Ростелеком Контакт-центр: Неудовлетворительное собеседование с HR
ТК, полностью белая з/п
Удаленная работа
Недостатки:После прохождения собеседования по вакансии «Специалист по работе с клиентами» остался неприятный осадок. HR, если вопрос казался ей неудобным, начинала применять психологические защиты, заставляющие чувствовать себя неловко: «я это уже говорила», «повторите то, что я говорила», «скажите, что было написано в вакансии?» и т.д. много раз. Информация, услышанная по телефону и на собеседовании, отличалась. На это HR сказала, что обязательно прослушает телефонный разговор. Звонок был входящий, согласия на запись разговора не было. Получается, они без нашего согласия записывают нашу речь, что ли? Перерыв единственный и составляет всего 30 мин, хотя по телефону говорилось об 1 часе, который можно разбить, как тебе хочется! На это замечание HR ушла от ответа, сказав, что у меня якобы запланировано в скором времени еще какое-то собеседование в их компании, хотя я об этом ничего не знаю! Под конец вообще намекнула, что мне придет отказ. Ну и славно!
👉 Работа в РОСТЕЛЕКОМ в Санкт-Петербурге (78 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в РОСТЕЛЕКОМ специалистом по работе с клиентами? →
- 👨💼 Отзывы о работе специалистом по работе с клиентами в Санкт-Петербурге (9 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (37581 отзыв) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаБерут без стажа и опыта. Удаленка. Если оформлен по ТК, то положенные копейки честно платят. Соблюдают больничные, учебные отпуска, и т. д., не увольняют, но почему читайте в правой колонке. Далее →✗ НедостаткиА теперь о том, что тебя ждет, если устроишься в эту компанию, особенно на телефонную техподдержку, как я имел неосторожность поработать. 1. Тебя может спокойно и безнаказанно оскорбить, унизить, обматерить и даже поугрожать физической расправой недовольный клиент, и ему все сойдет с рук, потому что, по мнению руководства, «клиент всегда прав», а во всем виноват ты, так как «не умеешь искать подход к клиенту». Тебя может обматерить любой малолетка за пинг в игре, к которой ты не имеешь никакого отношения. Ты будешь виноват за все: за то, что где-то повредил кабель экскаватора, за то, что подрядчик что-то не сделал вовремя, за то, что не показали по ящику любимый сериал по вине телеканала. Ведь клиенту наплевать, кто на самом деле виноват и что точно не ты виноват, он же «лично тебе платит». В общем, если ты терпила, то тебе сюда. 2. У тебя будет минимум перерывов и нереалистичные показатели, из-за которых начальники будут подгонять как скотину, то есть будешь иметь вечный нонстоп и перманентный стресс. Ведь, по мнению этих м… чудаков, чем больше звонков принял, тем лучше выполнена работа, все делается ради показателей, а не ради реальных улучшений в работе. А сами они даже 1/10... Далее →
-
Отвратительно просто всё! Я работаю всего лишь месяц в подборе персонала в Ростелекоме, и я уже хочу уволиться! Да, я понимаю, что у рекрутера по факту обязанность — звонить и назначать собеседования, но не 300 звонков в холодную, по умершей базе, людям, которым до меня уже звонили 3 раза! Впаривать людям зарплату, которую НЕ ФАКТ ЧТО выплатят! Руководство тупорылое, от руководства просто название, они максимум что могут — так писать тебе в личку, какой ты плохой, а не разобраться на месте, почему ты уходишь на 5 минут раньше. Тебя будут обсуждать с твоими же коллегами, какой ты плохой, что не отработал бесплатно в праздники! Это выше моего понимания. Если ты пришёл в 9:15, то ты уходишь в 18:30, потому что есть только график 9−18 и 9:30−18:30, это что за бред? Пятница по трудовому договору сокращённая, а по факту ты сидишь до 18:30. Я максимально не рекомендую никому эту компанию, ни на какую должность туда не идите, уж лучше перетерпите момент, когда все нормальные HR-компаний спят. Далее →
Clayton
04.11.2022 09:47
Where are you?