CallTraffic: отзыв сотрудника
Бесплатная вода
Бесплатный воздух
Бесплатная рабочая мебель
Обед и перерывы
Деньги за работу
Выходные дни
Отпуск
[К.] и цепей нет
После работы можешь идти домой
Недостатки:Проект Пятерочка. При общении с клиентами часто выслушиваешь негатив, унижения. Раньше было что у клиента было право 2 раза тебя оскорбить и только на 3ий раз завершаешь разговор. Моральное давят со стороны руководства, предъявляя невыполнимые требования. Получаешь за это копейки. Тот кто не общается напрямую с клиентами получает намного больше денег. Это операторы которые рассматривают обращения, наставники, супервайзеры. Могут не выплачивать премию. Текучка есть, в том числе на старших должностях. Судите сами.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в CALLTRAFFIC в Чебоксары (13 отзывов) →
Работа в CALLTRAFFIC: 56 отзывов →
Работа в Чебоксары (652 отзыва) →
Комментарии (1)
Здравствуйте, спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Действительно, Контактный центр это основной канал обращения клиентов и сюда звонят, чаще всего, недовольные клиенты, у которых возникли сложности. Довольные люди вряд ли будут звонить и ругаться. Негатив от клиентов не нужно принимать на свой адрес, конфликтный клиент выражает свое недовольство в адрес конкретного товара/услуги в рамках проекта, который мы обслуживаем, а не в адрес самого оператора. Об этом рассказывают практически на всех корпоративных тренингах.
Что касается размера оплаты труда оператора, она зависит от количества отработанных часов (часовой ставки) по проекту и выбранного графика работы. Мы работаем официально и выплачиваем заработную плату в полном объеме, также на разных проектах есть премия за продажи, соответственно, «потолка» по оплате нет: сам сотрудник влияет на уровень своего дохода. Премиальная часть зависит от выполнения личных целевых показателей проекта. Снижение премии может произойти из-за неоднократных нарушений правил или невыполнение требований проекта (например, некорректное поведение, регулярные опоздания и т.п). Цели по проектам достижимы, более 90% сотрудников получают максимальную заработную плату.
Благодарим за то, что были с нами, желаем Вам удачи!
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8(800) 555-89-69. С уважением, CallTraffic.
Работала специалистом по обслуживанию баз данных в "CallTraffic"е в г. Сарапуле (в Удмуртской республике) с августа 2021 года до апреля 2022 года. 1. Помню, как был ремонт в здании, сильно пахло краскою, и у меня болел живот, а при этом надо было принимать звонки... 2. Вообще, насколько помню, в РФ есть даже ответственность за оскорбление, - но мне на той работе почему-то говорили, что я обязана в...
Компания не хочет вкладываться в развитие, вся техника еле дышит (ПК б/у, год производства допотопный, гарнитуры все 100500 раз перемотаны изолентой и скотчем, бьются током), стулья старые, сидеть 8/12 часов подряд невозможно, начинают болеть все места о которых ты даже не подозревал. Получить повышение можно только если кто-то из руководства уволится, новые проекты появляются либо временно, либо ...
Хочу рассказать, как я на протяжении почти двух недель пыталась уволиться из этой компании, при этом не проработав там и дня, а проходя только обучение. Трудоустройство с первого дня, да, все документы были мной подписаны, наверное, это и стало моей главной ошибкой. После пары дней обучения поняла, что их формат работы, функционал мне не совсем подходят и я приняла решение закончить обучение и уво...
Когда вы приходите, вам говорят что отличная компания, хороший коллектив. Руководство с вами не считается. Программа с которой работают сотрудники нормально работает только в офисе и то через раз. Дома с программой работать невозможно постоянно вылетает, не подключает нормально VPN. Если вы задержались на минуту, либо у вас проблемы с подключение начинают хамить сходу, не хотят даже разбираться в ...
Официальный представитель CallTraffic
27.06.2023 14:22