park inn by radisson: Максимально недобросовестные работодатели и такие же коллеги

никаких преимуществ и плюсов здесь совершенно нет.

С самого первого рабочего дня мне поставили 3 рабочих зоны (работа на шведской линии) (всего зон 5), ничего не объясняя и не рассказывая. Старшая официантка показала мне лишь, как складывать грязную посуду и где находятся тряпки для протирки столов. Менеджер, А почему-то задели мои линзы для зрения… и она сказала, что мы не носим линзы, увеличивающие глаза (?) странно, мои линзы не увеличивают глаза, но ей, видимо, виднее и она лучше разбирается) я промолчала и весь день молча делала свою работу. С непривычки у меня очень сильно болели ноги, и я всё равно гонялась по залу и всем помогала, старшая официантка постоянно подходила и просила кому-либо помочь. А, кстати, я устраивалась с [А.] компании :) нас задержали всех на 2 часа, и эти два часа не оплатили. Супервайзер М и Менеджер, А просто делали мозги всем без видимой на то причины, в конце супервайзер сказал: кто с аутсорсинга и кого что-то не устраивает, можете сразу уходить и смотрел на меня. Тогда я еще ничего не подозревала)))) Далее идёт второй рабочий день, где мне поставили 4 рабочих зоны :) и во время завтрака, т.к. у меня много зон, я не успевала делать ВСЁ одна, и никто не помогал. Когда я попросила помочь, всем было плевать, а я должна была делать всё, что они скажут, потому что я аутсорса и мне платят в 2 раза больше, чем них. Супервайзер М подошёл ко мне во время сильной запары и спросил, что у меня на зонах. Я сказала, что я не могу делать всё одна, где все и почему мне никто не помогает, на что он сказал, что это мои зоны и я ответственна за них. Гости подошли ко мне и попросили убрать столик, я принялась это делать, как тут подошёл сразу супервайзер и дал максимально бесполезный советик — лучше убирать посуду со столов, где уже сидят люди, чем убирать грязный стол, за которым никто не сидит. Я ему объяснила, что ко мне подошли гости и попросили убрать этот стол, на что он промолчал и ушёл. Далее он подошёл к стойке, куда мы складываем грязную посуду (я там была не одна, нас было трое) и сказал, что я неправильно складываю грязную посуду, хотя это была не я, и сказав ему, что не я одна несу сюда грязную посуду, он выдал мне: сейчас я вижу тут лишь тебя, грязную неправильно сложенную посуду перед которой ты стоишь. То есть я автоматом уже виновата))) Далее после обеда проходит брифинг, и на брифинге Супервайзер М не спускал с меня глаз и говорил только обо мне, не произнося моего имени, но все понимали, что речь обо мне. В итоге он обвинил в той смене, что была запара и я не успевала убирать, относить заказы, ставить приборы одна на таком большом количестве зон. Начал он брифинг лекцией о том, как правильно складывать посуду, и словами о командной работе, мы все команда и друг другу помогаем. За всю смену мне так никто и не помог) хорошая командная работа, видимо, после слов о командной работе, он приступил к лекции о том, что если ОДИН человек не успевает, то не успевают другие люди из-за этого человека, и соответственно падает сервис. Короче говоря, обвинил во всём меня ОДНУ :) и после этих слов он сказал, что у них, оказывается, присутствует испытательный срок (которого на самом деле нет), и после этих слов он обратился уже ко мне по имени и сказал, что завтра мы будем решать насчёт меня. Вау. На третий рабочий день, как удивительно, они поставили мне ОДНУ зону. Послушав его слова о том, что надо быть ответственной только за свои зоны, я стояла весь завтрак только на своей зоне, где всё время было чисто и убрано. Помимо этого, я постоянно принимала заказы от гостей по меню а-ля-карт и также помогала им с их вопросами. В 11 часов заканчивается завтрак, в 12 ушли последние гости, как только они ушли, супервайзер М сразу позвал меня поговорить. Я подошла, и там также стояла Менеджер А. Т.к. я писала своему руководству о данных ситуациях и о бесполезных советах супервайзера, он был в курсе про мои слова. Начал разговор с вопроса, говорила ли я, что он подошёл ко мне и дал бесполезные советы, на что я ответила да и пояснила, почему он так сделал, но т.к. этот человек не может провести разговор с человеком, намного умнее его, то он сразу перевёл тему на то, что я жаловалась, что у меня было много зон, и сегодня они мне поставили всего одну, но, по его словам, я и там не справилась… начал врать о том, что у меня стояла 5-я зона, а я весь завтрак бегала на 2-й. Наглая ложь, но он, видимо, совсем запутался и не знал, что сказать. Менеджер А, на мои слова о том, что вы ничего не рассказываете новым сотрудникам, и вы хотите соответствовать сервису? Во все эти дни мне никто ничего не рассказывал и не показывал, это соответствует уровню 5-ти звёздочного отеля? На что она мне отвечает — МЫ НЕ обязаны, ТЫ зарабатываешь В ДВА РАЗА больше ЧЕМ МЫ. Этими словами всё было понятно, изначально я им не понравилась, и они специально загружали меня работой, чтобы я свалила сама. Но т.к. я всегда верю в лучшее в людях, я думала, что всё образумится и так загружать МЕНЯ ОДНУ они не будут. Так зачем они тогда вызывают аутсорс, если они так относятся к нему? После этого Супервайзер М сказал мне, что я свободна, и мы прощаемся, я сказала: хорошо, пойдёмте распишемся за отработанное время (чтобы мне начислили зп), и он мне отвечает, что он не будет расписываться, так как я, видите ли, не работала вообще. Я ничего не делала) и еще вот его слова: «Кстати, ты же заселилась в общагу? Сегодня выселяешься» и еще забрал мой бейджик (это может делать и говорить только отдел кадров, а не какой-то супервайзер).

Далее я связалась со своей начальницей с аутсорса, она перенаправила меня к супервайзеру с пляжа, договорилась с ним (я даже подумала, что она на моей стороне и верит мне), всё прошло хорошо, я отработала смену на пляже, но из-за плохой погоды пляж будет закрыт минимум неделю, и я буду без работы. Но об этом тоже позаботился мой супервайзер и направил меня на банкетную службу. В день, когда мне поставили смену на банкетной службе, я очень плохо себя чувствовала. Проснулась с утра и поняла, что заболела, вообще не могла говорить и было очень тяжело, единственное у меня не было температуры.. несмотря на такое ужасное состояние, я ответственно отношусь к любой работе, и я всё равно в таком состоянии вышла на смену, отработала её, хотя я почти подыхала. Под конец моей рабочей смены пришёл супервайзер и сказал: мне не нравится, как ты работаешь, коллегам на банкетной службе не нравится, как ты работаешь, они сказали, что ты была вообще никакая… может это было потому, что я была вся больная?) Но нет, всем было плевать на мое состояние, единственное принесли термометр, который, мне кажется, неправильно измеряет температуру. И показал он 36.5, соответственно температуры у меня нет, так что я не болею) хотя я еще с утра написала своему супервайзеру, что мне очень плохо, и он также пропустил это мимо ушей. В последствии всего этого он сказал мне, что на банкетную службу я больше не выхожу, и ему плевать, как я сейчас буду без работы, но в следующую смену на пляже он тоже даст мне ответ (остаюсь я или нет).

По поводу общаги, максимально ужасные условия, общие грязные туалеты и общие грязные душевые, где ползают тараканы, может лежать какая-то бездомная собака, в общем какой-то барак. По поводу кухни я не знаю, потому что я брезговала там готовить, но я видела отзыв девушки про Редиссон, так что смело верю ей. Насчёт комнат — старые потрёпанные стены, кровати и полы. Некомфортно жить в таких условиях, особенно тем, кто привык к комфорту… воды горячей почти никогда нет, и как раз из-за этого я заболела, что помылась холодной водой.

Многие тут работают с графиком с 7 до 1, с 7-ми утра до 1 ночи, неплохо, да? И оплачивается это сущими копейками. В принципе Редиссон экономит не только на сотрудниках, но и также на своих гостях. В шведском зале старые диваны, на которых не оттираются пятна, подушки также все в пятнах и грязи (мне кажется, их не стирают).

Насчёт работы, как я потом узнала — Менеджер А, уж больно сильно я ей не понравилась (хотя я не пререкалась, не грубила и молча делала свою работу и всё, что они мне скажут), и оказывается, объявила мне войну. На всех аутлетах это она всем говорила про меня невесть что, и поэтому на банкетной службе ко мне так отнеслись. В общем, просто не понравилась им, и они специально загружали меня работой, т.к. я сама не уходила, они выперли меня сами, и далее просто разносят слухи о том, что я — ленивая, лгунья и вообще ничего не делаю. Ну уж до разборок: мол давайте посмотрим по камерам, что я делала — я не стала доходить. Хотя, если этим заняться, сразу станет ясно, кто тут врал. Сегодня я взяла билет домой, так как я уважаю себя и не стану терпеть такое отношение со стороны руководства, коллег и работодателя. Написала об этом начальнице из аутсорса, чтобы мне оплатили смену, так её никто и не оплатит) Надеюсь, мой отзыв будет полезен многим, лучше не тратьте своё время и нервы на это предприятие.