Shop&Show: Работа стрессовая и требует быстрой реакции

Конечно же, это перерывы. Те, кто пишет, что прям вообще пи** ребята, просто не шарят и не работали операторами до этого, много где такая фигня, что тебя могут вырвать из перерыва, потому что огромная очередь на линии, и это нормально, потому что это такая работа! От этого показатели страдают, свшников ругают, и так же операторам не выгодно проваливать показатели, просто те, кто писал ниже, не шарят немного! Но соглашусь, что хреново, когда ты кушаешь, а тебе звонит св и говорит: вернись в линию. Можно было хотя бы сделать так, что в обед законный тебя не трогают 100%, но тут такого нет, нужно будет тебя достать из-под земли. Конечно, если ты не Д.о.л.б@б, то ты можешь ходить на перерывы, когда очередь, потому что бл@ят все мы люди и иногда голова пухнет до потери сознания, и что они тебе бл сделают, ты в другом городе, ахах! Если прям невмоготу, то можно отпроситься и сбегать на перерыв, просто не нужно быть хлюпиком. Вообщем и целом, по перерывам 1 час и 30 мин. На 5 мин ты можешь ходить, не отпрашиваясь, и не важно, очередь или нет, все мы люди и все мы писаем. На счет обеда в 30 мин такое бывает редко до марта месяца я вообще не знал (а), что такое 30 минут перерыв, потому что отпускали только на 15 минут, но знаете, и к этому привыкаешь. Когда мне дали 30 минут, я тупо не знал (а), что мне делать так много времени) Раньше бывало, что ты и час не отгуливал, что было обидно, но сейчас на 30 мин отпускают почти каждый день, а зависит это от того, что показывают в эфире! Тем, кто не работал раньше оператором, будет очень трудно привыкнуть, что постоянно в разговоре даже нет минуты продоху от звонков. Насчет тупых бабулек я промолчу, потому что везде есть негативные клиенты абсолютно везде! Насчет каких-то штрафов я не знаю ничего, могут вычесть 1к за то, что ты нарушил скрипт и т.д., но это нужно быть либо доди, к0м, либо уставшим от разговоров человеком, потому что ошибки там для детсадовцев, например, не верно сказал клиенту характеристики товара, нахамил и или не попросил остаться на линии после разговора.

Кто-то писал, что задерживают после рабочего дня — полня [censored] за пол года ни разу такого не было, да я бы и не стал (а). А нет, вру, один раз было потому, что мне до плана не хватало немного и св порекомендовал мне остаться и добить план, чтобы МЕНЯ вытянуть в сильный приоритет (чтобы звонки целевые чаще прилетали).

ЗА 15 минут никого не просят заходить, нас иногда собирают за 5 мин в зуме, чтобы проговорить какую-нибудь важную инфу дня, и то не всегда. Про рост карьерный могу сказать, что в моей группе было 2 человека, которые где-то до этого работали в продажах или может св, и их через месяц апнули выше: то ли коучем сделали, то ли типо того, но как понимаете, не всех это касается.

Подведем итоги:

1. Кто привык ходить на перерывы в удобное для вас время — забудьте об этом (но в этом нет ничего страшного, поверьте моему опыту, ко всему привыкаешь быстро).

2. Будет иногда пухнуть голова от огромного количества звонков, что иногда прям пипец как уматывает.

3. Я начал (а) курить с этой работой.

Если бы наплыв звонков был меньше, то было все идеально, но когда меньше звонков, то и плана у тебя нет, а значит, чтобы были бабки, нужно попахать! Работа для стрессоустойчивых и сильных духом челов.