Delivery World: отзыв сотрудника

Работа, после которой вы поймёте, как не должно быть.

По порядку. Когда вы устроитесь, вам дадут подобие трудового договора, где согласована зп 20т, и внутренние правила компании — 3 толстенные стопки листов А4, где будет написано, что вы работаете не 8 часов в день, а 9 часов (+обеденный перерыв час), а ещё, если в этом есть необходимость — то в любое время суток и выходные. Ген. Менеджер неоднократно звонил мне и коллегам в 9 вечера и позже. По вопросам, которые можно решить в рабочее время.

Большинство, кто ушёл из компании, увольнялись, потому что они устали. Часто нужно работать по вечерам и ночам, и ты сутками не можешь отойти от компа, а если уходишь — волнуешься, потому что Америка работает. А если они не ответят тебе — тебе нужно объясняться перед клиентами и руководством.

Так же в этой стопке правил будут прописаны штрафы за любой чих, который вы можете сделать. Есть мелкие штрафы, 200−300 руб. есть штраф 5000руб.

То есть ваша защищенность нулевая. Вся ваша зп может пойти на штрафы. Спойлер — это и происходит, когда вы увольняетесь. Работать вы будете больше 40 часов в неделю.

Автоматизированная система, про которую вам будут рассказывать (она же портал) — источник головной боли и нервных срывов. Работает на уровне 2010 года, не удобная, с кучей лагов. Новичкам в компании дают наставника на 1−2 месяца, обычно столько и уходит, чтобы разобраться с этой системой, хотя и потом у вас останется миллион вопросов.

А ещё на портале будут отслеживать, сколько вы работаете и что делаете. Если ваша эффективность по порталу низкая — объясняйте, чем вы были заняты в рабочее время и доказывайте, что вы не занимались своими делами.

Kpi тоже рассчитывается на основе ваших действий на портале. Если показатель kpi ниже определенного уровня — вы не получаете бонусы (процент с прибыли, которую вы принесли компании). Так и зп ниже рынка, то вся надежда на бонусы. Но они не выплачиваются если вы не набрали нужный kpi, а ещё из них идут все вычеты (штрафы и тд). И они выплачиваются через 1−2 месяца. И только после испытательного срока. То есть, вы устроились 1 июня, три месяца — испытательный, бонусы вам не платят. В сентябре закончится испытательный, вы наработали kpi за сентябрь и вам положены бонусы. Но выплатят их только в конце октября или в конце ноября. Так что смотрите, готовы ли вы жить только на зп без бонусов столько времени.

У меня не всегда получалось набрать нужный kpi для бонусов, у других коллег как правило kpi был ниже. И у нескольких коллег чаще всего были бонусы. И кстати, несколько раз руководство изменяло алгоритм расчета kpi не уведомляя работников, то есть kpi становилось набрать сложнее. И это скрывалось.

Ну и самое интересное, если вы логист. в ваших обязанностях будет обязательный прозвон клиентской базы. А за вами будет закреплено около 100 клиентов. Из них только 15−20 процентов активных. Но прозванивать нужно всех.

Атмосфера в компании депрессивная. Все зависит от настроение Ген. Менеджера. он токсичный, эмоционально несдержанный, нервный и не воспитанный. Он устанавливает новые правила и меняет старые по своему усмотрению. Связываться с ним себе дороже, поэтому его решения редко кто оспаривает и все просто мечтают уволиться.

Если вы думаете работать в этой компании или нет — однозначно нет. Или если нет других вариантов — сразу готовьте варианты ухода.

PS. Предыдущий отзыв — фейк. [М.] [Б.] до сих пор работает в компании, он будет устраивать вас на работу. Можете спросить у него :)