Хезл Лайф: Координатор колл-центра

График, больше абсолютно ничего.

Очень странно, что нет отзывов на данную компанию. Приходила устраиваться на должность координатора колл-центра. В обязанности входит:

Подтверждение записи пациентов на приём к врачу.

Корректировка назначений.

Ведение отчётности.

Помощь руководителю в составлении графиков работы операторов.

Работа в колл-центре. Ок, все норм.

Прихожу значит в назначенное время на собеседование. Меня смутили, конечно, люди, которые меня встретили, руководитель на меня подозрительно смотрел, а координатор, который меня должен будет потом обучать, был очень подозрительным.

Минусом было неофициальное трудоустройство. Обещали, конечно же, дружный коллектив и лояльное руководство, ок. Но выбора у меня не было, хотелось уже начать работать. Я так поняла, им нужен был человек для второй смены.

Я отработала первый день, в этот же день руководитель на меня накричала (уже звоночек!). Такое поведение мне не понравилось. Коллектив — женщины (+50 возраста), звонили людям, приглашали их на обследование. А я сижу, считаю листочки, звоню опять ЭТИМ же людям, чтобы уточнить, явятся ли они на прием или нет. Сомнительная работенка. У всех людей, что там работают, неофициальная должность.

Первый прикол был в том, что я пришла на второй день в субботу, приходит мой координатор сменщик и спросил, что я тут делаю. Каково мое удивление, что мне не сказали, что новеньких на выходные не оставляют. Меня даже не предупредили!

Ну и окончательным решением уйти оттуда стало то, что я, оказывается, была не единственным кандидатом на данную должность.

Пришла женщина, села рядом со мной и стала со мной разговаривать. Она сказала мне, что приходила тоже как я, отработала 1 день, что помимо нас с ней, придет еще человек 5 (это шок!), что координаторов водят за нос, потом дают тесты и прощаются с ними. Рассказала, что операторов там меняют как перчатки (она лично общалась с ними). Что было для меня следующим шоком, это то, что нам этот самый координатор начал раздавать тесты (я вообще рассмеялась от вопросов, они никак не были связаны с нашей должностью).

Вывод один — мне не сказали, что будут тесты, не предупреждали ни о чем, кроме меня еще ходят люди и что их кидают.

Я ушла оттуда в этот же день, мне так никто и не позвонил узнать, что случилось.

Если вы увидите данную вакансию — не рекомендую. Не теряйте время и нервы.