parimir: Проблемы с рабочими условиями и зарплатой

Недавно в компании началось усовершенствование рабочих процессов, в чем, я, конечно, желаю удачи

Так же обширный ассортимент, есть с чем работать.

Хорошие клиенты, с которыми приятно вести диалог. За мой опыт работы негативных клиентов было всего пару человек.

Своевременная оплата труда, ни разу не задержали оплату

Даже сложно понять, с чего начать…

Начну с заработной платы. Из проработанных 4-х месяцев, мне удалось закрыть личный план только один раз, и то работала я этот месяц как менеджер практически одна!

Проблема в завышенном плане, с которым никто ничего не хочет делать.

План выполнялся только два раза за прошлый год (смотрела статистику), и очевидно, что проблема не только в менеджерах.

Если вы хотите заработать и показать себя как хороший продажник — вам не сюда.

Пом Besides розницы, присутствуют  другие подразделения, которые забирают хорошее количество клиентов к себе.

А офлайн-продажи редко удаётся делать хорошими за счёт минимальной проходимости, так как шоу-рум спрятан в подвале и не на самой «оживлённой» улице.

Соответственно, получается голый оклад и минимальный трафик.

Также порой происходили трудности в коммуникации с другими сотрудниками.

Решался ли такой вопрос? Нет)

Текучка присутствует, за эти 4 месяца я повидала достаточно новых сотрудников, как в лице менеджера, так и управляющего.

Условия труда тоже хромают.

По сути, ты работаешь в шоу-руме, где разваливается абсолютно любой накопитель и шкафчик. Ситуация настолько плачевная, что однажды я получила травму, так как дверца мне упала на ногу.

Рабочие ноутбуки старые, очень тормозят, соответственно работать становится тяжелее, так как большая часть работы там.

В общем, всё, что может отваливаться — отваливается. Всё, что может скрипеть и тормозит — ну вы поняли)

Мы здесь сами пытались что-то чинить, сами моем полы, дворника иногда нет — значит, мы сами дворники и всё в таком духе.

Я пришла в шоу-рум, где всё отвалилось и скрипело. Когда ушла — всё осталось таким же.

Соответственно, за 4 месяца при мне лишь раз почистили ноутбук и поменяли лампы. И то руку к этому приложила я.

По поводу условий отдыха — обеденная зона на складе с кривым столом и стулом, от которого болит спина.

Также весь рабочий процесс просматривается и прослушивается, сейчас штрафов нет (ранее были), и это прекрасно.

Зато остались комментарии от Контроля Качества, которые тоже не всегда верны и с ними приходилось разбираться самостоятельно, так как не было никакого контроля.

Также всё очень плохо с обучением — нет никакой структуры.

Не так давно появились онлайн-уроки по продажам и ассортименту, но это малая доля всего, что хотелось бы знать.

Лично мне на этапе стажировки бегло рассказали про инструменты, продажи и отправили работать с покупателями.

По поводу официального трудоустройства — если лишний раз напоминать о себе, наверное, устроят.

Ну и самое больное… возвраты…

Я искренне не понимаю, почему они падают на менеджера, ведь возвраты чаще всего были по гарантийному случаю.

Менеджер никак не виноват в том, что что-то перестало работать из-за брака на складе, тем не менее виноват — менеджер, и сумма вычитается из его плана.

Это очень сильно повлияло на мою заработную плату по итогу.

К тому же можно сделать хороший такой вывод, какими качественными инструментами торгует компания, если возвраты абсолютно каждый день.