CallTraffic: Нереальные требования и плохие условия работы
Такси за счет компании
Кофе и чай в автоматах
Белая зарплата, все больничные и отпуска оплачиваются
Коллектив
Недостатки:На проекте МТС-банк нереально выполнить показатель NPS-а, его требуют на 10, иначе — штраф, выговор, либо «заявление по собственному»
Доп. смены не по вашему согласованию, а потому что так надо
Вечно неработающая гарнитура, либо поломанные стулья
Если есть вопрос к С.В., будь готов, что тебя либо проигнорируют, либо решат вопрос, но через большое количество времени
Самое главное — софт. Он отвратительный, все виснет, нельзя сделать некоторые банальные функции для банка
Атмосфера в коллективе ухудшилась после вечных оров за то, какие операторы ужасные и плохо работают, сильное моральное давление
В целом, это был интересный опыт работы, но она для эмоционально устойчивых людей, но, к сожалению, в должности меня не повышали, хотя предлагали несколько раз. Повышали новых людей, наверно, они выполняли лучше показатели.
Грустно это все писать, так как проект переехал в другое помещение — и оно ужасное, как коробка с низкими потолками, это расстраивает. Удачи проекту, было что вспомнить и хорошее, и плохое..
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаБесплатная вода Бесплатный воздух Бесплатная рабочая мебель Обед и перерывы Деньги за работу Выходные дни Отпуск [К.] и цепей нет После работы можешь идти домой Далее →✗ НедостаткиПроект Пятерочка. При общении с клиентами часто выслушиваешь негатив, унижения. Раньше было, что у клиента было право 2 раза тебя оскорбить, и только на 3-й раз завершаешь разговор. Морально давят со стороны руководства, предъявляя невыполнимые требования. Получаешь за это копейки. Тот, кто не общается напрямую с клиентами, получает намного больше денег. Это операторы, которые рассматривают обращения, наставники, супервайзеры. Могут не выплачивать премию. Текучка есть, в том числе на старших должностях. Судите сами. Далее →
-
✓ ПреимуществаНи одного) Далее →✗ НедостаткиРебята! Кому эта конторка прислала приглашение на работу — срочно читайте мой отзыв, а лучше сначала отклоните приглашение, потом читайте) Да, будет много негатива. Это самая поганая, ужасная и отвратительная контора в городе или может в стране :) • зарплата • При собесе вам обещают зарплату, которая по факту будет в два раза меньше. Операторы в среднем получают по 14 тысяч, а получить выше 16 тысяч — это джекпот. Ставка у меня была 95 (!) рублей в час. Ребят, девяносто ПЯТЬ) Это ОЧЕНЬ мало. Я понимаю такую ставку, если ты сидишь весь день на чилле. Если у тебя один звонок в чат или что-то типо того… Но, работая в поте лица, принимая очередь из звонков за 12 часов смены, это просто пц, понимаете) Чтобы заработать премию, нужно пахать и пахать как лошадь, и то не факт, что вы её получите, ведь во многом премия не зависит от вас)))) И да, угадайте, какая же премия? Дааа, все верно! Целая… тысяча РУБЛЕЙ! С зарплатой всё очень [censored] Ну прям.. Очень. • карьерный РОСТ • Чтобы продвинуться хотя бы на вторую ступень, вам необходимо пропахать в конторе как минимум... Далее →
Официальный представитель CallTraffic
16.03.2023 14:15
Здравствуйте! Спасибо что нашли время для отзыва.
Вы верно заметили, что мы уделяем особое внимание качеству обслуживания клиентов. Современный мир клиентоцентричен - и это здорово! Здорово, когда с тобой вежливо разговаривают в магазине, быстро меняют или чинят неисправную технику, оперативно решают возникшую проблему. Мы несём ответственность перед нашими клиентами и от своих сотрудников требуем качественное обслуживание.
Для оперативного решения вопросов сотрудников, кроме супервизора у нас выделен ресурс специалиста контроля качества, специалиста по обучению.
Гарнитуры и стулья - расходные материалы, подлежат плановой замене, которую мы производим поэтапно.
Благодарим за то, что были с нами, желаем Вам удачи!
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8 (800) 555-89-69. С уважением, CallTraffic.