росгосстрах: Обещания не соответствуют реальности

17.06.2021 УльяновскАдрес: Октябрьская 22
🚀 Должность

👷‍♂️оператор

💸 Средняя зарплата

14 000

Зп обещают от 35 тысяч, на деле зп 14 тыс, остальное премия от количества продаж, естественно. Никаких горячих клиентов с сайта, как обещают на собеседовании, нет. Раз в месяц на группу дают новых клиентов, которые далеко не факт, что что-то купят, потому что цены, сами понимаете, высокие, а страховых компаний много. А в остальное время прозвон старых клиентов, которых уже что-то брали. Здесь тоже процент покупки крайне мал по тем же причинам и плюс то, что страховки — это же не пирожки, ее каждый день не надо покупать. Вот такая премия. Дальше обучение: как такового нет, сначала посадят читать историю Росгосстраха, какие они крутые и большие, и вообще самые-самые, потом тест и еще тест на продукт. А затем сажают к какому-нибудь сотруднику на уши. Что за программа и как она работает в процессе, видимо, надо догадаться. Текучка большая, группы не заполнены, мест пустых полно, новичков много, и все бегают и спрашивают постоянно что и как, даже свои показатели посмотреть не могут. Отдельная тема HR. Собеседование групповое, а это уже сразу намек, что текучка. Кандидатуру рассматривали неделю. «Думаю, подожду, это же Росгосстрах». Позвонили, пригласили, потом еще раз позвонили, написали смс. Ну то есть 100% казалось бы, да? А вот и нет. В назначенное время пришла и еще несколько кандидатов, и мы целый час стояли на КПП охраны, ждали HR, потому что нас нигде не обозначили. Потом все-таки соизволили за нами спуститься и проводить в группу, где нас тоже не ждали. Еще час простояли в проходе, ждали, пока со всего open space нам найдут стул и хоть какие-нибудь рабочий комп, клаву и мышь. Все такое допотопное, что включалось еще полчаса. Удивительно, как на таком оборудовании они работают вообще.

📄 Оформление

Полностью официальное

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 33327

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 16.07.2025 Ульяновск
    ✓ Преимущества
    Специалист отдела регулирования убытков. Достоинств нет, вам будут обещать 38 тр бонусом если работали в КЦ, тренинги и обучение, наставников, развитие по всем продуктам РГС, но на деле это полный развод. Далее →
    ✗ Недостатки
    Абсолютно гнилая контора. 1. На собеседовании расскажут, как все организовано и перспективно, пройдете некоторые тесты, чтобы вы, в принципе, умели думать, 5 дней быстрого обучения модуля и сразу быстрое онлайн трудоустройство, после чего ТД никогда не увидите, так что читайте все внимательно. 2. Знакомство с РГ ну и сама работа. В помощь будет вам чат в телеграмме, где вам будут какими-то фразами типа: переключи, нажми, покажи, помогать в течение испытательного срока. И, в принципе, на этом вся работа: ни обучения остальным модулям, ни тренингов вы не увидите, потому что просто будут обрабатывать входящий поток негатива от клиентов, которых кидает на выплату РГС, переводить в другие отделы по кругу, где через час ожидания просто сброс, сглаживания конфликта какими-то общими фразами и обещаниями, что вам помогут. Но, по факту, что на своих сотрудников, что на своих клиентов им все равно. Программа записывает ваш рабочий стол, и тоже будьте аккуратнее. База знаний — это советский сайт с неактуальной информацией, в котором ничего не найдешь, постоянные выбросы из удаленки, в плане телефонии все очень плохо. В общем, практически на этапе трудо-ва и первого месяца вам будет понятно, что развития ноль... Далее →
  • 21.04.2025 Ульяновск
    ✓ Преимущества
    Уютный офис, если повезёт с группой, то и коллектив. Далее →
    ✗ Недостатки
    При делах только те, кто молчит и выходит на бесконечные подработки. Сегодня ты в одном графике — завтра тебе поставят другой. Отпроситься по уважительной причине — проблема. Огромная нагрузка, сотрудников не хватает не первый год. Текучка постоянная, по 2 мес. работают и уходят. На больничный тоже нельзя, отпуск только по согласованному графику, поменять тоже проблема. Перерывы строго по графику, не согласованному с сотрудником. При графике с 9 до 18 можешь пообедать и в 11, а можешь и в 13. Корпоративной культуры тоже нет. Далее →