BelkaCar: отзыв сотрудника

Хочется поделиться опытом о попытке трудоустройства в эту организацию, я читала ранее комментарии, но мне такой, замечательной, казалось это придирки, на самом деле все не так плохо, а вот нет… Начнем с того, что с самого начала, в процессе обучения, дают большой объем информации, дают дозированно, но не применяя его на практике, знания полученные с самого начала к концу обучения вылетают из головы. Есть там и плюсы и очень отзывчивые люди. Но сейчас о минусах… Супервизоры, мое любимое, есть толковые девочки, способные направить, подсказать, а есть самодурочки, на которых не угодишь. Чем не угодишь? да всем! Начинаешь по инструкции спрашивать, ох-ох, как долго, начинаешь сокращать, чтобы время не терять, ты не спросила то-то и то-то, определитесь наконец-то, дамы, вас интересует качество или скорость? Может проще набрать тараторок, базарных баб с рынка, которые реально как роботы общаются с людьми? Или купите себе «станцию [А.] пусть она отвечает на звонки по шаблону?! О чем пользователи не раз говорят, вы роботы одно и то же долдоните. Смысл тогда в живых людях? Робот проще и дешевле — Если хочешь заверить аренду, нажми цифру 1, если хочешь пожаловаться нажми 2… и прочее, заодно автоматом переведут на нужный отдел нажав на решетку и цифру отдела. :-))) На должность супервизоров берите людей с педагогическим образованием, а не тех, кто спокойно разговаривать не умеет, а только спрашивает у тебя есть вопросы… Есть, ты как на эту должность попала? Мой единственный вопрос! Орать в ухо, когда общаешься с пользователем дело не хитрое, но при этом не стоит говорить, что ты забыла, ты не сказала, ты растерялась. Ибо вы хотя бы научитесь говорить в паузу или внятно и громко, а то вечно, ой, я микрофон забыла включить… ой, я тебя не слышу связь плохая… Вы безграмотны и не профессиональны в большинстве своем. Стажировка, с таким объемом информации и такими «учителями» должна длиться две недели, а не пару дней. Я молчу, что сама техника на грани фантастики, телега, программа, приложение, карта в этом приложении… Вы серьезно? Могли бы придумать что-то лучше. Скажу честно, не операторам, не пользователям не упрощает жизнь, а сильно усложняет и создает кучу неудобств и потраченного времени. Руководство набирает рабов. Эти штрафы, что сотрудникам, что пользователям… вы на них, похоже, и выживаете. Что еще добавить? Не ходите, дамы, в Белку. ЗП там не огонь, условия труда «все для людей», коллектив как в том анекдоте «женщина за рулем». Руководству скажу так, не бывает качественно и быстро и никогда не будет. Наймите нормальных программистов, улучшите приложение, где хотябы не нужно будет тратить время на высчитывание сколько проехал пользователь км и в какие сутки он это сделал. это реально позорно и занимает кучу времени. Хотя, вам штрафы важнее комфорта сотрудников и пользователей. Бог отвел. Жаль потраченного времени. Неделю отхожу и отойти не могу. И вам, девочки, не советую.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Работа в BELKACAR в Анапе (1 отзыв) →

Работа в BELKACAR: 16 отзывов →

Работа в Анапе (243 отзыва) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Belkacar
Оренбург | 13.08.2024

Эта работа с людьми которые могут обращаться с разными вопросами, нужно быть очень гибким, знать много информации, уметь ориентироваться сразу в нескольких программах. Есть негативные клиенты, нужно иметь характер при общении с такими людьми. Будьте готовы, что тут не все клиенты ласковые и приятные, есть и обиженные и упертые, но вас научат с ними работать. Поэтому если вас легко задеть, вывести ...

Belkacar
Одинцово | 13.08.2024

Не могу вспомнить....

BelkaCar
Сочи | 27.07.2024

Совершил поездку, оставил хавал на парковке в положенном месте, сделал фото, после местные торгового центра, которые видимо держат обиду на каршеринг, проткнули колесо.Я делал фото этого колеса. После всего действия пришел следующий клиент и увидел спущенное колесо! Мне предъявили штраф в размере 7800руб.! И то что от такого пореза на моем фото колесо было бы спущено ни кого не волнует! Если посмо...

BelkaCar
Москва | 26.07.2024

Изначально искала работу на входящих звонках в колл-центр без продаж, был опыт работы и в банках и в сфере продаж также в кц, но это совершенно другой уровень лояльности как со стороны руководства, так и со стороны клиентов (в хорошем смысле). Конечно клиенты есть разные, есть и негативные, без этого никак, но это малый процент, который лично на меня не оказывает негативного впечатления. Если вы и...

BelkaCar
Москва | 01.01.2024

Компания уровня дно. Абсолютно не налажены никакие бизнес процессы, низкий профессиональнализм сотрудников, руководство позиционирует себя как лояльное, но чтоб вы понимали эту лояльность, на устроенный корпоратив в честь 8 марта команде победителей подарили бокс антивозрастной косметики, которую подарили одной из владелец. Она передарила этот ненужный бокс сотрудникам, невиданная щедрость. Офис э...