ТД Евро-Дизайн : Компания занимается продажей плитки типа Армстронг

Компания как компания. Не лучше и не хуже. Никакая

Всем добрый день! Отработала в ТД «Евро-Дизайн» 2,5 месяца. При собеседовании уведомили, что свою базу я должна сама наработать. С этого будет процент с личных продаж 2.8% и 0.476% от вала (вот где градус жадности))). О'кей — я трудоголик. Наработаю. Хотя на тот момент не понимала, что такое вал. Ну не работала я с ним. Да и сфера у меня была, прямо скажем, очень далёкая от строительства, и там я себя чувствовала как рыба в воде. Очень понадеялась на сотрудника, а личное общение это личное (как узнать изнутри фирму и понять её особенности?), и где меня [О.] Т-н убедила: «Да, конечно, всё возможно наработать и вполне в краткие сроки».

Приступили к обучению. Не спорю — первый месяц это был месяц именно обучения. Но я учусь, действительно, быстро. И тут [О.] на 2-й месяц обучения резко уходит на операцию. Ну бывает. Мы все люди. Две недели с операции проходят. И тут [О.] понесло — «мне надо отдохнуть, я не отдыхала, мне надо на учёбу, я буду дистанционно работать». То есть, за почти 1,5 месяца, [О.] была на работе 1 раз не более 2 часов (работа мечты, не правда ли?), второе её появление не засчитывается, т.к. это было уже после моего звонка директору, и она не планировала приезжать аж на 3,5 часа в офис (да и не планирует она работать — найдет ещё одного джойстика, чтобы указания раздавать, т.к. у неё опять с новой недели — следующее, то ли учеба, то ли тренировка, то ли маму увезти — не важно).

Тема по строительству не простая, с расчётами, с пониманием номенклатуры, с рассылкой коммерческих предложений как от фирмы, так и от других организаций. Сказать, что было сложно… да каждая сфера требует некоторых умственных усилий. Но тут скидывались практически все клиенты, задачи на меня: договора (записывались на [О.]) работа с бумагами, с доставками (вот здесь прям белое пятно — тут уже сама рулила, благо до этого сталкивалась с отгрузками), с недовольными клиентами, которых [О.] просто резко бросила на середине работы с ними. Не знаю, ЧТО бы я делала, если бы не помощь мужа. Т.к. роутер просто не тянул 1С, и это была бы не работа — постоянное зависание 1С, а их «специалист» в железе ноль. Теперь 1С летает. На первом месяце я ещё просила второй монитор, т.к. очень много переменных данных, вкладок — но воз и ныне там.

Так же как и телефон, который умудряется с 61% зарядки отключиться, т.к. ну не тянет. Но прикол в том, что как бы я не пыжилась, не сделала более 200 звонков за месяц, помимо основной работы, все клиенты приходят к [О.]. Я ещё думала, что за фигня? Человек болеет, отдыхает, при мне ни одного звонка для привлечения не сделал. В чем фишка? А на сайте данной компании указан электронный адрес данного сотрудника, а общей электронной почты не указано, с которой мне дали работать. И, получается, звони-не звони, а [О.] получит клиента, не ударяя пальцем о палец. Интересно, а почему такая дискриминация изначально? Да ещё и с речёвкой: «дальше будет легче, денег нет, но вы держитесь». А ты, если будешь и дальше работать (тебе ещё помимо этого в телефонном режиме скидывают задачи: договора клиентов прилетевших с сайта, оформление заказов), цены (вот здесь без объяснений практически совсем — «вы поймёте это в процессе»). То есть в 1С цен нет. Тебе самому надо определиться, сколько ты можешь выставить в заказ. Да и это всё фигня. Можно же договариваться о последующих скидках.

Да и отношение к работе ещё то у сотрудника. Так как я обзвонила некоторе количество и прежних клиентов, то услышала и такое: я делал запрос, но со мной так никто и не связался, прилетела уже при мне заявка на электронку, которая с сайта, но перезванивает-то клиент на общий телефон и говорит, что ему не ответили по запросу. Так что тут ещё [О.] выбирает с кем работать, т.к. 80% идёт заявок впустую. Это, конечно, для данных организаций норма. Но вот не отвечать на запрос — а стоит ли работать с вами, господа? Может уйти к конкурентам. К тому же Сатурну?

Ребята, ваше казино (пардон фирма) выиграет, но и вы держите собачий билет. К вам приходят люди ЗА-РА-БА-ТЫ-ВАТЬ, а не обслуживать сотрудника/директора филиала по Красноярску. Не хотите расти, расширяться — это уже ваши проблемы. Тренд на «кидалово» у вас в проектной смете. Я не злой человек, но если так кидать, то что останется человеческого? Желаю вам всего хорошего и вашим детям таких же «добрых» сотрудников и руководителей.