Caterina Leman: Низкое качество обучения сотрудников.

Неттттт

Непонятный подбор. Зачем набирать штат, тратить деньги компании и через неделю прощаться. Долго проходила этапы собеседования, от HR до офисных сотрудников. В итоге приняли на работу и отправили в магазин Облик на Европейском.

Приняли (персонал) мягко говоря не очень. Никто и ничего не знает, непонятные правила работы. Я шла на должность управляющего, попросили начать с должности заместителя, согласилась. За 2 недели стажировки должна была проявить себя, однако для этого не было ни ресурсов, ни возможности. Управляющий целыми днями занята всем чем угодно, кроме своих непосредственных обязанностей. [С.] просят к клиентам особо не подходить, так как с товаром не знакомы и могут упустить продажи. За 7 дней работы в магазине меня ничему не обучали и не показали (работала в обувной компании и мало знакома была с одеждой). Магазин работает на 95% благодаря постоянной базе клиентов (на входящий трафик 20−30 человек в день рассчитывать не надо) и для этого управляющий всех стажёров сажает на звонки клиентам для приглашения на распродажу или новую коллекцию, чем меня и просили заниматься 4 дня, один день просили просто понаблюдать за продавцами, по следующие две смены я настилала товар на склад и обратно и 4 дня занималась обзвоном базы клиентов.

В первый раз видела столь неквалифицированных работников (управляющего). Вместо того чтобы мотивировать команду, наоборот, было кислое лицо и непонятная работа. Организованности 0, командного духа нет, лояльности нет, и желания там оставаться тоже нет.