КУПЕР: Текучка высокая, организация работы совершенно неэффективна.

свободный график и все

распространяйте ЭТОТ отзыв, ЧТОБЫ ВСЕ ЗНАЛИ правду! клиенты и люди в поиске работы, вы должны знать, что творится в этой «компании»!

итак, я «устроилась» сборщиком заказов. суть работы: оперативно собрать в магазине заказ клиенту (вас распределяют в разные магазины) от сервиса доставки КуПер. заработок идет только за заказы, о чем благополучно умолчали наставники при активации. об активации расскажу позже, дождитесь. то есть за выход, за простой вам не платят. моя первая смена была с утра в выходной день на 4 часа, у меня вышло почти 900₽, меня это не сильно расстроило — я подумала, что раз это чуть больше 200₽ в час, при этом есть возможность брать короткие смены, то это будет хорошая возможность подзаработать. работа тогда показалась мне прикольной. но мне просто повезло, что первая смена была такая. также на первой смене со мной был курьер и супервайзер, СВ милая добрая девушка, в чем, как я понимаю, мне тоже повезло.

я подумала, что если буду брать смены подольше, то можно в принципе зарабатывать и как на основной работе, если буду быстро делать заказы и получать 200−250 в час. вышла в будний день с 16:21 … и заработала… 87₽… потому что вечером заказов нет! и за простой вам никто не заплатит! притом что мой доход в приложении показывался -112₽. знаете почему? на своей первой смене я столкнулась с тем, что в наличии не было грудки с кожей для клиентки. я позвонила, вежливо объяснила, что могу предложить только от другого бренда филе примерно одинаковое по цене. клиентка согласилась. и у меня списали -200₽, потому что этой клиентке хватает наглости оставлять отзыв, что заказ, видите ли, был на грудку от другого бренда, то есть она сама забыла, что вообще ей сказали. и спишут это с вас. я написала в поддержку, в принципе, меня не морозили, они должны вернуть мне эти несчастные 200₽, я попросила их прослушать записанный разговор. я это рассказываю для понимания, что те копейки, которые вам удастся заработать, с вас могут списать.

далее.

я вышла работать на следующий день с 8 утра, отменив все свои запланированные слоты на вечер, подумала, буду работать только с утра. заказы действительно с утра полетели. я оперативно старалась собирать, но вот прикол, что курьер появился только в 15:00)) новичок)) и я знаю, что этот новичок уйдет через 2 дня, как и я)))) и мне очень обидно и за клиентов, которые свои заказы ждали с 8 до 12, которые были собраны, но их было некому развозить, и за себя мне обидно, потому что некоторая часть того, что я собрала, просто пошла на возврат, клиенты не хотят ждать так долго. мне не в прикол собирать, чтоб разбирать. в чем смысл КуПера, если, например, есть Яндекс и Яндекс Лавка, которые доставляют очень быстро и никогда не подводят? в чем смысл этой недокомпании для клиентов?

я была абсолютно одна весь день с 8 до 15 дня, супервайзер, конечно, меня всему обучила в первую смену, но какой-то фиксации курьеров на смену просто нет. по факту, вы даже не знаете, на кого вы работаете. просто скачиваете какое-то приложение, просто выбираете себе смену, а что будет на смене, сколько с вами будет людей, вообще никого не волнует, можно просто бесконечно собирать заказы и даже не париться о том, кто это все отвезет. я не понимаю, зачем эта «компания» так равнодушно относится к тому, как работа организована внутри. мне было бы ну вообще не влом собирать эти заказы, если бы их развезли.

о да, противная тема — это посетители магазина, которые принимают вас за сотрудника этого магазина, простые люди, если вы это читаете, и если вы так делаете, знайте, что вы очень глупые, потому что у человека футболка со словом купер, а не с названием магазина, подходить «девушка, наложите мне грудочку» НЕ НАДО, но это так, лирическое отступление, просто бесит.

про активацию (читай «трудоустройство»): она была назначена у меня сначала на один день, находится в магазине мЕтро в [censored] мира, такси туда стоит для меня 500₽, я поехала, но поняла, что опаздываю минут на 5, предупредила; мне сказали, что опаздывать ну никак нельзя, мне поставят неявку. я отменила такси на полпути и назначила на следующий день. я подумала, что, наверное, это ответственная компания, которая не терпит опозданий, как итог — я прихожу, наставник сам опаздывает, потом еще приходящие люди опаздывали, да и контингент кандидатов там такой, что они спокойно могли себе позволить перебить наставника, разговаривают как умственно отсталые, если честно, мне противно, что я там вообще оказалась. предвещая ваши вопросы — я только заканчиваю образование и поэтому не могу выйти работать по профессии. собеседования как такового нет, берут кого попало. зачем оператор мне сказала, ЧТО опаздывать НУ НИКАК нельзя, ЕСЛИ МОЖНО и всем [censored] компании абсолютно [censored] на сотрудников, они не имеют никакой ценности в их глазах. как итог, я на такси два раза в одну сторону и один раз обратно от активации просрала больше, чем «заработала». мне очень жаль свое время.

текучка там бешеная, мне кажется, смело можно сказать, что 90%, потому что никого не устраивает отсутствие организации, компетентной какой-то работы сервиса, отсутствие закрепленного коллектива. они просто бесконечно занимаются тем, что новым людям рассказывают, как скачать приложение и как выйти на первую смену, и язык у них как-то поворачивается сказать: «управляйте сами своим доходом! у вас нет потолка, все зависит только от вас!», понимаете, они бесконечно проводят эти активации, я не понимаю, что будет, когда люди в городе закончатся? может, тогда они что-то поймут? предлагаю бойкотировать эту компанию, не ходить на активации, не заказывать ничего!