Т-Директ: Непрофессиональные сотрудники и проблемы с кредитами
Как и везде, собственно, выживает сильнейший. Работать приходится порой сквозь зубы с клиентами, так как ждут неоплаченные кредиты. Все как и везде: стандартный колл-центр. И нижний комментарий от [К.]: не [К.] это вовсе обнаглевший, ленивый заранец, который и в жизни, и на линии несет чушь. Знаем мы этого Л., обьедает операторов и тырит чужую еду с холодильника.
- 👉 Работа в Т ДИРЕКТ в Вологде (1 отзыв) →
- ❓ Стоит ли работать в Т ДИРЕКТ оператором? →
- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Вологде (4 отзыва) →
- 🏢 Работа в Вологде (464 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаЗарплата вовремя, начальство доброжелательное, удалённая работа, есть интересные хорошие проекты. Хорошие проекты из тех как минимум, на которых я работала: лакост и справка 122. Далее →✗ НедостаткиПроект МГТС, и Мосрушные (но там не все прям плохо) МГТС просто мрак, там во всем виноваты операторы, клиенты те ещё истерики. Был у меня случай обидный. Начну с того, что ставка по политике компании зависит от ранга. И вот я проработала 3 недели на проекте 4 го ранга, потом меня сняли, и я работала неделю на проекте 3 го ранга. В итоге зарплата за весь месяц мне пришла по третьему рангу (а это на 6 тыс. рублей меньше). Было обидно, но начальству ничего не докажешь, политика компании такая. Потом ещё последний пару месяцев перед увольнением программа немного некорректно считала время. Там всего 5−10 минут не хватало каждый день почти. Ну и при увольнении мне не дочитали 4 часа, потому что они ушли в тренинг, который мне поставили случайно. Я, конечно, могла обратиться к начальству и попросить исправить это, но на тот момент я уже очень устала что-то доказывать. Начальство непомерно нагружено, из-за чего возникают задержки в ответах нам, обычным работягам. И супервайзеры на 122 тоже нагружены. Раньше ставили 2 супера на чат, а сейчас 1-го. И это максимально плохо . Далее →
-
Проходила курсы для работы в колл-центре. Оговаривали только 2 дня курсов. Так и было. Но после, в течение 3 дней шла стажировка. Причем бесплатно. Стажировщики делали реальные заявки, но они не оплачивались. Далее, анализ вашей работы только в конце эфира, и то вашему запросу. Озвучивались ошибки. Почему на них не указывать сразу, чтобы уже в течение эфира их можно было исправить. После дневного эфира вам озвучиваются ошибки и опять отправляют на сл. день стажировки. И так три дополнительных дня. И, кстати, программа дозвона и общения с клиентом работала плохо, звонки не слышны, карточки зависали. В связи с этим общение с компанией прекратила. Если вначале на курсы записались более 25 человек, то потом осталось 5−6 человек. Сколько бы еще меня стажировали бесплатно, остается только догадываться. Далее →
