growfood: Отвратительная компания
Преимущества:
Коллектив. Ставка относительно нормальная
Недостатки:Ужасное обучение, ничего не рассказывают толком, но требуют, чтобы ты сразу вклинился в работу. После обучения сажают тебя с другим менеджером на три дня, чтобы он помог тебе разобраться в srm, про работу с которой они нифига не объясняют, но, если человек с которым ты сидишь ошибся, дал не верную инфу и прилетела ко — это твоя ко. Три таких в месяц и минус премия. Планы высоченные, выполнить их для нового сотрудника почти не реально. Не заработать ко не реально, т.к. ты просто не умеешь работать с админкой. Сидишь по 20 минут в готове, т.к. всем плевать на это дорогущее питание, продавать некому и нечего. Никому не советую. Худший работодатель
👉 Работа в GROWFOOD в Москве (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в GROWFOOD оператором call центра? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Москве (2879 отзывов) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве (123 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (72839 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаЕсть перерывы 1 час 20 минут. Можно запланировать перерывы сразу на всю смену Клиенты теплые, мало негатива в звонках Далее →✗ Недостатки1 — Долгое обучение — вы можете обучаться 2 недели, а в конце узнать, что не подходите на должность. Обучение и потраченное время не оплатят. 2 — Только компания знает, чего хочет от сотрудников, вы же эти критерии оценки знать не будете. Т.к. компания говорит, что вся работа строится на живом общении, а обязательных скриптов есть только два — сроки бесплатной отмены и переноса доставки и компенсация за отмену части заказа. В конце обучения узнаю, что меня не берут, потому что у меня слишком нескриптованная речь, а девушку, что была со мной на обучении, — за слишком скриптованную речь. Компании проще потратить ваше время и решить, подходите ли вы ей, нежели потрудиться установить скрипты и требования к речи, чтобы повысить шанс одобрения на работу. 3 — После обучения у вас будет два дня «полевых» смен. В них вы выходите в среднем на 5−6 часов на работу с реальными клиентами, а вас слушает старший оператор и дает какие-то советы, либо помогает, если вы запутались и потерялись. Проблема в том, что ваш старший оператор с первых минут выхода на линию будет давить, торопить и негативить. На обучении я не раз спрашивал обратную связь насчет скорости своей работы и насчет средней скорости уже... Далее →
Арина Кондратьева
31.07.2023 15:19
Добрый день, на связи команда Grow Food!
Грустно, что наше обучение и рабочие процессы вызвали негативные эмоции.
Видим, что отзыв был оставлен в 2022 году. Мы не стояли на месте и развивались. В систему обучения тоже внесли большое количество улучшений на основе отзывов, пожеланий наших сотрудников. Для нас важно, чтобы специалист, который вышел на практические смены, уже понимал продукт, ведь он начинает общаться с клиентами.
Не будем скрывать, что обучение у нас достаточно объемное, ведь мы одна из первый компаний на рынке, поэтому информации много. Согласны с вами, что на обучении должна даваться вся информация, а также должно быть подробное изучение CRM системы. Сейчас так и есть :)
Времена бывали разные, иногда звонков от клиентов было много, а иногда мало. Наша компания прошла много сложных периодов (например, пандемию), при этом смогла избежать сокращений и продолжить развитие.
Спасибо вам за обратную связь! :)