться. Записываешь и все это говоришь про адрес, когда и так далее. Я во время обучения спросила: так люди это все могут не запомнить? Мне ответили, что это их проблема, они должны запомнить. Также если ты не поговорила по скрипту, так как звонки прослушиваются, тебе потом могут лишить бонусов. В общем, я точно решаю, что не буду там работать, ах, да, в первый день обучения было 10−15 девочек, в итоге в конце остались двое, я и еще одна девушка. Итак, проходит 5−6 дней, и мне пишут, когда я собираюсь работать, я говорю, что не собираюсь. Ну и тут же мне пишет наставница, типа: что случилось, давай подберем тебе график, и так далее.

Ну что тут скажешь, я просто потеряла свое время, 2 недели. В итоге учила какую-то ненужную информацию. Да и это к лучшему, что я не стала работать. Получать 20−30 тысяч за отработанные 176 часов в месяц, ну не знаю…