СберМаркет: Низкая культура и плохие условия работы.

Из положительных моментов — можно заработать хорошие деньги, если много работать. С 6 утра до 9 вечера, например. Предусмотрены доплаты за количество и качество труда. Работа напоминает обычные покупки в магазине не выходя за его пределы, только покупаешь за другого человека, максимально быстро и соответственно его пожеланиям.

Много преимуществ и промокодов при регистрации у компаний-партнёров — скидки, бесплатное обучение, привилегии, система чаевых.

Мне удалось поработать сборщиком СберМаркет несколько дней в декабре 2022 года на точке в гипермаркете АШАН. Я хотел работать дальше, но мне не дали и не объяснили причину, почему я не могу выйти на точку.

Впечатления крайне неприятные.

1) Низкая культура в коллективе, нецензурная лексика и обсуждение нерабочих моментов в рабочем чате. Наставники могли орать нецензурной бранью на новичков.

2) Обучение проводилось быстро, стоя, в шапках. На рабочем месте холодно, сквозняк, теснота, шум, мусор, беспорядок. Требовали регистрацию в незнакомых приложениях и дать разрешения незнакомым банкам. Рекомендовали не указывать наличие медицинской книжки, потому что она заканчивалась через 2 недели.

3) За две недели мне так и не выдали личную форму и бейджик, нашли чью-то форму, малого размера и грязную. Верхняя одежда и пакеты с обедом кидались прямо на пол, создавая антисанитарию в месте, где оформляются заказы клиентов.

4) Часть работы не оплачивалась по техническим причинам. Сборщики работали, даже не будучи уверены, что получат все деньги за труд. Приложение на сборку работало плохо, приводя к многочасовым простоям и лишению части дохода. Часто в оплате не учитывалась скорость сборки, даже если заказ собирался за полчаса до окончания таймера. Или таймер сборки слишком короткий. Или сборщик собирал заказ около часа, потом этот заказ могли отменить и сборщик ничего не получал, и ещё надо было расставить продукты назад на полки.

5) Само приложение содержало ошибки в описании товаров. Странно мне показалось, как учили оформлять товар вручную. Например, в заказе было 4 экземпляра товара в одной упаковке, в приложении сборки это не удалось оформить, и сотрудник просто оформила 4 отдельных товара по 1 экземпляру. Цена при этом на кассе и у клиента значительно различалась. Но мне объяснили, чтобы я не обращал на это внимания. Я думаю, что меня заставили нарушить какой-то закон. Также я видел случай воровства из магазина со стороны сборщика СберМаркет и слышал от сотрудника АШАН про такие случаи.

6) Без согласования со мной меня перевели на другую точку, даже служба поддержки не понимала, почему. Я делал попытки разорвать со СберМаркет договор. Но даже после СМС о расторжении договора продолжали поступать спам и меня не удаляли из системы СберМаркет.

7) В сентябре 2023 года меня записали на обучение повторно, провели его и тут же запретили мне выходить на первый заказ. Причиной назвали то, что меня записали на обучение по ошибке, мой аккаунт должен быть заблокирован. Я пытался связаться с супервайзером точки, но служба поддержки даже не знает, кто отвечает за работу на точке. В итоге, я нашёл супервайзера на точке, и мне сказали, что оформили на обучение по ошибке, за ошибку эту никто не собирается отвечать, устраиваться на эту точку «бесполезно», а от сотрудников этой точки я снова услышал нецензурную брань в свой адрес. Через звонок в службу найма клиентов я узнал другую причину — «конкурсная основа», о которой мне не говорили, записывая меня на обучение.

8) Я постоянно вижу новые лица. Люди приходят и уходят. Сборщики, которые работают долгое время, советовали не обращать внимания на частичное невыполнение условий оплаты труда и несоблюдение условий труда.

Подводя итог, я хочу сказать, что мне неприятен в целом опыт общения с настолько неорганизованной компанией. СберМаркет — это худший работодатель, который у меня был, подозрительная организация, сама же нарушающая свой договор, со множеством технических проблем от оформления документов и учёта дохода до увольнения, с очень негативной атмосферой в коллективе.

Я желаю компании СберМаркет перестать такой быть.